E-CRM là gì?
Quản trị doanh nghiệp
E-CRM là gì? Lợi ích của quản trị quan hệ khách hàng điện tử trong Doanh nghiệp

E-CRM được viết tắt của từ Electronic Customer Relationship Management – quan hệ khách hàng điện tử. Loại hình CRM quản lý quan hệ khách hàng thông qua các công nghệ kỹ thuật số như Email, Website, Chabot và các kênh trực tuyến khác. Ngoài ra, với E- CRM, Doanh nghiệp có thể tiếp cận… Read More

Tương tác chéo tiếp cận khách hàng từ nhiều điểm chạm
Subiz và các kỹ năng
Cross channel – Chiến lược tiếp cận khách hàng chéo kênh từ Subiz

Cross Channel là gì? – Chiến lược tiếp cận chéo từ nhiều nguồn khác nhau để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Cross Channel chú trọng tới trải nghiệm khách hàng. Thực tế, bán hàng đa kênh Zalo, Facebook, Website,… có lợi thế tìm kiếm được khách hàng tiềm năng đa dạng. Tuy nhiên sẽ gặp không… Read More

NLP là gì? Lợi ích và ứng dụng của lập trình ngôn ngữ tư duy
Martech & saletech
NLP là gì? Lợi ích và ứng dụng của lập trình ngôn ngữ tư duy

Ngôn ngữ lập trình tư duy NLP ngày càng trở nên phổ biến nhờ khả năng ứng dụng và giải quyết nhiều vấn đề trong các lĩnh vực khác nhau. Để sử dụng NLP hiệu quả, trước tiêu cần hiểu rõ NLP là gì, nguyên lý hoạt động cũng như cách áp dụng ngôn ngữ… Read More

Quảng cáo Facebook tăng hiển thị tới người dùng
Marketing
Các hình thức Facebook Ads và cách hoạt động

Facebook được các chuyên gia Marketing đánh là “mảnh đất” màu mỡ tập trung nhiều khách hàng tiềm năng. Chạy quảng cáo tiếp thị trên nền tảng này sẽ mang lại hiệu hiệu quả trong trong việc quảng bá thương hiệu, thu hút quan tâm và chuyển đổi. Với lý do này, phần lớn các… Read More