27 Apr

Quản trị quan hệ khách hàng

Ví dụ về ứng dụng bản đồ hành trình khách hàng

Kate Vu

24 Apr

Quản trị quan hệ khách hàng

Lập bản đồ để mọi “điểm chạm” trên hành trình, khách hàng đều có trải nghiệm tối ưu

Kate Vu

20 Apr

Marketing

Khám phá bí mật về bản đồ hành trình khách hàng

Kate Vu

17 Apr

Quản trị quan hệ khách hàng

Tăng giá trị sản phẩm nhờ dịch vụ khách hàng

Dung Pham

14 Apr

Marketing

Lộ trình hiệu quả sử dụng người có ảnh hưởng để truyền tải thông điệp của doanh nghiệp

Phương Anh

13 Apr

Quản trị quan hệ khách hàng

Đừng sử dụng live chat cho có, hãy sử dụng có mục đích và chiến lược!

Anh Do

06 Apr

Marketing

Tiếp thị bằng biểu tượng cảm xúc

Dung Pham

31 Mar

Quản trị quan hệ khách hàng

Học Apple để thành công nhờ trải nghiệm khách hàng thực sự khác biệt (Phần 2)

Kate Vu

30 Mar

Quản trị quan hệ khách hàng

Học Apple để thành công nhờ trải nghiệm khách hàng thực sự khác biệt

Kate Vu

28 Mar

Quản trị quan hệ khách hàng

Những câu chuyện dịch vụ khách hàng truyền cảm hứng

Kate Vu

27 Mar

Thông báo

Sự cố cáp quang ảnh hưởng tới người dùng Subiz

Subiz Team

24 Mar

Quản trị quan hệ khách hàng

Duy trì thái độ tích cực khi làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

Hanh Vu

21 Mar

Subiz và các kỹ năng

Đột phá doanh thu nhờ tùy chỉnh thông điệp mời chat

Kate Vu

20 Mar

Quản trị quan hệ khách hàng

Lý do khách hàng không hài lòng và cách khắc phục

Dung Pham

17 Mar

Marketing

Các yếu tố cấu thành tiếp thị truyền miệng

Hanh Vu

14 Mar

Quản trị quan hệ khách hàng

Tại sao phát triển chỉ số cảm xúc (EQ) lại quan trọng trong dịch vụ khách hàng?

Hanh Vu

13 Mar

Marketing

Khái niệm Word of Mouth Marketing (WOMM)

Hanh Vu

07 Mar

Quản trị quan hệ khách hàng

Dịch vụ khách hàng United Airlines và sai lầm “triệu đô”

Kate Vu