03 Feb Quản trị quan hệ khách hàng Lợi ích và thách thức khi sử dụng thang đo NPS – đo lường mức độ hài lòng của khách hàng Trang Vu
02 Feb Quản trị quan hệ khách hàng Net Promoter Score (NPS) – Thang đo mức độ hài lòng của khách hàng phổ biến nhất Trang Vu