Chuyển tới nội dung chính

App mobile Subiz

Subiz có app trên điện thoại không?​

Subiz có hỗ trợ app trên điện thoại. Khi không online trên máy tính (tắt tab https://app.subiz.com.vn/ ) nhưng vẫn sử dụng ứng dụng Subiz trên điện thoại agent vẫn nhận được thông báo và có thể phản hồi khách hàng dù ở bất kỳ đâu.

Tải & cài đặt ứng dụng Subiz​

Bạn có thể tải app Subiz theo các đường link dưới đây:

Bật nhận thông báo từ app mobile Subiz​

Ngay khi cài đặt ứng dụng Subiz trên điện thoại, vui lòng chọn Cho phép khi được hỏi Subiz muốn gửi thông báo cho bạn.

Trường hợp bạn đã Từ chối, hãy vào phần Cài đặt thông báo ứng dụng Subiz trên điện thoại để cấp quyền lại và nhận thông báo.

>> Xem thêm hướng dẫn Nhận thông báo tin nhắn Subiz trên mobile app.

Hướng dẫn sử dụng app mobile Subiz​

Phản hồi tin nhắn - gọi điện tổng đài trên app mobile Subiz​

Bạn có thể sử dụng app mobile Subiz để trả lời tin nhắn và gọi điện thoại tổng đài.

Phân loại khách hàng nhanh trên app mobile Subiz​

Subiz có tính năng thêm Tag hội thoại. Cùng với tên gọi là màu sắc tương ứng. Để phân loại theo tag bạn chỉ cần:

  • Chạm vào tên khách hàng trên cuộc hội thoại
  • Kéo xuống trường Hội thoại
  • Ở mục Tag, chọn Edit tag
  • Bấm vào dấu + bên cạnh tên những phân loại phù hợp
  • Bấm Lưu ở góc trên bên phải màn hình.

Để tối ưu hiển thị, trên Subiz Mobile app bạn sẽ nhìn thấy các thanh màu để phân loại khách nhanh nhất.

Không thấy hội thoại với khách hàng trên Subiz mobile​

Bạn vẫn đang làm việc trên Subiz phiên bản website đồng thời muốn không bỏ lỡ hội thoại với khách hàng mọi lúc mọi nơi với Subiz Mobile app.

Nhưng sau khi đăng nhập, bạn không tìm thấy bất kỳ hội thoại quen thuộc nào trên Subiz mobile?

Vậy có lẽ bạn sẽ cần kiểm tra tài khoản mặc định trên Subiz. Làm theo các bước sau:

  • Truy cập trang https://app.subiz.com.vn/ trên máy tính
  • Nhấn vào ảnh đại diện profile ở góc trên bên phải màn hình
  • Tìm tới mục TÀI KHOẢN, chọn vào biểu tượng ⇌
  • Nhấn vào hình ngôi sao ☆ bên cạnh tài khoản tương ứng

Cách xử lý khi app mobile thông báo sai mật khẩu đăng nhập?​

Đăng nhập với email​

Nếu bạn không đăng nhập được bằng mật khẩu, bạn có thể chọn Đăng nhập với Google hoặc Sign in with Apple.

Thiết lập lại mật khẩu​

Nếu bạn muốn đăng nhập bằng mật khẩu, hãy truy cập Subiz trên máy tính tại đường link https://app.subiz.com.vn và thực hiện thay đổi mật khẩu mới qua email.

Cập nhật lần cuối vào