Trí tuệ nhân tạo đang ngày càng trở nên quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu thông tin và tương tác của con người. Ba trong số những công nghệ nổi bật trong lĩnh vực này là ChatGPT, Bing và Bard. Mỗi công nghệ này đều có đặc điểm riêng, đem lại những lợi ích khác nhau và được áp dụng trong các hoạt động khác nhau.

ChatGPT

ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ dựa trên kiến trúc Transformer và được đào tạo trước (pre-trained) bằng phương pháp học sâu không giám sát trên một lượng lớn dữ liệu văn bản. Được phát triển bởi OpenAI, ChatGPT có khả năng tạo ra văn bản tự động và tham gia vào các cuộc hội thoại với con người.

ChatGPT dược phát triển bởi OpenAI có khả năng tạo ra văn bản đa lĩnh vực

Ưu điểm:

• Sáng tạo và tự nhiên: ChatGPT có khả năng sáng tạo, giúp tạo ra các đoạn văn bản mới, phong phú và tự nhiên. Điều này làm cho nó trở thành công cụ hữu ích trong việc viết nội dung, tạo câu chuyện, và phát triển các ứng dụng tương tác với người dùng.
• Học sâu và đa dạng: ChatGPT có khả năng học sâu và hiểu được các mẫu phức tạp trong ngôn ngữ, giúp nó đáp ứng tốt hơn với các câu hỏi phức tạp và cung cấp các câu trả lời chi tiết.
• Hỗ trợ đa lĩnh vực: ChatGPT không bị giới hạn trong một lĩnh vực cụ thể nào, mà có thể áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau như giáo dục, y tế, kinh doanh, nghệ thuật, và giải trí…

Nhược điểm:

• ChatGPT chỉ học dữ liệu đến năm 2021: ChatGPT không thể cung cấp thông tin về các sự kiện xảy ra sau năm 2021 vì nó chỉ được đào tạo và có dữ liệu đào tạo đến thời điểm 2021. 
• ChatGPT không thảo luận về các vấn đề chính trị đảng phái: ChatGPT không tham gia phản hồi về các vấn đề chính trị đảng phái để duy trì tính trung lập và tránh gây tranh cãi.
• ChatGPT không truy cập trực tiếp thông tin từ web: ChatGPT không có khả năng truy cập các website nếu thông tin đầu vào có đính kèm các đường link website. Vì vậy, các câu trả lời của ChatGPT dựa trên thông tin đã được đào tạo và thiếu tính cập nhật nên không hoàn toàn đảm bảo chính xác.

Bing

Bing là một công cụ tìm kiếm trực tuyến được phát triển và vận hành bởi Microsoft. Bing hoạt động bằng cách thu thập và lập chỉ mục hàng tỷ trang web trên internet, sau đó cung cấp kết quả tìm kiếm cho người dùng dựa trên các yêu cầu tìm kiếm của họ.

Bing được phát triển bởi Microsoft có khả năng cung cấp các kết quả tìm kiếm đa dạng và cập nhật kịp thời

Ưu điểm:

• Kết quả tìm kiếm đa dạng và cập nhật: Bing cung cấp các kết quả tìm kiếm đa dạng và cập nhật kịp thời, bao gồm các tính năng đặc biệt như lời khuyên mua sắm, dự báo thời tiết, tin tức, lịch trình chuyến bay và thêm nhiều thông tin hữu ích khác mà người dùng có thể truy cập trực tiếp từ kết quả tìm kiếm…
• Bảo mật và quyền riêng tư: Bing đặt sự chú trọng vào bảo mật và quyền riêng tư của người dùng. Công cụ này cung cấp các tùy chọn quản lý quyền riêng tư và chế độ ẩn danh giúp người dùng kiểm soát thông tin cá nhân của họ.
• Tối ưu cho thiết bị di động: Bing đã tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm tìm kiếm cho các thiết bị di động, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin khi sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính bảng.
• Tạo hình ảnh từ mô tả: Bing Image Creator là một công cụ trực quan mới tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo và Knowledge Cards. Nó sử dụng phiên bản nâng cao của mô hình DALL∙E từ OpenAI để cho phép người dùng tạo hình ảnh thông qua việc mô tả bằng ngôn ngữ. Công cụ này cho phép người dùng dễ dàng tạo hình ảnh trong quá trình trò chuyện bằng cách mô tả chi tiết, cung cấp thông tin bổ sung và chọn phong cách nghệ thuật, từ đó tạo ra hình ảnh theo ý tưởng của họ mà không gặp hạn chế.

