Chỉ số quảng cáo Facebook là một chỉ số quan trong mà các doanh nghiệp cần hiểu rõ. Hiện nay, Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới với hơn 2,9 tỷ người dùng tính đến tháng 1 năm 2022. Đó là lý do tại sao Facebook Ads là một công cụ quảng cáo hữu ích cho thương hiệu muốn tăng tầm nhìn và tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Facebook Ads cho phép thương hiệu tạo và đăng các quảng cáo với nhiều định dạng khác nhau như hình ảnh, video, quảng cáo trang web … 

Với Facebook Ads, thương hiệu có thể định hướng quảng cáo đến đúng đối tượng mục tiêu, tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao danh tiếng thương hiệu. Bên cạnh đó, Facebook Ads còn cung cấp cho doanh nghiệp công cụ quản lý và báo cáo về hiệu quả các chiến dịch quảng cáo đang chạy. 

Facebook Ads – công cụ quảng cáo chuyên nghiệp giúp thương hiệu bùng nổ doanh số

7 chỉ số quảng cáo Facebook Ads quan trọng giúp để doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quảng cáo

Để đạt được hiệu quả tốt nhất khi sử dụng quảng cáo Facebook Ads, doanh nghiệp cần quan tâm và chú trọng đến 7 chỉ số quảng cáo Facebook quan trọng, bao gồm Impressions, Clicks, CTR, CPC, Conversion Rate, Cost per Action và Reach

Reach – Số người tiếp cận được

Reach là một trong các chỉ số quan trọng trong quảng cáo Facebook cho biết số lượng người đã tiếp cận với quảng cáo của doanh nghiệp. Chỉ số quảng cáo Facebook này đặc biệt quan trọng nếu thương hiệu muốn quảng bá cho một sản phẩm mới và muốn nó được nhiều người biết đến nhất có thể.

Để tối ưu chỉ số quảng cáo Facebook - Reach, thương hiệu có thể tham khảo các cách sau:

• Chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo phù hợp: Facebook có rất nhiều mục tiêu, ví dụ như: awareness, mess, … Khi thương hiệu lựa chọn mục tiêu awareness, Facebook sẽ giúp thương hiệu đưa quảng cáo tiếp cận số lượng người tối đa. Còn khi thương hiệu lựa chọn mục tiêu mess, Facebook sẽ thu hẹp đối tượng khách hàng lại thành những người đã từng tương tác với thương hiệu. Vì vậy, nếu muốn chỉ số quảng cáo Facebook Reach tăng cao nhất thì thương hiệu nên chọn các mục tiêu tối đa số lượng người tiếp cận được như mục tiêu awareness.
• Đối tượng khách hàng quảng cáo phù hợp: Thương hiệu cần phải thiết lập đối tượng quảng cảo giống tệp đối tượng khách hàng của thương hiệu nhất về độ tuổi, giới tính, mối quan tâm, … hoặc lựa chọn đối tượng quảng cáo là những người có sự quan tâm/tương tác với các sản phẩm tương tự để tránh trường hợp khách hàng lướt qua quảng cáo.
• Tối ưu nội dung quảng cáo: Tối ưu nội dung quảng cáo hấp dẫn (bắt trend, sử dụng meme, gif, …) để thu hút sự chú ý và tăng khả năng khách hàng tương tác với quảng cáo.
• Sử dụng định dạng quảng cáo phù hợp: Bạn nên sử dụng định dạng quảng cáo phù hợp để đảm bảo rằng quảng cáo được hiển thị đầy đủ.
• Giám sát và tối ưu: Bạn cần giám sát và tối ưu chiến dịch liên tục để đạt được mục tiêu Reach của mình. Nếu quảng cáo của bạn không đạt được mục tiêu Reach, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch hoặc thay đổi đối tượng khách hàng để tối ưu hóa.

Impressions – Số lần hiển thị quảng cáo

Số lần hiển thị quảng cáo là một trong những yếu tố quan trọng trong quảng cáo trên Facebook, đóng vai trò quyết định trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng. Khi số lần hiển thị quảng cáo tăng, khả năng tiếp cận với đối tượng khách hàng tiềm năng của thương hiệu cũng sẽ tăng lên. Điều này có thể giúp tăng lượng truy cập trang web hoặc tăng doanh số bán hàng của thương hiệu.

