Theo Bộ Thương mại Hoa Kỳ, doanh thu từ quảng cáo digital vào năm 2022 đã ước tính đạt hơn 402 tỷ đô la Mỹ, tăng đáng kể lên 14,5% so với năm trước. Đồng thời, theo dữ liệu từ eMarketer, dự kiến số lượng người dùng truy cập mạng xã hội trên khắp thế giới sẽ vượt qua con số 3,6 tỷ vào năm 2024. Những con số này là những minh chứng rõ ràng cho sự phát triển mạnh mẽ của digital marketing. Để đạt được hiệu quả tốt nhất trong lĩnh vực này, việc hiểu rõ và áp dụng những xu hướng digital marketing mới là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp.
Các xu hướng Digital Marketing trong những năm tới
Công nghệ VR, AR
Theo dự báo từ công ty nghiên cứu thị trường Statista, thị trường VR và AR được dự kiến sẽ đạt tổng giá trị 209 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024. Bên cạnh đó, VR và AR marketing cũng đang trở thành một trong những xu hướng digital marketing hot nhất hiện nay. Đây cũng là công nghệ góp phần tạo nên thế giới ảo metaverse, và đã tạo ra nhiều trải nghiệm tiếp thị ấn tượng.
Công nghệ VR và AR đã mang lại nhiều ưu điểm và tác động tích cực cho lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số:
- Trải nghiệm thực tế tương tác: Bằng cách tạo không gian 3D, VR và AR cho phép khách hàng tương tác một cách thực tế với sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ có thể thử trang điểm ảo qua ứng dụng AR hoặc trải nghiệm sản phẩm như quần áo, giày, phụ kiện… trong môi trường ảo. Theo một báo cáo từ TechJury, tỷ lệ tương tác với nội dung AR đạt khoảng 70-90%, so với chỉ khoảng 2-3% cho nội dung tiếp thị truyền thống.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Các công nghệ này tạo ra trải nghiệm tương tác trực quan, giúp khách hàng cảm nhận sản phẩm hoặc dịch vụ một cách chân thực hơn trước khi mua. Thêm vào đó, sử dụng VR và AR trong chiến dịch tiếp thị giúp tạo ra ấn tượng độc đáo và nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Thị trường VR và AR được dự kiến sẽ đạt tổng giá trị 209 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Một nghiên cứu từ Goldman Sachs cho thấy, việc sử dụng công nghệ VR trong quy trình bán hàng có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 130%, giúp khách hàng cảm nhận sản phẩm một cách rõ ràng hơn trước khi mua.
- Nâng cao hiệu suất quảng cáo: Công nghệ này có thể tạo ra những quảng cáo tương tác và thú vị hơn, tạo sự chú ý và gây ấn tượng đặc biệt với khách hàng. Điều này có thể tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.
- Xây dựng thương hiệu sáng tạo: Việc sử dụng VR và AR trong chiến dịch tiếp thị giúp thương hiệu tạo dựng hình ảnh sáng tạo, hiện đại và tiên phong trong ngành.
Trí tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm cho mọi hoạt động tiếp thị trở nên mạnh mẽ hơn. Một xu hướng quan trọng đã âm thầm xuất hiện trong lĩnh vực tiếp thị số trong vài năm qua chính là việc tích hợp Trí tuệ nhân tạo vào hầu hết các kênh tiếp thị kỹ thuật số.
Vai trò của AI trong tiếp thị:
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Các doanh nghiệp sử dụng AI để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Theo Harvard Business Review, hơn 50% doanh nghiệp đã báo cáo sự cải thiện đáng kể trong việc tương tác và phục vụ khách hàng nhờ vào AI.
- Tăng cường dự đoán và phân tích: AI cung cấp khả năng phân tích dữ liệu và dự đoán mạnh mẽ hơn, giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin quan trọng để đưa ra quyết định tiếp thị chính xác hơn.
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm cho mọi hoạt động tiếp thị trở nên mạnh mẽ hơn
- Tạo nội dung tiếp thị thông minh: AI đã tạo ra khả năng tạo nội dung tự động, từ việc viết bài blog cho đến việc tạo video. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực đồng thời cung cấp nội dung chất lượng.
- Tối ưu hóa quảng cáo và tương tác: AI được sử dụng để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trực tuyến, đảm bảo rằng quảng cáo được đưa tới những người tiềm năng nhất và tạo ra hiệu suất tốt nhất.
- Dự đoán hành vi khách hàng: AI giúp dự đoán hành vi và sở thích của khách hàng, giúp doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa hơn.
Xem thêm:
Những điều công ty cần biết trước khi đầu tư vào công nghệ AI
Google thay đổi cái nhìn về các công cụ AI content
Công cụ AI content marketing có thể tạo những dạng nội dung tiếp thị nào?
Các công cụ AI Marketing hot nhất năm 2023
AI đang thay đổi “diện mạo” ngành marketing như thế nào?
Xu hướng Digital Marketing : Video ngắn
Theo dữ liệu từ Hootsuite, có tới 81% doanh nghiệp đã lên kế hoạch sử dụng video ngắn trong chiến dịch tiếp thị của họ vào năm 2023. Điều này chứng tỏ rằng video ngắn đang trở thành một công cụ quan trọng để kết nối và tương tác với khách hàng trong lĩnh vực tiếp thị.
