Thống kê lượng người dùng
Thống kê lượng người dùng là gì?
Thống kê lượng người dùng là thống kê số lượng khách hàng mới được tạo trên Subiz, bao gồm:
- Khách mới truy cập website
- Khách mới nhắn tin trên Fanpage
- Khách mới nhắn tin trên Zalo OA
- Khách mới gửi email
- Khách mới gọi điện tới tổng đài.
Khách tiềm năng là khách được xác định có nhu cầu mua sản phẩm/dịch vụ của Doanh nghiệp.
Ứng dụng của thống kê người dùng
So sánh số lượng người dùng theo các khoảng thời gian
Ví dụ: bạn muốn báo cáo số lượng người dùng mới trong tháng 2 thay đổi như thế nào so với tháng 1, bạn sẽ click chọn thời gian thống kê.
So sánh số lượng người dùng theo các kênh
Ví dụ: Bạn đang có nhiều kênh chăm sóc khách hàng như website, Fanpage, Zalo OA. Vậy kênh nào mang lại nhiều người dùng cho Doanh nghiệp, bạn xem tại mục Kênh tương tác.
Đánh giá hiệu quả chuyển đổi khách tiềm năng
Ví dụ: Trong 30 ngày vừa qua, bạn muốn biết có thêm bao nhiêu khách hàng tiềm năng? Tỷ lệ chuyển đổi khách tiềm năng trên tổng người dùng mới là bao nhiêu? Số lượng khách tiềm năng tháng 2 thay đổi như thế nào so với tháng 1? Bạn có thể xem chi tiết danh sách khách tiềm năng khi click nút “Danh sách khách tiềm năng”
Báo cáo khách từ quảng cáo Google Ads
Ví dụ: Bạn có chạy quảng cáo Google Ads và muốn biết có bao nhiêu khách mới đến từ quảng cáo hay một chiến dịch quảng cáo cụ thể, bạn xem tại mục “Nguồn truy cập”, xem hướng dẫn đọc nguồn truy cập của khách.
