Subiz và các kỹ năng
Hướng dẫn thu thập thông tin khách hàng trên website bằng Subiz
Cách thu thập thông tin khách hàng trên website bằng chatbot, bảng hỏi và popup Subiz; bổ sung dữ liệu, tự động lưu thông tin để giảm nhập liệu.
Subiz và các kỹ năng
<p><font size="3"><div style="text-align:justify">Mẹo và các kỹ năng khi sử dụng Subiz sẽ được đề cập trong những bài viết ở chuyên mục này. Cùng theo dõi và nếu bạn có bất cứ thắc mắc gì, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn hỗ trợ tốt nhất.</div></font></p>
GÓC NHÌN MỚI, MỖI NGÀY
Bài viết trong chủ đề
Subiz và các kỹ năng
Subiz Fanpage – Phần mềm quản lý tập trung nhiều Fanpage
Subiz Fanpage giúp quản lý tập trung tin nhắn, bình luận từ nhiều Fanpage. Khám phá tính năng chatbot AI, CRM, đơn hàng, cách tích hợp và chi phí sử dụng.
Subiz và các kỹ năng
Subiz WhatsApp: Tập trung trả lời tin nhắn nhiều WhatsApp trên Subiz
Subiz WhatsApp giúp nhận và trả lời tin nhắn từ nhiều tài khoản WhatsApp trên một màn hình Subiz, cùng các kênh khác như website, Facebook, Instagram...
Subiz và các kỹ năng
Subiz TikTok - Tập trung trả lời tin nhắn từ nhiều kênh Tiktok trên Subiz
Subiz TikTok: quản lý tập trung tin nhắn, bình luận từ nhiều tài khoản TikTok, tự động phân chat, trả lời bằng AI và lưu dữ liệu khách hàng đa kênh.
Subiz và các kỹ năng
Google Review QR: Cách tạo mã QR đánh giá Google miễn phí
Google Review QR là công cụ miễn phí của Subiz giúp tạo thẻ đánh giá Google. Dễ dàng chọn mẫu, thêm logo, tùy chỉnh và tải file để in.
Subiz và các kỹ năng
Tổng đài doanh nghiệp là gì? Tổng quan đầy đủ từ A-Z (2026)
Tổng đài Subiz miễn phí sử dụng cho khách hàng, cước phí gọi nội bộ máy nhánh và liên hệ tới tổng đài Subiz có giá 0đ, mở rộng máy nhánh không giới hạn,..
Subiz và các kỹ năng
Tri thức cho Chatbot AI là gì và vì sao đây là yếu tố quyết định hiệu quả?
Khi triển khai Chatbot AI, nhiều doanh nghiệp thường tập trung vào công nghệ, mô hình AI hay giao diện hội thoại, nhưng lại bỏ qua một yếu tố mang tính nền tảng: tri thức cho chatbot. Trên thực tế, chatbot AI không thể trả lời chính xác, nh
Subiz và các kỹ năng
Các lưu ý khi triển khai Chatbot AI cho doanh nghiệp
Chatbot AI đang dần trở thành ứng dụng quen thuộc trong hoạt động chăm sóc khách hàng và bán hàng của doanh nghiệp. Với khả năng phản hồi nhanh, hoạt động liên tục và dễ mở rộng, chatbot AI được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí,
Subiz và các kỹ năng
Dịp 8/3 này, bạn nên làm gì trên Subiz để thu hút khách hàng?
Dịp 8/3 này, bạn nên làm gì trên Subiz giúp tăng tương tác, chuyển đổi bằng Chatbot hỗ trợ 24/7, popup giữ chân khách hàng, gửi hàng loạt thông điệp,...
Subiz và các kỹ năng
Quản lý đội nhóm làm việc hiệu quả trên Subiz
Quản lý đội nhóm làm việc hiệu quả trên Subiz bằng cách tạo nhóm Agent, phân chia công việc theo Rule, hỗ trợ công việc qua task, ticket,....
Subiz và các kỹ năng
Subiz mang lại giá trị gì cho doanh nghiệp trong bán hàng?
Giá trị Subiz mang lại cho Doanh nghiệp trong bán hàng với nhiều tính năng hỗ trợ tương tác, quản lý hội thoại, tăng chuyển đổi khách hàng truy cập website
Subiz và các kỹ năng
Tết này bạn sẽ làm gì trên Subiz?
Tết này bạn sẽ làm gì trên Subiz? chăm sóc khách hàng hiệu quả với popup, chatbot, gửi hàng loạt chúc mừng năm mới, thông báo nghỉ tết,....
Subiz và các kỹ năng
Dịp lễ Tết, Doanh nghiệp vẫn sẵn sàng trả lời tin nhắn khách hàng bởi Subiz
Sử dụng Chatbot vào những dịp nghỉ lễ Tết khi không có nhân viên trực chat hỗ trợ tương tác, thu thập số điện thoại/email khách hàng,....
Subiz và các kỹ năng
Cách tăng phản hồi của khách hàng sau lời mời chat cùng Subiz
Cách tăng phản hồi của Khách hàng sau lời mời chat cùng Subiz trên nhiều nền tảng như website, Fanpage, Zalo OA,... gia tăng cơ hội chốt đơn.
Subiz và các kỹ năng
Ứng dụng CRM Subiz trong hành trình trải nghiệm khách hàng
Ứng dụng CRM Subiz trong hành trình trải nghiệm khách hàng: Quản trị khách hàng bằng CRM tin nhắn, lưu trữ và đồng bộ thông tin khách hàng
Subiz và các kỹ năng
Bảo mật dữ liệu khách hàng trên Subiz để tránh tối đa rò rỉ thông tin thì làm thế nào?
Rule phân phối giúp các quản lý được sự truy cập của các nhân viên của các bộ phận khác nhau từ đó giúp hạn chế rò rỉ thông tin khách hàng
Subiz và các kỹ năng
Tăng chuyển đổi Ads với tính năng đồng bộ chuyển đổi Facebook trên Subiz
Tăng chuyển đổi Ads với tính năng đồng bộ chuyển đổi Facebook, Doanh nghiệp chỉ cần bấm đánh dấu khách mua hàng trên Subiz,...
Subiz và các kỹ năng
Subiz thông báo Lịch nghỉ lễ 02/09/2024
Subiz thông báo Lịch nghỉ lễ 02/09/2024 Thời gian nghỉ: Từ Thứ 7 (ngày 31/08/2024) đến hết Thứ 3 (03/09/2024) Thời gian đi làm trở lại: Thứ 4 (04/09/2024)
Subiz và các kỹ năng
Bộ sưu tập Popup và Nút Chat Quốc Khánh 2/9 ấn tượng trên Website
Bộ sưu tập Popup và Nút Chat Quốc Khánh 2/9 ấn tượng trên Website, nhắc nhở họ rằng Website của bạn luôn có người trực và sẵn sàng tư vấn
Subiz và các kỹ năng
Cách tạo tệp khách hàng trên Subiz hiệu quả
Tệp khách hàng? Được hiểu là danh sách khách hàng tiềm năng. Những khách hàng này đã xác định được các thông tin cụ thể như họ tên, số điện thoại, Email và hành vi mua hàng, sở thích, hành vi trực tuyến, lịch sử mua hàng.
