Giữ chân khách hàng luôn là một việc quan trọng và hiệu quả hơn thu hút một khách hàng mới. Nhưng theo khảo sát Retention Marketing, 60% các nhà bán lẻ báo cáo rằng tỷ lệ giữ chân khách hàng thấp hơn 20%. Điều này có nghĩa, còn rất nhiều cơ hội bỏ ngỏ để thúc… Read More
Duy trì mối quan hệ gắn bó mật thiết với khách hàng là yếu tố quan trọng để tăng trưởng kinh doanh thành công. Trong thời đại tự động hóa và cải tiến lên ngôi, việc chăm sóc khách hàng chưa bao giờ quan trọng hơn thế. Vào bất cứ lúc nào, một khách hàng… Read More
Landing page là một trang độc lập, thường có xu hướng đơn giản và dễ sử dụng. Landing page được thiết kế nhằm hướng tới một nhóm đối tượng cụ thể để thu hút và khiến họ thực hiện một hành động nhất định như: Đặt mua sản phẩm Điền thông tin để nhận sản phẩm tặng… Read More
Content Marketing dường như khá phổ biến, xuất hiện bất cứ nơi đâu, thế nên khách hàng dường như ngày càng thận trọng với nội dung đến từ thương hiệu và bỏ qua không chút tiếc nuối. Tuy nhiên, có một nguồn nội dung khác, dường như họ khá hứng thú và tích cực phản… Read More
Khách hàng liên hệ với bạn không phải vì muốn tìm người để tán gẫu, có thể họ đang thất vọng với sản phẩm đã đặt mua: sản phẩm không được giao đúng hẹn, có hỏng hóc trong quá trình vận chuyển… Bất kể lý do liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng… Read More
Một trong những nguyên tắc của Inbound Marketing là không làm phiền mọi người, vậy tại sao vẫn có vô vàn website mà người dùng phải “than trời” về nó? Trải nghiệm kém sẽ khiến người dùng không muốn quay trở lại, tỷ lệ chuyển đổi thấp, vị trí tệ hại trên trang kết quả tìm… Read More
CRM – Customer Relationship Management được hiểu là quản lý quan hệ khách hàng. CRM giúp doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng ở thời điểm hiện tại hoặc sẽ hình thành trong tương lai, từ đó hình thành các mối quan hệ trong kinh doanh. CRM, hoặc quản lý quan hệ khách… Read More
Tăng lượt truy cập đến blog đã khó, chuyển đổi người xem blog thành khách hàng lại càng khó khăn hơn. Nguyên nhân của việc không thành công trong việc chuyển đổi người đọc thành người mua là do nội dung của bạn thiếu những yếu tố đủ mạnh để khiến người đọc quyết định… Read More
Nhận được phản hồi tích cực của khách hàng là điều mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn có được. Nhưng, làm thế nào để có được những phản hồi ấy và tận dụng chúng ra sao để thu hút thêm các khách hàng tiềm năng? Bài viết dưới đây của Subiz sẽ giúp bạn tìm… Read More
Landing Page/Lead Capture Page là một trong những yếu tố quan trọng nhất để kéo khách hàng về với bạn. Theo nghiên cứu của MarketingSherpa, Landing Page đem đến hiệu quả hơn 94% cho các doanh nghiệp B2B và B2C. Việc sử dụng Landing Page này giúp cho các marketer biến những người ghé thăm website thành những khách… Read More
CTA – Call to action (Lời kêu gọi hành động) có thể được sử dụng trên các trang sản phẩm (không phải trang đích), trong các quảng cáo hiển thị, email, phương tiện truyền thông, thư trực tiếp và bất cứ nơi nào. Nhưng không phải tất cả CTA đều được tạo ra như nhau.… Read More
Năm 2015 đã khép lại, bước sang năm mới, chủ đề được hầu hết cộng đồng marketing chia sẻ, bàn luận chính là trải nghiệm khách hàng. Bởi, tạo và duy trì lòng trung thành của khách hàng là một thách thức cho tất cả những nhà quản lý tiếp thị của mọi ngành, lĩnh… Read More
Sau khi khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm, đồng ý thực hiện giao dịch, ký hợp đồng, mong muốn bây giờ của bạn là họ sẽ trở thành khách hàng trung thành cũng như cơ hội hợp tác với nhau kéo dài trong nhiều năm nữa. Tuy nhiên, khách hàng rất dễ bị… Read More
Khả năng nhắm mục tiêu của chiến dịch quảng cáo là một trong rất nhiều lợi ích mà Internet và mạng xã hội đem lại cho doanh nghiệp. Nếu như sử dụng kênh quảng cáo truyền thống, bạn không thể tiếp cận một vùng rộng đối tượng, thì khi tận dụng kênh truyền thông mạng xã… Read More
A/B Testing tiếp tục được chứng minh là một trong những giải pháp hữu hiệu cho doanh nghiệp để tăng lượt xem (views), click và chuyển đổi (conversion) trên website. Hãy xây dựng ra một chiến lược A/B Testing cho landingpage, CTA (lời kêu gọi hành động) và email trong lịch trình marketing của bạn.… Read More
Marketing hiện đại thường hướng tới mục đích nhất định: kết nối với người dùng và khiến họ thực hiện những tương tác có nghĩa. Trong thời đại số, những tương tác này thường là hành động click chuột (hay chạm vào màn hình – đối với tablet hoặc smart phone) để từ đó tạo… Read More
Liệu bạn đã xây dựng cho mình một chiến dịch hoạt động hiệu quả trên nền tảng di động? Điều này thật sự rất cần thiết. Theo thống kê, có tới 91% số người sử dụng thiết bị di động coi thiết bị của họ là vật bất ly thân. Chính vì thế, nếu bạn… Read More
Để phát triển việc kinh doanh, các doanh nghiệp thường có xu hướng tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới hoặc mở rộng phân khúc thị trường. Nhưng thu hút sự chú ý và chăm sóc khách hàng hiện tại là một vấn đề hết sức quan trọng, và rất cần thiết để giúp… Read More
Liên hệ
+84 2473.021.368
Tầng 6, tòa nhà Kailash, Ngõ 92 Trần Thái Tông,
Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
