Quản lý Google Business Profile ngay trên Subiz

Nhận và trả lời tin nhắn, bình luận, đánh giá của khách hàng từ Google Business Profile ngay trên Subiz.

Dùng thử

14 ngày miễn phí

Lợi ích của Subiz Google

Google Business Profile là hình ảnh thương hiệu trên công cụ tìm kiếm Google. Đây là kênh đáng tin cậy để khách hàng tìm hiểu về doanh nghiệp và tương tác với doanh nghiệp.

Tập trung tương tác khách hàng

Màn hình Subiz tập trung xử lý tất cả tương tác khách hàng từ Google Business Profile, cùng nhiều kênh giao tiếp khác như Facebook, Zalo, Instagram, website, Email, tổng đài.

Chế độ tương tác real-time

Nhận và phản hồi khách hàng trên Subiz trùng khớp với thời gian trên Google Business, đảm bảo khách hàng được phản hồi ngay lập tức.

Tránh bỏ sót tin nhắn khách hàng

Chế độ lọc hội thoại chưa trả lời giúp khắc phục tình trạng quên trả lời tin nhắn khách hàng.

Công cụ hỗ trợ tương tác khách hàng

Sử dụng các công cụ hỗ trợ nhắn tin để nâng cao hiệu suất agent và gia tăng trải nghiệm khách hàng

Rule phân phối Subiz

Tự động phân chia hội thoại cho agent
Phân chia công việc theo nhóm, hỗ trợ teamwork hiệu quả
Đảm bảo phân chia công việc công bằng
Đảm bảo hiệu suất công việc
Giúp khách hàng nhận được phản hồi nhanh nhất có thể.
Tự động phân loại hội thoại, phân nhóm khách hàng

Mẫu tin nhắn

Tăng tốc độ phản hồi, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tối ưu hiệu suất làm việc của agent
Đảm bảo tính chính xác và nhất quán của các tin nhắn khách hàng
Loại bỏ sai sót trong tư vấn như gửi thiếu thông tin, sai chính tả...

Mẫu tin nhắn

Tăng tốc độ phản hồi, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tối ưu hiệu suất làm việc của agent
Đảm bảo tính chính xác và nhất quán của các tin nhắn khách hàng
Loại bỏ sai sót trong tư vấn như gửi thiếu thông tin, sai chính tả...

Câu hỏi thường gặp

Một tài khoản Subiz có thể tích hợp bao nhiêu tài khoản Google Business Profile?

Không giới hạn số tài khoản Google Business Profile tích hợp vào Subiz.

Làm sao để tích hợp Google Business Profile lên Subiz?

Bạn làm theo hướng dẫn tại đây. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ đội ngũ của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.

Tôi có thể tùy chọn chỉ nhận đánh giá hay chỉ nhận tin nhắn từ Google về Subiz không?

Bạn có thể tùy chọn nhận hoặc không nhận tin nhắn Google vào Subiz bằng cách: Truy cập cài đặt trang Google > Bật (ON) hoặc tắt (OFF) loại tin nhắn Google bạn muốn hoặc không muốn nhận về Subiz > Lưu cài đặt