GMV Max giúp người bán tự động hóa nhiều công việc khi quảng cáo trên TikTok Shop, từ lựa chọn nội dung đến phân phối và tối ưu chiến dịch. Tuy nhiên, để chạy hiệu quả, bạn vẫn cần
GMV Max giúp người bán tự động hóa nhiều công việc khi quảng cáo trên TikTok Shop, từ lựa chọn nội dung đến phân phối và tối ưu chiến dịch. Tuy nhiên, để chạy hiệu quả, bạn vẫn cần
Hướng dẫn chạy quảng cáo TikTok từ tạo tài khoản, chọn mục tiêu, đặt ngân sách đến triển khai, tối ưu chiến dịch và chăm sóc khách hàng
Tham khảo 15 mẫu kịch bản chatbot ngành du lịch: tư vấn tour, đặt phòng, đặt vé, chăm sóc khách hàng và hướng dẫn cài đặt chatbot trên Subiz.
ChatCut là AI Video Editor - chính sửa video bằng cách đặt câu lệnh cho AI. Tìm hiểu cách Chatcut kết hợp ChatGPT để chỉnh sửa video.
Cách thu thập thông tin khách hàng trên website bằng chatbot, bảng hỏi và popup Subiz; bổ sung dữ liệu, tự động lưu thông tin để giảm nhập liệu.
Ngày Doanh nhân Việt Nam năm 2026 rơi vào Thứ Ba, ngày 13/10/2026, kỷ niệm 22 năm ngày truyền thống này (13/10/2004 - 13/10/2026).
Subiz Fanpage giúp quản lý tập trung tin nhắn, bình luận từ nhiều Fanpage. Khám phá tính năng chatbot AI, CRM, đơn hàng, cách tích hợp và chi phí sử dụng.
Tìm hiểu cách tối ưu nội dung cho Google AI Overview với nền tảng kỹ thuật, E-E-A-T và cấu trúc bài viết để tăng cơ hội được dẫn nguồn.
Lưu ý khi triển khai chiến dịch marketing 20-10 và một số cách sử dụng Subiz hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chiến dịch thành công.
Hướng dẫn cách chạy ChatGPT Ads: tạo tài khoản, thiết lập chiến dịch, chọn URL đích, đo lường và tối ưu lead, kết hợp chăm sóc khách hàng với Subiz
ChatGPT Ads đã có mặt tại Việt Nam. Tìm hiểu đối tượng xem quảng cáo, cách hiển thị, phân phối, nhắm mục tiêu, chi phí và ngân sách cho doanh nghiệp.
Chatbot Subiz được chia thành 2 loại: chatbot kịch bản và chatbot AI. Chatbot kịch bản bao gồm bot chào khách và bot offline.
So sánh WhatsApp Cloud API và Coexistence: nơi trả lời khách, đồng bộ tin nhắn, giữ ứng dụng điện thoại và cách chọn khi kết nối CRM
Chi phí chatbot AI Subiz bao gồm 4 khoản: phí gói Subiz nâng cao, phí đào tạo, phí tin nhắn, phí tác vụ AI nâng cao (nếu dùng)
78% người tham gia khảo sát cho biết review của người dùng trước ảnh hưởng mạnh hoặc khá mạnh đến lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của họ.
Hướng dẫn xin đánh giá trên Google Maps: chọn thời điểm, lấy link hoặc mã QR, các mẫu lời mời xin đánh giá của khách hàng...
Từ ngày 25/01/2024, bạn có thể nhận và phản hồi bình luận, tin nhắn, câu hỏi của khách hàng đến Google Business Profile ngay trên Subiz.
Subiz WhatsApp giúp nhận và trả lời tin nhắn từ nhiều tài khoản WhatsApp trên một màn hình Subiz, cùng các kênh khác như website, Facebook, Instagram...
Các kênh marketing du lịch giúp tiếp cận khách quốc tế: website, mạng xã hội (Facebook, Youtube, Tiktok...), các kênh OTA (Agoda, Traveloka...)
Google Business Profile là gì? Hướng dẫn tạo, xác minh, cập nhật và quản lý hồ sơ doanh nghiệp trên Google Search, Google Maps.
WhatsApp tại Việt Nam chưa phổ biến nhưng có tiềm năng lớn trong du lịch, xuất nhập khẩu và dịch vụ cho khách quốc tế như ăn uống, làm đẹp...
Subiz TikTok: quản lý tập trung tin nhắn, bình luận từ nhiều tài khoản TikTok, tự động phân chat, trả lời bằng AI và lưu dữ liệu khách hàng đa kênh.
Google Review QR là công cụ miễn phí của Subiz giúp tạo thẻ đánh giá Google. Dễ dàng chọn mẫu, thêm logo, tùy chỉnh và tải file để in.
Cập nhật chi phí sử dụng Zalo OA từ 1/6/2026: giá gói, phí tin tư vấn, ZBS, nhóm GMF và cách chọn gói, tối ưu ngân sách vận hành cho doanh nghiệp.
Cách chăm sóc khách hàng ngoài giờ: phân ca, thông báo giờ làm việc và hẹn phản hồi, cài đặt chatbot trả lời tự động
Tham khảo hơn 11 kịch bản chatbot mẫu cho bán hàng, chăm sóc khách hàng, đặt lịch và nhiều ngành. Có luồng hội thoại, ghi chú tình huống chuyển nhân viên.
Tham khảo 15 mẫu kịch bản chatbot spa giúp khai thác nhu cầu, tư vấn dịch vụ, hỗ trợ lịch hẹn và chăm sóc khách hàng trước, trong, sau bán.
Hướng dẫn thiết kế form liên hệ ngắn gọn, dễ điền: chọn trường thông tin, CTA, UI/UX, vị trí và thời điểm hiển thị; kèm cách triển khai bằng Subiz.
