Bán hàng qua livestream trên Facebook đang trở thành xu hướng phổ biến trong kinh doanh online qua mạng xã hội, nhờ khả năng thúc đẩy doanh số mạnh mẽ của hình thức bán hàng này. Để hỗ trợ quá trình này, các phần mềm live stream Facebook đã ra đời, giúp người bán hàng tự động hóa và quản lý đơn hàng lievstream hiệu quả hơn. Tìm hiểu những tiêu chí khi lựa chọn và các phần mềm live stream Facebook tự động chốt đơn hàng đầu hiện nay ngay trong bài viết này.

Các tiêu chí chọn các phần mềm live stream Facebook 

Chọn phần mềm tự động chốt đơn phù hợp có thể tối ưu hóa quá trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Dưới đây là các tiêu chí quan trọng để lựa chọn công cụ live stream Facebook tự động chốt đơn:

Tính năng:

• Quản lý đơn hàng: Phần mềm cần hỗ trợ quản lý các đơn hàng từ lúc khách hàng đặt cho đến khi giao hàng thành công.
• Tự động hóa quy trình: Có khả năng tự động hóa các bước trong quy trình bán hàng như xác nhận đơn hàng, thông báo vận chuyển, và theo dõi tình trạng đơn hàng.
• Tích hợp thanh toán: Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán và tích hợp với các cổng thanh toán phổ biến.
• Quản lý kho hàng: Theo dõi và cập nhật tồn kho tự động khi có đơn hàng mới.
• Báo cáo và phân tích: Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh số, đơn hàng, và các chỉ số hiệu quả kinh doanh.

Tiêu chí lựa chọn phần mềm live stream Facebook tự động chốt đơn. Nguồn: Internet

Tính tương thích và tích hợp:

• Tích hợp hệ thống: Có khả năng tích hợp với các phần mềm khác mà doanh nghiệp đang sử dụng như CRM, ERP, và các hệ thống quản lý kho.
• Đa nền tảng: Hỗ trợ hoạt động trên nhiều thiết bị và nền tảng khác nhau (web, mobile).

Dễ sử dụng:

• Giao diện thân thiện: Giao diện người dùng trực quan, dễ sử dụng ngay cả với những người không có nhiều kinh nghiệm kỹ thuật.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ khách hàng 24/7.

Bảo mật:

• Bảo mật dữ liệu: Đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng và giao dịch.

Giá cả:

• Chi phí hợp lý: Cân nhắc chi phí phần mềm và so sánh với ngân sách của doanh nghiệp.
• Phí dịch vụ: Xem xét các phí dịch vụ đi kèm như phí triển khai, phí bảo trì và phí nâng cấp.

Top 5 phần mềm livestream Facebook chốt đơn tự động tốt nhất

Dưới đây là 5 tool live stream chốt đơn tự động trên Facebook phổ biến và tốt nhất hiện nay, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh:

Phần mềm KiotViet

KiotViet là sản phẩm của Công ty Cổ phần Phần mềm Citigo, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp quản lý bán hàng tại Việt Nam. KiotViet được ra mắt vào năm 2014. Trong hơn 10 năm phát triển, phần mềm KiotViet đã đạt nhiều giải thưởng uy tín như: giải thưởng Sao Khuê, giải thưởng ICT Awards, được vinh danh là một trong những sản phẩm công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam.

KiotViet là công cụ live stream Facebook phổ biến và được nhiều nhà bán hàng tin dùng. Nguồn: KiotViet

Đặc điểm và tính năng của phần mềm chốt đơn livestream KiotViet

KiotViet có tính năng tự động nhận diện và chốt đơn hàng từ các bình luận trên livestream, giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian:

• Lọc comment: Phần mềm cho phép chọn lọc các đoạn comment theo từng bộ lọc như trạng thái (chưa xử lý, đã trả lời, chưa trả lời,…) và nội dung comment (có số điện thoại, email, hoặc đúng cú pháp chốt đơn).
• Tạo cú pháp chốt đơn: Sử dụng tính năng tạo cú pháp chốt đơn (Mã số + Số lượng + SĐT) để chốt đơn tự động, giúp tăng tốc độ xử lý đơn đặt hàng và rút gọn các bước thủ công.
• In hóa đơn: Phần mềm cho phép in thông tin đơn hàng ngay trên livestream, bao gồm thời gian, nội dung bình luận, số điện thoại và địa chỉ.
• Bảo mật thông tin: Trong quá trình livestream, phần mềm sẽ tự động ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng, giúp chỉ có tài khoản của shop mới xem được. Điều này ngăn chặn đối thủ cạnh tranh theo dõi và cướp khách.
• Liên kết với các hãng vận chuyển: Dựa trên thông tin địa chỉ khách hàng cung cấp, phần mềm sẽ đưa ra mức phí vận chuyển để chủ shop lựa chọn, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Giá

• Giá của KiotViet có thể thay đổi tùy theo gói dịch vụ và nhu cầu của doanh nghiệp. Thông thường, KiotViet cung cấp nhiều gói dịch vụ khác nhau từ cơ bản đến cao cấp, với mức giá khởi điểm từ khoảng 200.000 VNĐ/tháng cho gói cơ bản và 490.000VNĐ/tháng cho gói dịch vụ cao cấp có đầy đủ các tính năng.