Gia tăng số lần hiển thị quảng cáo giúp thương hiệu tiếp cận với nhiều khách hàng hơn

Có 3 cách có thể giúp thương hiệu tối ưu số lần hiển thị quảng cáo, gồm:

• Tối ưu hóa vị trí hiển thị quảng cáo: Hiển thị quảng cáo ở vị trí đúng là một yếu tố quan trọng để tăng số lần hiển thị quảng cáo. Có nhiều vị trí quảng cáo khác nhau, bao gồm tin nhắn, new feed, reel, watch, story, … Mỗi vị trí có các ưu điểm và hạn chế riêng và doanh nghiệp cần tìm hiểu để quyết định lựa chọn vị trí hiển thị phù hợp với mục tiêu của chiến dịch quảng cáo.
• Tối ưu hóa thời gian hiển thị quảng cáo: Thông thường, thời gian hiển thị quảng cáo nên được đặt vào một khung giờ hoặc khoảng thời gian mà đối tượng khách hàng tiềm năng của thương hiệu thường xuyên truy cập Facebook. Thương hiệu có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ của Facebook để xác định thời điểm phù hợp để hiển thị quảng cáo cho đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Thực hiện các thử nghiệm A/B: Doanh nghiệp của bạn có thể chạy các chiến dịch quảng cáo có cùng một mục tiêu với nhiều vị trí khác nhau và so sánh kết quả để tìm ra vị trí quảng cáo có hiệu quả cao nhất. 

Clicks – Số lượt nhấp vào quảng cáo

Số lượt nhấp vào quảng cáo (clicks) là một yếu tố quan trọng trong quảng cáo trên Facebook vì nó đo lường mức độ tương tác và ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) của quảng cáo. Tỉ lệ chuyển đổi cao giúp bạn đạt được kết quả quảng cáo tốt hơn và tiết kiệm chi phí quảng cáo.

Để tối ưu chỉ số quảng cáo Facebook - Clicks trong quảng cáo Facebook, doanh nghiệp có thể tham khảo các cách sau:

• Lựa chọn đối tượng khách hàng: Bạn cần lựa chọn đối tượng khách hàng phù hợp, đảm bảo rằng quảng cáo được hiển thị cho những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Tối ưu nội dung quảng cáo: Bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào cũng cần phải có nội dung hấp dẫn và thuyết phục, hình ảnh đẹp và thiết kế hợp lý để thu hút khách hàng tiềm năng tương tác và click vào quảng cáo. 

CTR (Click-Through Rate) – Tỷ lệ nhấp vào quảng cáo

Tỷ lệ nhấp vào quảng cáo (CTR) tính toán tỷ lệ giữa số lượt nhấp vào quảng cáo và số lần hiển thị quảng cáo. Tỷ lệ CTR cao thường cho thấy quảng cáo của thương hiệu hấp dẫn và bạn đang lựa chọn đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. 

Nếu tỷ lệ CTR thấp, có thể do quảng cáo của bạn không phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu hoặc nội dung không đủ hấp dẫn để kích thích tương tác. 

Nội dung quảng cáo hấp dẫn và thú vị, CTA rõ ràng giúp thương hiệu gia tăng CTR

Bạn có thể cải thiện chỉ số quảng cáo Facebook - CTR (Click-Through Rate) bằng một số cách như sau:

• Đảm bảo nội dung quảng cáo hấp dẫn, gây kích thích và liên quan đến đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao 
• Đảm bảo tiêu đề quảng cáo đơn giản, súc tích và hấp dẫn.
• Tối ưu CTA (lời kêu gọi hành động) để khách hàng có thể dễ dàng thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như nhấp vào liên kết hoặc đăng ký.
• Sử dụng các công cụ quảng cáo Facebook như A/B testing để kiểm tra và tối ưu các yếu tố khác nhau của quảng cáo, chẳng hạn như hình ảnh, tiêu đề, văn bản quảng cáo và CTA.

CPC (Cost per Click) – Chi phí cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo

Chi phí cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo (CPC) là một chỉ số quảng cáo Facebook quan trọng, nó cho biết chi phí trung bình mà thương hiệu phải trả cho mỗi lượt khách hàng nhấp vào quảng cáo. 