Cách thúc đẩy khách hàng tự phục vụ trên website: kho tri thức, FAQ, tìm kiếm chatbot AI, Customer Portal, guided self-service và hướng dẫn tại chỗ.
Khám phá 6 kênh marketing cho spa gồm Facebook, TikTok, Instagram, Google Maps, Zalo và truyền miệng cùng chiến lược thu hút, chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Hướng dẫn cách đặt câu hỏi tìm hiểu nhu cầu khách hàng theo SPIN, NEWS, 5W1H, kèm 30 câu hỏi mẫu giúp sales khai thác và xác định nhu cầu.
Meta sẽ tính phí tin nhắn dịch vụ (service messages) theo từng tin nhắn kể từ 00:00 ngày 1 tháng 10 năm 2026, kể từ tin nhắn thứ 1001 trong tháng.
Hướng dẫn cài live chat cho website với Subiz từ A-Z: tích hợp, thiết kế cửa sổ chat, phân phối nhân viên, chatbot và vận hành hiệu quả.
Hướng dẫn cách thêm nút chat Subiz, gọi điện, Zalo và Messenger vào website giúp khách hàng liên hệ nhanh và tăng cơ hội chuyển đổi.
ZBS là tin nhắn theo mẫu được Zalo kiểm duyệt trước, cho phép doanh nghiệp chủ động gửi thông tin tới người dùng Zalo qua số điện thoại hoặc UID
OpenAI chính thức triển khai ChatGPT Ads từ năm 2026. Cập nhật cách quảng cáo hiển thị, thị trường áp dụng và những số liệu hiệu quả ban đầu.
Thương mại điện tử Việt Nam 2026 đạt 291,6 nghìn tỷ đồng, tăng 44,11% trong nửa đầu năm. Chiến lược nào cho doanh nghiệp TMĐT?
So sánh thị phần ứng dụng nhắn tin Zalo, Messenger, Telegram… và hành vi sử dụng của Gen Z vs Millennials: tỷ lệ, tần suất, mục đích.
Subiz thông báo thời gian nghỉ lễ 02/09/2026: Từ Thứ Bảy, ngày 29/08/2026 đến Thứ Tư, ngày 02/09/2026. Thời gian làm việc trở lại: Thứ Năm, này 03/09/2026
Giải pháp từ Subiz giúp quản lý nhân viên sale bất động sản: phân lead, quản lý hội thoại, follow-up, quản lý CRM và báo cáo hiệu suất sale.
Khám phá cách ứng dụng Zalo trong ngành du lịch: phát huy tối đa sức mạnh hệ sinh thái Zalo để tối ưu vận hành trong ngành du lịch- lữu hành, lưu trú...
Subiz Zalo cá nhân - gom tin nhắn từ tất cả Zalo nhân viên về Subiz: tập trung xử lý, điều phối toàn bộ hoạt động giao tiếp với khách hàng.
Zalo Mini App du lịch: tự thiết kế app booking riêng cho doanh nghiệp, giúp khách tự đặt tour, book phòng, đặt cọc, kiểm tra lịch trình...
Khám phá mô hình kinh doanh spa trên Zalo hiệu quả: từ thu hút, tư vấn, chốt lịch đến chăm sóc sau liệu trình. Kèm giải pháp tối ưu vận hành với Subiz Zalo
Sử dụng Zalo cá nhân của nhân viên để bán hàng tiềm ẩn nhiều rủi ro cho doanh nghiệp về thất thoát dữ liệu khách hàng, khó quản lý... Khám phá giải pháp.
Hiểu rõ bản chất, đặc điểm và tính năng của Zalo OA và Zalo cá nhân. Khi nào người bán hàng nên dùng Zalo cá nhân, khi nào dùng Zalo OA?
Khám phá toàn bộ tính năng của Zalo OA mới nhất 2026: Nhắn tin ZBS, Mini CRM, Chatbot, Gọi thoại, Extension... và cách vận hành hiệu quả.
Tổng hợp các từ bị cấm khi livestream Tiktok, các nhóm từ/ cách diễn đạt có nguy cơ vi phạm cao, gợi ý cách diễn đạt an toàn cho host livestream
Tài khoản TikTok cá nhân hay Tiktok doanh nghiệp – sử dụng loại nào phù hợp với chiến lược bán hàng của bạn? Khám phá ngay
Tổng hợp các loại quảng cáo Shopee, cơ chế hoạt động và chi tiết cách chạy quảng cáo Shopee, cập nhật mới nhất
Phân biệt 3 công cụ dễ nhầm lẫn khi kinh doanh trên Tiktok: Tiktok Business Account, Tiktok for Business và Business Center
So sánh chi tiết tính năng 7 công cụ làm slide miễn phí phổ biến nhất: Google Slides, PowerPoint, Prezi,... để bạn có lựa chọn sử dụng đúng đắn nhất.
Để làm việc không còn chỉ diễn ra trước màn hình máy tính. Với đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng, rất nhiều cuộc trò chuyện quan trọng diễn ra khi đang di chuyển, gặp khách hàng hoặc làm việc bên ngoài văn phòng.
Đầu số 1900 là một loại số điện thoại dịch vụ giá cước gia tăng, do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp phép cho các doanh nghiệp, tổ chức tại Việt Nam. Đầu số này có dạng 1900 XXXX hoặc 1900 XXXXXX, chỉ có chức năng tiếp nhận cuộc gọi đến, kh
Bạn có nhớ lần cuối cùng mình do dự khi gọi đến hotline của một công ty? Có thể bạn đã nghĩ: "Liệu cuộc gọi này có tốn tiền không nhỉ?" và rồi bạn bỏ qua, tìm cách khác. Nếu khách hàng của bạn cũng đang cảm thấy như vậy, đó là một vấn đề ng
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Khám phá mô hình STP là gì? Các yếu tố trong mô hình STP giúp doanh nghiệp phân khúc, xác định thị trường và định vị để tiếp cận chính xác khách hàng.
Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến chatbot, nhưng Meta Business Agent không chỉ đơn giản là một chiếc máy trả lời tự động. Hãy tưởng tượng một trợ lý bán hàng ảo, hoạt động 24/7 ngay trong khung chat WhatsApp, Instagram hay Messenger của bạn. Nó
Trong thời đại khách hàng mong đợi phản hồi tức thì, việc để họ chờ đợi hàng giờ, thậm chí qua đêm, đồng nghĩa với việc bạn đang đánh mất cơ hội bán hàng vào tay đối thủ. Meta Business Agent (cũng được gọi là Business AI) chính là giải pháp
Hướng dẫn cài đặt tin nhắn tự động trên fanpage Facebook: Khi khách hàng nhắn tin đến, fanpage sẽ tự động trả lời ngay lập tức.
Hướng dẫn cách sử dụng Zalo OA hiệu quả để bán hàng và chăm sóc khách hàng. Hướng dẫn chi tiết các tính năng Zalo OA và cách triển khai.
12 kinh nghiệm livestream bán hàng xương máu của chủ shop nghìn đơn, giúp bạn livestream dễ dàng, không bị phạt hay khóa live, thu hút nghìn đơn mỗi ngày
Subiz là nền tảng tương tác khách hàng đa kênh hàng đầu tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp kết nối và chăm sóc khách hàng ngay trên website, fanpage, Zalo OA và ứng dụng di động một cách tập trung. Với Subiz, mọi cuộc trò chuyện đều được quản
Khi nào cần áp dụng nguyên tắc tâm lý học trong bán hàng? Khi mà những lời mời chào hấp dẫn nhất, logic nhất vẫn không kéo nổi đơn hàng nào cho bạn.
Theo thống kê, thị trường toàn cầu cho các dịch vụ ODM và OEM dự kiến sẽ đạt 1,3 nghìn tỷ USD vào năm 2025, tương đương tốc độ CAGR là 5,5%
Tính năng mẫu tin nhắn có trong các phần mềm live chat, CRM Tin Nhắn như Subiz giúp tăng tốc độ phản hồi khách hàng. Tham khảo các mẫu tin nhắn sau đây
Bạn đã bao giờ cảm thấy bực mình vì hệ thống tổng đài cũ kỹ, hay bị gián đoạn cuộc gọi, chi phí đầu tư ban đầu "ngất ngưởng" và mỗi lần muốn nâng cấp lại phải "đập đi xây lại" từ đầu? Nếu câu trả lời là "có", thì đã đến lúc bạn cần tìm hiểu
Hiểu rõ vòng đời sản phẩm cho phép doanh nghiệp dễ dàng thâm nhập thị trường, tối đa hoá doanh thu và kéo dài tuổi thọ của một sản phẩm….
Bạn đã bao giờ tự hỏi, khi nhấc máy gọi đến tổng đài của một doanh nghiệp, điều gì thực sự diễn ra trong những giây lát trước khi bạn nghe thấy giọng nói của nhân viên? Hệ thống tổng đài doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là một chiếc điện th
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, kết hợp với chatbot để chăm sóc, bán hàng và quản trị mối quan hệ khach hàng. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh hoạt, Subiz giúp doanh nghiệp
Tổng đài Subiz miễn phí sử dụng cho khách hàng, cước phí gọi nội bộ máy nhánh và liên hệ tới tổng đài Subiz có giá 0đ, mở rộng máy nhánh không giới hạn,..
Bạn đã bao giờ chứng kiến một người bán hàng xuất sắc ngoài chợ, nói chuyện như gió, chốt đơn như máy, nhưng khi lên mạng lại "đơ" hoàn toàn và chẳng bán được gì chưa? Câu chuyện đó không hiếm. Bởi lẽ, bán hàng online và bán hàng truyền thố
Năm 2026 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong cách người mua B2B tương tác với doanh nghiệp. Theo báo cáo từ 6sense, người mua hiện nay hoàn thành gần 70% hành trình mua hàng trước khi họ có bất kỳ tương tác trực tiếp nào với đội ngũ bá
Bạn đang tìm cách chạy quảng cáo Lazada hiệu quả nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Bạn nghe nói đến Sponsored Search và Affiliate Marketing nhưng không biết nên dùng cái nào trước, kết hợp ra sao? Đừng lo, bài viết này sẽ giải thích mọi thứ m
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Ứng dụng Hành trình khách hàng đa kênh Omnichannel và bản đồ hành trình để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng là điều thực sự cần thiết với thương hiệu
Lead là gì? 3 nhóm Lead quan trọng gồm Information Qualified Lead (IQL), Marketing - Qualified lead (MQLs), Sales-Qualified lead (SQLs)
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Bài viết được tổng hợp bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, kết hợp với chatbot để chăm sóc, bán hàng và quản trị mối quan hệ khach hàng. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh hoạt, Subiz giúp doanh nghiệ
Bạn có bao giờ tự hỏi: "Mình đang tạo contact trong CRM để làm gì?" Nếu câu trả lời chỉ đơn giản là "để lưu danh sách khách hàng", thì rất tiếc, bạn đang lãng phí một công cụ cực kỳ mạnh mẽ. Hãy tưởng tượng bạn có một cuốn sổ tay, trong đó
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Bài viết được chia sẻ bởi Subiz – nền tảng CRM thế hệ mới dựa trên tin nhắn, đang đồng hành cùng hơn 10.000 doanh nghiệp trong hành trình quản trị khách hàng và bán hàng thông minh. Với sứ mệnh nghiên cứu và phát triển các giải pháp linh ho
Việc tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) là một yêu cầu pháp lý bắt buộc đối với mọi tổ chức xử lý dữ liệu cá nhân của công dân EU/EEA. Một trong những quyền quan trọng nhất mà GDPR trao cho chủ thể dữ liệu là Quyền được xóa bỏ (R
AI Agent có khả năng tự nhận thức, suy luận, thực hiện các hành động độc lập để đạt được một mục tiêu cụ thể mà không cần con người hướng dẫn từng bước
Subiz xin trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng lịch làm việc và nghỉ lễ Tết Dương lịch 2026 như sau:
Khi triển khai Chatbot AI, nhiều doanh nghiệp thường tập trung vào công nghệ, mô hình AI hay giao diện hội thoại, nhưng lại bỏ qua một yếu tố mang tính nền tảng: tri thức cho chatbot. Trên thực tế, chatbot AI không thể trả lời chính xác, nh
Chatbot AI đang dần trở thành ứng dụng quen thuộc trong hoạt động chăm sóc khách hàng và bán hàng của doanh nghiệp. Với khả năng phản hồi nhanh, hoạt động liên tục và dễ mở rộng, chatbot AI được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí,
Subiz xin trân trọng thông báo đến Quý khách hàng về việc điều chỉnh giá gói thuê bao dịch vụ, áp dụng từ ngày 15/12/2025, đối với các tài khoản đang sử dụng và tích hợp Fanpage trên Subiz.