Phần mềm Sapo

Sapo là sản phẩm của Công ty cổ phần công nghệ Sapo (Sapo Technology JSC), một trong những công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp quản lý bán hàng và thương mại điện tử. Sapo được ra mắt vào năm 2014 và đã nhận được nhiều giải thưởng danh giá như: giải thưởng Sao Khuê, giải thưởng Vietnam HR Awards, giải thưởng Top 100 sản phẩm, dịch vụ được tin dùng.

Sapo là phần mềm live stream Facebook chốt đơn tự động hiệu quả, đạt nhiều giải thưởng. Nguồn: Sapo

Đặc điểm và tính năng của phần mềm chốt đơn livestream Sapo

Các tính nính năng chính của phần mềm chốt đơn livestream Sapo POS bao gồm:

• Tạo đơn tự động: Dựa trên từ khóa đã thiết lập, phần mềm tự động tạo đơn hàng từ comment của khách, giảm thiểu thời gian check thủ công.
• Chọn thời điểm tạo đơn: Có thể tạo đơn ngay khi khách hàng comment hoặc sau khi kết thúc livestream.
• Chốt đơn nhanh: Tính năng in bình luận kèm số điện thoại giúp chủ shop lên đơn thủ công nhanh chóng, ghi lại trạng thái bình luận đã in để tránh thất thoát đơn hàng.
• Phản hồi tự động: Sau khi tạo đơn thành công, phần mềm tự động comment hoặc inbox để thông báo cho khách hàng.
• Ẩn comment bảo mật: Phần mềm tự động ẩn comment chứa thông tin khách hàng để bảo mật, tránh lộ thông tin cho đối thủ.
• Kết nối vận chuyển: Liên kết với các đơn vị vận chuyển như Sapo Express, VNPost, Grab Express, GHN, Boxme,… giúp so sánh phí ship và đẩy đơn hàng trực tiếp cho bên vận chuyển. Tự động tính phí giao hàng giúp chủ shop biết chính xác phí vận chuyển và dễ dàng so sánh giá để chọn đơn vị có giá rẻ nhất.
• Thống kê hiệu quả: Phần mềm cung cấp báo cáo tổng quan về hiệu quả buổi livestream, bao gồm số lượng khách xem, số comment, và số đơn hàng thành công.

Giá

• Giá của Sapo có thể thay đổi tùy theo gói dịch vụ và nhu cầu của doanh nghiệp.Thông thường, Sapo cung cấp nhiều gói dịch vụ khác nhau từ cơ bản đến cao cấp, với mức giá khởi điểm khoảng 170.000 – 599.000 VNĐ/tháng.

Phần mềm Pancake

Pancake được ra mắt vào năm 2017, là sản phẩm của Công ty TNHH Pancake Việt Nam, một doanh nghiệp chuyên cung cấp các giải pháp quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội.

Pancake: Công cụ live stream Facebook tự động chốt đơn (Nguồn: Pancake)

Đặc điểm và tính năng của phần mềm chốt đơn livestream Pancake

• Tự động tạo đơn: Trong quá trình livestream bán hàng, khi khách hàng bình luận mã sản phẩm, hệ thống Pancake – POS sẽ ngay lập tức nhận diện và ghi nhận thông tin từ bình luận đó. Sau khi ghi nhận bình luận mã sản phẩm, hệ thống sẽ tự động tạo một đơn hàng. 
• Tự động gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng: Hệ thống Pancake sẽ tự động gửi một tin nhắn thông qua link tới Messenger yêu cầu khách hàng xác nhận đơn hàng. 
• Tự động gửi tin nhắn cập nhật trạng thái đơn hàng: Hệ thống tự động gửi các tin nhắn cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách hàng. Các thông báo này có thể bao gồm việc đơn hàng đang được xử lý, đã được giao cho đơn vị vận chuyển, và các thông tin liên quan khác.

Giá

• Pancake cung cấp nhiều gói dịch vụ khác nhau từ cơ bản đến cao cấp, với mức giá khởi điểm từ 550.000 VNĐ/tháng cho gói cơ bản và có thể lên đến vài triệu đồng/tháng cho gói dịch vụ cao cấp có đầy đủ các tính năng.

