Đội ngũ nhân viên sale/ CSKH dùng Zalo cá nhân bán hàng là quy trình phổ biến ở nhiều doanh nghiệp. Thế nhưng, cách vận hành này khiến doanh nghiệp phải đối mặt với bài toán nan giải: Doanh nghiệp dày công xây dựng thương hiệu, bỏ tiền quảng cáo để tìm leads về, nhưng sau đó mọi dữ liệu khách hàng lại nằm trong Zalo cá nhân của nhân viên, có nguy cơ mất trắng khi nhân viên nghỉ việc. Thấu hiểu “nỗi đau” của nhiều doanh nghiệp, Subiz phát triển Subiz Zalo để giải quyết bài toán quản lý Zalo nhân viên, giúp doanh nghiệp gom tin nhắn từ nhiều Zalo cá nhân về hệ thống chung, lưu trữ dữ liệu, phân quyền nhân viên, phối hợp chăm sóc khách hàng và đo lường hiệu suất.

Subiz Zalo cá nhân – Giải pháp quản lý Zalo nhân viên cho doanh nghiệp

“Rủi ro” doanh nghiệp phải đối mặt khi bán hàng qua Zalo nhân viên

Trước khi tìm hiểu Subiz mang đến giải pháp gì cho doanh nghiệp, hãy cùng nhìn lại những vấn đề bạn đang gặp phải khi bán hàng qua Zalo cá nhân của nhân viên: 

1. Mất insight khách hàng

Một khách hàng có thể đã dành 2 tháng để trao đổi với nhân viên sale về nhu cầu, ngân sách, thương lượng giá, đối thủ đang cân nhắc…. Toàn bộ “bối cảnh” thương lượng, những thông tin quyết định khả năng chốt nằm trong 200 tin nhắn Zalo trên điện thoại của nhân viên, trong khi CRM của doanh nghiệp do nhân viên nhập vào chỉ vỏn vẹn ghi: “Khách A – đang tư vấn”, “Khách A – đã mua sản phẩm ABC”. Khi nhân viên nghỉ việc, chỉ với những thông tin ít ỏi trên CRM, người mới vẫn thiếu toàn bộ bối cảnh để tiếp tục tư vấn hiệu quả.

2. Mất khách hàng tiềm năng

Một sales có thể có hàng trăm mối quan hệ liên quan đến công việc trên Zalo nhưng chỉ một phần được nhập vào CRM, là khách hàng đã mua và những data nóng có khả năng chốt đơn ngay trong tháng đó. Phần còn lại có thể là khách đang nuôi dưỡng, khách từng hỏi giá, người giới thiệu, hoặc lead chưa đủ nóng. Đây chính là những khách hàng tiềm năng ẩn mà doanh nghiệp không nhìn thấy. Nếu nhân viên rời đi, những cơ hội này biến mất hoàn toàn mà doanh nghiệp thậm chí không biết mình đã mất gì.

“Rủi ro” doanh nghiệp phải đối mặt khi bán hàng qua Zalo nhân viên

3. Không đo lường được hiệu suất thực tế của nhân viên

Khi hội thoại nằm trong Zalo cá nhân, quản lý khó biết nhân viên đang phụ trách bao nhiêu khách, phản hồi nhanh hay chậm, có bỏ sót lead hay tư vấn đúng chính sách hay không. Ngoài ra, dùng Zalo cá nhân không thể phối hợp làm việc nhóm, nếu khách hàng liên hệ ngoài giờ làm việc, nhân viên có thể phản hồi chậm, khiến khách không hài lòng và rời đi.

Một số cách thủ công doanh nghiệp đang áp dụng để đo lường hiệu suất:

• Yêu cầu nhân viên điền CRM, điền bảng báo cáo thủ công. => Cách này hiệu quả hay không phụ thuộc hoàn toàn và sự chủ động và thành thật của nhân viên. Quản lý khó kiểm tra được nhân viên có báo cáo đúng hay không.
• Kiểm tra đột xuất Zalo cá nhân của nhân viên => Cách này đang xâm phạm quyền riêng tư của nhân viên. Quản lý cũng không đủ thời gian để kiểm tra từng lịch sử tin nhắn. Những cuộc hội thoại có vấn đề có thể bị ẩn đi.