Dịp 10/3 này bạn sẽ làm gì trên Subiz để chăm sóc khách hàng bằng cách cài đặt chatbot tự động, cài đặt lời thoại chờ tổng đài, giao việc tự động,...
ZNS, viết tắt của Zalo Notification Service, là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo,...
Dịp 8/3 này, bạn nên làm gì trên Subiz giúp tăng tương tác, chuyển đổi bằng Chatbot hỗ trợ 24/7, popup giữ chân khách hàng, gửi hàng loạt thông điệp,...
Bot tự động chào hỏi – Tăng cơ hội tương tác với khách hàng trên Website từ đó tư vấn viên có thể tư vấn phù hợp, mang lại hiệu quả chốt đơn cao
Tăng chuyển đổi với tính năng Thông báo mua hàng của Subiz giúp tạo cảm giác nhộn nhịp và tăng độ tin cậy cho sản phẩm/dịch vụ
Quản lý đội nhóm làm việc hiệu quả trên Subiz bằng cách tạo nhóm Agent, phân chia công việc theo Rule, hỗ trợ công việc qua task, ticket,....
Giá trị Subiz mang lại cho Doanh nghiệp trong bán hàng với nhiều tính năng hỗ trợ tương tác, quản lý hội thoại, tăng chuyển đổi khách hàng truy cập website
Tết này bạn sẽ làm gì trên Subiz? chăm sóc khách hàng hiệu quả với popup, chatbot, gửi hàng loạt chúc mừng năm mới, thông báo nghỉ tết,....
Thời gian nghỉ: Thứ 7 ngày 25/01/2025. Thời gian làm việc trở lại: Thứ Hai, ngày 03/02/2025. Quý khách An Khang – Thịnh Vượng, vạn sự như ý!
Nghỉ Tết nhưng Website vẫn tăng chuyển đổi bởi Subiz bằng các tính năng như nút chat, popup, gửi hàng loạt chăm sóc khách hàng, chatbot tự động,...
Hành trình Subiz và những con số nổi bật năm 2024. Team Subiz không ngừng đổi mới và phát triển các tính năng mới, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
Xây dựng kịch bản Chatbot Subiz chăm sóc khách hàng dịp Tết hiệu quả tăng chuyển đổi trên Website, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng,...
Ứng dụng Subiz tăng chuyển đổi Website trong mùa Tết với Chatbot hỗ trợ tư vấn, Popup thúc đẩy hành động khách hàng, nút chat Tết trang hàng Website,..
Xây dựng kịch bản Chatbot chăm sóc khách hàng mùa Tết hiệu quả thúc đẩy doanh số, thu hút khách hàng tham gia trò chuyện, tư vấn hiệu quả
[Thông báo] Lịch nghỉ Tết Dương lịch Năm 2025: Thời gian nghỉ: Thứ 4 Ngày 01/01/2025. Thời gian làm việc trở lại: Thứ 5 Ngày 02/02/2025
Chăm sóc khách hàng dịp Tết hiệu quả bằng Subiz với các ứng dụng như Chatbot, Popup, Tổng đài, gửi tin nhắn hàng loạt tới khách hàng,...
Khám phá bộ sưu tập nut chat và Popup Tết 2025 trang trí website thêm không khí năm mới, kích thích khách hàng có hành động mua sắm, để lại thông tin,..
Sử dụng Chatbot vào những dịp nghỉ lễ Tết khi không có nhân viên trực chat hỗ trợ tương tác, thu thập số điện thoại/email khách hàng,....
Một mùa Giáng Sinh ấm áp nữa lại tới!
Subiz thông báo thời gian dùng thử miễn phí: 14 ngày
Quảng cáo OOH - hình thức quảng cáo mạnh mẽ giúp thương hiệu tiếp cận hàng triệu người hàng ngày. Khám phá ngay các ưu, nhược điểm... của nó.
Tìm hiểu cách livestream trên Facebook hiệu quả, tăng tương tác và doanh thu nhanh chóng với hướng dẫn chi tiết từ A-Z ngay hôm nay!
Internal Link là gì? Là liên kết nội bộ thường được các SEOer sử dụng trong các bài viết nhằm mục đích tăng liên kết giữa nội dung các bài viết.
Khám phá co-branding - chiến lược hợp tác thương hiệu giúp Nike, Apple, H&M,... tăng cường giá trị sản phẩm và nâng cao nhận diện thương hiệu.
