29 Jun Marketing Quản trị quan hệ khách hàng Sử dụng “tín hiệu” người dùng để đột phá trong cung cấp dịch vụ Kate Vu
27 Jun Quản trị quan hệ khách hàng Covid-19 đã thay đổi mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm ra sao? Kate Vu
21 Jun Marketing Quản trị quan hệ khách hàng Lời chứng thực của khách hàng – vũ khí tối quan trọng với doanh nghiệp Kate Vu
18 Jun Quản trị quan hệ khách hàng Chatbots giúp thương hiệu bỏ xa đối thủ đến mức nào? – Phần 2 Kate Vu
08 Jun Quản trị quan hệ khách hàng Siêu cá nhân hóa sẽ thay đổi trải nghiệm khách hàng như thế nào? Kate Vu
15 May Quản trị quan hệ khách hàng Văn hoá đồng cảm sẽ thu hẹp khoảng cách trải nghiệm khách hàng Kate Vu
09 May Marketing Quản trị quan hệ khách hàng Cách Adidas tri ân khách hàng trong đại dịch Covid-19 Kate Vu
23 Apr Kinh doanh và thương mại điện tử Quản trị quan hệ khách hàng Upsell để khách hàng hạnh phúc và tăng doanh thu Kate Vu
09 Apr Marketing Quản trị quan hệ khách hàng SLA là gì và vai trò với ngành dịch vụ khách hàng – P2 Kate Vu
20 Mar Quản trị quan hệ khách hàng Điều chỉnh Buyer Personas từ các chiến dịch Email Marketing Kate Vu
08 Mar Quản trị quan hệ khách hàng Feedback của khách hàng: tài sản vô giá giúp doanh nghiệp đột phá Kate Vu
20 Feb Marketing Quản trị quan hệ khách hàng 6 cách thông minh để khai thác lợi thế của Chatbots Kate Vu
30 Jan Quản trị quan hệ khách hàng 10 lời khuyên khuyến khích khách hàng chủ động trò chuyện – P1 Kate Vu