Phần mềm Subiz chat với nhiều tính năng sẽ giúp bạn tích hợp đa kênh bán hàng và tăng tương tác khách hàng hiệu quả. Để hiểu rõ hơn về hoạt động phần mềm Subiz, mời bạn đọc tham khảo thông tin dưới đây.
Giải pháp chat bán hàng đa kênh hiệu quả nhờ phần mềm Subiz chat
Subiz là phần mềm quản lý các kênh bán hàng online. Doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát được hoạt động các kênh bán hàng online đến từ website, Fanpage, Zalo OA,… trên trang Subiz vừa nhanh chóng lại tiết kiệm thời gian, chi phí. Đồng thời thúc đẩy hiệu quả kinh doanh 2 – 3, thậm chí gấp nhiều lần.
Bán hàng đa kênh trở thành xu hướng của nhiều doanh nghiệp
Đặc biệt, tích hợp các kênh bán hàng online trên Subiz sẽ giúp các doanh nghiệp nhận diện được số lượng người truy cập, bao nhiêu khách cũ quay trở lại, khách tới từ nguồn nào. Đồng thời lưu lại thông tin cá nhân và hoạt động của khách hàng trên trang . Điều này sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng nhìn được bức tranh tổng thể về khách hàng từ đó xây dựng chiến lược tiếp thị, giữ chân khách hàng cũ, mở tệp khách mới, tối ưu trải nghiệm người dùng.
Ngoài ra, khi sử dụng phần mềm Subiz chat tích hợp đa kênh bán hàng còn mang lại nhiều lợi ích khác như:
- Thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng
Mọi thông tin của từ các nguồn sẽ được tích hợp trên hệ thống Subiz chat. Doanh nghiệp dựa theo vào thống kê đó sẽ hiểu rõ về đối tượng (bao gồm địa chỉ, độ tuổi, vị trí địa lý, giới tính,… ) từ đó xây dựng kịch bản chăm sóc, truyền thông đánh đúng insight khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng.
- Tăng tỷ lệ hài lòng và chuyển đổi của khách hàng
Bạn có thể kiểm soát được khách hàng từ 1 kênh, vậy nhiều khách hàng cùng nhắn tin tới trên nhiều kênh thì phải làm thế nào?
Với tính năng bot tự động của phần mềm Subiz sẽ bạn tự động trả lời ngay khi khách hàng nhắn tin tới. Bạn có thể chủ động cài đặt kịch bản tư vấn khách hàng theo tính chất và loại hình kinh doanh khác nhau.
Tính năng bot giúp tăng tương tác khách hàng
Tích hợp đa kênh bán hàng online trên trang Subiz sẽ giúp bạn thúc đẩy hoạt động tương tác khách hàng nhanh và hiệu quả. Thông qua đó doanh nghiệp sẽ đánh giá được mức độ hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng, sản phẩm để đo lường hiệu quả kinh doanh.
- Theo dõi hoạt động bán hàng đa kênh online
Mọi dữ liệu về khách hàng mua sản phẩm từ kênh Facebook hay Website,.. sẽ được hiển thị trên màn hình phần mềm Subiz. Qua đó, bạn dễ dàng theo dõi và thống kê báo cáo hoạt động bán hàng đa kênh thường xuyên, chính xác.
- Phân tích và thống kê hoạt động bán hàng đa kênh online
Tính năng phân tích và báo cáo hoạt động kinh doanh chính là trợ thủ đắc lực của các doanh nghiệp kiểm soát hiệu suất hoạt động bán hàng. Cụ thể trong doanh mục thống kê của phần mềm Subiz sẽ hiển thị các thông số gồm thống kê số lượng người dùng, thống kê doanh số của các kênh, hiệu suất của từng Agent,…
Khi hoạt động kinh doanh đều được cụ thể hoá bằng con số sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được hiệu quả kinh doanh từng kênh bán hàng và từng bộ phận. Đồng thời, hỗ trợ phân tích đánh giá xu hướng người dùng, đưa ra chiến lượng phát triển ở giai đoạn tiếp theo.
Hướng dẫn cách tích hợp chat đa kênh bán hàng trên phần mềm Subiz
Để giúp bạn quản lý đa kênh bán hàng hiệu quả trên Subiz trước tiên bạn cần ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN bằng cách liên hệ tới kênh của phần mềm Subiz để được tư vấn MIỄN PHÍ gồm:
- Hotline 02473.021.368
- Page: https://www.facebook.com/subizdotcom/
- Zalo OA: https://zalo.me/935022139843821727
- Website: Subiz.com.vn
Hoặc chat trực tiếp vào cửa sổ Chat của Subiz để được các tư vấn viên hỗ trợ cài đặt và tích hợp đa kênh nhanh nhất.
Khách hàng truy cập vào Website sẽ thấy ngay hộp thoại chat và chương trình quảng cáo
Ngoài ra, bạn có thể chủ động tự đăng ký tài khoản Subiz và tích hợp đa kênh theo các bước hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Click vào link: https://app.subiz.com.vn/register
Bước 2: Tạo tài khoản bằng cách điền đầy đủ các trường thông tin.
Bước 3: Sau khi đã đăng ký tài khoản thành công, bạn bắt đầu tích hợp các kênh bán hàng online lên trang subiz bằng cách vào cài đặt.
Tích hợp thành công, các bạn hãy cài đặt các ứng dụng tiếp theo như phân phối Agent, Rule, tạo bot chat tự động, cập nhật sản phẩm,…. và sử dụng các tính năng để đánh giá về hiệu quả khi ứng dụng phần mềm Subiz trong hoạt động bán hàng đa kênh online.