Tìm hiểu 5 công cụ AI tạo slide hàng đầu giúp tạo slide nhanh chóng và chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả thuyết trình.
CTA là gì? Tìm hiểu về Call to Action, tầm quan trọng và cách tạo CTA hiệu quả để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website của bạn.
Backlink là gì? là một trong những hoạt động tối ưu SEO giúp tăng thứ hạng tìm kiếm thông qua việc đặt liên kết giữa các bài viết trong một Website.
Shopee và YouTube hợp tác ra mắt tính năng mua sắm trực tuyến, cho phép người dùng gia tăng trải nghiệm, mua sắm dễ dàng từ video và livestream.
Hướng dẫn chi tiết cách tạo và thêm địa điểm doanh nghiệp của bạn trên Google Maps giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn.
Traffic là gì? là lưu lượng truy cập mà một từ khoát mang lại cho Website. Mỗi một từ khóa khác nhau sẽ mang lại lượng traffic khác nhau.
Bạn muốn kiếm tiền từ TikTok? Xem ngay hướng dẫn cách làm tiếp thị liên kết Tiktok chi tiết, bao gồm cách đăng ký, tạo nội dung và quản lý hoa hồng.
Biến các cách quản lý nhiều Fanpage trở nên đơn giản hơn với những chiến lược và công cụ hiệu quả. Cùng tìm hiểu ngay trong bài viết sau.
Cách tăng phản hồi của Khách hàng sau lời mời chat cùng Subiz trên nhiều nền tảng như website, Fanpage, Zalo OA,... gia tăng cơ hội chốt đơn.
Tạo form liên hệ cho website để kiểm soát các trường thông tin cần thiết, giảm thiểu việc giải thích và tăng cường độ chính xác của thông tin.
Khám phá quy trình quy trình chốt sale hiệu quả trong kinh doanh. Tìm hiểu bí quyết nâng cao doanh số và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững.
Tạo tài khoản Facebook Business tiếp cận khách hàng, nhằm mục đích gia tăng nhận diện thương hiệu, chuyển đổi, tạo doanh thu,...
Thị trường TMĐT Việt Nam ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trong quý II năm 2024. Báo cáo mới nhất đã ghi lại nhiều con số và xu hướng đáng chú ý.
Tìm hiểu các công việc quản lý fanpage Facebook cho thương hiệu, từ xây dựng fanpage đến quản lý nội dung, tương tác với cộng đồng, phân tích hiệu suất.
Các phần mềm chatbot hiện đại giúp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng, tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành công ty.
Broadcast là phương thức gửi tin nhắn hàng loạt đến nhiều người dùng cùng lúc, giúp tối ưu hóa chiến lược marketing và tăng cường tương tác khách hàng.
Social CRM là gì? phần mềm quản lý quan hệ khách hàng xã hội tích hợp nhiều công cụ truyền thông như twitter, facebook, linkedin….
Facebook Pixel cho phép bạn theo dõi, phân tích hành vi khách hàng và tối ưu hóa quảng cáo trên Facebook. Hướng dẫn chi tiết ngay trong bài.
Phần mềm chatbot Facebook đã trở thành một giải pháp tối ưu để nâng cao chất lượng tương tác với khách hàng và hiệu quả linh doanh qua fanpage.
Social media marketing đã giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ứng dụng CRM Subiz trong hành trình trải nghiệm khách hàng: Quản trị khách hàng bằng CRM tin nhắn, lưu trữ và đồng bộ thông tin khách hàng
Phần mềm quản lý nhân viên trực chat giúp tự động chia chat của khách hàng cho đội ngũ tư vấn viên, đảm bảo phân chia và phản hồi nhanh nhất!
Rule phân phối giúp các quản lý được sự truy cập của các nhân viên của các bộ phận khác nhau từ đó giúp hạn chế rò rỉ thông tin khách hàng
Tìm hiểu cách tự chạy quảng cáo Instagram từ A-Z, bao gồm hướng dẫn chi tiết về thiết lập, quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
So sánh Google Meet và Zoom, cụ thể về các tính năng, các gói dịch vụ... Dễ dàng xác định ứng dụng phù hợp với nhu cầu của bạn.
Quy trình quản lý cơ hội bán hàng giúp doanh thu cao hơn 18%. Khám phá ngay quy trình quản lý cơ hội bán hàng hiệu quả để tăng tỷ lệ chốt đơn.
Tăng chuyển đổi Ads với tính năng đồng bộ chuyển đổi Facebook, Doanh nghiệp chỉ cần bấm đánh dấu khách mua hàng trên Subiz,...
6 công cụ tạo video ngắn mà mọi Marketer cần biết như Capcut, Canva,... Lumen5, để tạo ra những video chất lượng, thu hút và tăng cường hiệu quả tiếp thị.
Biết cách gắn thẻ sản phẩm trong Facebook Reels giúp khách hàng dễ dàng mua sắm, tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng khả năng hiển thị và tương tác với nội dung.
Top 6 công cụ tìm ý tưởng làm content chất lượng như OpenAI Chat GPT, Ubersuggest,... dến Buzzsumo, tìm kiếm xu hướng và tối ưu hóa chiến lược marketing.
Mẫu báo cáo SEO là một công cụ quan trọng giúp bạn theo dõi hiệu quả SEO từ đó đánh giá ROI của các hoạt động SEO và lập kế hoạch cho tương lai.
Subiz thông báo Lịch nghỉ lễ 02/09/2024 Thời gian nghỉ: Từ Thứ 7 (ngày 31/08/2024) đến hết Thứ 3 (03/09/2024) Thời gian đi làm trở lại: Thứ 4 (04/09/2024)
Bộ sưu tập Popup và Nút Chat Quốc Khánh 2/9 ấn tượng trên Website, nhắc nhở họ rằng Website của bạn luôn có người trực và sẵn sàng tư vấn
Bounce Rate là gì? Cách tính Bounce Rate của toàn bộ website = Bounce/Entrance của tất cả các trang trong cùng một khoảng thời gian đó.
