15 Dec Quản trị quan hệ khách hàng Cải thiện quan hệ khách hàng – thương hiệu nhờ mạng xã hội Kate Vu
05 Jan Quản trị quan hệ khách hàng Những thói quen cần biết của thế hệ khách hàng “mạng xã hội” Dung Pham
08 Nov Quản trị quan hệ khách hàng [Infographic] Thương hiệu bỏ rơi khách hàng trên mạng xã hội và hậu quả Kate Vu