Hiện nay việc thu hút khách hàng và chuyển đổi họ thành người mua hàng là một thách thức không nhỏ. Giữa hàng loạt công cụ và chiến lược marketing online, có một “vũ khí” đặc biệt hiệu quả mà các marketer thường xuyên sử dụng – đó chính là landing page. Landing page có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 160% so với các loại trang đăng ký trực tuyến khác. Vậy landing page là gì? Tìm hiểu thêm về landing page, các yếu tố tối ưu landing page hiệu quả ngay trong bài viết này.
Landing page là gì?
Landing page (trang đích) là một trang web đơn lẻ được thiết kế với mục đích cụ thể, thường là để thu hút và chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng hoặc người đăng ký. Đây là nơi mà người dùng được chuyển đến sau khi nhấp vào một liên kết trong email, quảng cáo trên mạng xã hội, hoặc các chiến dịch marketing trực tuyến khác.
Landing page là gì?
Cách tối ưu landing page
Để tối ưu landing page bán hàng, cần tập trung vào nhiều yếu tố khác nhau nhằm tạo ra một trải nghiệm người dùng tốt nhất và thúc đẩy hành động mong muốn. Dưới đây là cách chạy chuyển đổi landing page:
Xác định mục tiêu rõ ràng và phù hợp
Xác định mục tiêu rõ ràng và phù hợp là yếu tố then chốt để tối ưu landing page. Dưới đây là cách xác định mục tiêu rõ ràng và phù hợp cho landing page bán hàng:
Xác định đối tượng mục tiêu: Phân tích và xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Điều này bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi mua sắm,…
Xác định mục tiêu cụ thể: Đặt mục tiêu cụ thể, đo lường được và có thời hạn. Mục tiêu cần phải phản ánh được kết quả mong muốn từ chiến dịch marketing. Theo Thrivemyway, việc sử dụng đúng mục tiêu và loại thử nghiệm có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi trang đích của bạn lên tới 300%.
Xác định mục tiêu rõ ràng là cách tối ưu landing page tốt nhất
Các loại mục tiêu phổ biến:
- Tạo lead (thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng)
- Bán hàng trực tiếp
- Đăng ký dùng thử
- Tải ứng dụng
- Đăng ký nhận bản tin
Thiết kế landing page đáp ứng với mọi cấu hình máy
Thiết kế bố cục landing page đáp ứng với mọi cấu hình máy là yếu tố quan trọng giúp đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất trên mọi thiết bị, từ máy tính để bàn, máy tính bảng đến điện thoại di động. Dưới đây là các cách thực hiện để tối ưu landing page:
- Cải thiện tốc độ tải trang: Tốc độ trang web rất quan trọng đối với tỷ lệ chuyển đổi. Một nghiên cứu năm 2022 của Portent cho thấy tỷ lệ chuyển đổi giảm 4,42% cho mỗi giây thời gian tải trang. Landing page có tốc độ tải từ 1-2 giây có tỷ lệ chuyển đổi khách hàng cao nhất. Nén hình ảnh, sử dụng kỹ thuật lazy loading (tải ảnh khi cần thiết), tối ưu hóa mã nguồn và sử dụng bộ nhớ đệm (cache) để trang tải nhanh hơn trên mọi thiết bị.
- Sử dụng thiết kế responsive (Responsive Web Design): Sử dụng các khung lưới (grid) linh hoạt và các kỹ thuật CSS để trang web có thể tự động điều chỉnh và hiển thị tốt trên các màn hình có kích thước khác nhau. Sử dụng framework như Bootstrap hoặc Foundation để xây dựng cấu trúc trang đáp ứng.
Thiết kế bố cục landing page bán hàng phù hợp để tăng khả năng chuyển đổi
- Thiết kế giao diện người dùng (UI) thân thiện với di động: Sử dụng kích thước font chữ phù hợp, các nút lớn và dễ nhấn, và tối ưu hóa khoảng cách giữa các phần tử để đảm bảo người dùng dễ dàng tương tác trên màn hình nhỏ. Ví dụ: Các nút CTA (Call to Action) nên có kích thước tối thiểu là 44×44 pixel theo khuyến nghị của Apple.
- Kiểm tra và thử nghiệm trên nhiều thiết bị: Sử dụng các công cụ như Google Mobile-Friendly Test, BrowserStack hoặc trực tiếp kiểm tra trên nhiều thiết bị khác nhau để đảm bảo trang web hoạt động tốt.
- Sử dụng media queries trong css: Áp dụng media queries để điều chỉnh kiểu dáng trang web dựa trên đặc điểm của thiết bị như chiều rộng, chiều cao và độ phân giải màn hình.
