Insight khách hàng – kim chỉ nam cho mọi hoạt động marketing, giúp các hoạt động đi đúng hướng và đúng mục tiêu. Vậy insight khách hàng là gì? Tìm insight khách hàng có khó không? Cách nghiên cứu insight khách hàng như thế nào cho chính xác? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp… Read More
Nguyên tắc để doanh nghiệp của bạn thành công là sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay, đây không phải là một nhiệm vụ đơn giản với các doanh nghiệp. Thay vì chỉ mải mê tìm kiếm sự khác biệt, hãy hướng tới… Read More
Sự phát triển của internet và công nghệ đã khiến bán hàng online trở thành hình thức bán hàng phát triển mạnh mẽ nhất trong nhiều năm gần đây. Hiện tại, hầu hết các doanh nghiệp bán hàng online đều triển khai đồng thời trên nhiều nền tảng như website, Facebook, Zalo, Instagram… Thậm chí,… Read More
Trải nghiệm khách hàng là gì? Nếu không hiểu rõ về bản chất của trải nghiệm khách hàng bạn rất khó để xây dựng một hành trình xuất sắc, tạo dựng sự hài lòng của khách hàng với doanh nghiệp. Trong thời đại 4.0 bùng nổ nhiều công nghệ hiện đại và mạng internet, con… Read More
Dữ liệu khách hàng là tài sản “vô giá” đối với mỗi công ty. Nó giúp cải thiện giao tiếp với khách hàng, mở rộng quy mô tiếp thị, nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và tăng doanh thu. Các doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư hàng triệu đô la để cập nhật, lưu… Read More
Một trong những cách tối ưu hiệu quả kinh doanh là giữ chân khách hàng cũ, tạo thành tệp khách hàng trung thành. Đây là điều mà bất kỳ một doanh nghiệp nào đều mong muốn. Vì việc giữ chân một khách hàng cũ sẽ tiết kiệm hơn 5-7 lần chi phí quảng cáo so… Read More
Sự phát triển của các kênh bán hàng trực tuyến khiến hầu hết khách hàng có tâm lý muốn chọn online hơn là trực tuyến. Tuy nhiên không phải cứ thấy là mua, cứ tư vấn là chốt hàng. Khách hàng có thể chủ động tiếp cận với nhiều thông tin và lựa chọn sản… Read More
Thương mại điện tử đã thu hút sự quan tâm ngày càng tăng vào đầu thế kỷ 21, trong cả học thuật và thực tiễn. Ngày nay, càng nhiều người tiêu dùng tham gia mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử và các doanh nghiệp cũng có xu hướng đầu tư vào… Read More
Data khách hàng là khái niệm không còn quá xa lạ với các chủ doanh nghiệp, nhân viên marketing. Vì trong kinh doanh thì Data khách hàng là yếu tố quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tuy nhiên để lấy được Data khách hàng chất… Read More
Là một thất bại, sai lầm nghiêm trọng nếu các doanh nghiệp không phân biệt được hai thuật ngữ “ Dịch vụ khách hàng – Trải nghiệm khách hàng”. Khách hàng có thể nhầm nhưng các doanh nghiệp không thể nhầm. Vậy dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng giống và khác nhau… Read More
Ngày 10/10 hàng năm được lựa chọn là ngày chuyển đổi số quốc gia. Tuy nhiên không phải ai cũng nắm rõ được chuyển đổi số quốc gia là gì và có cái nhìn tổng quát nhất về khái niệm chuyển đổi số. Chuyển đổi số là một thuật ngữ mới xuất hiện ở Việt… Read More
Xây dựng điểm chạm khách hàng thành công – yếu tố then chốt để các doanh nghiệp tiếp cận với nhiều khách hàng. Tuy nhiên, ít doanh nghiệp lại chú trọng tới việc làm sao để quản lý hiệu quả các điểm chạm đó. Xây dựng đã khó, nhưng làm sao để phát huy mang… Read More
Với sự phát triển chóng mặt của thời đại công nghệ, data khách hàng có vai trò quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Vì vậy, quản lý data khách hàng lại trở nên quan trọng và cần thiết hơn bao giờ hết. Và làm thế nào để quản lý data khách hàng hiệu quả?… Read More
Tìm ra các điểm chạm trong trải nghiệm khách hàng là bí quyết để giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, gia tăng lợi nhuận. Càng tạo ra nhiều điểm chạm, mức độ kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng càng lớn, giá trị mang lại càng nhiều. Thuật ngữ… Read More
Theo thống kê cho thấy, 90% trải nghiệm trực tuyến khách hàng hầu hết đều bắt đầu ở các công cụ tìm kiếm. Chính vì vậy, để bắt kịp xu hướng của thời đại, vai trò của SEO trong doanh nghiệp lại trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Vậy SEO là gì? Những… Read More
Chốt đơn hàng thành công là bước quan trọng quyết định tới hiệu quả kinh doanh tạo ra dòng tiền xoay vòng. Tuy nhiên có một thực tế không ích doanh nghiệp gặp phải là khách tương tác nhiều nhưng tỷ lệ chốt đơn hàng thấp. Ví dụ bài viết trên Fanpage được lượng like,… Read More
Google Analytics trở thành vũ khí đắc lực trong hoạt động Marketing. Google Analytics giúp theo dõi và đo lường hoạt động Website. Những số liệu này sẽ là cơ sở giúp các doanh nghiệp tối ưu Website và định hình phương hướng phát triển phương thức tiếp thị phù hợp. Google Analytics là gì?… Read More
Subiz ngoài khả năng tích hợp đa kênh còn đóng vai trò quan trọng trong việc đo lường hiệu quả chuyển đổi quảng cáo. Subiz kết hợp Google Analytics thống kê số liệu cụ thể từ đó đánh giá hiệu quả từng chiến dịch Marketing. Đây sẽ là cơ sở giúp các doanh nghiệp định… Read More
Liên hệ
+84 2473.021.368
Tầng 6, tòa nhà Kailash, Ngõ 92 Trần Thái Tông,
Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
