Subiz live
Subiz live là gì?
Trên trang Subiz Live, bạn quan sát được hoạt động của khách truy cập website tại thời gian thực (real-time), biết được khách là ai? Đến từ đâu? Đang xem trang sản phẩm/dịch vụ nào?
Đặc biệt, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận và nhắn tin tư vấn khách hàng bằng cách click nút “Chào khách”
Một số ứng dụng của Subiz live
Bước 1: Quan sát khách truy cập website
Trên trang Subiz live, bạn xem được có bao nhiêu khách đang mở website của bạn tại thời điểm thực: khách mới hay khách cũ, khách ở tỉnh/thành phố nào, khách đang xem trang nào trên website.
Bước 2: Chủ động nhắn tin cho khách truy cập
Bạn chủ động nhắn tin trước tới khách hàng bằng cách nhấp nút “Chào khách” => Soạn tin nhắn > Gửi tin nhắn cho khách
Tips hay: Bạn tạo mẫu tin nhắn chào khách có ký tự tắt “hello” thì khi nhấn chuột vào nút Chào khách, tin nhắn mẫu sẽ hiển thị và bạn enter gửi nhanh tin nhắn cho khách.
Xem hướng dẫn sử dụng mẫu tin nhắn
Bước 3: Xem nguồn khách truy cập website
Subiz xác định được nguồn khách truy cập website, cụ thể như sau:
- Organic: Khách tìm kiếm thông tin trên trình duyệt như Google Chrome, sau đó hiện kết quả là website của bạn và khách click mở website.
- Direct: Khách đã biết rõ tên miền website và nhập tên miền website trên thanh trình duyệt để truy cập website của bạn.
- Referring: Khách xem các trang web khách và click vào đường link dẫn về website của bạn.
- Social: Khách đang xem trên các trang mạng xã hội và click vào đường link dẫn về website của bạn.
- Advertising: Khách click vào các đường link chạy quảng cáo Google Ads và truy cập vào website của bạn. Đặc biệt, Subiz tự động nhận biết được mã UTM_campaign qua đường link khách truy cập web. Lưu ý: Bạn cần gắn mã glicd hay gắn mã utm_campaign theo hướng dẫn tại đây.