Tìm hiểu ngay cách tự chạy quảng cáo Facebook đơn giản và tiết kiệm, giúp dễ dàng kiểm soát ngân sách, nâng cao hiệu quả chiến dịch marketing.
Hướng dẫn các cách tạo popup trên website hiệu quả: tự code, sử dụng plugin popup, sử dụng phần mềm có tính năng tạo popup.
Plugin là gì? Chương xây dựng tách biệt với mã nguồn và theme WordPress, được xây dựng bổ sung thêm những tính năng mới cho website Wordpress
Local SEO là phương thức tối ưu hóa công cụ tìm kiếm với vai trò đẩy cao giá trị nhận diện của doanh nghiệp dựa trên các kết quả tìm kiếm liên quan.
Top 10 phần mềm chuyển văn bản thành giọng nói phổ biến 2024:Google dịch, Capcut,… ELAI IO, Fliki, tạo ra video sống động với giọng nói tự nhiên.
Số liệu thống kê năm 2024 cho thấy có hơn 800 triệu người sử dụng Google Slides mỗi tháng, vượt xa con số 650 triệu của Microsoft’s PowerPoint. Điều gì đã khiến Google Slides trở thành lựa chọn hàng đầu của phần lớn người dùng trên toàn thế
Tệp khách hàng? Được hiểu là danh sách khách hàng tiềm năng. Những khách hàng này đã xác định được các thông tin cụ thể như họ tên, số điện thoại, Email và hành vi mua hàng, sở thích, hành vi trực tuyến, lịch sử mua hàng.
Theo dõi các chỉ số KPI giúp doanh nghiệp có thể nắm bắt tình hình kinh doanh hiện tại, đồng thời dự đoán và chuẩn bị cho những biến động trong tương lai.
IMC Marketing là là truyền thông tích hợp. Chiến lược phối hợp các kênh tiếp thị truyền tải thông điệp, tăng nhận diện thương hiệu và sản phẩm,..
50% người tiêu dùng tin tưởng vào review trên mạng (BrightLocal). Khám phá ngay các cách để khuyến khích khách hàng review cho sản phẩm.
Khám phá các kỹ năng tin học văn phòng cần thiết để nâng cao hiệu suất làm việc: soạn thảo văn bản, xử lý số liệu đến quản lý dữ liệu và lịch làm việc.
Bộ sưu tập nut chat Trung Thu 2024 thu hút khách hàng tương tác, gia tăng khả năng kết nối, tư vấn và chốt đơn hàng online hiệu quả,...
Sử dụng Popup Tết Trung Thu thu hút khách hàng giúp giữ chân khách hàng, kích thích mua thêm, mở rộng tệp khách tiềm năng hiệu quả
Những công bố mới về AI trong Google I/O 2024 đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc tích hợp AI vào cuộc sống, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.
Kết hợp Chatbot với con người trong đó robot được thiết lập theo kịch bản chào, hỏi thông tin, phân luồng và điều phối tới người phụ trách.
Fanpage Facebook chuẩn SEO giúp nâng cao thứ hạng tìm kiếm, thu hút nhiều lượt truy cập và tương tác hiệu quả trên cả Facebook và Google.
Khám phá Google Meet - công cụ hội nghị trực tuyến hàng đầu của Google, cung cấp chất lượng video HD, tích hợp các tính năng với độ bảo mật cao.
Cold Call Là Gì? Cách thu hút khách hàng với kịch bản Cold Call chuyên nghiệp trong mô hình kinh doanh mang lại giá trị cao,..
Xây dựng chiến dịch Marketing dựa trên hành vi khách hàng bằng CRM Subiz
Cách dùng ChatGPT xây dựng fanpage: từ tìm kiếm ý tưởng, viết bài, tìm kiếm hashtag đến tối ưu hóa chiến dịch quảng bá, đảm bảo hiệu quả cao nhất.
SEO Instagram giúp doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng tiềm năng. Thuật toán sẽ hiểu rõ về nội dung và đưa hồ sơ doanh nghiệp đến những người dùng phù hợp.
Google Site là công cụ xây dựng website dễ sử dụng, tích hợp nhiều tính năng hữu ích và hoàn toàn miễn phí. Tìm hiểu ngay trong bài viết!
Thực tế đáng báo động 96,55% trang web không nhận được bất kỳ lưu lượng truy cập tự nhiên nào từ Google. Nguyên nhân và giải pháp khắc phục
Facebook Insights (insight page) là công cụ của Facebook cung cấp cho Doanh nghiệp và người quảng cáo nhằm mục đích phân tích dữ liệu khách hàng. Nó cung cấp thông tin về người dùng, số lượng lượt xem bài viết, tương tác (như like, comment,
Khám phá các tính năng nổi bật và ứng dụng của Google Forms - công cụ khảo sát trực tuyến phổ biến nhất chiếm 44,77% thị phần trên thị trường ngay.
Testimonial là những lời đánh giá, nhận xét từ khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ họ đã sử dụng. Cùng tìm hiểu chi tiết định nghĩa ngay bài viết sau
Meta Business Suite là gì? Cách hoạt động và sử dụng hiệu quả trên máy tính và đi động, quản lý đăng bài trực tiếp, tăng khả năng tiếp cận
SEO offpage đề cập đến các hoạt động cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên của một trang web mà không cần thay đổi nội dung trên chính trang web đó
SEO TikTok là bước quan trọng để nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng và gia tăng nhận diện thương hiệu trên nền tảng này.
