03 Jul Quản trị quan hệ khách hàng Lòng trung thành của khách hàng – “vũ khí” của doanh nghiệp nhỏ Dung Pham
15 Jun Quản trị quan hệ khách hàng Đối với trải nghiệm khách hàng, ‘less is more’ đã không còn phù hợp Dung Pham
31 May Quản trị quan hệ khách hàng Muốn tăng sự hài lòng của khách hàng, không thể bỏ qua live chat! Dung Pham
23 May Quản trị quan hệ khách hàng Hiểu về chân dung khách hàng mục tiêu, nhưng bạn đã biết cách vận dụng hiệu quả? Dung Pham
12 May Quản trị quan hệ khách hàng Có dữ liệu trong tay, nhưng bạn đã biết cách sử dụng chúng hiệu quả như Uber? Dung Pham