- Thiết kế bố cục linh hoạt (fluid layout): Thay vì sử dụng các đơn vị kích thước cố định (px), sử dụng các đơn vị linh hoạt (%, em, rem) để bố cục trang web có thể điều chỉnh theo kích thước màn hình.
Tối ưu CTA
Tối ưu lời kêu gọi hành động (CTA) là yếu tố quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi của landing page bán hàng. Một CTA hấp dẫn và rõ ràng có thể thu hút sự chú ý của người dùng và thúc đẩy họ thực hiện hành động mong muốn. Dưới đây là các cách để tối ưu landing page CTA:
Cá nhân hóa CTA:
- Cách thực hiện: Theo Hubspot, CTA được cá nhân hóa chuyển đổi tốt hơn 202% so với CTA ở phiên bản mặc định. Vì vậy, tùy chỉnh nội dung, hình ảnh và CTA dựa trên thông tin và hành vi của người truy cập (lịch sử mua sắm, hoặc sở thích cá nhân,…) để đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn cụ thể của từng người dùng, tạo mối quan hệ gần gũi.
- Ví dụ: Thay vì sử dụng những cụm từ chung chung như “Đăng ký ngay”, có thể thay thế bằng “[Tên khách hàng] ơi, hãy đăng ký để nhận ưu đãi ngay hôm nay!”
Tạo CTA cá nhân hóa thúc đẩy hiệu quả của landing page bán hàng
CTA rõ ràng để hành động:
- Cách thực hiện: Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và mệnh lệnh để hướng dẫn người dùng thực hiện hành động cụ thể.
- Ví dụ: “đăng ký ngay”, “tải về miễn phí”, “bắt đầu ngay hôm nay”
Ngắn gọn và súc tích:
- Cách thực hiện: Tiêu đề nên ngắn gọn nhưng vẫn đủ sức hấp dẫn để thu hút sự chú ý ngay lập tức. Một tiêu đề lý tưởng thường nằm trong khoảng 6-12 từ.
- Ví dụ: “tiết kiệm 50% khi mua ngay hôm nay!”
Nổi bật và dễ thấy:
- Cách thực hiện: Đảm bảo nút CTA có màu sắc nổi bật và kích thước đủ lớn để dễ thấy và dễ nhấp. Đặt nút ở vị trí chiến lược, thường là ở phần trên của trang hoặc ngay sau phần nội dung chính.
- Ví dụ: Sử dụng màu sắc tương phản với màu nền của trang để nút CTA nổi bật hơn.
Tạo cảm giác khẩn cấp:
- Cách thực hiện: Sử dụng các yếu tố tạo cảm giác khẩn cấp để thúc đẩy người dùng hành động ngay lập tức.
- Ví dụ: “mua ngay – chỉ còn 2 sản phẩm cuối cùng!”, “ưu đãi hạn chót trong 24 giờ”
Xây dựng landing page có CTA tạo cảm giác khẩn cấp thúc đẩy khách hàng nhanh chóng ra quyết định
Đưa ra lợi ích cụ thể:
- Cách thực hiện: Đảm bảo rằng CTA của bạn nêu rõ lợi ích mà người dùng sẽ nhận được khi họ thực hiện hành động.
- Ví dụ: “nhận ưu đãi ngay”, “tải sách miễn phí”, “bắt đầu khám phá”
Thêm yếu tố trực quan (video về sản phẩm/dịch vụ, feedback)
Thêm các yếu tố trực quan như video về sản phẩm và chứng thực (feedback khách hàng, giấy chứng nhận) là một cách sử dụng landing page hiệu quả và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nếu sử dụng video trên trang đích của mình, doanh nghiệp có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên tới 86% và có đến 37% trang đích hàng đầu có chứa lời chứng thực (Thrivemyway). Do đó, những yếu tố này giúp tối ưu landing page, tạo sự tin tưởng, minh họa rõ ràng về lợi ích của sản phẩm và thu hút sự chú ý của người dùng. Dưới đây là các cách thực hiện cụ thể:
Sử dụng video về sản phẩm
Cách thực hiện:
- Tạo video giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ. Video nên nhấn mạnh các tính năng, lợi ích và cách sử dụng sản phẩm.
- Tạo các video hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ một cách chi tiết, giúp người dùng dễ dàng hiểu cách thức hoạt động.
- Ghi lại những phản hồi tích cực từ khách hàng và tạo thành video chứng thực.