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng Popup Tết Trung Thu thu hút khách hàng gấp X lần
Sử dụng Popup Tết Trung Thu thu hút khách hàng giúp giữ chân khách hàng, kích thích mua thêm, mở rộng tệp khách tiềm năng hiệu quả
Subiz và các kỹ năng
Xây dựng chiến dịch Marketing dựa trên hành vi khách hàng bằng CRM Subiz
Xây dựng chiến dịch Marketing dựa trên hành vi khách hàng bằng CRM Subiz
Subiz và các kỹ năng
Phân khúc khách hàng là gì? Cách phân loại khách hàng trên CRM Subiz
Phân khúc khách hàng là gì? CRM Subiz được xây dựng trên nền tảng tương tác với khách hàng, mọi dữ liệu sẽ tự động lưu trữ trên hệ thống
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng Ticket chăm sóc khách hàng hiệu quả
Sử dụng Ticket chăm sóc khách hàng hiệu quả, Không bỏ sót bất kỳ yêu cầu nào của khách hàng, Xây dựng dịch vụ chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm
Subiz và các kỹ năng
Chuyển đổi nhóm khách hàng bằng Automation Subiz
Automation Subiz tăng chuyển đổi biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành, thúc đẩy doanh số, thương hiệu được nhiều người biết tới,...
Subiz và các kỹ năng
Subiz cập nhật tính năng SLA, tự động phản hồi Email và xin Feedback
Subiz cập nhật tính năng SLA, tự động phản hồi Email và xin Feedback tăng trải nghiệm khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyện nghiệp,....
Subiz và các kỹ năng
Tính năng Subiz Live: Quan sát trực quan khách truy cập website của bạn
Tính năng Subiz Live: quan sát khách truy cập website, phân tích insight khách hàng, chặn click tặc, phân tích và đánh giá quảng cáo...
Subiz và các kỹ năng
Tầm quan trọng của SLA trong trải nghiệm dịch vụ khách hàng
Tầm quan trọng của SLA trong trải nghiệm dịch vụ khách hàng hiệu suất xử lý ticket của các Agenet được tăng cao, mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng dữ liệu CRM cho các chiến dịch Marketing trên Subiz
Sử dụng dữ liệu CRM cho các chiến dịch Marketing trên Subiz như chạy quảng cáo tiếp thị, gửi chiến dịch Email Marketing, gọi điện chăm sóc khách hàng
Subiz và các kỹ năng
Tạo chiến dịch Email Marketing hiệu quả trên Subiz
Tạo chiến dịch Email Marketing hiệu quả trên Subiz thông báo quảng bá thương hiệu, tiếp thị, chăm sóc khách hàng khách hàng, tăng doanh thu.
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng Phiếu Ghi Subiz (Ticket) quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng
Sử dụng Phiếu Ghi Subiz (Ticket) quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng bằng tạo loại phiếu ghi, danh sách,... đảm bảo xử lý vấn đề nhanh.
Subiz và các kỹ năng
Quan sát khách hàng truy cập Website trên Subiz
- Bạn luôn muốn biết khách truy cập Website đang xem trang nào, có hành động gì?
Subiz và các kỹ năng
Tạo nhắc việc (Task) quản lý đầu công việc hiệu quả trên Subiz
Tạo nhắc việc (Task) quản lý đầu công việc hiệu quả trên Subiz khi khách hàng nhắn tin, gọi điện tới. Nhắc việc cần làm và giám sát tiến độ hoàn thành.
Subiz và các kỹ năng
Cross channel - Chiến lược tiếp cận khách hàng chéo kênh từ Subiz
Cross channel - chiến lược tiếp cận chéo kênh từ nhiều nguồn khác nhau để đáp ức nhu cầu khách hàng và nó chú trọng tới trải nghiệm khách hàng.
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng Ticket trong doanh nghiệp quản lý, chăm sóc khách hàng
Sử dụng Ticket Subiz trong doanh nghiệp quản lý sự vụ, giao công việc và theo dõi mức độ hoàn thành, mang tới trải nghiệm tốt cho khách hàng
Subiz và các kỹ năng
Cách sử dụng Subiz cho từng đối tượng: Quản lý, Marketing, Nhân viên Sale, Kế toán,...
Sử dụng Subiz cho từng đối tượng: Quản lý, Marketing, Sale, Kế toán,... tăng cường chuyển đổi Website, mở rộng tập khách hàng tiềm năng,...
Subiz và các kỹ năng
Automation Marketing là gì - Triển khai trong Subiz như thế nào?
Automation Marketing là gì - được Subiz ứng dụng trong quản lý quan hệ khách hàng(CRM) và chuyển đổi bằng Chatbot, Popup, gửi Email hàng loạt,...
Subiz và các kỹ năng
Tawk.to và Subiz: Lựa chọn nào phù hợp với Doanh nghiệp?
Tawk.to và Subiz: Tawk.to miễn phí tính năng Live Chat và chỉ tính phí các tính năng khác. Với Subiz chỉ cần trả phí một lần là có thể sử dụng tất cả.
Subiz và các kỹ năng
Email Bounce là gì? Cách quản lý Email Bounce trên Subiz
Email Bounce là gì? Subiz sẽ giảm lượng email gửi tới địa chỉ email bị soft bounce (1 lần/ngày) và xóa địa chỉ Email Hard bounce
Subiz và các kỹ năng
Plugin Subiz: Plugin live chat dành cho website Wordpress
Plugin Subiz giúp tạo cửa sổ chat trên website Wordpress của bạn, giúp bạn nhắn tin trực tiếp với khách truy cập website theo thời gian thực.
Subiz và các kỹ năng
Click tặc là gì? Cách chặn Click tặc với Subiz
Click tặc là gì? Subiz có để chặn dải IP theo định dạng, a.b.c.d/x. Lý do, bởi dãy ở cuối sẽ có dải IP đó có thể do đối thủ dùng Tool để click quảng cáo.
Subiz và các kỹ năng
Tăng tỷ lệ chuyển đổi Website bán hàng với Subiz
Tăng tỷ lệ chuyển đổi Website bán hàng với Subiz với các tính năng như cửa sổ Live chat, Popup, Subiz live, liên kết với Facebook Pixel, Google Analytics,..
Subiz và các kỹ năng
Cách tổ chức công việc ngoài giờ hành chính với Subiz
- Bạn truyền thông chăm sóc khách hàng 24/7, nhưng thực chất hết giờ hành chính không ai còn ở công ty?
Subiz và các kỹ năng
Tạo đối tượng tùy chỉnh Facebook Ads với sự kiện Chat Subiz
Tạo đối tượng tùy chỉnh Facebook ads với sự kiện chat Subiz Remarketing khuyến khích khách hàng trong việc thực hiện thao tác chuyển đổi cuối cùng.
Subiz và các kỹ năng
Hướng dẫn cài đặt Subiz trên các nền tảng
Cài đặt Subiz trên các nền tảng Wordpress.com, Ladipage.vn, Haravan web, Sapo web,... Giúp bạn quản trị bán hàng hiệu quả.
