25 May Quản trị quan hệ khách hàng Những sai lầm “chết người” đánh mất sự hài lòng của khách hàng Dung Pham
24 May Marketing Quản trị quan hệ khách hàng 5 bí kíp giúp nâng cao sự hài lòng của các vị “thượng đế” Thảo Hiền
21 May Quản trị quan hệ khách hàng 6 “thước đo” quan trọng đánh giá sự hài lòng của khách hàng Vũ Yến