Không thể đo lường hiệu suất khiến doanh nghiệp thiếu dữ liệu để đào tạo nhân viên, phân bổ khách hàng hoặc cải thiện hiệu suất đội sales.

4. Khách hàng gắn với nhân viên thay vì thương hiệu

Sau thời gian dài trao đổi qua Zalo cá nhân, khách có thể hình thành tâm lý “tôi mua của anh A, chị B” thay vì mua từ doanh nghiệp X. Nếu nhân viên chuyển sang công ty khác cùng ngành, mối quan hệ cá nhân đó có thể tiếp tục đi theo họ. Doanh nghiệp phải đầu tư ngân sách marketing để tạo ra lead, nhưng giá trị mối quan hệ lại dần thuộc về cá nhân sales.

Không thể phủ nhận, Zalo cá nhân là kênh bán hàng hiệu quả vì tính thân thiện, linh hoạt, bán hàng dựa trên cả uy tín cá nhân và công ty. Vấn đề là doanh nghiệp thiếu một lớp quản trị phía trên để giữ dữ liệu, kiểm soát vận hành và bảo đảm khách hàng vẫn thuộc về doanh nghiệp khi nhân sự thay đổi. Giờ thì hãy tiếp tục khám phá xem Subiz Zalo cá nhân sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết những vấn đề trên như thế nào?

Subiz Zalo cá nhân là gì?

Subiz Zalo cá nhân là một sản phẩm của nền tảng CRM Tin Nhắn Subiz, cho phép doanh nghiệp kết nối các tài khoản Zalo cá nhân của nhân viên vào một hệ thống quản lý hội thoại tập trung.

Thay vì mỗi sales giữ một “kho dữ liệu” riêng trên điện thoại, Subiz đứng ở giữa để gom toàn bộ tin nhắn, lịch sử trò chuyện và thông tin khách hàng về một mối. Hội thoại từ nhiều Zalo khác nhau cùng hiển thị trên một dashboard quản lý. Quản lý có thể theo dõi, phân phối và giám sát toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng.

Minh họa giao diện chat Zalo cá nhân trên Subiz

Subiz giải quyết bài toán quản lý Zalo nhân viên như thế nào?

Điều quan trọng cần nhấn mạnh: Subiz không thay thế Zalo cá nhân. Nhân viên vẫn kết bạn, nhắn tin, tạo nhóm Zalo bình thường như trên ứng dụng Zalo. Subiz chỉ bổ sung thêm một lớp quản trị, giúp doanh nghiệp tập trung và lưu trữ dữ liệu, phân quyền nhân viên, phối hợp nhóm, đo lường hiệu suất. Nói cách khác, Zalo là nơi sales xây dựng mối quan hệ, còn Subiz là nơi giữ lại giá trị của mối quan hệ đó.

1. Gom toàn bộ Zalo nhân viên về một “mặt trận” duy nhất

Subiz cho phép kết nối toàn bộ tài khoản Zalo nhân viên về một dashboard tập trung. Tại đây, bạn có thể nhìn thấy mọi hội thoại đang diễn ra, ai đang phụ trách khách nào, tin nhắn nào đang chờ xử lý.

Nhận và gửi tin nhắn trên Subiz tương tự như khi dùng app Zalo, cụ thể: 

• Gửi – nhận các tập tin đa phương tiện như: văn bản, video, hình ảnh, file, link
• Tạo, gửi – nhận tin nhắn từ Zalo Group (nhóm Zalo)
• Kết bạn, phản hồi kết bạn Zalo cá nhân
• Trả lời một tin nhắn cụ thể trong hội thoại Zalo cá nhân
• Chuyển tiếp gửi tin nhắn Zalo cá nhân tới một hoặc nhiều hội thoại Zalo khác

2. Chatbot phản hồi tự động, trực chat 24/7

Khi tích hợp Zalo cá nhân vào Subiz, bạn có thể cài đặt chatbot để chăm sóc khách hàng tự động. Có 2 loại chatbot:

• Chatbot theo kịch bản: trả lời các câu hỏi thường gặp theo kịch bản cài sẵn
• Chatbot AI: tự động phản hồi khách hàng theo tài liệu đào tạo của doanh nghiệp

Chatbot thường được dùng để:

• Khai thác thông tin và tư vấn khách hàng: khách đang quan tâm sản phẩm nào, cần tư vấn sản phẩm/ báo giá/ bảo hành… 
• Bám đuổi và chăm sóc khách hàng: ví dụ tự động gửi tin nhắn hỏi thăm sau 1 tuần khách mua hàng. 

