Theo thống kê, hơn 80% các nhà tiếp thị toàn cầu đã tích hợp một số hình thức AI vào hoạt động marketing trực tuyến của họ. Từ việc phân tích dữ liệu, tối ưu hóa quảng cáo đến cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, AI đã chứng tỏ sức mạnh vượt trội. Vậy marketer cần chuẩn bị hành trang gì để sẵn sàng đón nhận sự bùng nổ của AI trong marketing? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

AI trong bối cảnh toàn ngành Marketing

Trong những năm gần đây, AI Marketing đã trở nên ngày càng phổ biến và thay đổi cách thức hoạt động của ngành marketing, mang đến nhiều cơ hội và thách thức mới. Theo nghiên cứu của McKinsey, hơn 65% doanh nghiệp trên toàn thế giới đã ứng dụng AI vào các hoạt động marketing từ lên chiến lược, quản trị cho đến thực hiện​.

Nghiên cứu từ LinkedIn cũng chỉ ra rằng hơn 58% marketer chuyên nghiệp sẵn sàng sử dụng công cụ AI để hỗ trợ công việc hàng ngày, cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ trong việc tích hợp AI vào các hoạt động marketing​. Bên cạnh đó, theo khảo sát của HubSpot, 77% marketer cho biết AI giúp họ tạo ra nội dung cá nhân hóa hơn và cải thiện trải nghiệm khách hàng tổng thể​.

Một khảo sát khác từ Neil Patel cho thấy 37% các marketer lo ngại về việc thiếu kỹ năng cần thiết để tận dụng tối đa các công cụ AI. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao kỹ năng và đào tạo liên tục cho các marketer để thích nghi với công nghệ mới.. Tuy nhiên, AI không thể hoàn toàn thay thế yếu tố con người trong marketing số. Việc tạo ra nội dung và chiến lược mang tính nhân văn vẫn cần sự sáng tạo và hiểu biết sâu sắc từ các marketer. AI có thể hỗ trợ và nâng cao hiệu quả, nhưng yếu tố con người vẫn là không thể thiếu.

Sự hiện diện AI Marketing đòi hỏi sự sẵn sàng từ Marketer

AI trong marketing mang lại nhiều cơ hội lớn cho các marketer, nhưng cũng đồng thời đưa ra nhiều thách thức. Để đạt được thành công trong môi trường này, các marketer cần nâng cao kỹ thuật lẫn kỹ năng mềm.

Cơ hội cho các marketer

Việc tích hợp AI vào marketing không chỉ mở ra nhiều cơ hội mới mà còn giúp các marketer nâng cao năng suất và đạt được những thành tựu đáng kể trong sự nghiệp. Nắm bắt và tận dụng những cơ hội này sẽ là chìa khóa để thành công trong lĩnh vực marketing hiện đại. Dưới đây là một số cơ hội đáng chú ý, được minh chứng bằng số liệu cụ thể:

• Theo báo cáo của HubSpot, 85% các marketer sử dụng AI cho biết nó đã thay đổi cách họ tạo ra nội dung và cải thiện chất lượng tổng thể​​. Các doanh nghiệp ngày càng ưu tiên tuyển dụng những nhân viên có khả năng sử dụng AI để tối ưu hóa hoạt động marketing. Hơn nữa, 75% marketer hiện đã sử dụng AI trong công việc hàng ngày của họ​

• Báo cáo từ WebFX cho thấy việc sử dụng AI đã giúp tăng năng suất lên đến 40%​. Sự gia tăng năng suất này không chỉ giúp các marketer hoàn thành công việc nhanh chóng mà còn tạo cơ hội để họ đảm nhận thêm các nhiệm vụ khác, từ đó tăng thu nhập và thăng tiến trong sự nghiệp.
• Sự phát triển của AI đã dẫn đến sự ra đời của nhiều vị trí công việc mới như chuyên viên marketing AI, kỹ sư AI, và chuyên viên thiết kế AI. Theo nghiên cứu của LinkedIn, 60% doanh nghiệp đã tuyển dụng thêm nhân viên mới để hỗ trợ nhóm của họ tận dụng AI​.