Ưu điểm của video ngắn so với các dạng nội dung tiếp thị khác:
- Tăng trưởng mạnh mẽ: Sự phổ biến của video ngắn, như TikTok và Instagram Reels, đã tạo nên một tăng trưởng đáng kể trong việc chia sẻ và tiêu thụ nội dung ngắn qua các nền tảng truyền thông xã hội.
- Tương tác cao: Video ngắn thường thu hút tương tác cao từ phía người dùng, với các video ngắn thường nhận được lượng like, bình luận và chia sẻ nhiều hơn so với nội dung khác.
Có tới 81% doanh nghiệp đã lên kế hoạch sử dụng video ngắn trong chiến dịch tiếp thị của họ
- Tạo hiệu ứng thị giác mạnh mẽ: Video ngắn thường tập trung vào hiệu ứng thị giác, tạo ra một cách tương tác đa dạng qua màu sắc, âm nhạc, và thị giác.
- Tạo nội dung gần gũi và thú vị: Video ngắn thường tập trung vào việc truyền đạt thông điệp nhanh chóng và hiệu quả, tạo ra sự kết nối nhanh chóng với khán giả.
- Phù hợp cho di động: Video ngắn được tạo ra để phù hợp với việc tiêu thụ trên điện thoại di động, phù hợp với cách người dùng sử dụng thiết bị của họ.
Influencer marketing
Dữ liệu từ nghiên cứu của Influencer Marketing Hub cho thấy 89% các chuyên gia tiếp thị tin rằng influencer mang lại lợi ích đáng kể trong việc tạo nội dung và tương tác với khách hàng. Hơn nữa, hơn 63% doanh nghiệp đã tăng ngân sách cho chiến dịch influencer vào năm 2023, đó là một tăng trưởng đáng kể so với các năm trước. Điều này chứng tỏ sự hiện diện và tác động mạnh mẽ của influencer trong việc tiếp cận và tạo ảnh hưởng đối với khách hàng.
Ưu điểm của Influencer trong Marketing
Lợi ích của Influencer Marketing
- Tăng sự tương tác và sự tin tưởng: Các influencers có khả năng tạo ra sự tương tác cao và tạo niềm tin mạnh mẽ từ phía người theo dõi. Ví dụ, một nghiên cứu của Collective Bias cho thấy 70% người tiêu dùng tin tưởng hơn vào người tiêu dùng có ảnh hưởng hơn là các ngôi sao nổi tiếng.
- Tạo hiệu quả chi phí: Sử dụng influencer có thể tạo hiệu quả chi phí hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống. Theo Linqia, chi phí trung bình cho mỗi lần tương tác với influencer là 2,50 đô la Mỹ, trong khi đó, mức đóng góp trung bình từ các người nổi tiếng là 2,23 đô la Mỹ.
- Xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn: influencer thường có mối quan hệ gần gũi và tương tác chặt chẽ hơn với người theo dõi, giúp thương hiệu tạo dựng mối liên kết mạnh mẽ hơn với khách hàng.
- Chia sẻ nội dung chất lượng cao: influencer thường có khả năng tạo nội dung chất lượng và hấp dẫn, giúp thương hiệu tiếp cận một lượng lớn người theo dõi một cách tự nhiên.
- Tương thích với trải nghiệm người dùng: influencer có khả năng tương thích với trải nghiệm người dùng trên các nền tảng truyền thông xã hội, giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
LinkedIn đã tồn tại trong thời gian dài, nhưng gần đây, nó đã ghi nhận mức tăng trưởng và tương tác kỷ lục. Dự kiến nó sẽ chiếm 25% quảng cáo B2B trong vòng hai năm tới. Đây là một cơ hội ngày càng lớn cho các doanh nghiệp B2B tận dụng nền tảng này để phát triển. Tuy nhiên, hiện tại có rất ít doanh nghiệp sử dụng LinkedIn như một kênh tiếp thị.
Ưu điểm của nền tảng LinkedIn trong lĩnh vực tiếp thị
Ưu điểm của nền tảng LinkedIn trong lĩnh vực tiếp thị
- Xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn: LinkedIn đã được xác định là nền tảng mạng xã hội số một dành cho tiếp thị B2B. Điều này thể hiện khả năng tạo mối quan hệ gần gũi và tương tác chặt chẽ hơn với khách hàng và đối tác kinh doanh.
- Chia sẻ nội dung chất lượng: LinkedIn là nơi thích hợp để chia sẻ nội dung chất lượng và chuyên sâu, tạo điều kiện cho thương hiệu tiếp cận một lượng lớn người theo dõi một cách tự nhiên.
Những xu hướng digital marketing đang tạo nên một bức tranh đa dạng và thú vị cho tương lai của ngành. Từ việc tận dụng sức mạnh của VR, AR, sự phát triển không ngừng của trí tuệ nhân tạo, đến sự thống trị của video ngắn và tầm ảnh hưởng của những người có uy tín, mỗi xu hướng đều đem lại những cơ hội mới và thách thức đối với doanh nghiệp. Để đạt thành công trong lĩnh vực tiếp thị hiện nay, việc nắm bắt xu hướng digital marketing mới nhất đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp.
