Sau khi công bố kế hoạch vào đầu năm 2026, OpenAI chính thức bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong ChatGPT (ChatGPT Ads) tại Mỹ từ ngày 09/02/2026, sau đó mở rộng sang nhiều thị trường khác. Tuy nhiên, tính đến tháng 8/2026, Việt Nam chưa nằm trong danh sách thị trường được OpenAI hỗ trợ Ads Manager.

Open AI ra mắt quảng cáo trong ChatGPT

ChatGPT Ads là gì, ra mắt khi nào và hiện có mặt ở đâu?

ChatGPT Ads là hình thức quảng cáo được OpenAI tích hợp trực tiếp vào trải nghiệm sử dụng ChatGPT. Khác với quảng cáo tìm kiếm truyền thống vốn chủ yếu dựa trên từ khóa, quảng cáo trên ChatGPT có thể xuất hiện dựa trên ngữ cảnh và ý định trong cuộc hội thoại, khi người dùng đang tìm hiểu, so sánh hoặc cân nhắc một sản phẩm, dịch vụ.

OpenAI lần đầu công bố kế hoạch thử nghiệm quảng cáo vào ngày 16/01/2026. Đến 09/02/2026, ChatGPT Ads chính thức bắt đầu thử nghiệm tại Mỹ với một nhóm người dùng trưởng thành thuộc gói Free và Go.

Sau Mỹ, OpenAI nhanh chóng mở rộng ChatGPT Ads sang nhiều thị trường khác: 

• Tháng 3/2026:  chương trình thử nghiệm được mở rộng sang Canada, Australia và New Zealand. 
• Đến tháng 8/2026: quảng cáo đã được triển khai tại Anh, Mexico, Brazil, Nhật Bản và Hàn Quốc, đồng thời bắt đầu mở rộng sang 31 thị trường châu Âu (openai.com).
• Tính đến ngày 26/08/2026: Ads Manager dạng self-service của OpenAI đang hỗ trợ chính thức tại 9 quốc gia gồm: Mỹ, Canada, Australia, New Zealand, Anh, Mexico, Brazil, Nhật Bản và Hàn Quốc (help.openai.com).

Trong khi đó, Việt Nam hiện chưa nằm trong danh sách quốc gia được OpenAI hỗ trợ Ads Manager.Nhưng đây vẫn là một kênh đáng theo dõi khi OpenAI tiếp tục mở rộng phạm vi trong thời gian tới.

ChatGPT Ads hiển thị như thế nào? Ai sẽ thấy quảng cáo ChatGPT?

Về vị trí, quảng cáo được tách biệt khỏi câu trả lời của ChatGPT, có nhãn Sponsored rõ ràng. Trong thiết kế ban đầu, OpenAI thử nghiệm đặt quảng cáo ở phía dưới câu trả lời khi có sản phẩm hoặc dịch vụ đang chạy quảng cáo phù hợp với cuộc hội thoại hiện tại.

OpenAI đặc biệt nhấn mạnh rằng nhà quảng cáo không thể trả tiền để tác động đến câu trả lời của ChatGPT. Quảng cáo và câu trả lời tự nhiên là hai thành phần riêng biệt. Nội dung hội thoại cũng được giữ riêng tư, OpenAI tuyên bố không bán dữ liệu người dùng cho nhà quảng cáo.

Vị trí hiển thị ChatGPT Ads (Nguồn: OpenAI)

Về đối tượng xem, quảng cáo có thể xuất hiện trên hai gói: Free hoặc Go, chưa áp dụng ở các gói Plus, Pro, Business, Enterprise, Edu.

Điểm đáng chú ý: người dùng Free tại các thị trường được hỗ trợ có thể chọn chế độ Free không quảng cáo, nhưng đổi lại sẽ bị giảm giới hạn tin nhắn và mất quyền truy cập một số công cụ như tạo ảnh hoặc Deep Research. Người dùng Go không có lựa chọn này; muốn bỏ quảng cáo phải chuyển về Free giới hạn hoặc nâng lên Plus/Pro.

Ngoài ra, OpenAI không hiển thị quảng cáo cho tài khoản được xác định là dưới 18 tuổi, và Temporary Chat cũng không có quảng cáo.

ChatGPT Ads có hiệu quả không? Những case study đầu tiên

“Là một nền tảng mới ra mắt, ChatGPT Ads hiện chưa có các tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất trên nhiều nhà quảng cáo, ngành nghề hoặc loại chiến dịch khác nhau. Kết quả sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như mục tiêu chiến dịch, nội dung sáng tạo, trải nghiệm trang đích, mức độ phù hợp với người dùng và thiết lập tổng thể” (Nguồn: Open AI)

Tuy nhiên, một trong những case study đầu tiên do OpenAI công bố cho thấy tín hiệu đáng chú ý.

Newegg – ChatGPT Ads

Newegg là nhà bán lẻ trực tuyến lớn tại Mỹ, chuyên về máy tính, linh kiện và thiết bị điện tử. Doanh nghiệp thử nghiệm ChatGPT Ads trong 28 ngày để tiếp cận người dùng đang nghiên cứu và cân nhắc mua sản phẩm công nghệ. Kết quả:

• ROAS gấp 3 lần trên toàn bộ campaign.
• ROAS gấp 7 lần trong chiến dịch Fantastech Sale kéo dài hai tuần.

Newegg cũng cho biết traffic đến từ ChatGPT có xu hướng chuyển đổi và mua hàng tốt hơn so với một số kênh khác.