Cả 2 loại chatbot sẽ tự động chuyển hội thoại cho nhân viên khi gặp câu hỏi khó. Sự hỗ trợ của chatbot giúp chăm sóc khách hàng 24/7, nhân viên tiết kiệm thời gian, tăng năng suất làm việc.

3. Lưu lịch sử trò chuyện – “bộ nhớ” của doanh nghiệp không nằm trong điện thoại sales

Một trong những giá trị lớn nhất của Subiz Zalo là khả năng đồng bộ hai chiều toàn bộ hội thoại, file, hình ảnh, nhóm Zalo, danh sách bạn bè… giữa Zalo và hệ thống Subiz. Mọi thông tin trao đổi giữa sales và khách hàng đều được lưu lại trên tài khoản Subiz của doanh nghiệp.

Khi nhân viên nghỉ việc, dữ liệu vẫn còn nguyên trên hệ thống. Nhân sự mới chỉ cần mở lịch sử hội thoại là hiểu ngay insight khách hàng. Không còn cảnh hỏi lại khách “Bạn A bên em đã trao đổi với anh/chị như thể nào rồi ạ?” – một trải nghiệm vô cùng khó chịu với khách hàng.

4. Phân quyền rõ ràng – không phải ai cũng được xem mọi thứ

Quản lý tập trung không có nghĩa là tất cả nhân viên đều nhìn thấy toàn bộ hội thoại của công ty. Subiz giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống phân quyền linh hoạt:

• Giao tài khoản Zalo cho nhân viên hoặc nhóm phụ trách cụ thể: Zalo của anh A khi đồng bộ lên Subiz vẫn giao cho anh A xử lý, nhân viên khác không thấy. Ngoài giờ làm việc hoặc vào ngày nghỉ phép của anh A có thể giao cho chatbot AI hoặc nhân viên khác xử lý.
• Dùng Rule phân phối để tự động chuyển hội thoại từ các số Zalo khác nhau về đúng người phụ trách, chia chat theo nhóm nhân viên, ca làm việc,…
• Tự động hóa giao việc bằng tính năng chu trình: Ví dụ, tài khoản Zalo của anh A tích hợp lên Subiz nhưng anh A bận nên đã 5 phút không trả lời, tin nhắn đó tự động chuyển cho anh B hỗ trợ, khách hàng nhận tin nhắn vẫn là đang chat với Zalo của anh A.
• Quyết định agent sử dụng: Chọn nhân viên có quyền kết bạn mới, hủy kết bạn, tạo nhóm, xóa nhóm, chủ động nhắn tin trước cho khách hàng mới. Ví dụ, chọn anh A và quản lý cùng là agent sử dụng Zalo cá nhân của anh A. Các nhân viên khác chỉ có thể nhận và trả lời tin nhắn theo rule phân phối.
• Trưởng nhóm và quản lý có quyền xem, giám sát toàn bộ để hỗ trợ kịp thời, trong khi nhân viên chỉ thấy phần việc của mình.

Nhờ đó, dữ liệu khách hàng vừa được bảo mật, vừa xác định rõ trách nhiệm của từng người. Khi một hội thoại mới xuất hiện, doanh nghiệp luôn biết ai đang chịu trách nhiệm xử lý, tốc độ và nội dung phản hồi như thế nào.

Subiz giải quyết bài toán quản lý Zalo nhân viên như thế nào?

5. Làm việc nhóm, chia ca làm việc

Một trong những ưu điểm nổi bật của Subiz so với Zalo thông thường là không giới hạn số nhân viên có thể truy cập và xử lý hội thoại cùng lúc trên một tài khoản Zalo. Điều này mở ra khả năng vận hành linh hoạt chưa từng có:

Ví dụ thực tế: Một số Zalo bán hàng của công ty có thể được 3 sales chia ca sáng – chiều – tối. Khách hàng nhắn tin bất kể giờ nào cũng luôn nhận được phản hồi nhanh chóng. Khi một người nghỉ phép, người khác vẫn tiếp tục xử lý mà không bị gián đoạn.

Trưởng nhóm giám sát toàn bộ quá trình, có thể tham gia vào hội thoại quan trọng để hỗ trợ chốt sale. Khách hàng không còn bị phụ thuộc vào lịch làm việc của một cá nhân duy nhất.

