Real time là thời gian thực của khách hàng truy cập trên Website
Quản trị quan hệ khách hàng
Thời gian thực (Real time) trên Website là gì? Có làm tăng trải nghiệm người dùng?

Kinh doanh trực tuyến trên Website mở ra cơ hội tiếp cận với nhiều khách hàng trong cả nước. Bằng việc tạo ra những nội dung/chiến dịch tiếp cận kịp thời, thu hút sự quan tâm và kích thích hành động lựa chọn sản phẩm/dịch vụ. Nhưng để làm được điều đó, bạn cần phải biết được… Read More

Bộ sưu tập nút chat ngày quốc tế phụ nữ 8/3
Thông báo
Bộ sưu tập nút chat 8/3

Kính gửi quý khách hàng, Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3 đang đến rất gần. Đây là thời điểm sức mua của thị trường tăng mạnh, đặc biệt là các sản phẩm dành cho phái đẹp như thời trang, mỹ phẩm, trang sức… hoặc các dịch vụ như làm tóc, spa, nail, mi, du lịch,… Read More

Sáng tạo trên cửa sổ Subiz Chat
Martech & saletech Ứng dụng & triển khai Subiz hiệu quả
Sáng tạo cửa sổ chat website thu hút khách hàng tiềm năng

Khi bạn truy cập các website, chắc chắn bạn đã từng thấy những hộp chat nhỏ (chatbox), thường nằm ở một góc bên dưới màn hình. Đó chính là cửa sổ chat website, nơi bạn có thể nhắn tin trực tiếp, và nhận được tư vấn từ đội ngũ hỗ trợ của doanh nghiệp. Cửa… Read More

Quản lý doanh thu và nhân viên - thách thức trong quản lý bán hàng online
Subiz và các kỹ năng
Quản lý, đánh giá hiệu quả bán hàng với tính năng “Thống kê” của Subiz!

Tính năng [Thống Kê] được Subiz thiết lập với hy vọng khách hàng có thể cập nhật chính xác hoạt động bán hàng trong Website.  Các thống số báo cáo trong [Thống kê] hiển thị rõ ràng chi tiết. Mọi dữ liệu sẽ được lưu trữ lại trên hệ thống, giúp bạn nắm được số… Read More

Thang đo NPS là gì?
Quản trị quan hệ khách hàng
Lợi ích và thách thức khi sử dụng thang đo NPS – đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

Thang đo NPS (Net Promoter Score) đo lường trải nghiệm của khách hàng, giúp doanh nghiệp dự đoán và cải thiện tốc độ tăng trưởng. Các chỉ số NPS đã thay đổi thế giới kinh doanh và cung cấp phép đo cốt lõi cho các chương trình quản lý trải nghiệm khách hàng trên toàn… Read More

Insight khách hàng là gì?
Quản trị quan hệ khách hàng
Insight khách hàng: Định nghĩa, lợi ích và cách xác định insight khách hàng

Một trong những dữ liệu quan trọng đối với các doanh nghiệp là insight khách hàng. Insight khách hàng chính là “cái nhìn sâu sắc” của mỗi doanh nghiệp đối với tệp khách hàng của mình. Insight khách hàng giải thích nguyên nhân, thái độ, quy trình ra quyết định, các yếu tố ảnh hưởng… Read More