Subiz và các kỹ năng
Mẫu tin nhắn Subiz: công cụ gia tăng tốc độ trả lời khách hàng
Mẫu tin nhắn Subiz giúp tăng 8 lần tốc độ phản hồi khách hàng, tăng hiệu suất làm việc của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng.
Subiz và các kỹ năng
Tích hợp tổng đài lên Subiz
Tích hợp tổng đài lên Subiz là thao tác cho phép tất cả các cuộc gọi của số hotline đổ về giao diện Subiz.
Subiz và các kỹ năng
Cách tạo Custom Audience từ Facebook Pixel Subiz
Tạo Custom Audience từ Facebook Pixel Subiz theo dõi hành vi của khách hàng, thu thập dữ liệu giúp bạn xây dựng tệp khách hàng mục tiêu.
Subiz và các kỹ năng
Subiz App Mobile - Giải pháp chăm sóc khách hàng 24/7
Subiz App Mobile - Giải pháp chăm sóc khách hàng 24/7, giao diện thân thiện, dễ sử dụng giúp bạn có thể quản lý và tương tác với khách hàng
Subiz và các kỹ năng
Tổng đài Subiz tiết kiệm chi phí, chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi!
Tổng đài Subiz tiết kiệm chi phí, chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi. Đa dạng đầu số, không giới hạn cuộc gọi, dễ dàng mở rộng máy nhánh,...
Subiz và các kỹ năng
Cách khai thác data số điện thoại khách hàng tiềm năng hiệu quả cùng Subiz
Cách khai thác data số điện thoại khách hàng tiềm năng hiệu quả cùng Subiz thực hiện các chiến dịch tiếp cận, bám đuổi, tăng chuyển đổi
Subiz và các kỹ năng
Liên kết Subiz với Facebook Pixel giúp theo dõi hành vi khách hàng hiệu quả
Sau khi liên kết Subiz với Facebook Pixel, Subiz trả về cho bạn dữ liệu như autoOpen, user Open, send chat, send contact, sendmessage.
Subiz và các kỹ năng
Bán hàng - chăm sóc khách hàng từ nhiều kênh tại Subiz hiệu quả!
Quản lý - chăm sóc khách hàng từ nhiều kênh tại Subiz hiệu quả!
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng Google Sheets/Excel làm CRM có lỗi thời?
Sử dụng Google Sheets/Excel làm CRM có lỗi thời?
Subiz và các kỹ năng
Remarketing là gì? Vai trò của tiếp thị lại với doanh nghiệp
Remarketing là gì? Vai trò của tiếp thị lại với doanh nghiệp kích thích khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm/dịch vụ, tăng giá trị lợi nhuận.
Subiz và các kỹ năng
Cùng Subiz chuyển đổi khách truy cập Website thành khách sử dụng!
Cùng Subiz chuyển đổi khách hàng truy cập Website thành khách hàng tiềm năng nhờ các công cụ như: chat trực tuyến đa kênh, Subiz live...
Subiz và các kỹ năng
Subiz giúp bạn tạo - theo dõi- quản lý đơn hàng đồng bộ tại 1 điểm
Tính năng đơn hàng của Subiz giúp: tạo đơn, điều phối đơn hàng, thống kê số lượng đơn hàng và tình trạng đơn hàng, quản lý đơn hàng...
Subiz và các kỹ năng
Data khách hàng là gì? Thu thập và quản lý data hiệu quả cùng Subiz
Thu thập và quản lý data hiệu quả cùng Subiz. Subiz tự động lưu trữ các thông tin liên quan đến khách hàng, và lịch sử tương tác khách hàng.
Subiz và các kỹ năng
Cách tăng tỷ lệ phản hồi của Khách hàng sau lời mời chat cùng Subiz
Mời chat là một trong những tính năng nổi bật của Subiz với mục đích gia tăng tương tác với khách hàng, thu hút khách hàng tham gia trò chuyện.
Subiz và các kỹ năng
Subiz phát triển tính năng ZNS - Gửi tin nhắn tới nhiều tài khoản Zalo cùng một lúc!
Subiz đang phát triển tính năng ZNS, giúp gửi tin nhắn thông báo đến tất cả các số điện thoại sử dụng Zalo của tệp khách hàng mục tiêu.
Subiz và các kỹ năng
Gửi Email nhiều người cùng một lúc - giảm thiểu tác vụ thủ công, tránh sai sót tại Subiz
Cùng Subiz gửi Email hàng loạt nhanh - giảm thiểu tác vụ thủ công, tránh sai sót, cá nhân hóa chăm sóc khách hàng theo từng phân khúc.
Subiz và các kỹ năng
Subiz hiển thị người dùng truy cập real time trên Website
Subiz Live được thiết kế với tính năng cho phép hiển thị khách truy cập realtime trên Website, thúc đẩy quá trình theo dõi và giám sát hành vi người dùng.
Subiz và các kỹ năng
Subiz - CRM thế hệ mới quản lý tương tác, bán hàng trực tuyến hiệu quả
Subiz tự tin là một CRM thế hệ mới đóng vai trò quan trọng trong hoạt động lưu trữ dữ liệu kết hợp hoạt động bán hàng - tiếp thị - chăm sóc khách hàng
Subiz và các kỹ năng
Quản lý nhiều Website, Fanpage, Zalo,... hiệu quả trên Subiz
Quản lý nhiều Website, Fanpage, Zalo,... hiệu quả qua Subiz
Subiz và các kỹ năng
Subiz App Mobile - tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi!
Subiz mang tới cho bạn giải pháp chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi với biên bản Subiz app mobile, giúp tối ưu tương tác, chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Subiz và các kỹ năng
Tạo và quản lý hồ sơ khách hàng nhanh chóng với tính năng “Tệp khách hàng” Subiz
Tính năng “Tệp khách hàng” Subiz giúp lọc và tạo các phân khúc khách hàng nhanh chóng, hỗ trợ cá nhân hóa các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng.
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng các tính năng Subiz trên phiên bản Website và Mobile
Sử dụng các tính năng Subiz trên phiên bản Website và Mobile giúp quản lý tin nhắn và thông tin khách hàng, đánh giá doanh số, hiệu suất làm việc,...
Subiz và các kỹ năng
Chatbot hybrid là gì? Được Subiz ứng dụng như thế nào trong tư vấn - bán hàng
Chatbot hybrid là gì? nền tảng live chat và chatbot kết hợp con người và người máy tư vấn khách hàng, tạo trải nghiệm tốt với khả năng phản hồi nhanh,..
Subiz và các kỹ năng
Customer Centricity - Subiz làm tốt điều đó hơn bạn nghĩ!
Customer Centricity - Subiz làm tốt điều đó nhờ đa dạng các tính năng như live chat, tổng đài, chatbot, popup mang tới trải nghiệm khách hàng tốt,....
Subiz và các kỹ năng
Những tính năng chốt Sale hiệu quả của Subiz nên áp dụng ngay!
Những tính năng chốt Sale hiệu quả của Subiz như live chat, Chatbot, rule phân phối giúp đánh trúng mục tiêu khách hàng, tăng thuyết phục chốt đơn,...
