CHAT REAL-TIME

Subiz giúp bạn nhận và trả lời tin nhắn từ khách truy cập website theo đúng thời gian thực. Nhờ đó, bạn có thể trực tiếp tư vấn khách hàng của mình một cách chuẩn xác tại đúng lúc họ cần.

• Thư viện câu trả lời
• Thông tin khách truy cập
• Gắn tag cho cuộc chat
• Chia sẻ file
• Câu lệnh chat
• Lịch sử trao đổi
• Thông báo
• Chuyển tiếp cuộc chat
• Lưu trữ cuộc chat
• Chặn khách truy cập

CỬA SỔ CHAT SUBIZ

Cửa sổ chat Subiz là một cửa sổ nhỏ được gắn lên trang web của bạn.Cửa sổ chat sẽ là nơi khách truy cập sử dụng để nói chuyện với Agent (hỗ trợ viên) ngay trên website.

• Giao diện cửa sổ chat
• Logo doanh nghiệp
• Ngôn ngữ
• Tùy chỉnh CSS
• Button mạng xã hội
• Bubble thu hút

CHỦ ĐỘNG TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG

Mỗi cuộc chat đều là một cơ hội. Với Subiz bạn có thể chủ động gửi lời mời chat tự động, hỗ trợ đúng lúc để tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng với thương hiệu của bạn.

• Trigger thông minh
• Cá nhân hóa trigger
• Bubble thu hút
• Hỗ trợ tin nhắn offline
• Phân phối cuộc chat
• Chat button
• Chat trên nhiều website

THEO DÕI VÀ QUẢN LÝ KHÁCH TRUY CẬP

Subiz giúp bạn theo dõi tất cả các khách truy cập, biết họ từ đâu tới, đang làm gì trên website... Những thông tin này sẽ giúp bạn tư vấn chính xác khi chat với khách hàng.

• Thu thập dữ liệu
• Lọc và tìm kiếm thông tin
• Thêm, chỉnh sửa thông tin
• Thêm ghi chú
• Gắn nhãn cho khách truy cập

ỨNG DỤNG LÀM VIỆC

Với Subiz, bạn có thể chat với khách hàng bằng Dashboard Subiz hoặc ứng dụng do bên thứ 3 cung cấp. Tính năng này giúp bạn làm việc thuận tiện và dễ dàng trên mọi thiết bị.

• Sử dụng trang quản lý Dashboard
• Kết nối ứng dụng qua ứng dụng có hỗ trợ giao thức chat Subiz