Thêm video trực quan về sản phẩm là cách chạy chuyển đổi landing page hiệu quả
Tối ưu hóa video:
- Giữ video ngắn gọn (30-90 giây)
- Tập trung vào lợi ích chính của sản phẩm
- Thêm phụ đề để người dùng có thể xem không cần âm thanh
- Đảm bảo chất lượng video tốt nhưng không ảnh hưởng đến tốc độ tải trang
- Sử dụng thumbnail hấp dẫn để khuyến khích người dùng nhấp vào
Vị trí đặt video:
- Thường đặt ở phần đầu của landing page sản phẩm, ngay dưới tiêu đề chính
- Có thể sử dụng lightbox để không chiếm quá nhiều không gian
Sử dụng các bằng chứng xác thực
Cách thực hiện:
- Chứng thực bằng văn bản: Hiển thị các đánh giá và phản hồi tích cực từ khách hàng dưới dạng văn bản kèm theo hình ảnh và tên của người đánh giá. Hoặc các chứng nhận về sản phẩm từ các tổ chức uy tín.
- Chứng thực bằng video: Sử dụng video phỏng vấn ghi lại lời đánh giá, review trải nghiệm từ khách hàng, giúp tăng tính thuyết phục và chân thực. Các trang đích sử dụng UGC (Nội dung do người dùng tạo) chuyển đổi nhiều khách truy cập hơn những trang không có UGC (Thrivemyway).
Các bằng chứng xác thực giúp tăng uy tín cho landing page bán hàng
Cách sử dụng chứng thực hiệu quả:
- Sử dụng ảnh thật của khách hàng (nếu có thể)
- Trích dẫn ngắn gọn, cập nhật thường xuyên đánh giá mới để giữ nội dung tươi mới
- Ưu tiên feedback liên quan đến các tính năng hoặc lợi ích mới của sản phẩm
Vị trí đặt chứng thực:
- Xen kẽ trong nội dung landing page
- Tạo một phần riêng cho đánh giá khách hàng
- Sử dụng slider hoặc carousel để hiển thị nhiều đánh giá mà không chiếm quá nhiều không gian.
Tiến hành A/B testing
Tiến hành A/B testing là một phương pháp quan trọng để tối ưu landing page bán hàng bằng cách so sánh hiệu quả của các phiên bản khác nhau để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn và mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Theo thống kê của Invespcro, thử nghiệm A/B là cách tốt nhất để tối ưu hóa trang đích theo sở thích của khán giả, tuy nhiên chỉ có 58% công ty sử dụng thử nghiệm A/B để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và 35% công ty dự định sử dụng thử nghiệm A/B để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Trong khi đó, 60% doanh nghiệp nhận thấy thử nghiệm A/B có hiệu quả cao.
A/B testing là một phương pháp hiệu quả để tối ưu landing page cho chuyển đổi cao
Dưới đây là các bước cụ thể để thực hiện A/B testing cho landing page:
Bước 1: Xác định rõ ràng mục tiêu bạn muốn đạt được với A/B testing, ví dụ như tăng tỷ lệ click vào nút CTA, tăng tỷ lệ đăng ký, tăng doanh thu, hay giảm tỷ lệ thoát trang.
Bước 2: Xác định yếu tố chính muốn thử nghiệm, ví dụ như tiêu đề, nội dung, hình ảnh, màu sắc, vị trí của nút CTA, hoặc cấu trúc tổng thể của trang.
Bước 3: Tạo ra ít nhất hai phiên bản khác nhau của yếu tố bạn muốn thử nghiệm. Đảm bảo rằng các phiên bản có sự khác biệt đủ lớn để có thể đánh giá được hiệu quả.
Bước 4: Sử dụng các công cụ A/B testing như Google Optimize, Optimizely, hay các plugin của WordPress để thiết lập và quản lý thử nghiệm A/B.
Bước 5: Đảm bảo rằng người dùng được phân phối ngẫu nhiên vào các phiên bản khác nhau để đảm bảo tính công bằng và độ khách quan của thử nghiệm.
Bước 6: Chạy thử nghiệm A/B trong một khoảng thời gian đủ dài để thu thập đủ dữ liệu.
Bước 7: Sau khi thu thập đủ dữ liệu, phân tích các số liệu để so sánh hiệu quả giữa các phiên bản. Xem xét các chỉ số như tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian ở lại trang, hoặc doanh thu để đưa ra kết luận.
Bước 8: Dựa trên kết quả phân tích, chọn phiên bản mà bạn cho là tốt nhất và có hiệu quả cao hơn để triển khai trên toàn bộ landing page.
Tối ưu landing page là một phần quan trọng trong chiến lược marketing trực tuyến, được thiết kế để đưa khách hàng tiềm năng đến một trang web cụ thể và khuyến khích họ thực hiện hành động mong muốn như mua hàng, đăng ký, hoặc liên hệ. Đây là không gian tối ưu để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, hoặc chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Với mục tiêu rõ ràng, thiết kế tập trung và nội dung được tối ưu hóa, landing page có thể đem lại hiệu quả đáng kể cho chiến lược digital marketing của doanh nghiệp.
Nguồn: Thrivemyway
Xem thêm:
Cẩm nang hướng dẫn xây dựng Landing page hiệu quả
