23 Mar Quản trị quan hệ khách hàng Trò chuyện với khách hàng: Cách làm chủ các cuộc hội thoại khó khăn – phần 2 Kate Vu
20 Mar Quản trị quan hệ khách hàng Trò chuyện với khách hàng: Duy trì ngữ điệu nhất quán – phần 1 Kate Vu
14 Mar Kinh doanh và thương mại điện tử Quản trị quan hệ khách hàng Tham khảo giải pháp của Park Place để hút “thượng đế” tới cửa hàng Kate Vu
09 Mar Quản trị quan hệ khách hàng Ứng dụng dữ liệu: Từ nghệ thuật tới khoa học trong tiếp cận khách hàng Kate Vu
13 Nov Quản trị quan hệ khách hàng 3 ví dụ ứng dụng CRM kiến tạo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo Kate Vu
26 Jul Kinh doanh và thương mại điện tử Marketing Chiến lược thương hiệu: những yếu tố cốt lõi tạo sức mạnh Kate Vu
06 Jul Marketing Không khơi gợi được cảm xúc, quảng cáo của bạn sẽ bị “lướt” qua trên Facebook Newsfeed Kate Vu