Cài đặt thông báo
Cài đặt thông báo tin nhắn mới từ Subiz
Hướng dẫn cài đặt:
- Nhấp nút chuông thông báo bên phải màn hình
- Chọn nút Cài đặt
- Bật ON thông báo Tin nhắn mới
- Chọn lặp lại và kiểu chuông nếu cần
Cách tắt thông báo Khách vãng lai ở bên trái màn hình
Đây là thông báo có khách truy cập vào website. Hướng dẫn tắt thông báo khách vào website:
- Nhấp nút chuông thông báo bên phải màn hình
- Chọn nút Cài đặt
- Tắt OFT thông báo khách mới và khách quay lại
Cách thay đổi chuông thông báo của Subiz
- Nhấp nút chuông thông báo bên phải màn hình
- Chọn nút Cài đặt
- Tìm mục âm thanh thông báo và thay đổi loại chuông, âm lượng
Cách xử lý khi không nhận được thông báo tin nhắn mới trên máy tính
Nguyên nhân thường gặp: Do trình duyệt web hoặc máy tính của agent chưa cho phép Subiz gửi thông báo.
Hướng dẫn kiểm tra cài đặt thông báo:
Bước 1: Cài đặt trình duyệt cho phép Subiz thông báo
- Đăng nhập Subiz trên máy tính
- Bên trái địa chỉ web App.subiz.com.vn, hãy chọn biểu tượng Xem thông tin trang web, Chọn Chế độ cài đặt trang web (Site setting).
- Chọn Cho phép (Allow) các quyền Thông báo, Âm thanh, Cửa sổ bật lên và liên kết chuyển hướng
Bước 2: Cài đặt máy tính cho phép trình duyệt gửi thông báo.
Ví dụ với window 10 trở lên:
- Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Cài đặt
- Tìm kiếm “Notifications & actions”. Trên giao diện có mục “Get notifications from apps and other senders”, bật ON thông báo cho trình duyệt bạn đang sử dụng. (Google Chrome, Cốc Cốc, Firefox,...)
Xem video hướng dẫn cài đặt thông báo
Cách xử lý khi app mobile không nhận thông báo tin nhắn mới?
Nguyên nhân thường gặp là do điện thoại chưa cấp quyền thông báo cho app mobile Subiz.
Cách xử lý: Kiểm tra cài đặt thông báo cho app mobile Subiz theo 2 bước:
- Bước 1: Đăng nhập vào Subiz trên máy tính tại https://app.subiz.com.vn. Vào Cài đặt thông báo, bật ON cho Ứng dụng di động.
- Bước 2: Kiểm tra cài đặt thông báo trên điện thoại, đảm bảo đã bật cho phép app Subiz thông báo. Cụ thể, với từng hệ điều hành như sau:
**Kiểm tra lại: **Sau khi thực hiện, gửi thử tin nhắn từ cửa sổ chat trên website để xem điện thoại đã nhận được thông báo từ app Subiz chưa?