Phân khúc khách hàng là gì? CRM Subiz được xây dựng trên nền tảng tương tác với khách hàng, mọi dữ liệu sẽ tự động lưu trữ trên hệ thống
Sử dụng Ticket chăm sóc khách hàng hiệu quả, Không bỏ sót bất kỳ yêu cầu nào của khách hàng, Xây dựng dịch vụ chuyên nghiệp, nâng cao trải nghiệm
Khám phá các loại content quảng cáo Facebook được yêu thích nhất: storytelling, review, tutorial, data-driven... và cách áp dụng để tăng hiệu quả.
50% lưu lượng truy cập web đến từ thiết bị di động. Khám phá ngay mobile friendly và cách tối ưu website thân thiện với di động.
SEO Facebook là một tập hợp các kỹ thuật và chiến lược được sử dụng để cải thiện vị trí của một Fanpage trên Facebook và Google.
Khám phá ngay cách tối ưu hóa SEO onpage: viết nội dung hữu ích, đặt từ khóa rõ ràng, tối ưu hóa URL, hình ảnh,... để cải thiện vị trí của website.
AI marketing ngày càng được sử dụng rộng rãi trong ngành Digital Marketing. Các marketer nên thay đổi như thế nào để ứng dụng AI một cách tối ưu.
Automation Subiz tăng chuyển đổi biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành, thúc đẩy doanh số, thương hiệu được nhiều người biết tới,...
Bật mí top 7 mẫu kế hoạch Content chất lượng và phổ biến, giúp doanh nghiệp lập chiến lược xây dựng nội dung chất lượng và thu hút.
Subiz cập nhật tính năng SLA, tự động phản hồi Email và xin Feedback tăng trải nghiệm khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyện nghiệp,....
Chứng chỉ SSL chính là giải pháp hữu hiệu để giải quyết vấn đề này. Vậy chứng chỉ SSL là gì? Tại sao nó lại cần thiết và làm thế nào để cài đặt?
E-CRM là gì? CRM quản lý quan hệ khách hàng thông qua các công nghệ kỹ thuật số như Email, Website, Chabot và các kênh trực tuyến khác.
8 mẫu kế hoạch Marketing cho đa ngành nghề, hiệu quả và có tính ứng dụng cao. Lưu ngay mẫu kế hoạch mới nhất ngay bài viết này.
Việc sử dụng phần mềm làm đẹp khi livestream Facebook ngày càng phổ biến. 9 ứng dụng làm đẹp khi livestream đang được ưa chuộng nhất
Tính năng Subiz Live: quan sát khách truy cập website, phân tích insight khách hàng, chặn click tặc, phân tích và đánh giá quảng cáo...
VPN (viết tắt của cụm từ Virtual Private Network) là một công cụ phổ biến được nhiều người sử dụng để thay đổi địa chỉ IP và truy cập các trang web quốc tế.
Bật mí những mẹo quan trọng để tạo nên bài viết PR chuyên nghiệp, giúp nâng cao hình ảnh và thương hiệu của doanh nghiệp.
Tầm quan trọng của SLA trong trải nghiệm dịch vụ khách hàng hiệu suất xử lý ticket của các Agenet được tăng cao, mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
Biết cách sử dụng Google Calendar giúp cá nhân, doanh nghiệp nâng cao hiệu suất công việc và quản trị thời gian hiệu quả hơn.
Các trang web tải trong 0-2 giây có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất (Portent). Khám phá ngay các phương pháp tối ưu tốc độ tải trang web để giữ chân người dùng!
Chuẩn bị trước khi giao tiếp với khách hàng là chìa khóa để tăng tỷ lệ chốt sale. Hướng dẫn từng bước xây xây dựng niềm tin và thuyết phục khách hàng.
Khám phá top phần mềm live stream Facebook chốt đơn tự động tốt nhất: KiotViet, Pancake, Sapo, Harasocial Live, TPOS. Tìm hiểu ngay!
Top 30 thuật ngữ quảng cáo Facebook phổ biến dành cho người vừa mới bắt đầu kinh doanh trong nền tảng xã hội số 1 hiện nay.
Tỷ lệ chuyển đổi (CVR) cho quảng cáo trên Facebook là 9,2%. Tìm hiểu những bí quyết viết content quảng cáo Facebook để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi ngay!
Sử dụng dữ liệu CRM cho các chiến dịch Marketing trên Subiz như chạy quảng cáo tiếp thị, gửi chiến dịch Email Marketing, gọi điện chăm sóc khách hàng
Chỉ số Google Analytics cung cấp với nhiều tính năng miễn phí. Am hiểu công cụ này giúp doanh nghiệp cải thiện đáng kể thứ hạng trang web của mình.
Các chỉ số Google Search Console cung cấp các thông tin chi tiết và công cụ cần thiết để nâng cao hiệu suất trang web trên công cụ tìm kiếm.
Tìm hiểu địa chỉ ip giúp doanh nghiệp xác định vị trí của đối tượng mục tiêu, từ đó phân tích và phân phối quảng cáo phù hợp để đạt hiệu quả cao nhất.
Mặc dù cùng phục vụ mục đích tạo và quản lý bảng tính, Google Sheets và Excel vẫn có khác biệt đáng kể về tính năng, khả năng truy cập và mô hình sử dụng.
Chiến dịch Email Marketing là gì? Quy trình xây dựng Email Markteing hiệu quả với 5 bước: Tạo tệp khách hàng, data khách hàng, tạo chiến dịch, đo lường,...
Các phần mềm thiết kế đồ họa phổ biến: Canva, Figma, Adobe… được sử dụng thường xuyên để tạo bố cục, chỉnh sửa và design hình ảnh cho bài viết.
Tiếp thị đàm thoại là phương pháp marketing tập trung vào các cuộc trò chuyện qua mạng xã hội, email, website (live chat) và các ứng dụng nhắn tin.
