19 Mar Kinh doanh và thương mại điện tử Mô hình 5W1H là gì? Lợi ích và ứng dụng của 5W1H trong kinh doanh Trang Vu
15 Mar Quản trị quan hệ khách hàng Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng khi kinh doanh online hiệu quả Trang Vu
01 Mar Quản trị doanh nghiệp Mô hình PESTEL là gì? Ứng dụng mô hình PESTEL phân tích môi trường kinh doanh Trang Vu
27 Feb Quản trị quan hệ khách hàng Trải nghiệm thương hiệu là gì? Các yếu tố chính tạo nên trải nghiệm thương hiệu Trang Vu
06 Feb Quản trị quan hệ khách hàng Insight khách hàng là gì? Ứng dụng insight khách hàng trong hoạt động của doanh nghiệp Trang Vu
03 Feb Quản trị quan hệ khách hàng Lợi ích và thách thức khi sử dụng thang đo NPS – đo lường mức độ hài lòng của khách hàng Trang Vu
02 Feb Quản trị quan hệ khách hàng Net Promoter Score (NPS) – Thang đo mức độ hài lòng của khách hàng phổ biến nhất Trang Vu