Theo một nghiên cứu gần đây được thực hiện bởi comScore, số người ở Mỹ sử dụng smartphone như iPhone, Blackberries, và Droids đã nhiều hơn gấp đôi trong năm qua. Trong số đó, gần 22.5 triệu người tương đương với 35% tổng số người dùng, sử dụng thiết bị di động để truy cập tin tức và thông tin trên internet như một hoạt động cơ bản thường ngày.
Tối đa các hoạt động được tối ưu trên di động. Hãy tận dụng hành vi sử dụng điện thoại của khách hàng để tăng doanh số bán hàng!
Và năm nay, số người sử dụng smartphone được kỳ vọng sẽ tăng vọt hơn nữa khi nhiều công ty như T-mobile, AT&T, Spring, và thậm chí là Google chuẩn bị tung ra nhiều sản phẩm di động chạy trên nền android, Thực tế, nhiều chuyên gia dự đoán rằng chức năng của trình duyệt web di động có thể thay thế cho máy tính cá nhân trong vòng 5 năm tới.
Những công cụ trực tuyến mà con người đang sử dụng để tìm kiếm và chia sẻ thông tin bằng thiết bị di động đang dần thay đổi. Bài nghiên cứu của comScore đã chỉ ra rằng số lượng người sử dụng điện thoại thông minh để truy cập mạng xã hội hoặc các blog đã tăng gần 427% trong năm qua, nhiều hơn bất kì các thiết bị nào khác.
Vậy thì điều đó có ý nghĩa gì với bạn?
Nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình đi đầu trong cuộc bùng nổ cư dân trực tuyến thì bạn cần phải hiểu cách mà họ sử dụng các thiết bị di động để truy cập và chia sẻ thông tin. Bạn muốn doanh nghiệp của mình gắn kết với khách hàng và xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài thì bạn cần biết các trang mạng cộng đồng nơi mà họ thường xuyên truy cập, và hiểu được cách mà họ giao tiếp với những người khác.
Dưới đây là 5 điều quan trọng bạn cần làm để đảm bảo cho doanh nghiệp của mình có một tiền đề nhằm tận dụng lợi thế trong cơn bão truyền thông di động.
1. Hãy chắc rằng trang web của bạn có giao diện thân thiện với điện thoại di động
Người dùng điện thoại di động là những người thiếu kiên nhẫn. Họ muốn có thông tin một cách tức thì. Vì vậy, bạn phải chắc chắn rằng trang web của mình sẽ truyền tải thông tin một các nhanh chóng và có ích cho họ. May mắn là có rất nhiều cách để tạo ra một phiên bản di động nhanh chóng cho trang web của bạn. Nếu bạn sử dụng wordpress, nó sẽ cung cấp nhiều tiện ích giúp bạn tạo ra một phiên bản web thân thiện với điện thoại. Hoặc là bạn có thể sử dụng một số công cụ chuyển đổi như MoFuse và MOBIFY để làm công việc này.
Kiểm soát toàn bộ cuộc nói chuyện với khách hàng của bạn chỉ trong lòng bàn tay.
2. Hãy chắc chắn rằng trang web của bạn đã được tối ưu hóa cho việc tìm kiếm trên thiết bị di động
Bạn có biết rằng cả Google và Bing đều có những giao thức riêng biệt để tìm kiếm nội dung trên di động? Và hiện tại, họ đang hướng tới việc tìm kiếm mà kết quả hiện ra tuy ít hơn nhưng sẽ tập trung chính xác hơn. Vì vậy, trang web của bạn càng sớm được tối ưu hóa thì nó sẽ càng có cơ hội được hiển thị trước hàng triệu người dùng thiết bị di động.
3. Bắt đầu bằng một trang fanpage trên Facebook
Có rất nhiều người dùng thiết bị di động hoạt động trên Facebook, một trong những mạng xã hội lớn nhất thế giới. Vì vậy, bằng việc khuyến khích khách hàng đăng kí theo dõi Fanpage của bạn, bạn có thể dùng Facebook để giữ liên lạc với họ và chia sẻ thông tin về doanh nghiệp của mình.
4. Tham gia vào Twitter
Tương tự, ta có thể áp dụng điều được nói ở phần 3 cho mạng xã hội Twitter – một trong những trang xã hội phát triển nhanh nhất – vì người dùng điện thoại thông minh có thể dễ dàng truy cập và chia sẻ thông tin trên Twitter. Nếu ngay bây giờ bạn bắt đầu xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua Twitter, bạn sẽ đi trước các đối thủ cạnh tranh “hàng năm ánh sáng” khi cuộc cách mạng smartphone phát huy hết khả năng của nó.
5. Hãy chắc chắn rằng doanh nghiệp của bạn được hiển thị trên Google Maps
Phần lớn những người sử dụng điện thoại di động dùng Google Maps như là một cách đầu tiên để tìm kiếm một doanh nghiệp địa phương và con số này đang ngày càng tăng lên. Bạn cần phải chắc chắn rằng trang web của mình phù hợp với những tiêu chuẩn của Google. Chúng ta có thể tham khảo các tiêu chuẩn tại đây.
6. Khuyến khích khách hàng xem qua doanh nghiệp của bạn trên Yelp hoặc FourSquare
Yelp là một trang web đánh giá các doanh nghiệp và có người dùng ở nhiều thành phố trên khắp thế giới. Hàng tháng, có hơn 26 triệu người sử dụng Yelp để tìm kiếm thông tin về hơn 20 loại hình doanh nghiệp khác nhau. FourSquare về bản chất là một công cụ tương tự như vậy. Các thành viên sử dụng FourSquare để thông tin về các doanh nghiệp tại nơi ở của mình. Bạn cũng có thể viết một bài đánh giá và giới thiệu địa điểm của bạn cho các thành viên FourSquare.
Nếu bạn đang nỗ lực để xây dựng doanh nghiệp thì ngay bây giờ chính là thời điểm để bạn tạo dựng chiến lược tiếp thị trên điện thoại di động một cách hiệu quả. Cuộc cách mạng điện thoại di động đang diễn ra từng ngày, và tiếp thị trực tuyến đã dạy chúng ta môt điều là: để thành công bạn cần đưa doanh nghiệp của mình tới gần hơn với người tiêu dùng. Và điều đó có nghĩa là chúng ta có thể tới gần khách hàng ngay trên chính chiếc smartphone của họ.
Bài liên quan: Ứng dụng Mobile Marketing từ những nhà bán lẻ hàng đầu
Nguồn: Entrepreneur.com