Nhược điểm:

• Thị phần tìm kiếm thấp: Bing có thị phần tìm kiếm thấp hơn so với Google, ít dữ liệu và chỉ mục trang web, điều này làm giảm khả năng tìm thấy các kết quả tìm kiếm phổ biến và cập nhật nhất hoặc không tìm thấy thông tin đầy đủ và chi tiết trong một số trường hợp.
• Chưa hoàn toàn toàn cầu hóa: Bing có thể không cung cấp các kết quả tìm kiếm tốt cho các khu vực và ngôn ngữ không phổ biến, Bing thường chú trọng vào thị trường tiếng Anh và các ngôn ngữ phổ biến khác.

Bard AI 

Bard là một chatbot trí tuệ nhân tạo tổng hợp đàm thoại được phát triển bởi Google. Nó được xây dựng dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn như LaMDA và PaLM LLM. Mục tiêu của Bard là cung cấp khả năng tương tác và đáp ứng với người dùng thông qua các cuộc hội thoại tự nhiên và sáng tạo.

Bard AI được Google phát triển dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn như LaMDA và PaLM LLM

Ưu điểm:

• Khả năng tương tác: Bard được xây dựng dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn của Google, giúp nó có khả năng sáng tạo và tương tác với người dùng một cách tự nhiên và linh hoạt. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng khi sử dụng chatbot.
• Tích hợp hệ sinh thái Google: Với sự hỗ trợ từ hệ sinh thái của Google, Bard có thể tích hợp mạnh mẽ với các sản phẩm và dịch vụ khác của Google, tạo ra một trải nghiệm tương tác mượt mà và tiện lợi cho người dùng.

Nhược điểm:

• Hạn chế truy cập: Bard được phát hành với số lượng hạn chế, có thể làm giới hạn khả năng truy cập và sử dụng của người dùng.
• Khả năng hiểu biết chưa sâu: Tương tự như các chatbot tổng hợp khác, Bard có thể đôi khi gặp khó khăn trong việc hiểu biết sâu về bản chất và ngữ cảnh của thông tin, dẫn đến việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đủ cụ thể.

So sánh giữa ChatGPT, Bing và Bard

Hiện nay chưa có nghiên cứu khoa học chính thức nào so sánh và đưa ra kết luận rõ ràng về sự khác nhau giữa ba trí tuệ nhân tạo ChatGPT, Bing và Bard. Thông tin so sánh hiện tại chủ yếu dựa trên trải nghiệm của người dùng và không thể coi là chính thống. Cần lưu ý rằng cả ba loại chatbot AI ChatGPT, Bing và Bard đều đang trải qua quá trình cải tiến và phát triển liên tục, do đó, các thông tin so sánh trong bài viết này được tổng hợp từ nhiều nguồn và chỉ mang tính chất thời điểm. Dưới đây là sự khác biệt giữa Google Bard, ChatGPT và Bing AI trong các khía cạnh khác nhau:

Công nghệ

• Google Bard sử dụng mô hình LaMDA và PaLM với hàng tỷ tham số để đào tạo và cung cấp các phản hồi chất lượng cao.
• ChatGPT dựa trên công nghệ GPT-4 của OpenAI với hàng tỷ thông số và sử dụng thuật toán học sâu và dữ liệu văn bản lớn để tạo ra văn bản có ngữ điệu giống con người.
• Bing Chat cũng sử dụng mô hình AI GPT-4 và tinh chỉnh phản hồi bằng cách sử dụng dữ liệu tìm kiếm.

Sự riêng tư

Cả Google Bard, ChatGPT và Bing Chat đều thu thập dữ liệu về cuộc trò chuyện của người dùng để cải thiện hiệu suất chatbot và có thể theo dõi hoạt động trực tuyến của họ:

• Google Bard có thiết lập chính sách và nguyên tắc về riêng tư để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
• OpenAI cũng đã cập nhật chính sách dữ liệu cho ChatGPT và sử dụng dữ liệu trò chuyện chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. 
• Bing Chat tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của Microsoft.

Độ chính xác của phản hồi

• Google Bard cung cấp nhiều câu trả lời biến thể, nhưng có thể bị sao chép và đôi khi thiếu chi tiết.
• ChatGPT đã cải thiện đáng kể độ chính xác và có thể tạo ra các phản hồi phù hợp với ngữ cảnh, tuy nhiên Chat GPT không được đào tạo và cung cấp các dữ liệu sau năm 2021 nên có nhiều câu trả lời không chính xác và cụ thể.
• Bing Chat cập nhật thông tin nhanh chóng nên có thể cung cấp câu trả lời chính xác và đáng tin cậy cho các truy vấn thực tế. 

Lý luận logic

• ChatGPT thể hiện khả năng tư duy logic tốt và là nền tảng tốt để giải quyết các vấn đề toán học.
• Bing Chat cũng có khả năng tư duy logic tốt.
• Google Bard không thực hiện các phép tính đơn giản.