Subiz và các kỹ năng
Nhóm khách hàng từ nhiều điểm chạm với tính năng “Nguồn hội thoại” của Subiz
Nguồn hội thoại lọc khách hàng tiềm năng theo từng kênh, khoanh vùng đối tượng theo nguồn gồm Website, Fanpage, Zalo OA, Email, Tổng đài,...
Subiz và các kỹ năng
Thiết kế cửa sổ chat trên website của bạn
Tìm hiểu các thành phần và cách thiết kế cửa sổ chat website. Tự sáng tạo cửa sổ chat phù hợp với doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh.
Subiz và các kỹ năng
Quản lý, đánh giá hiệu quả bán hàng với tính năng “Thống kê” của Subiz!
Tính năng [Thống Kê] được Subiz thiết lập với hy vọng khách hàng có thể cập nhật chính xác hoạt động bán hàng trong Website.
Subiz và các kỹ năng
Subiz ra mắt tính năng Nhắc Việc (Subiz Task)
Subiz ra mắt tính năng nhắc việc có chức năng tương tự như một phần mềm nhắc việc, phù hợp với mọi chức vụ trong công ty, giúp quản lý công việc hiệu quả
Subiz và các kỹ năng
Cùng Subiz live theo dõi hoạt động và bám đuổi khách hàng mục tiêu!
Subiz live theo dõi hoạt động và bám đuổi khách hàng mục tiêu vào Website gia tăng hiệu quả chuyển đổi, tăng trưởng lợi nhuận,...
Subiz và các kỹ năng
Gia tăng khách hàng với tính năng mời chat tự động cùng Subiz Automation!
Subiz Automation gia tăng khách hàng với 3 tính năng là Subiz live, Chatbot, Popup thu hút khách hàng tham gia hội thoại, tăng cơ hội chốt đơn hàng
Subiz và các kỹ năng
Quản lý, vận hành chăm sóc khách hàng từ xa với Subiz app mobile
Quản lý, vận hành chăm sóc khách hàng từ xa với Subiz app mobile với giao diện thân thiện dễ quan sát. Tương tác 100% khách hàng mọi lúc mọi nơi,...
Subiz và các kỹ năng
Các chỉ số của Subiz giúp bạn đo lường hiệu quả làm việc!
Chỉ số của Subiz giúp bạn đo lường hiệu quả làm việc như tổng hội thoại, đơn hàng, thời gian hội thoại, phản hồi khách hàng, doanh thu,...
Subiz và các kỹ năng
Sự tối ưu của Popup Subiz với ý định thoát trang!
Popup Subiz dự đoán trước hành vi rời website (Exit intent) của khách truy cập. Popup sẽ hiển thị đúng thời điểm đó, thuyết phục khách hàng ở lại
Subiz và các kỹ năng
Popup Subiz tăng chuyển đổi gấp nhiều lần!
Popup Subiz có thể dự đoán chính xác khi nào khách có ý định thoát trạng. Thiết lập Popup xuất hiện đúng thời điểm đó để giữ chân khách hàng,...
Subiz và các kỹ năng
Sử Dụng Subiz Đảm Bảo An Toàn Thông Tin Khách Hàng
Subiz là phần mềm hỗ trợ quản lý, kết nối tương tác khách hàng nhiều kênh trên một nền tảng giúp gia tăng chuyển đổi mà còn thúc đẩy doanh số hiệu quả quả.
Subiz và các kỹ năng
Tổng hợp cập nhật tính năng của Subiz năm 2022
Tổng hợp cập nhật tính năng của Subiz năm 2022: Tích hợp Instagram, tính năng đơn hàng, Tổng đài ảo, ra mắt Subiz App Mobile trên Android và IOS
Subiz và các kỹ năng
Subiz phát triển tính năng Task nhắc việc thông minh!
Task nhắc việc hoạt động thông minh. Bạn có thể ghi chú mọi sự vụ vào task để nhắc nhở thời gian thực hiện, giao công việc tới người phụ trách khác,..
Subiz và các kỹ năng
Chatbot Subiz tự động tương tác khách hàng, thúc đẩy doanh số ngày TẾT!
Chatbot Subiz tự động trả lời tin nhắn khách hàng, hỏi thông như email, số điện thoại và nhu cầu từ đó chuyển tới người phụ trách trực tiếp,...
Subiz và các kỹ năng
Button chat là gì? Thu hút khách hàng với mẫu Button TẾT 2023 của Subiz
Button chat xuất hiện ở góc mành hình trang Wesite, khi bạn click chuột cửa sổ chat sẽ xuất hiện để bạn chat trực tiếp với người bán hàng
Subiz và các kỹ năng
Làm sao để tự động bật cửa sổ chat Subiz khi vào Website?
Làm sao để tự động bật cửa sổ chat Subiz khi vào Website? hỗ trợ thống kê dữ liệu khách hàng, tự động tương tác gia tăng độ uy tín thương hiệu,...
Subiz và các kỹ năng
6 tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp tổng đài ảo cho doanh nghiệp
6 tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo cực kỳ hữu ích. Chọn được ngay dịch vụ tổng đài ảo phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Subiz và các kỹ năng
Subiz chuyển đổi số Doanh nghiệp: Nâng cao trải nghiệm khách hàng!
Subiz chuyển đổi số Doanh nghiệp mang lại cho khách hàng cảm giác hài lòng và tin tưởng từ đó nhanh chóng đưa ra quyết định sử dụng và trung thành với bạn.
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng Subiz chuyển đổi số: Thu hút khách hàng tiềm năng
Sử dụng Subiz chuyển đổi số: Thu hút khách hàng tiềm năng bằng các tính năng như live chat, popup, chatbot tự động chào, hỏi thông tin khách hàng,...
Subiz và các kỹ năng
Cách sử dụng Subiz chuyển đổi số Doanh nghiệp thành công
Cách sử dụng Subiz chuyển đổi số Doanh nghiệp thành công với nhiều công cụ tự động hóa, dễ dàn quản trị dữ liệu khách hàng, hiệu quả kinh doanh
Subiz và các kỹ năng
Cùng Subiz quản lý Fanpage thông minh - hiệu quả!
Cùng Subiz quản lý Fanpage chủ động trả lời, like bình luận của khách hàng, báo cáo chi tiết đơn hàng, đồng bộ dữ liệu từ nhiều kêng
Subiz và các kỹ năng
Cùng Chatbot Subiz bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng
Chatbot Subiz chủ động chào, tương tác và hỏi thông tin khách hàng, mang lại cảm giác hài lòng, nâng cao tỷ lệ chốt đơn hàng,....
Subiz và các kỹ năng
Tổng đài Subiz - Giải pháp hỗ trợ khách hàng 24/7
Tổng đài Subiz là một trung âm cuộc gọi 24/7, giúp doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào, dẫn đến nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Subiz và các kỹ năng
Subiz Chatbot nâng cao trải nghiệm khách hàng!
Subiz Chatbot chủ động tương tác, thu hút khách hàng tương tác và làm hài lòng. Subiz Chatbot hỗ trợ giúp trải nghiệm khách hàng tốt hơn,...
Subiz và các kỹ năng
Cách viết Content Facebook thu hút khách hàng
Cách viết Content Facebook ấn tượng truyền tải thông điệp tới khách hàng, tập trung vào sản phẩm và thu hút người dùng tương tác,...