CPC quyết định mức độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. CPC cao có thể dẫn đến chi phí quảng cáo tăng lên và chiến dịch quảng cáo không thu được lợi nhuận. Nhưng nếu giảm CPC thấp xuống có thể dẫn đến mức độ tiếp cận giảm sút và chiến dịch quảng cáo không đủ hiệu quả. Vì vậy, thương hiệu cần phải tìm một mức độ cân bằng giữa giá trị chi phí và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo bằng cách tối ưu chỉ số quảng cáo Facebook - CPC:

• Đảm bảo nội dung quảng cáo hấp dẫn và liên quan đến đối tượng khách hàng mục tiêu. Khi nội dung quảng cáo phù hợp với khách hàng mục tiêu, khả năng nhận được lượt nhấp quảng cáo sẽ tăng lên.
• Sử dụng các từ khóa để quảng cáo hiển thị cho những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ .
• Thiết lập đối tượng khách hàng mục tiêu rõ ràng và hạn chế đối tượng khách hàng không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.
• Giảm chi phí quảng cáo bằng cách sử dụng các tính năng quảng cáo Facebook như đấu giá quảng cáo hoặc cài đặt mức ngân sách hàng ngày.

Conversion Rate – Tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) là tỷ lệ giữa số lượt chuyển đổi (như mua hàng, đăng ký, đăng nhập, điền thông tin liên hệ, vv.) trên số lượt truy cập trang web hoặc trang đích của quảng cáo. 

Tỷ lệ chuyển đổi là chỉ số quảng cáo Facebook quan trọng mà các thương hiệu đặc biệt quan tâm

Tuy nhiên, để đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao, chiến dịch quảng cáo cần phải được thiết kế đúng cách để hướng dẫn khách hàng thực hiện hành động mà doanh nghiệp mong muốn. Vì vậy, doanh nghiệp có thể tham khảo một số các cách sau:

• Xác định mục tiêu chuyển đổi rõ ràng: ví dụ như đăng ký, mua hàng, đăng nhập, hoặc tải xuống. Sau đó, tập trung vào việc đạt được mục tiêu chuyển đổi này.
• Đảm bảo rằng trang đích mà quảng cáo dẫn đến có nội dung hấp dẫn, dễ đọc, và dễ hiểu. Trang đích cần cung cấp thông tin và giải pháp cho những vấn đề mà khách hàng đang tìm kiếm.
• Sử dụng các công cụ quảng cáo Facebook như A/B testing để kiểm tra và tối ưu các yếu tố khác nhau của quảng cáo, chẳng hạn như hình ảnh, tiêu đề, văn bản quảng cáo và CTA.
• Sử dụng remarketing để tiếp cận những khách hàng đã truy cập trang web của thương hiệu trước đó. Remarketing giúp tăng khả năng chuyển đổi của khách hàng bởi vì họ đã có quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

CPA (Cost per Action) – Chi phí cho mỗi hành động của khách hàng

CPA (Cost per Action) là chỉ số quảng cáo Facebook cho biết chi phí cho mỗi hành động (action) như mua hàng, đăng ký, đăng nhập, tải xuống, hoàn thành một khảo sát hoặc điền thông tin liên hệ, vv.

Để chiến dịch quảng cáo đạt được hiệu quả cao nhất, doanh nghiệp có thể tối ưu chỉ số quảng cáo Facebook - CPA như sau:

• Xác định hành động cần tối ưu: Xác định hành động cụ thể mà thương hiệu muốn khách hàng thực hiện, ví dụ như mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ, hoặc tải xuống tài liệu.
• Thiết lập mục tiêu CPA: Thiết lập mục tiêu CPA để Facebook có thể tối ưu hóa chiến dịch theo mức chi phí cho mỗi hành động.
• Giám sát và tối ưu: Giám sát và tối ưu chiến dịch liên tục để đạt được mục tiêu CPA. Nếu mức chi phí cho mỗi hành động của bạn cao hơn mục tiêu CPA, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch hoặc thay đổi đối tượng khách hàng để tối ưu hóa.

Một chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả không chỉ dựa vào việc đưa ra những thông điệp hấp dẫn và thu hút mà phụ thuộc vào việc tối ưu hóa các chỉ số quảng cáo Facebook. Nắm rõ các chỉ số quan trọng trong quảng cáo Facebook và tối ưu hóa chúng có thể giúp thương hiệu đạt được hiệu quả quảng cáo cao như mong muốn, tăng doanh thu và giảm chi phí quảng cáo.

Xem thêm:

Tối ưu hóa quảng cáo Facebook

 5 bước giúp bạn trở thành chuyên gia quảng cáo trên Fanpage bán hàng