Phần mềm Harasocial Live

Harasocial Live được phát triển bởi Công ty cổ phần công nghệ Haravan, một trong những công ty hàng đầu về giải pháp công nghệ và thương mại điện tử tại Việt Nam. Harasocial Live được ra mắt vào năm 2020, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về bán hàng qua livestream.

Harasocial Live: phần mềm live stream Facebook (Nguồn: Harasocial)

Đặc điểm và tính năng của Harasocial Live

Dưới đây là các tính năng chính của phần mềm Harasocial Live:

• Kịch bản bán hàng Livestream dễ dàng: Phần mềm giúp bạn xây dựng và quản lý kịch bản bán hàng trong suốt buổi livestream, bao gồm quản lý số lượng tồn kho, từ khóa, giá bán theo thời gian thực để điều chỉnh thời lượng phát sóng phù hợp, đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả cao.
• Quản lý bình luận nhiều fanpage: Phần mềm cho phép quản lý bình luận từ nhiều fanpage trên cùng một màn hình. Đồng thời in bình luận của khách hàng đúng cú pháp ngay trong buổi livestream. 
• Tự động gửi tin nhắn giỏ hàng vào Messenger: Gửi tin nhắn giỏ hàng cho khách hàng bình luận đúng cú pháp và tự động gửi tin nhắn nhắc nhở khách hàng về giỏ hàng của họ, khuyến khích họ hoàn tất mua sắm.
• Tự động phản hồi qua bình luận: Phản hồi tự động với mẫu bình luận cá nhân hóa.
• Tự động gộp đơn Livestream: Cho phép gộp hàng ngàn đơn hàng từ nhiều buổi livestream cùng lúc khi khách hàng đặt mua sản phẩm, giúp quản lý và xử lý đơn hàng hiệu quả, tiết kiệm thời gian và công sức.
• Kết nối Conversion API – Facebook: Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch từ quảng cáo của Livestream để doanh nghiệp dễ dàng tối ưu.
• Báo cáo thống kê kết quả bán hàng Livestream toàn diện: Báo cáo tổng đơn, doanh thu, giá trị trung bình đơn hàng. Theo dõi và phân tích tỷ lệ chốt đơn theo thời gian thực.

Giá

• Harasocial Live cung cấp nhiều gói dịch vụ khác nhau với mức giá gói cơ bản từ khoảng 300.000 VNĐ/tháng đến 800.000 VNĐ/tháng cho gói cao cấp có đầy đủ các tính năng.

Phần mềm livestream TPOS

TPOS là sản phẩm của Công ty Cổ phần TPOS, được ra mắt vào năm 2018. Từ khi ra mắt đến nay, TPOS đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ cộng đồng người dùng.

TPOS – phần mềm live stream Facebook tự động chốt đơn với khả năng bảo mật thông tin tốt. Nguồn: TPOS

Đặc điểm và tính năng của TPOS

• Chốt đơn tự động: Kết nối với máy in hóa đơn, chốt đơn và dồn đơn từ nhiều bài live.
• Tự động gửi tin nhắn chốt đơn: Chốt đơn hàng loạt, tự động bắt số điện thoại và kiểm tra địa chỉ.
• Bảo mật thông tin: Tự động ẩn comment chứa thông tin khách hàng.
• Báo cáo hiệu quả: Theo sản phẩm, thời gian, kênh bán hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh.

Giá 

• Giá của dịch vụ TPOS từ 200-300.000 VNĐ/tháng. 

Đa số các phần mềm live stream Facebook tự động chốt đơn đều có các gói dịch vụ phù hợp dành cho các đối tượng, bao gồm:

• Người bán hàng cá nhân: Những người bán hàng qua các kênh như fanpage Facebook, đặc biệt là những người thường xuyên sử dụng livestream để bán hàng.
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Các doanh nghiệp bán lẻ, cửa hàng, shop online có nhiều chi nhánh muốn tự động hóa quá trình chốt đơn và quản lý kho hàng.
• Doanh nghiệp lớn: Các doanh nghiệp có quy mô lớn và yêu cầu hệ thống quản lý phức tạp, đòi hỏi nhiều tính năng nâng cao.

Livestream bán hàng đã và đang mang lại nhiều cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp. Để tận dụng tối đa lợi thế này, việc sử dụng các phần mềm chốt đơn livestream là một lựa chọn thông minh. Doanh nghiệp có thể cân nhắc các nhu cầu cụ thể để lựa chọn được phần mềm chốt đơn livestream phù hợp, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình chốt đơn, nâng cao hiệu quả quản lý và tăng cường trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. 

Xem thêm:

Quản lý nhiều Fanpage trên một tài khoản Subiz

Các phần mềm quản lý nhiều Fanpage hiệu quả nhất

Các phần mềm quản lý nhiều Instagram hiệu quả mà Marketers nên biết

Top 10 phần mềm live chat miễn phí nên dùng cho Website