Subiz và các kỹ năng
Ra mắt Subiz App Mobile 4.0 – Phiên bản mới ứng dụng trên Android và IOS
Subiz app mobile dành cho cả Android và IOS giúp bạn tương tác với khách hàng 24/7 ngay cả khi không ở công ty bạn vẫn có thể chăm sóc khách hàng,...
Subiz và các kỹ năng
Subiz - Giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp!
Subiz là giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp thay đổi phương thức, chiếm lược kinh doanh, vận hành, thúc đẩy hiệu suất làm việc và doanh thu,...
Subiz và các kỹ năng
Subiz nâng cấp Dashboard mới - Hiện đại, thuận tiện hơn!
Subiz nâng cấp Dashboard mới - Agent nhanh chóng định vị được nên trả lời vào hội thoại nào, nâng cao hiệu quả tương tác với khách hàng,.....
Subiz và các kỹ năng
Ứng dụng Subiz trong quản lý điểm chạm khách hàng
Ứng dụng Subiz trong quản lý điểm chạm khách hàng đa kênh, thống kê chi tiết hoạt động tương tác, lịch sử tiếp cận từ nguồn nào và hành vi mua hàng,...
Subiz và các kỹ năng
Dịch vụ khách hàng là gì? Có vai trò như thế nào đối với Doanh nghiệp
Dịch vụ khách hàng là gì? 7 lợi ích cho doanh nghiệp khi dịch vụ khách hàng tốt. Những kỹ năng cần có khi làm dịch vụ khách hàng
Subiz và các kỹ năng
Tổng Đài Subiz Giúp Nghe-Gọi Đồng Thời, Thực Hiện Hội Thoại Trên Mọi Thiết Bị
Tổng đài Subiz (Subiz Call) giúp doanh nghiệp có thể nghe-gọi cùng lúc nhiều cuộc gọi điện thoại và thực hiện hội thoại trên mọi loại thiết bị.
Subiz và các kỹ năng
Biến Website, Fanpage... giống cửa hàng với phần mềm Subiz
phần mềm Subiz tích hợp các kênh mạng xã hội và tổng đài giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý, tương tác khách hàng gia tăng hiệu quả kinh doanh
Subiz và các kỹ năng
Tư vấn hiệu quả, “điểm chạm” thành công với phần mềm Subiz
Phần mềm Subiz tích hợp nhiều điểm chạm, tăng hiệu quả tư vấn bán hàng gia tăng hiệu quả làm việc, thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp
Subiz và các kỹ năng
Tổng đài Subiz có thể kết nối bao nhiêu máy nhánh?
Hiện nay, với mỗi tài khoản Subiz, doanh nghiệp có thể kết nối vào tổng đài Subiz tối đa 4000 máy nhánh mà không mất thêm chi phí gì.
Subiz và các kỹ năng
Subiz 4.0 - Phiên bản mới tương tác mạnh mẽ trên một nền tảng!
Subiz 4.0 tích hợp tính năng tổng đài Cloud có thể sử dụng song song trên hai nền tảng là website và mobile giúp gia tăng tương tác khách hàng,....
Subiz và các kỹ năng
Tổng đài Subiz: Giải pháp live chat - Call Center trên một nền tảng!
Tổng đài Subiz cho phép tương tác khách hàng đa kênh trên một nền tảng, giúp tăng hiệu quả làm việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng,....
Subiz và các kỹ năng
Tổng Hợp 8 Tính Năng Nổi Bật Nhất Của Subiz Call
Tổng đài Cloud Subiz (Subiz Call) được phát triển nhiều tính năng ưu việt giúp tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng qua tổng đài của doanh nghiệp.
Subiz và các kỹ năng
Tổng Đài Ảo Giá Rẻ Và Tổng Đài Tốn Phí: Doanh Nghiệp Nên Chọn Loại Hình Nào?
Tổng đài ảo giá rẻ thường có nhiều hạn chế hơn tổng đài tốn phí như dung lượng, thời gian lữu trữ, số lượng người sử dụng, mở rộng máy nhánh,....
Subiz và các kỹ năng
Hướng Dẫn Cài Đặt Và Sử Dụng Tổng Đài Cloud Của Subiz
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng tổng đài Cloud bằng cách đăng ký đầu số nhà mạng rồi kết nối địa chỉ ip tổng đài trên Subiz và thực hiện cuộc gọi
Subiz và các kỹ năng
Subiz Ra Mắt Tính Năng Tổng Đài Call Center Cloud Nhiều Tiện Ích - Miễn Phí
Subiz Call Center Cloud Miễn Phí, nhiều tính năng tiện lợi nhờ tích hợp công nghệ CRM, Web call, Ai xây dựng hệ thống quản lý khách hàng bài bản,...
Subiz và các kỹ năng
Tổng Hợp Tính Năng Tổng Đài Cloud Cho Doanh Nghiệp
Tính năng tổng đài Cloud như phản hồi giọng nói tự động, hiển thị số gọi tới, đồng bộ dữ liệu đa kênh, báo cáo thống kê các cuộc gọi, thời gian gọi,..
Subiz và các kỹ năng
Các Tổng Đài Miễn Phí Cho Doanh Nghiệp Hiện Nay
Tổng đài miễn phí đầy đủ các tính năng hiện đại, không giới hạn dung lượng người sử dụng, dễ dàng mở rộng hệ thống không mất thêm chi phí,...
Subiz và các kỹ năng
Subiz Hoạt Động Như Thế Nào Với Website Du Lịch?
Subiz liên kết Website du lịch hỗ trợ quản lý, tăng tương tác khách hàng. Xây dựng hệ thống Tour du lịch theo nhu cầu, gia tăng trải nghiệp khách hàng.
Subiz và các kỹ năng
Cùng Subiz Tạo Dựng Tệp Data Khách Hàng Tiềm Năng, Chốt Sales Hiệu Quả
Subiz chủ động tương tác, thu hút khách hàng tiềm năng từ đó gia tăng hiệu quả chuyển đổi, đồng thời thống kê hiệu quả kinh doanh. số lượng khách hàng.
Subiz và các kỹ năng
Số Liệu Subiz Trên Google Analytics Đánh Giá Hiệu Quả Quảng Cáo
Số liệu Subiz trên Google Analytics giúp thông kê số lượng khách hàng truy cập website và hiệu quả chuyển đổi từ đó xây dựng chiến lượng Marketing phù hợp.
Subiz và các kỹ năng
Giải Pháp Quản Lý Bán Hàng Đa Kênh Hiệu Quả Nhờ Phần Mềm Subiz Chat
Quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả giúp thống kê đơn hàng, hoạt động kinh doanh, hiệu quả bán hàng theo từng giai đoạn, kiểm soát hàng xuất - tồn kho,...
Subiz và các kỹ năng
Subiz Phát Triển Tính Năng Tổng Đài Call Center Cloud Thế Hệ Mới
Tổng đài Call Center Cloud của Subiz cho phép nhận 1000 cuộc gọi/giây, hiển thị thông tin khách hàng trên hệ thống như tên, email, cuộc gọi trước đó,...