Sáng tạo

• Google Bard cung cấp nhiều câu trả lời cho một truy vấn, nhưng các câu trả lời dễ bị trùng ý nhau.
• ChatGPT phát triển mạnh trong các lĩnh vực sáng tạo và thể hiện khả năng tạo ra nội dung và ý tưởng mới. Không có dấu hiệu đạo văn trong các phản hồi sáng tạo của nó.
• Bing AI cung cấp các câu trả lời phù hợp nhưng đôi khi không thể tạo ra các phản hồi sáng tạo hoặc giàu trí tưởng tượng.

Sự trôi chảy trong cuộc trò chuyện

• Google Bard mang lại cuộc trò chuyện dễ hiểu và phản hồi thông tin phức tạp, nhưng thiếu sự mạch lạc theo ngữ cảnh.
• ChatGPT đã cải thiện tính trôi chảy trong cuộc trò chuyện và giảm các phản hồi vô nghĩa hoặc lặp đi lặp lại. Nó duy trì dòng chảy tốt trong cuộc trò chuyện.
• Bing AI cung cấp các phản hồi ngắn gọn và giàu thông tin, tập trung vào duy trì luồng trò chuyện đơn giản.

Tính năng bổ sung

Điều duy nhất khiến Bing trở nên khác biệt so với ChatGPT và Google Bard là nó có thể tạo ra hình ảnh thông qua mô tả bằng văn bản.

Một thử nghiệm tự thử dành riêng cho bài viết này:

Đặt cùng 1 câu hỏi với 3 loại AI: “So sánh Chat GPT, Google Bard, Bing AI”. Lưu ý các thông tin trong thử nghiệm này do 3 công cụ cung cấp chỉ mang tính thời điểm, vì các công cụ được cập nhật dữ liệu và cải tiến cách cho ra kết quả liên tục, nên khi mình thử nghiệm có thể ra kết quả này, nhưng thời điểm bạn thử nghiệm có thể sẽ cho ra các kết quả khác. Trong thử nghiệm này thì:

Bard: Giới thiệu chung về 3 công cụ bao gồm công ty phát triển công cụ và khả năng cơ bản của các công cụ. Phần so sánh đưa ra được các khía cạnh so sánh như fluency (sự trôi chảy), creativity (sự sáng tạo)…. nhưng chỉ đánh giá rất chung chung là tốt, không tốt, rất tốt mà không có thêm giải thích gì. 

Câu trả lời của Bard cho yêu cầu “So sánh Chat GPT, Bing và Bard”

Bing: Với đề nghị so sánh, Bing lại chỉ đưa ra được các thông tin giới thiệu chung về 3 công cụ AI. Kết cấu viết dạng đoạn văn bình thường và ý so sánh rõ nhất là về số cuộc trò chuyện cho phép. Khi yêu cầu thêm thông tin về chủ đề này, Bing trả kết quả 1 văn bản khá dài nhưng nội dung cũng chỉ giới thiệu chung chung về 3 công cụ AI, sau đó giới thiệu thêm các công cụ AI khác.

Câu trả lời của Bing cho yêu cầu “So sánh Chat GPT, Bing và Bard”

Chat GPT: Chat GPT thì liệt kê các đặc điểm theo 3 công cụ, và thứ tự các đặc điểm thể hiện sự so sánh. Câu 1 nói về nhà sáng tạo công cụ, câu 2 nói về khái niệm/ giới thiệu công cụ, câu 3 nói về khả năng của công cụ…. 

Câu trả lời của Chat GPT cho yêu cầu “So sánh Chat GPT, Bing và Bard”

Dễ nhận thấy thì Bard và Chat GPT đi đúng trọng tâm câu hỏi còn Bing thì chưa. Giữa Bard và Chat GPT thì đều đưa ra kết luận là nó phù hợp với cái gì, phù hợp để làm gì nhất nhưng giải thích của Chat GPT cung cấp nhiều thông tin hơn và cung cấp nhiều lập luận logic để giải thích thông tin hơn. 

Từ thử nghiệm trên và các nguồn thông tin so sánh 3 công cụ AI, có thể đưa ra một kết luận tại thời điểm hiện tại:

• Google Bard thích hợp cho việc cung cấp thông tin chính xác, đa dạng và nhanh chóng, sáng tạo các đoạn văn bản theo yêu cầu.
• ChatGPT phát triển mạnh trong việc tạo nội dung sáng tạo, logic nên có thể sử dụng trong nhiều tình huống khác nhau như viết blog, dịch thuật và tiếp thị kỹ thuật số.
• Bing Chat nổi bật trong việc cung cấp câu trả lời ngắn gọn, nhanh chóng, và sáng tạo ảnh dựa trên mô tả.

Mỗi công nghệ đều có ưu điểm và hạn chế riêng, việc lựa chọn phụ thuộc vào mục đích sử dụng và yêu cầu cụ thể của người dùng. Sự phát triển và cải tiến liên tục của các công nghệ này đã mở ra những tiềm năng và cơ hội mới trong việc tận dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ con người và cải thiện cuộc sống.