6. Chủ động kết bạn và nhắn tin trước ngay trên Subiz

Zalo cá nhân mạnh ở khả năng chủ động tiếp cận khách hàng, không yêu cầu khách hàng phải nhấn nút “Quan tâm” trước như Zalo OA. Ngay trên Subiz, nhân viên có thể:

• Tìm kiếm khách hàng bằng số điện thoại.
• Gửi lời mời kết bạn, phản hồi kết bạn.
• Chủ động nhắn tin trước cho khách hàng mới
• Kết bạn nhanh với thành viên trong nhóm Zalo.

Quy trình liền mạch trên Subiz mà doanh nghiệp có thể xây dựng: Khách điền số điện thoại vào form tư vấn trên website đã tích hợp lên Subiz → Subiz ghi nhận lead → Phân cho Sales A → Sales A tìm sđt khách ngay trên Subiz → Gửi kết bạn → Tư vấn → Toàn bộ lịch sử tương tác và dữ liệu khách hàng đều lưu trữ trên Subiz.

7. Quản lý cả Zalo Group – nơi hội tụ khách hàng, sale, kỹ thuật

Với nhiều ngành nghề như nội thất, xây dựng, phần mềm, B2B, việc chăm sóc khách hàng thường diễn ra trong các nhóm Zalo gồm nhiều thành viên: khách hàng, sales, kỹ thuật, CSKH. Subiz hỗ trợ doanh nghiệp quản lý toàn bộ hoạt động này:

• Tạo nhóm Zalo ngay trên Subiz, không cần mở ứng dụng Zalo.
• Đồng bộ danh sách thành viên, thêm hoặc xóa thành viên nhóm trực tiếp trên Subiz.
• Gửi và nhận tin nhắn, file trong nhóm như một hội thoại thông thường trên app Zalo.

Nhờ đó, các dự án có nhiều bên tham gia được giám sát chặt chẽ, thông tin không còn bị phụ thuộc vào một tài khoản cá nhân duy nhất, và doanh nghiệp luôn có cái nhìn tổng thể về tiến độ trao đổi.

8. Đo hiệu suất từ dữ liệu thật – không còn chuyện “báo cáo miệng”

Khi toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trên Zalo được đưa về Subiz, doanh nghiệp nắm được dữ liệu thật về hiệu suất làm việc của từng nhân viên:

• Số hội thoại mỗi người đã xử lý.
• Tốc độ phản hồi trung bình – khách có phải chờ lâu không.
• Thời gian làm việc thực tế trong ngày.
• Khối lượng khách hàng đang phụ trách.
• Đo được tỉ lệ chuyển đổi từ lead thành mua hàng

Subiz tự động thống kê mọi số liệu trên, cả nhân viên và quản lý không cần tốn thời gian làm báo cáo thủ công. Quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình và kết quả công việc.

Ngoài các lợi ích nổi bật trên, khi tích hợp Zalo cá nhân vào Subiz, bạn có thể sử dụng trọn bộ các tính năng Subiz để tăng hiệu suất làm việc, ví dụ như:

• Mẫu tin nhắn: trả lời khách hàng chỉ với 1 click, cắt bỏ thời gian soạn tin nhắn thủ công, tăng năng suất làm việc
• CRM tập trung: đồng bộ dữ liệu khách hàng từ tất cả các kênh Zalo, Tiktok, Facebook… trên CRM Subiz => Dữ liệu không bị phân tán, không trùng lặp thông tin khách hàng.
• Follow-up: Ứng dụng nhiều tính năng khác của Subiz để bám đuổi, chăm sóc khách hàng sau cuộc chat như tag phân loại khách hàng, nhắc việc, chu trình… Ví dụ: tự động gửi tin nhắn chăm sóc thêm sau 1 ngày khách không phản hồi, gửi tin hỏi thăm sau 3 ngày khách mua hàng…

Chi phí và gói dịch vụ sử dụng Subiz

Tính năng Tích hợp Zalo cá nhân của Subiz yêu cầu sử dụng gói Nâng Cao (Advanced) trở lên. Với gói này, doanh nghiệp được:

• Tặng kèm 3 tài khoản Zalo cá nhân miễn phí khi đăng ký gói Nâng Cao, có giá 7,834,000 đồng/ 1 năm, có thể mua gói ngắn hạn hơn.
• Quản lý hội thoại tập trung từ website, Facebook, Zalo OA, Zalo cá nhân, Email, Instagram, Tổng đài, Google, lưu trữ không giới hạn.
• Sử dụng đầy đủ các tính năng CRM, Bot/AI, phân quyền, chu trình và báo cáo của Subiz.