Subiz và các kỹ năng
Subiz Chat Là Gì? Ứng Dụng Như Thế Nào Trong Hoạt Động Của Các Doanh Nghiệp
Subiz chat là một phần mềm liên kết khách hàng và website, kích thích tương tác và tăng sự chuyển đổi, mang lại lợi nhuận về cho doanh nghiệp,...
Subiz và các kỹ năng
Lỗi gửi tin nhắn trên kênh Zalo OA chưa được xác thực và cách khắc phục
Theo chính sách mới nhất của Zalo OA, từ ngày 01/12/2020 nếu muốn gửi tin nhắn chủ động đến khách hàng (đã từng nhấn quan tâm) thì mọi doanh nghiệp đều phải tiến hành xác thực Zalo OA. Vì vậy, nếu bạn gặp lỗi gửi tin nhắn trên kênh Zalo OA
Subiz và các kỹ năng
Subiz chatbot: Tự động thu hút và hỗ trợ khách hàng
Subiz chatbot là công cụ chatbot tự động thu hút và tư vấn khách hàng do Subiz cung cấp, hỗ trợ agent làm việc hiệu quả hơn.
Subiz và các kỹ năng
Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng Pop Up
Như bạn đã biết, pop up có hiệu quả hay không hoàn toàn phụ thuộc vào cách sử dụng chúng. Theo Subiz, một pop up được đánh giá là tốt không chỉ bởi thiết kế bắt mắt hay câu chào hấp dẫn, mà còn phụ thuộc vào các yếu tố thời điểm, đối tượng,
Subiz và các kỹ năng
Kiểm soát hội thoại bằng các chức năng Theo dõi, chặn, Tắt thông báo
Khách hàng trong My users sẽ được sắp xếp theo thứ tự người có tương tác gần nhất lên trước kèm theo thông báo khi User có tin nhắn mới ...
Subiz và các kỹ năng
Mời chat khách truy cập theo điều kiện thời gian xem trang web
Tối ưu trải nghiệm khách truy cập Landing page (trang đích, hoặc trang chi tiết để bán một sản phẩm) bằng việc xuất hiện đúng lúc qua Cửa sổ chat Subiz.
Subiz và các kỹ năng
Live chat: Giải pháp tương tác trực tiếp trên website
Live chat là thuật ngữ hẳn chẳng còn xa lạ trong thương mại điện tử. Bạn đã nắm rõ những xu hướng live chat mới nhất hiện tại?
Subiz và các kỹ năng
Bí kíp sử dụng Subiz hiệu quả cho các tư vấn viên
Ứng dụng Subiz hiệu quả để tương tác khách hàng, gia tăng cơ hội tương tác, chuyển đổi khách hàng hiệu quả và quản lý, đánh giá hiệu suất làm việc của mình.
Subiz và các kỹ năng
Subiz email thông minh và mạnh mẽ!
Subiz email đã có mặt trong Subiz 4.0, khẳng định Subiz tiên phong hỗ trợ doanh nghiệp tương tác thuận lợi và hiệu quả với khách hàng!
Subiz và các kỹ năng
Đột phá hiệu quả tương tác với Subiz chat!
Với Subiz 4.0, Subiz chat được cải tiến trở nên thực sự mới mẻ và vượt trội nhằm mang lại hiệu quả đột phá cho doanh nghiệp từ mỗi tương tác với khách hàng.
Subiz và các kỹ năng
Quản lý đội nhóm hiệu quả với Subiz
Quản lý đội nhóm hiệu quả giúp doanh nghiệp không chỉ tận dụng tối đa nguồn nhân lực hiện tại mà còn chuyên nghiệp hóa đội ngũ tư vấn viên.
Subiz và các kỹ năng
Trở thành Agent chuyên nghiệp!
Một Agent (tư vấn viên) chuyên nghiệp không chỉ cần có kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề mà còn phải biết tận dụng hiệu quả các tính năng của Subiz!
Subiz và các kỹ năng
Tư vấn qua Subiz - Quà tặng của Quà tặng
Subiz giúp gửi đến khách hàng của bạn quà tặng trước tiên chính là sự đón tiếp và tư vấn chu đáo, mang lại trải nghiệm tuyệt vời khi họ bước vào website.
Subiz và các kỹ năng
Ý nghĩa của việc chủ động trò chuyện với bán hàng và chăm sóc khách hàng
Chủ động trò chuyện sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng bán hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng thực sự hiệu quả!
Subiz và các kỹ năng
Triển khai Subiz hiệu quả
Dưới đây là lời khuyên về các bước triển khai Subiz cho các doanh nghiệp mới cài đặt Subiz hoặc đang gặp khó khăn trong việc sử dụng Subiz sao cho hiệu quả.
Subiz và các kỹ năng
Vì sao khách hàng của bạn yêu thích Subiz Live chat?
Có tới 80% khách hàng khi được hỏi đều cho rằng sự xuất hiện của cửa sổ Subiz Live chat là cần thiết trên một trang web bán hàng!
Subiz và các kỹ năng
Tối ưu hiệu quả của Landing page với Subiz Live chat
Rất nhiều doanh nghiệp đã tích hợp Subiz Live chat không chỉ trên website thường mà còn trên Landing page để thu được hiệu quả tốt nhất!
Subiz và các kỹ năng
Kịch bản Trigger thường gặp - Thiết lập lời chào phù hợp
Bên cạnh việc kích hoạt những kịch bản Trigger có sẵn trong thư viện, người dùng có thể tự tạo mới trigger và tùy chỉnh theo kịch bản riêng.
Subiz và các kỹ năng
Gia tăng trải nghiệm khách hàng nhờ Live chat!
Subiz Live chat giúp doanh nghiệp mang lại cho tất cả khách truy cập website những trải nghiệm tích cực cùng ấn tượng tốt ngay từ lần tương tác đầu tiên.
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng Live chat để tăng tương tác cá nhân với khách hàng
Tận dụng những gì live chat mang lại, việc cá nhân hóa các tương tác với khách hàng và khiến họ hài lòng không còn quá khó khăn!
Subiz và các kỹ năng
Đột phá doanh thu nhờ tùy chỉnh thông điệp mời chat
Tùy chỉnh thông điệp mời chat giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội tương tác, hỗ trợ khách hàng, từ đó, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Subiz và các kỹ năng
Trạng thái agent “Available” và “Away”: Bạn đã sử dụng phù hợp chưa?
Ngày nay có rất nhiều cách cho bạn có thể tiếp cận được với khách truy cập nhưng không phải cách nào cũng đảm bảo việc tương tác với họ trên website hiệu quả. Phần mềm chat trực tuyến ra đời, có thể làm cho cuộc trò chuyện giữa nhân viên bá
Subiz và các kỹ năng
Tương tác khách hàng qua live chat hiệu quả trong mùa mua sắm cuối năm
Sử dụng live chat hiệu quả dịp cuối năm để có thể xử lý hiệu quả số lượng cuộc chat lớn, đem lại trải nghiệm khách hàng tốt và đạt doanh số kỳ vọng.
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng Subiz API để đồng bộ dữ liệu về khách hàng tiềm năng
API là gì? API là cách các phần mềm giao tiếp với nhau. Tận dụng API giúp tạo ra những trải nghiệm sáng tạo và giá trị mới cho khách hàng.
