Khách hàng ngày nay - theo cách nói của các nhà kinh doanh - không phải là một “đám đông màu xám”, mà họ là những con người đầy đòi hỏi, muốn đuợc đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và muốn nghe những lời cảm ơn chân thành. Bởi thế, có những c
Khách hàng ngày nay - theo cách nói của các nhà kinh doanh - không phải là một “đám đông màu xám”, mà họ là những con người đầy đòi hỏi, muốn đuợc đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và muốn nghe những lời cảm ơn chân thành. Bởi thế, có những câu nói, có thể bạn không sai, nhưng hãy thêm một chút khéo léo và thông minh trong cách thức trả lời nhé.
Bài liên quan: [Infographic] 25 kỹ năng cần thiết cho môt dịch vụ khách hàng hoàn hảo
Nguồn: Pinterest.com
Chia sẻ những ý tưởng về công nghệ, trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh nghiệp.
Bạn có nhớ lần cuối cùng mình do dự khi gọi đến hotline của một công ty? Có thể bạn đã nghĩ: "Liệu cuộc gọi này có tốn tiền không nhỉ?" và rồi bạn bỏ qua, tìm cách khác. Nếu khách hàng của bạn cũng đang cảm thấy như vậy, đó là một vấn đề ng
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Khi nào cần áp dụng nguyên tắc tâm lý học trong bán hàng? Khi mà những lời mời chào hấp dẫn nhất, logic nhất vẫn không kéo nổi đơn hàng nào cho bạn.
Khám phá cách Subiz kết nối doanh nghiệp với khách hàng.
Tìm hiểu về Subiz