Thách thức đi đôi với cơ hội

Sự xuất hiện của AI trong marketing không chỉ mang lại cơ hội mà còn đặt ra nhiều thách thức lớn cho các marketer. Dưới đây là một số thách thức chính mà các marketer có thể gặp trong tình cảnh hiện tại:

• Theo báo cáo của McKinsey, có đến 400 triệu đến 800 triệu người có thể bị thay thế bởi tự động hóa và AI vào năm 2030, dẫn đến sự lo lắng về an ninh việc làm trong các ngành nghề truyền thống​ ​. Điều này khiến nhiều marketer lo ngại về việc AI sẽ làm giảm nhu cầu tuyển dụng, tăng tỷ lệ thất nghiệp trong ngành.
• Báo cáo từ HubSpot cho thấy 47% các marketer bày tỏ lo ngại rằng sự phụ thuộc quá mức vào AI có thể làm giảm chất lượng công việc và giảm giá trị của ngành, dẫn đến mức lương trung bình trong ngành có thể bị ảnh hưởng​. AI có thể tự động hóa nhiều công việc lặp đi lặp lại, làm giảm nhu cầu về những kỹ năng cơ bản và từ đó, ảnh hưởng đến mức lương của các vị trí này.
• Báo cáo của Marketing-Interactive chỉ ra rằng 76% doanh nghiệp gặp phải các thách thức liên quan đến dữ liệu khi triển khai AI, bao gồm các vấn đề về nguồn dữ liệu không nhất quán, chất lượng dữ liệu không đảm bảo và dữ liệu bị phân mảnh​ ​. Việc bảo mật dữ liệu và đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng cũng là một thách thức lớn khi AI ngày càng được tích hợp sâu vào các chiến lược marketing.

Hành trang cho Marketer: Ứng dụng AI vào Marketing

Việc ứng dụng AI vào marketing không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất công việc mà còn mở ra nhiều cơ hội mới cho các marketer. Dưới đây là kỹ năng sử dụng AI và công cụ AI Marketing quan trọng mà các marketer nên trang bị để nâng cao hiệu quả chiến lược marketing của mình.

• Sử dụng công cụ AI viết content: AI đã trở thành trợ thủ đắc lực trong việc tạo nội dung. Công cụ AI như ChatGPT, Gemini, Copilot, Notion AI có thể hỗ trợ viết bài, tạo caption, và nghiên cứu từ khóa một cách nhanh chóng và hiệu quả. Không chỉ dừng lại ở việc viết, AI còn giúp xây dựng kịch bản video và tạo nội dung hình ảnh, video cho các chiến dịch truyền thông.
• Nghiên cứu hashtag và từ khóa: Sử dụng AI để tìm kiếm và tối ưu hóa các hashtag và từ khóa phù hợp giúp các chiến dịch tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Các công cụ AI như Ahrefs, SEMrush, và Keyword Tool giúp phân tích xu hướng tìm kiếm và gợi ý những từ khóa có hiệu quả cao, từ đó nâng cao khả năng tiếp cận và tương tác của chiến dịch.
• Phân tích và tối ưu hóa chiến dịch: AI giúp phân tích hiệu suất chiến dịch và đề xuất các cải tiến cần thiết. Các công cụ AI phổ biến như Google Analytics, HubSpot và Tableau không chỉ cung cấp dữ liệu chi tiết về hành vi người dùng mà còn gợi ý những điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch.
• Xây dựng kịch bản video và làm hình ảnh: AI cũng hỗ trợ trong việc xây dựng kịch bản video và tạo nội dung hình ảnh chuyên nghiệp. Lumen5 giúp tạo video từ văn bản, trong khi Canva sử dụng AI để gợi ý thiết kế đồ họa phù hợp với nội dung và mục tiêu của chiến dịch.
• Phân tích dữ liệu: AI nên được ứng dụng như một công cụ xử lý và phân tích một lượng lớn dữ liệu một cách nhanh chóng và chính xác. IBM Watson và Microsoft Azure Machine Learning cung cấp khả năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp marketer hiểu rõ hơn về khách hàng và đưa ra các quyết định chiến lược thông minh.
• Tự động hóa quy trình marketing: Một số các đầu việc marketer có thể giao cho AI để thực hiện, từ việc gửi email marketing đến quản lý các chiến dịch quảng cáo trên nhiều nền tảng. Mailchimp và Marketo cung cấp các giải pháp tự động hóa giúp marketer tiết kiệm thời gian và tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược quan trọng hơn.

Việc trang bị những công cụ và ứng dụng AI vào marketing không chỉ giúp tăng hiệu quả công việc mà còn mở ra nhiều cơ hội mới cho các marketer. Nắm bắt và tận dụng AI sẽ là chìa khóa để các marketer thành công trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển.

Xem thêm: 

Lợi ích của trí tuệ nhân tạo AI trong marketing online

Các công cụ AI Marketing hot nhất năm 2023