Giờ làm việc

Mục đích cài đặt giờ làm việc

Cài đặt giờ làm việc trên Subiz giúp bạn sử dụng các công cụ tự động như Thông báo khách đang ngoài giờ làm việc, Bot tự động trả lời theo giờ làm việc, Rule phân phối chat theo giờ làm việc.

Cài đặt giờ làm việc là chọn khung thời gian làm việc trong ngày hay các ngày nghỉ lễ trong năm của Doanh nghiệp.

Hướng dẫn thay đổi giờ làm việc

• Đăng nhập Subiz > Mở Cài đặt > Chọn Giờ làm việc
• Thêm khung thời gian làm việc trong ngày và Thêm ngày nghỉ lễ trong năm
• Lưu để hoàn thành

Ứng dụng của Giờ làm việc

Bot tự động theo Giờ làm việc

Cài đặt bot tự động chào đón và trả lời tin nhắn khách hàng tại trang BOT: https://app.subiz.com.vn/bots

Rule phân phối theo giờ làm việc

Cài đặt Rule phân phối hội thoại của khách cho các agent trực chat tại trang Rule phân phối: https://app.subiz.com.vn/settings/rule-setting

Bảng hỏi thông tin trước khi chat theo giờ làm việc

Cài đặt bảng hỏi thông tin trước khi chat tại trang Chỉnh sửa cửa sổ chat: https://app.subiz.com.vn/chatbox/design