InterTeam Marketing – ChatGPT Ads

InterTeam Marketing là agency chuyên về performance marketing cho các doanh nghiệp B2B. Agency này thử nghiệm ChatGPT Ads cho 3 khách hàng B2B SaaS trong các lĩnh vực AI, phần mềm thuế và quản lý mua sắm/dự án. Kết quả, các chiến dịch tạo hơn 150 leads chất lượng, với CPL thấp hơn Google khoảng 60% và CPC trung bình khoảng 5 USD.

GravityKit – ChatGPT Ads

GravityKit là công ty phát triển phần mềm và plugin dành cho WordPress. Doanh nghiệp thử nghiệm ChatGPT Ads trong khoảng 3 tuần, chi khoảng 550 USD và thu về gần 12.800 lượt hiển thị với CTR khoảng 1,7% và CPC 2,57 USD. Tuy nhiên, chiến dịch không tạo ra chuyển đổi, cho thấy hiệu quả của ChatGPT Ads hiện vẫn có thể khác biệt đáng kể giữa từng sản phẩm và nhóm khách hàng.

Vì sao ChatGPT Ads tiềm năng? 

ChatGPT Ads được quan tâm không chỉ vì đây là một vị trí quảng cáo mới, mà còn bởi ChatGPT đang trở thành một điểm chạm ngày càng lớn trong hành trình tìm kiếm và ra quyết định của người dùng.

1. Số lượng người dùng rất lớn và liên tục tăng

Theo OpenAI, ChatGPT đã vượt 700 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, mức tăng trưởng đạt khoảng 10% mỗi tháng. Quy mô này tạo ra thị trường quảng cáo tiềm năng cho xây dựng thương hiệu và thương mại.

2. Đề xuất quảng cáo đúng ý định tìm kiếm của khách hàng thay vì từ khóa

Trên Google, Facebook, một truy vấn có thể chỉ là “laptop thiết kế đồ họa”. Nhưng trên ChatGPT, người dùng thường mô tả đầy đủ hơn: “Tôi là designer, cần laptop dưới 30 triệu, chủ yếu dùng Photoshop và Premiere, ưu tiên nhẹ để mang đi làm.”

Những cuộc hội thoại như vậy thể hiện rõ nhu cầu, ngân sách, mục đích sử dụng, tiêu chí lựa chọn và vấn đề người dùng đang muốn giải quyết. ChatGPT Ads hiển thị quảng cáo dựa trên toàn bộ ngữ cảnh thay vì từ khóa, nên đề xuất quảng cáo phù hợp với chính xác hơn.

Tiềm năng của ChatGPT Ads trong marketing và bán hàng

3. Xuất hiện đúng thời điểm người dùng đang cân nhắc quyết định

OpenAI định vị ChatGPT Ads để tiếp cận người dùng khi họ đang khám phá lựa chọn, so sánh phương án và đưa ra quyết định trong cùng một cuộc hội thoại. Đây là những thời điểm có ý định mua sắm cao hơn so với việc chỉ tiếp cận một người dùng đang lướt nội dung thụ động.

Nếu quảng cáo đủ sát nhu cầu, khả năng người dùng click hoặc chuyển đổi cao hơn. Tuy nhiên, hiện chưa nên khẳng định ChatGPT Ads có conversion rate cao hơn Google hay Meta nói chung, bởi OpenAI vẫn chưa có benchmark (tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất quảng cáo chung) cho toàn thị trường.

OpenAI cho biết hàng trăm triệu người đã sử dụng ChatGPT để tìm kiếm, tìm hiểu và so sánh sản phẩm. Để phục vụ hành vi này, tháng 11/2025 OpenAI ra mắt Shopping Research, một trải nghiệm chuyên biệt giúp người dùng mô tả nhu cầu, trả lời các câu hỏi làm rõ và nhận một “buyer’s guide” (hướng dẫn mua hàng) cá nhân hóa dựa trên nhu cầu, ngân sách và sở thích.

Vì vậy, tiềm năng lớn nhất của ChatGPT Ads nằm ở khả năng đặt thương hiệu ngay trong thời điểm người dùng đang hình thành quyết định mua, thay vì chỉ tạo thêm một điểm hiển thị quảng cáo.

Với marketer, đây là sự dịch chuyển đáng chú ý: từ target keyword sang target nhu cầu, bối cảnh và ý định thực sự của người dùng. ChatGPT Ads vẫn còn ở giai đoạn đầu, nhưng mô hình này có thể mở ra một hướng quảng cáo mới khi hành vi tìm kiếm ngày càng chuyển từ “gõ từ khóa” sang “trò chuyện với AI”.

Quá trình mua sắm còn được đẩy xa hơn với ChatGPT Search. Khi hệ thống nhận biết người dùng có ý định mua hàng, ChatGPT có thể hiển thị trực tiếp sản phẩm kèm hình ảnh, giá, thông tin chi tiết và liên kết mua hàng. Với một số sản phẩm và nhà bán hàng đủ điều kiện, người dùng thậm chí có thể thấy tùy chọn Instant Checkout, cho phép hoàn tất thanh toán ngay trong ChatGPT thay vì phải chuyển sang website khác.

Điều này đặc biệt quan trọng với ChatGPT Ads. Nếu ChatGPT ngày càng hiện diện xuyên suốt quá trình xác định nhu cầu → tìm kiếm → so sánh → cân nhắc → mua hàng, quảng cáo cũng có cơ hội xuất hiện gần hơn với thời điểm người dùng thực sự đang ra