Website là một kênh nền tảng quan trọng đối với doanh nghiệp trong các chiến lược marketing. Lượng khách truy cập website cao, phễu khách hàng mở rộng hơn, nhưng như vậy liệu đã đủ chưa? Làm thế nào để giữ chân khách hàng? Làm thế nào để thu thập thông tin, chuyển đổi họ… Read More
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng có đến 96% khách hàng truy cập vào website lần đầu tiên sẽ không có bất cứ một hành động mua hàng nào. Những đối tượng này được xếp vào nhóm khách hàng tiềm năng. Lúc này, để không bỏ lỡ bất cứ một đối tượng khách hàng… Read More
Thu thập thông tin khách hàng trong thời đại công nghệ ắt hẳn sẽ khác nhiều so với những năm “một ngàn chín trăm hồi đó”. Bạn sẽ không phải tay sổ, tay bút hỏi từng khách hàng một. Thay vào đó, những tips để thu thập thông tin khách hàng tự động dưới đây… Read More
Khách hàng online khác với khách hàng truyền thống, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn khi muốn biết được nhu cầu và cảm xúc của khách hàng. Điều đó đặt ra một yêu cầu lớn cho doanh nghiệp khi bắt đầu tiếp cận khách hàng đó là phải chủ động và chuyên nghiệp hơn. Subiz đã phát… Read More
Một ngày có hàng ngàn các kênh bán hàng online được tạo ra, vậy điều gì mới làm nên sự thành công cho việc kinh doanh online của bạn. Khách hàng có thể vào tham khảo website, Fanpage, Zalo của bạn một cách thầm lặng và cũng ra đi lặng lẽ nếu không có bất… Read More
Quản lý đội nhóm hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tận dụng tối đa nguồn nhân lực hiện tại mà còn chuyên nghiệp hóa đội ngũ tư vấn viên tương tác với khách hàng qua website. Với sự hỗ trợ của Subiz, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý đội ngũ tư… Read More
Khách hàng tiềm năng là người thật sự cần sản phẩm, muốn sở hữu sản phẩm, có khả năng về tài chính và sẵn sàng ra quyết định mua sản phẩm của bạn. Đương nhiên, mọi doanh nghiệp đều muốn tìm kiếm các đối tượng tiềm năng thực sự chất lượng và chuyển đổi họ… Read More
Bạn kỳ vọng những gì từ Subiz? Chúng tôi luôn vận động và thay đổi để mang lại nhiều giá trị nhất đến khách hàng. Thị trường ngày càng phát triển với tính cạnh tranh không ngừng gia tăng cũng đồng nghĩa với việc mỗi doanh nghiệp đều cần những công cụ thực sự mạnh… Read More
Bạn có thể mang lại những giá trị gì cho khách hàng tiềm năng? Hãy nhớ rằng, tạo dựng giá trị chính là tạo dựng mối quan hệ, làm thế nào để bạn có thể mang lại giá trị cho các khách hàng tiềm năng mà vẫn đạt được mục đích của mình? Hành trình… Read More
Các chuyên gia đều nhận định rằng năm 2018 tiếp tục là một năm bùng nổ của Social media (truyền thông xã hội). Doanh nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi rất lớn từ truyền thông xã hội, và tất nhiên là những đối thủ của bạn cũng vậy. Dưới đây là những xu hướng… Read More
Thuyết phục khách hàng mua hàng của bạn đã khó, nhưng làm sao để khiến họ quay lại còn khó hơn. Trong trường hợp này, bạn đã sở hữu thông tin email liên lạc của khách hàng cũng như sản phẩm mà họ mua, hãy tận dụng những điều này để thuyết phục khách hàng… Read More
Là một Start-up Công nghệ thành lập từ năm 2013, Subiz Live chat cung cấp giải pháp tương tác trực tuyến dành cho Thương mại điện tử. Hiện đang có hơn 50.000 website sử dụng Subiz, trong đó có nhiều thương hiệu lớn như FPT Shop, Điện máy HC, VinID, GLN,… Để chuẩn bị cho… Read More
Khi khách hàng ngày cảng am hiểu về công nghệ và có nhiều “đòi hỏi” hơn, điều họ kỳ vọng quan trọng nhất về dịch vụ khách hàng đó chính là tốc độ. Và tự động hóa dịch vụ khách hàng chính là giải pháp quan trọng giúp cải thiện tốc độ, nâng cao mức… Read More
Đầu tư xây dựng chiến lược nội dung mang tính thương hiệu thuần túy hay bỏ tiền để quảng cáo trên Google luôn là câu hỏi khiến nhiều chủ doanh nghiệp phải cân nhắc. Đây không phải là 2 chiến lược nội dung sinh ra để bài trừ lẫn nhau, bạn hoàn toàn có thể… Read More
Quảng cáo Facebook là một cuộc đấu giá lớn, lẽ đương nhiên sẽ có cả người chiến thắng lẫn kẻ thua. Có thể chưa biết chính xác bạn ở phe nào, nhưng sẽ không ai muốn mình là kẻ thua cuộc đúng không? Vậy, bạn đã làm gì để thu hút được lượng khách hàng… Read More
Doanh nghiệp nào cũng biết rằng cần phải làm dịch vụ khách hàng, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng nghĩ đến việc đặt ra các “tiêu chuẩn”. Việc thiết lập các tiêu chuẩn phù hợp rất quan trọng, giúp hoạt động này của doanh nghiệp có mục tiêu rõ ràng, có động lực để cải… Read More
Trong thương mại điện tử hiện đại, phần mềm hỗ trợ trực tuyến live chat là một công cụ hữu ích để hỗ trợ khách hàng. Live chat không những cứu những giỏ hàng bị bỏ rơi một cách ngoạn mục mà còn góp phần “ghi điểm” đối với việc cải thiện sự hài lòng của… Read More
Bản đồ hành trình khách hàng là gì? Bản đồ hành trình khách hàng chính là bức tranh toàn cảnh những trải nghiệm khách hàng có với doanh nghiệp – nơi bạn nắm được các tình tiết trong câu chuyện về trải nghiệm với thương hiệu từ khi bắt đầu tiếp xúc cho đến khi… Read More
Liên hệ
+84 2473.021.368
Tầng 6, tòa nhà Kailash, Ngõ 92 Trần Thái Tông,
Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