Trong trường hợp doanh nghiệp cần kết nối nhiều hơn 3 tài khoản Zalo cá nhân, chi phí mở rộng được tính rất cụ thể:

• 1.500.000đ/năm cho mỗi cụm 5 tài khoản Zalo bổ sung.
• Không giới hạn tổng số tài khoản có thể thêm

Ví dụ: Doanh nghiệp cần quản lý 13 Zalo cá nhân của nhân viên. Gói Nâng Cao tặng 3 tài khoản, doanh nghiệp chỉ cần mua thêm 2 cụm (10 tài khoản) với chi phí 3.000.000đ/năm. Như vậy, nếu bạn đang dùng gói nâng cao Subiz, bạn có thể tích hợp thêm 3 Zalo cá nhân ngay lập tức mà không tốn thêm chi phí gì. Nếu bạn cần tích hợp nhiều Zalo cá nhân hơn, chi phí trung bình cho mỗi tài khoản chỉ khoảng 25.000đ/tháng – rất nhỏ so với giá trị dữ liệu khách hàng được giữ lại.

Dùng thử 14 ngày miễn phí – trải nghiệm tất cả trước khi quyết định

Doanh nghiệp có thể đăng ký dùng thử 14 ngày miễn phí toàn bộ tính năng của Subiz, bao gồm cả tích hợp Zalo cá nhân. Quy trình bắt đầu trải nghiệm Zalo cá nhân trên Subiz:

1. Truy cập app.subiz.com.vn/register và tạo tài khoản.
2. Nhấn biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải màn hình để tới trang cài đặt
3. Tại sidebar bên trái, chọn TÍCH HỢP > Zalo Cá nhân
4. Nhấn nút + Thêm Zalo cá nhân màu xanh ở góc trên bên phải
5. Hệ thống sẽ hiển thị một mã QR. Hãy mở ứng dụng Zalo trên điện thoại (đang đăng nhập tài khoản cần kết nối) để Quét mã QR này
6. Xác nhận Cấp quyền truy cập trên điện thoại.
7. Giao diện hiển thị Zalo cá nhân kèm trạng thái Hoạt động là thành công.

Sau khi tích hợp, bạn có thể thêm agent (nhân viên sử dụng Subiz) để bắt đầu làm việc trên Subiz. Ngoài Zalo cá nhân, bạn có thể tích hợp thêm các kênh tương tác khác của doanh nghiệp như web, Zalo OA, Facebook, Instagram, Email, Tổng Đài… để trải nghiệm quản lý đa kênh chỉ trên 1 màn hình Subiz. 

Tích hợp Zalo cá nhân ngay ›

FAQs thường gặp khi sử dụng Zalo cá nhân trên Subiz

1. Subiz có đồng bộ tin nhắn cũ từ trước khi kết nối không?

Không. Subiz chỉ đồng bộ tin nhắn từ thời điểm kết nối tài khoản Zalo vào hệ thống. Toàn bộ tin nhắn trước đó vẫn nằm trong ứng dụng Zalo của nhân viên.

2. Subiz có hỗ trợ gọi Zalo Call không?

Không. Subiz hiện chưa hỗ trợ thực hiện cuộc gọi Zalo trực tiếp trên phần mềm. Khi khách hàng gọi qua Zalo, nhân viên cần sử dụng ứng dụng Zalo trên điện thoại hoặc Zalo PC để nghe máy. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp cần gọi điện thoại truyền thống, Subiz có tích hợp thêm tính năng Tổng đài điện thoại trong cùng hệ thống.

3. Nhân viên có nhìn thấy khách hàng của nhau không?

Không. Tin nhắn Zalo Cá nhân trên Subiz được chia cho đúng nhân sự phụ trách theo Rule phân phối. Các nhân viên không được giao sẽ không nhận được hội thoại.