Subiz và các kỹ năng
Những cơ hội nào đã bị bỏ lỡ khi bạn không thiết lập form khảo sát
Form khảo sát Subiz là cơ hội đầu tiên để có được thông tin của khách hàng, từ đó hiểu hơn nhu cầu hay vấn đề mà họ gặp phải.
Subiz và các kỹ năng
Tận dụng lịch sử chat để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi về bản chất là quá trình nghiên cứu để thấu hiểu khách hàng, nâng cao trải nghiệm của họ trong quá mua hàng.
Subiz và các kỹ năng
[Infographic] 11 SỰ THẬT khiến bạn thay đổi nhận thức về dịch vụ khách hàng trực tuyến
Live chat ngày càng trở nên phổ biến và hiện tại được coi là công cụ không thể thiếu với mỗi website thương mại điện tử.
Subiz và các kỹ năng
Mở rộng tập khách hàng trung thành với Subiz Live Chat (phần 1)
Mở rộng tập khách hàng trung thành bằng việc tích hợp live chat và đem đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời là lựa chọn khôn ngoan cho doanh nghiệp.
Subiz và các kỹ năng
Làm thế nào để phản hồi khách hàng nhanh và hiệu quả?
Để phản hồi khách hàng nhanh chóng mà vẫn đảm bảo chất lượng, hỗ trợ viên cần phải giữ sử chủ động và tận dụng tốt tính năng của công cụ live chat.
Subiz và các kỹ năng
Giải pháp tối đa tốc độ phản hồi khách hàng
Các giải pháp tăng tốc độ phản hồi khách hàng để gia tăng sự hài lòng, tối ưu trải nghiệm và hỗ trợ được nhiều khách hàng hơn cùng lúc.
Subiz và các kỹ năng
Các chỉ số quan trọng đánh giá hiệu quả của Subiz chat trực tuyến
Bài viết này sẽ đưa ra cho bạn 6 chỉ số đánh giá hiệu quả của Subiz chat trực tuyến. Đây là những chỉ số quan trọng, thiết thực và trực quan nhất.
Subiz và các kỹ năng
Tăng tốc bán hàng dịp Tết với Subiz Live Chat
Nếu website của bạn đang sử dụng giải pháp hỗ trợ khách hàng trực tuyến, bạn đang nắm trong tay đòn bẩy mạnh mẽ cho sự tăng trưởng về doanh thu. Subiz xin chia sẻ với bạn những bí kíp phát huy tối đa sức mạnh của "đòn bẩy" này trong dịp Tết
Subiz và các kỹ năng
Bước đột phá trong việc tối ưu trải nghiệm người dùng trên di động
Các thiết bị di động đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống. Năm 2015, số lượng người sử dụng di động vẫn tiếp tục tăng lên một cách đáng kể. Song song với đó là sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động thương mại điện tử trên nền
Subiz và các kỹ năng
"Hô biến" khách hàng giận dữ thành khách hàng trung thành qua Live Chat
Đối diện và xử lý trường hợp khách hàng giận dữ là điều không thể tránh khỏi. Nhưng bạn có biết cách để họ trở thành khách hàng trung thành?
Subiz và các kỹ năng
Subiz Missed Chat: Khi cơ hội bị bỏ lỡ
Hãy thử tưởng tượng bạn đang mua sắm tại một cửa hàng. Trong lúc phân vân lựa chọn hàng hóa, bạn nhìn thấy nhân viên tư vấn bán hàng và cất tiếng nhờ sự trợ giúp từ họ. Thế nhưng, không một nhân viên nào trả lời, bạn sẽ nghĩ sao về cửa hàng
Subiz và các kỹ năng
Upsell hiệu quả nhờ giải pháp hỗ trợ khách hàng trực tuyến
Upsell hiệu quả sẽ giúp khách hàng hài lòng hơn và giúp bạn đạt được doanh thu lớn hơn. Một chiến lược thông minh để upsell là tận dụng live chat.
Subiz và các kỹ năng
Chia sẻ file: Tinh tế và mạnh mẽ
Chia sẻ file (file sharing) giữa Khách truy cập và Agent là quan trọng trong những cuộc hội thoại trực tuyến. File được chia sẻ có thể là ảnh sản phẩm, báo giá, hợp đồng... Nó giúp cuộc hội thoại của bạn với khách hàng trở nên trọn vẹn để t
Subiz và các kỹ năng
Subiz Tags - Chức năng giúp bạn phân loại cuộc trò chuyện.
Ngày 11/09/2015 Subiz ra mắt chức năng mới Subiz tags - gắn thẻ cho cuộc chat - là tính năng hữu ích cho phép phân loại các cuộc trò chuyện với khách hàng, giúp người dùng dễ dàng chia nhóm và tìm kiếm lại khi mỗi cuộc chat có gắn thẻ.
Subiz và các kỹ năng
Xabber – Trực tuyến trên di động để tương tác với khách hàng
Trong dịch vụ khách hàng, phản hồi nhanh là một bước kéo khách hàng về phía mình. Bạn luôn mong muốn được hỗ trợ khách hàng nhiều nhất có thể nhưng không phải lúc nào cũng thụ động ngồi đợi trên máy tính. Hãy trải nghiệm một cách thức mới đ
Subiz và các kỹ năng
Tạo ấn tượng với khách hàng ngay tin nhắn đầu tiên
Bạn có mặt bất cứ khi nào khách hàng cần là điểm cộng của bạn so với đối thủ. Cách nói chuyện với khách hàng tiềm năng tạo ấn tượng từ tin nhắn đầu tiên.
Subiz và các kỹ năng
Live chat Subiz – Co giãn theo nhu cầu của bạn
Năm 2013, một quán sushi ở Hà Nội quảng bá khai trương. Chuyện cũng chẳng có gì cho đến khi hơn 1000 người đổ xô về con phố Đoàn Trần Nghiệp chỉ vì…được ăn sushi miễn phí. Hè 2015, concept truyền thông MIỄN PHÍ lại tiếp tục phát huy uy lực.
Subiz và các kỹ năng
Chủ động tương tác - Tăng ngay đơn hàng cùng Trigger
Trigger là một chức năng tự động của Subiz thực hiện hành động dựa trên những điều kiện định sẵn với mục đích chủ động tương tác với khách hàng. Với Trigger , bạn chỉ cần bật chế độ auto invite, khách hàng sẽ được mời chat tự động khi họ rờ
Subiz và các kỹ năng
Bán hàng hiệu quả với Subiz chat trực tuyến
Nghệ thuật bán hàng không còn xa lạ khi áp dụng vào môi trường bán hàng trực tuyến, nhưng việc kết hợp nhuần nhuyễn với công nghệ để việc bán hàng thực sự hiệu quả và gây ấn tượng thì không phải ai cũng nắm được bí quyết này.
