Chỉ còn 2 ngày nữa, kỳ nghỉ lễ 2/9/2023 dài 4 ngày sẽ diễn ra. Tuy nhiên, ngay cả khi nghỉ lễ, cũng sẽ có trường hợp khách hàng liên hệ doanh nghiệp, có thể là yêu cầu tư vấn sản phẩm và mua hàng, cũng có thể để giải đáp thắc mắc, hay cần… Read More
Chỉ còn khoảng 2 tuần nữa là đến ngày Quốc Khánh Việt Nam 02/09 năm 2023. Đây là sự kiện lớn thường niên của đất nước, cũng là dịp các doanh nghiệp đẩy mạnh các chương trình marketing, tri ân khách hàng… Để chuẩn bị cho dịp lễ này, Subiz cũng ra mắt bộ sưu… Read More
Trong chiến lược kinh doanh bán lẻ hiện nay, bán hàng đa kênh đang ngày càng được ưa chuộng và áp dụng rộng rãi trên toàn cầu. Bằng cách mở rộng sự hiện diện của thương hiệu và sản phẩm trên nhiều kênh, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận đa dạng đối tượng khách… Read More
Theo nghiên cứu từ McKinsey & Company, 70% trải nghiệm mua hàng của khách hàng đều được dựa trên cảm nhận về cách mà họ được đối xử. Do đó, để tạo trải nghiệm khách hàng tốt, các doanh nghiệp cần chú trọng đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho nhân viên.… Read More
Thị trường tổng đài ảo Việt Nam được dự báo sẽ đạt tốc độ CAGR dự kiến là 15% trong vài năm tới. Mỗi tổng đài ảo sẽ được thiết kế những tính năng và điểm nổi bật riêng biệt, tùy vào bên cung cấp dịch vụ. Với kinh nghiệm hơn 10 năm phát triển… Read More
Zalo đang là một trong các nền tảng kinh doanh online tiềm năng nhất tại Việt Nam, khi có hơn 70 triệu người dùng truy cập mỗi tháng. Do đó, ngày càng nhiều các doanh nghiệp đăng ký tài khoản Zalo OA, để tạo kênh bán hàng chính thức trên nền tảng này. Bài viết… Read More
Trong bối cảnh kinh doanh online đầy cạnh tranh khốc liệt, việc nắm bắt những yếu tố ảnh hưởng tới mức độ hài lòng của khách hàng khi mua sắm online là rất quan trọng. Bởi, hơn 60% khách hàng sẵn sàng mua lại sản phẩm của bạn nếu họ hài lòng với các trải… Read More
Một nghiên cứu của Bain & Company cho thấy trung bình một doanh nghiệp mất 10% khách hàng mỗi năm. Điều này có nghĩa là để duy trì và phát triển doanh thu, bên cạnh việc giữ chân khách hàng cũ, các doanh nghiệp cần liên tục tìm kiếm khách hàng mới. Có nhiều cách… Read More
Hồ sơ khách hàng là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị. Các chuyên gia trong lĩnh vực này đã chứng minh rõ rằng việc xây dựng và quản lý hồ sơ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tăng… Read More
Lời mời chat tự động trên website là một công cụ mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tạo ra một ấn tượng tốt, thu hút và giữ chân khách hàng. Một lời mời chat tự động hấp dẫn có thể gây ấn tượng mạnh và kích thích sự tò mò của khách hàng. Với lời mời… Read More
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, sự hỗ trợ của công nghệ đã trở thành yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả công việc và tăng cường sức mạnh cạnh tranh. Các doanh nghiệp sử dụng các loại phần mềm thiết yếu để quản lý các hoạt động và quy trình kinh doanh,… Read More
Trong năm 2008 chỉ có khoảng 12% các tổ chức sử dụng Cloud CRM – Tới nay, con số này hiện đã mở rộng hơn 90%. Cloud CRM là giải pháp tối ưu cho mọi doanh nghiệp. So với việc cài đặt trên nhiều thiết bị bạn chỉ cần sử dụng dịch vụ. Hơn vậy,… Read More
Chúng ta thường có thói quen ghi nhớ thông tin khách hàng hay bất kỳ dữ liệu quan trọng nào bằng Google Sheets/Excel. Lý do? Không mất chi phí, việc sử dụng Google Sheets/Excel đã quá phổ cập. Thói quen hàng ngày vì nghĩ rằng nó là tốt nhất Với sự phát triển của công… Read More
Kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5 năm nay kéo dài 5 ngày (theo lịch nhà nước). Đây là một kỳ nghỉ lễ dài, chỉ sau kỳ nghỉ tết, cũng là thời điểm nhu cầu mua sắm, ăn uống, du lịch, vui chơi, giải trí… tăng vọt. Tùy thuộc ngành nghề, kỳ nghỉ lễ này có… Read More
Kỷ niệm ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước 30/4, và ngày Quốc tế lao động 1/5, là một trong những sự kiện quan trọng hàng năm. Dịp lễ này từ lâu đã trở thành một cơ hội để các doanh nghiệp triển khai các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng.… Read More
Data khách hàng là “chìa khóa” then chốt quyết định tới sự phát triển của doanh nghiệp. Do vậy, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng rất chú trọng tới số lượng data khách hàng. Sự hoạt động của phòng Marketing cũng nhằm mục đích là gia tăng data khách hàng chất lượng mang lại doanh… Read More
Sau sự ra mắt của tính năng Tệp khách hàng, Subiz hiện đang trong quá trình hoàn thiện tính năng Chiến dịch (campaign). Sự kết hợp của hai tính năng này sẽ khai thác mạnh mẽ hơn sức mạnh của cơ sở dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ gắn… Read More
Theo một nghiên cứu của Bain & Company, chi phí để giữ chân khách hàng cũ chỉ từ 1/7 đến 1/6 so với chi phí để thu hút khách hàng mới. Khách hàng cũ không chỉ mang lại doanh thu ổn định hơn mà còn giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới thông… Read More
Liên hệ
+84 2473.021.368
Tầng 6, tòa nhà Kailash, Ngõ 92 Trần Thái Tông,
Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
