Subiz giúp bạn giải quyết bài toán này bằng các ứng dụng tự động hỗ trợ các tư vấn viên, tăng chất lượng dịch vụ và chuyên nghiệp hóa. Dưới đây là các cách sử dụng Subiz trong dịp này:

Trang hoàng Website với Nút Chat Tết rực rỡ

Hãy mang không khí Tết tràn ngập vào Website của bạn bằng cách thêm Nút Chat Tết đầy sáng tạo. Sự thay đổi nhỏ này không chỉ tạo điểm nhấn nổi bật mà còn đánh thức cảm xúc hân hoan, vui tươi trong lòng khách hàng, gợi lên sự nhộn nhịp của mùa lễ hội. Nút Chat Tết không chỉ giúp giao tiếp thuận tiện hơn mà còn khéo léo kích thích nhu cầu mua sắm trong thời điểm đặc biệt này.

Chi tiết: Hướng dẫn cài đặt Nút Chat

Tự động chăm sóc khách hàng 24/7 với Chatbot Subiz

Thay vì để khách hàng chờ đợi lâu! Hãy để Chatbot Subiz chủ động chào/hỗ trợ tư vấn ngay khi khách hàng tương tác, thậm chí ngay khi họ mới truy cập Website. Thông minh hơn, Chatbot Subiz còn giúp bạn gửi tới khách hàng thông tin các chương trình khuyến mãi trong dịp Tết để kích thích nhu cầu mua sắm. 

Chi tiết: Cài đặt Chatbot Subiz

Việc của bạn là xây dựng kịch bản trả lời chủ động để phản hồi nhanh chóng các câu hỏi phổ biến và thiết lập các điều kiện chạy chương trình của bot như: 

• Bot chạy khi nào – hoạt động trên kênh cụ thể nào? 
• Thời gian bot chạy? – Ngoài giờ làm việc hay trong giờ làm việc
• Bot chạy với ai? – Khách hàng mới, khách quay lại,…

Subiz sẽ giúp bạn biến kịch bản đó thay chu trình bot chạy như mong muốn và thống kê chi tiết hoạt động của bot trên Website. 

Điều đặc biệt, dù lượng khách hàng truy cập Website số lượng lớn thì Chatbot vẫn hoạt động ổn định không bỏ sót tin nhắn/ hỗ trợ tức thì theo điều kiện thiết lập của bạn. 

Gửi thông điệp Tết ý nghĩa và cá nhân hóa đến khách hàng bằng Broadcast

Hãy tận dụng tính năng Broadcast của Subiz để truyền tải các chương trình ưu đãi hấp dẫn, giới thiệu sản phẩm mới hoặc gửi lời chúc Tết chân thành đến khách hàng. Subiz hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt qua các kênh phù hợp như Email, Zalo, ZNS, Messenger và Instagram, giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Chi tiết: Cách gửi hàng loạt Email Marketing

Subiz email gửi email hàng loạt theo phân khúc khách hàng

Việc của bạn rất đơn giản: tạo tệp khách hàng và soạn nội dung. Subiz sẽ lo phần còn lại, gửi tin nhắn đến hàng loạt người cùng lúc nhưng vẫn cá nhân hóa từng khách hàng. Mỗi tin nhắn hay Email đều xưng đúng tên người nhận, tạo cảm giác gần gũi và thể hiện sự trân trọng từ doanh nghiệp dành cho họ. Đây chính là cách tuyệt vời để gắn kết khách hàng và nâng tầm thương hiệu trong mùa Tết!

Popup Tết – Bí quyết tăng chuyển đổi đầy ấn tượng trên Website

Popup là cửa sổ nhỏ tự động xuất hiện khi khách hàng truy cập Website, tuy đơn giản nhưng mang lại hiệu quả chuyển đổi đáng kinh ngạc. Đây là công cụ hoàn hảo để truyền tải thông điệp quan trọng như quảng cáo, khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm hoặc thu thập thông tin khách hàng.

Chi tiết: Cài đặt Popup Subiz

Bộ sưu tập popup Tết 2023: popup chương trình khuyến mãi đầu năm mới

Thật tuyệt vời khi bạn trang trí Popup bằng hình ảnh Tết rực rỡ, mang đậm không khí lễ hội. Sự xuất hiện đúng thời điểm cùng nội dung hấp dẫn sẽ không chỉ thu hút sự chú ý mà còn giúp giữ chân khách hàng. Quan trọng hơn, Popup có thể khéo léo thúc đẩy khách hàng từ trạng thái quan tâm sang hành động cụ thể như: đặt hàng, để lại thông tin, hoặc tương tác qua cửa sổ chat. Một giải pháp nhỏ nhưng tạo ra tác động lớn trong mùa Tết này!

Chăm sóc khách hàng tối ưu qua Tổng đài tự động

Khách hàng luôn mong nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng khi liên hệ với doanh nghiệp, đặc biệt trong những dịp cao điểm như Tết. Để đáp ứng nhu cầu này, việc tích hợp bot tự động trả lời vào Tổng Đài là giải pháp thông minh, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc.

Chi tiết: Hướng dẫn cài đặt Tổng Đài Subiz

Bot tự động không chỉ phản hồi tức thì mà còn hỗ trợ bạn:

• Thông báo lịch nghỉ Tết của đội ngũ tư vấn.
• Giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp.
• Phân bổ cuộc gọi tới đúng tư vấn viên phụ trách, không cần phải chờ đợi lâu.
• Thu thập số điện thoại và đặt lịch tư vấn khi cần.
• Gửi lời cảm ơn chân thành đến khách hàng vì đã liên hệ.

Với Tổng Đài tự động, doanh nghiệp không chỉ duy trì sự chuyên nghiệp mà còn xây dựng hình ảnh tận tâm, sẵn sàng hỗ trợ ngay cả trong những thời điểm bận rộn nhất.

Duy trì dịch vụ hoàn hảo với Subiz trong dịp Tết

Trong một số tình huống phát sinh bất ngờ dịp Tết, doanh nghiệp cần sắp xếp nhân sự trực để đảm bảo hỗ trợ kịp thời. Với ứng dụng Subiz trên điện thoại, đội ngũ trực Tết có thể dễ dàng nhận thông báo về tin nhắn và cuộc gọi từ khách hàng, đồng thời phản hồi ngay lập tức chỉ bằng thiết bị cá nhân.

Subiz mobile app chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi

Chỉ với một vài điều chỉnh đơn giản cùng Subiz, doanh nghiệp của bạn có thể tự động hóa việc chăm sóc khách hàng ngay cả trong kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán. Sự linh hoạt và tinh tế này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn thể hiện sự trân trọng mà doanh nghiệp dành cho họ. Điều đó giúp thắt chặt mối quan hệ, tạo sự tin cậy và gắn kết bền chặt giữa khách hàng và thương hiệu của bạn.

Liên hệ Subiz để được hỗ trợ: 02473.021.368