Subiz và các kỹ năng
Chiến lược tương tác khách hàng hiệu quả
Đối với website bán hàng trực tuyến, mỗi tương tác là một cơ hội để bạn có thể hiểu khách hàng, nắm bắt nhu cầu và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên, như một cửa hàng tiện ích được mở cửa 24/24, khách hàng có thể g
Subiz và các kỹ năng
Sáng tạo tuyệt vời từ khách hàng Subiz
Subiz đơn giản chỉ cung cấp công cụ tương tác cho các website, giúp bạn có thể giao tiếp với khách hàng một cách nhanh nhất, thuận tiện nhất. Tất cả những sáng tạo còn lại thuộc về bạn.
Subiz và các kỹ năng
Những sai lầm phá hủy quá trình tương tác trực tuyến
Các lỗi cần tránh hoặc hạn chế tối đa để có thể tối ưu được hiệu quả của công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến (Live Chat).
Subiz và các kỹ năng
Rút ngắn khoảng cách mua bán trực tuyến với Subiz
Không thể phủ nhận sự phát triển của thương mại điện tử ở Việt nam nhưng thực tế nó vẫn còn khá mới mẻ và chưa phải là một phần không thể thiếu của cuộc sống. Khách hàng vẫn ưu tiên lựa chọn mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng truyền thống.
Subiz và các kỹ năng
Tăng hiệu quả kinh doanh với chat chủ động
Để hiểu rõ vấn đề của chính website mình, bạn hãy cùng Subiz kiểm chứng qua các kịch bản sau đây:
Subiz và các kỹ năng
6 điều cần lưu ý khi triển khai chat trực tuyến
Chat trực tuyến ngày nay đã trở thành một phần không thể thiếu trong mỗi website thương mại điện tử. Với cách tiếp cận khách hàng truyền thống, sẽ thật tội nghiệp khi bạn bắt mọi người phải tốn tiền bạc, thời gian vào việc gọi điện thoại ha
Subiz và các kỹ năng
Những thói quen làm xiêu lòng khách hàng trực tuyến
Theo một nghiên cứu mới đây của Bold Software: Khách hàng có thói quen sử dụng Live Chat (khoảng 40%) có xu hướng mua hàng nhiều hơn những người không cần đến sự hỗ trợ ( chiếm 22% ). Trong đó 38% số người được hỏi thì cho rằng, họ mua sản
Subiz và các kỹ năng
Những lý do khiến số lượng cuộc chat của bạn không như mong đợi
Phần mềm chat trực tuyến là một công cụ hiệu quả giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và đem đến sự hài lòng của khách hàng khi tương tác với website. Tuy nhiên, sẽ chẳng có sự chuyển đổi nào nếu như lượng chat trên website bạn quá thấp, nghĩa l
Subiz và các kỹ năng
Thu hút khách hàng với lời mời chat ấn tượng
Tự động mời chat là tính năng được phần lớn khách hàng Subiz sử dụng. Đây là một công cụ hữu hiệu để thu hút khách hàng tham gia vào cuộc trò chuyện.
Subiz và các kỹ năng
6 lý do để bạn đưa Phần mềm hỗ trợ trực tuyến vào website
Dù bạn không có bằng MBA về marketing nhưng bạn cũng thừa hiểu chất lượng dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công lâu dài của doanh nghiệp. Khách hàng hiện tại của bạn sẽ trở thành những người ủng hộ mạnh mẽ nhất và g
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng số liệu của Subiz trong Google Analytics để đánh giá chiến dịch marketing
Nếu bạn đang có nhiều chiến dịch marketing cho website và muốn có số liệu số lượng cuộc chat của từng chiến dịch? Bài viết sau đây sẽ giúp bạn điều đó.
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng Live Chat để tăng khả năng chuyển đổi cho website
Nếu các nhà tiếp thị đang tìm cách thúc đẩy việc bán hàng, thì đây là thời điểm để khám phá các lợi ích của phần mềm live chat ( phần mềm hỗ trợ trực tuyến ).
Subiz và các kỹ năng
Tăng doanh số bán hàng với Live Chat
Dịch vụ khách hàng tốt sẽ đi đôi với kết quả bán hàng tuyệt vời. Nếu bạn trò chuyện với khách hàng trực tuyến để nhanh chóng giải quyết tất cả các vấn đề của họ, họ sẽ cảm thấy hài lòng và gia tăng vào quyết định mua hàng.
Subiz và các kỹ năng
Tùy biến cửa sổ Chat Subiz thật đơn giản
Subiz Live Chat là một phần mềm nhưng được vận hành như một dịch vụ (Software as a Service - SaaS). Điều đó mang đến cho khách hàng sự tùy biến cao đề phù hợp với doanh nghiệp mà không mất chi phí xây dựng phần mềm. Đối với cửa sổ Chat của
Subiz và các kỹ năng
Kiểm soát thời gian trả lời khách hàng với “Waiting time”
Khi bạn triển khai Subiz cho website, hẳn bạn đã tìm hiểu qua về các lợi ích mà Subiz đem lại cho doanh nghiệp của bạn. Một trong những lợi ích đó, là những chỉ số để bạn có thể biết được đội/nhóm của bạn đang sẵn sàng hỗ trợ như thế nào? H
Subiz và các kỹ năng
Làm thế nào để trở thành đối tác thành công của Subiz?
Subiz vừa cho ra mắt chương trình Referral. Thông qua chương trình này, Subiz hi vọng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng cùng lúc với việc tăng thêm thu nhập cho những đối tác tham gia. Bài viết này sẽ đưa ra những gợi ý hữu íc
Subiz và các kỹ năng
Đừng bỏ lỡ Thống kê của Subiz!
Thống kê luôn là một trong những công việc quan trọng mà các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến phải theo sát. Thống kê cho biết tình hình hoạt động của website cũng như doanh thu bán hàng, từ đó giúp bạn đánh giá và đề ra kế hoạch cải thiệ
Subiz và các kỹ năng
Những sai lầm cần tránh khi sử dụng phần mềm chat trực tuyến
Không thể phủ nhận những lợi ích mà chat trực tuyến có thể mang lại cho website của bạn. Nhưng nếu sử dụng không đúng cách, chat trực tuyến có thể khiến khách hàng cảm thấy bối rối và đôi khi là không hài lòng.
Subiz và các kỹ năng
Sử dụng trigger hiệu quả cho website bán hàng
Ngày nay ranh giới giữa website bán hàng trực tuyến và các cửa hàng truyền thống đang dần dần được thu hẹp. Các website ngày càng trở nên chân thật như một cửa hàng khi tăng cường sự tương tác giữa nhân viên hỗ trợ và khách hàng ngay trên w
Subiz và các kỹ năng
Theo dõi thống kê Subiz Chat với Google Analytics
Bài viết này giả định rằng bạn đang sử dụng Google Analytics và đã quen thuộc với những chức năng của nó. Nếu bạn chưa biết, Google Analytics là một công cụ miễn phí giúp thống kê khách truy ( Visitor ) cập trang web của bạn. Xem thêm tài l
Chưa tìm thấy bài viết phù hợp
Chọn chủ đề khác hoặc xem tất cả bài viết.
ÍT KHOẢNG CÁCH HƠN. NHIỀU KẾT NỐI HƠN.Cuộc trò chuyện tốt hơn.
Cuộc trò chuyện tốt hơn.
Cơ hội phát triển lớn hơn.
Khám phá cách Subiz kết nối doanh nghiệp với khách hàng.
Tìm hiểu về Subiz