4. Có giới hạn dung lượng file gửi đi không?

Có. Subiz giới hạn dung lượng file gửi đi là 25MB/file để đảm bảo tốc độ đường truyền ổn định. Với những file lớn hơn như video dài hoặc tài liệu thiết kế, bạn nên tải lên Google Drive hoặc OneDrive và gửi đường link chia sẻ cho khách hàng.

5. Nếu nhiều nhân viên cùng trả lời trên một tài khoản Zalo thì có bị “loạn” không?

Không. Subiz cung cấp hai công cụ để tránh tình trạng này:

• Rule phân phối: Tự động chuyển hội thoại từ số Zalo đó về đúng nhân viên hoặc nhóm phụ trách theo ca làm việc hoặc tỷ lệ cài đặt sẵn.
• Phân quyền: Mỗi nhân viên chỉ thấy những hội thoại được giao cho mình, không nhìn thấy toàn bộ tin nhắn của đồng nghiệp. Trưởng nhóm hoặc quản lý có quyền giám sát toàn bộ khi cần.

Nhờ đó, dù 3 hay 10 người cùng làm việc trên một số Zalo, mỗi khách hàng vẫn được phụ trách bởi một người rõ ràng, không bỏ sót và không chồng chéo.

6. Nhân viên nghỉ việc, dữ liệu khách hàng có bị mất không?

Không. Toàn bộ hội thoại, lịch sử chăm sóc và thông tin khách hàng đã được lưu trữ trên cloud của Subiz – hoàn toàn độc lập với tài khoản cá nhân của nhân viên. Khi nhân sự nghỉ việc, quản lý chỉ cần thao tác chuyển quyền phụ trách sang người khác trên dashboard. Nhân viên mới sẽ xem lại toàn bộ lịch sử và tiếp tục chăm sóc khách hàng một cách liền mạch, không bị gián đoạn.

7. Có thể đăng nhập Zalo Web song song với Subiz không?

Không nên. Nếu bạn đăng nhập Zalo Web (chat.zalo.me), tài khoản Zalo đó sẽ bị ngắt kết nối với Subiz, không đồng bộ được các tin nhắn trong thời gian ngắt kết nối này. Đây là cơ chế bảo mật của Zalo. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng song song:

• App Zalo trên điện thoại để nhắn tin, nghe gọi bình thường.
• App Zalo PC (Desktop) trên máy tính mà không ảnh hưởng đến kết nối Subiz.

Thực tế, Subiz được thiết kế để hoạt động như một giải pháp thay thế hoàn toàn Zalo Web với nhiều tính năng quản trị vượt trội, vì vậy bạn không cần lo lắng về việc “mất” phiên bản web quen thuộc.

8. Có đồng bộ bình luận từ Zalo cá nhân về Subiz không?

Không. Zalo không cung cấp API chính thức nào cho phép nhận bình luận hoặc truy xuất dữ liệu từ nhật ký (tường nhà) của tài khoản Zalo cá nhân nhằm bảo mật quyền riêng tư.

Ngoài ra, một số lưu ý minh bạch khác:

• Giới hạn tài khoản: Subiz hỗ trợ tối đa 100 tài khoản Zalo cá nhân trên một hệ thống, đủ đáp ứng nhu cầu của hầu hết doanh nghiệp vừa và lớn.
• Chính sách nền tảng: Subiz không thể can thiệp vào các quy định của Zalo như giới hạn bạn bè (thường 2.000–5.000 bạn) hay chính sách chống spam. Doanh nghiệp cần tuân thủ để tránh bị khóa tài khoản.
• Mất kết nối tạm thời: Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn, Subiz sẽ tự động đồng bộ lại đầy đủ tin nhắn sau khi kết nối ổn định, trừ khi bạn thao tác xóa và tích hợp lại tài khoản Zalo, hoặc mất kết nối do bạn đăng nhập song song Zalo Web – lúc đó tin nhắn trong khoảng thời gian gián đoạn sẽ không được khôi phục.

9. Có dùng được Subiz Zalo Cá Nhân trên điện thoại không?

Có. Sau khi Zalo cá nhân được tích hợp,  nhân viên có thể nhận và trả lời tin nhắn Zalo trên app Subiz Mobile

Hy vọng những giải đáp trên giúp bạn có cái nhìn rõ ràng và thực tế nhất về Subiz Zalo cá nhân trước khi bắt đầu trải nghiệm miễn phí.

Trải nghiệm miễn phí ngay ›