23 May Quản trị quan hệ khách hàng Hiểu về chân dung khách hàng mục tiêu, nhưng bạn đã biết cách vận dụng hiệu quả? Dung Pham
16 May Quản trị quan hệ khách hàng [Infographic] Chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả nhất trên kênh trực tuyến Kate Vu
12 May Quản trị quan hệ khách hàng Có dữ liệu trong tay, nhưng bạn đã biết cách sử dụng chúng hiệu quả như Uber? Dung Pham
24 Apr Quản trị quan hệ khách hàng Lập bản đồ để mọi “điểm chạm” trên hành trình, khách hàng đều có trải nghiệm tối ưu Kate Vu
13 Apr Quản trị quan hệ khách hàng Đừng sử dụng live chat cho có, hãy sử dụng có mục đích và chiến lược! Anh Do
31 Mar Quản trị quan hệ khách hàng Học Apple để thành công nhờ trải nghiệm khách hàng thực sự khác biệt (Phần 2) Kate Vu
30 Mar Quản trị quan hệ khách hàng Học Apple để thành công nhờ trải nghiệm khách hàng thực sự khác biệt Kate Vu
24 Mar Quản trị quan hệ khách hàng Duy trì thái độ tích cực khi làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng Hanh Vu
14 Mar Quản trị quan hệ khách hàng Tại sao phát triển chỉ số cảm xúc (EQ) lại quan trọng trong dịch vụ khách hàng? Hanh Vu
24 Feb Quản trị quan hệ khách hàng Trải nghiệm khách hàng trực tuyến trong giai đoạn sau mua Dung Pham