Tạo chiến dịch Email Marketing hiệu quả trên Subiz thông báo quảng bá thương hiệu, tiếp thị, chăm sóc khách hàng khách hàng, tăng doanh thu.
Bí quyết xây dựng và tối ưu landing page thành công để đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 160% so với các loại trang trực tuyến khác.
Kỹ thuật SEO là gì? Khám phá các kỹ thuật SEO quan trọng để trang web đạt thứ hạng cao trên Google: tối ưu hóa tên miền, tốc độ tải trang, cấu trúc URL...
Các loại hệ thống ticket hệ thống phổ biến như tích hợp, đa kênh, tự động hóa giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Các phần mềm làm video như Capcut, Camtasia, InShot Video,... sở hữu nhiều tính năng đa dạng giúp người dùng tạo ra các sản phẩm video chuyên nghiệp.
Kịch bản bán hàng là một công cụ quan trọng trong bán hàng, giúp nhân viên tương tác với khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Độ ổn định của mạng ảnh hưởng tới nghe - gọi tổng đài VoIP như thế nào? , không thể truyền tải được thông tin, không thiết lập được cuộc gọi
Vụ rò rỉ tài liệu Google tiết lộ thông tin với 2.596 mô-đun với 14.014 thuộc tính, cung cấp cái nhìn chưa từng có về các yếu tố xếp hạng của Google
KPI, viết tắt của Key Performance Indicator, là chỉ số đánh giá hiệu suất then chốt đo lường hiệu suất công việc, dự án hoặc mục tiêu kinh doanh cụ thể.
Sử dụng Phiếu Ghi Subiz (Ticket) quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng bằng tạo loại phiếu ghi, danh sách,... đảm bảo xử lý vấn đề nhanh.
Tìm hiểu ngay về podcast - ngành công nghiệp tỷ đô, có trị giá hơn 23 tỷ đô la với hơn 464 triệu người nghe podcast trên toàn thế giới.
Cách thu thập đánh giá của khách hàng: gọi điện/ nhắn tin hỏi trực tiếp, khảo sát qua email hay các nền tảng mạng xã hội, phỏng vấn...
Spam là gì? Spam là các thông điệp mà người nhận không mong muốn, thường được gửi email, SMS, hoặc tin nhắn hay bình luận trên mạng xã hội.
Các mẫu Excel quản lý bán hàng (hay mẫu Google Sheets, mẫu spreadsheets) giúp theo dõi tài chính, quản lý bán hàng, giám sát dự án...
Self service giúp 47% doanh nghiệp gia tăng doanh số và tiết kiệm 1-3 triệu USD chi phí mỗi năm. Tìm hiểu và ứng dụng ngay self service.
Kiểm tra SEO là cơ hội để doanh nghiệp đạt thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm. Từ đó có thể giành nhiều lợi thế cạnh tranh, thu hút khách hàng tiềm năng.
Trang web được áp dụng kỹ thuật SEO đúng, hiển thị trên trang 1 của kết quả tìm kiếm thúc đẩy phạm vi tiếp cận và danh tiếng của thương hiệu.
Technical SEO audit giúp doanh nghiệp phát hiện ra và khắc phục những vấn đề tiềm ẩn, cải thiện hiệu suất trang web trên công cụ tìm kiếm.
Hệ thống ticket là nơi giúp doanh nghiệp tiếp nhận các thông tin phản ánh của khách hàng về dịch vụ sản phẩm và tăng hiệu suất làm việc.
Hiểu rõ hơn về các lĩnh vực công nghệ cốt lõi: AI, NLP và Machine Learning để có thể tận dụng tiềm năng của nó để phát triển doanh nghiệp mạnh mẽ.
Tổng hợp các mẫu lời mời chat trên website thông dụng, giúp doanh nghiệp chào hỏi và tạo cơ hội nói chuyện với khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi website...
Google Adsense là một trong những công cụ kiếm tiền online đơn giản bằng việc xây dựng website, thu hút traffic và tận dụng lưu lượng truy cập
Giảm dung lượng ảnh trên website giúp cải thiện tốc độ tải trang, tiết kiệm chi phí lưu trữ và nâng cao thứ hạng SEO cho trang web.
- Bạn luôn muốn biết khách truy cập Website đang xem trang nào, có hành động gì?
Google Ads (hay Google Adword) là giải pháp quảng cáo trực tuyến được cung cấp bởi Google. Cùng tìm hiểu cách chạy quảng cáo này hiệu quả.
Google Ad Manager là công cụ quản lý quảng cáo đắc lực, giúp doanh thu tăng 125%, eCPM tăng 608% và tỷ lệ điền đánh giá tăng 125% (Theo Adopsone AI).
Price Discrimination giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu, tối ưu hóa lợi nhuận. Tìm hiểu thêm về Price Discrimination ngay!
Tự động hóa tiếp thị B2C đề cập đến việc sử dụng phần mềm hay công cụ để tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị đặc biệt hướng tới người tiêu dùng cá nhân.
Tạo nhắc việc (Task) quản lý đầu công việc hiệu quả trên Subiz khi khách hàng nhắn tin, gọi điện tới. Nhắc việc cần làm và giám sát tiến độ hoàn thành.
Tổng đài nội bộ cho phép chuyển mạch cuộc gọi giữa các thiết bị nội bộ trong một tổ chức cũng như mạng điện thoại công cộng.
Với tính tiện lợi, hiệu quả và cá nhân hóa cao, xu hướng tự phục vụ sẽ ngày càng phát triển và định hình lại trải nghiệm dịch vụ trong những năm tới.
Cross channel - chiến lược tiếp cận chéo kênh từ nhiều nguồn khác nhau để đáp ức nhu cầu khách hàng và nó chú trọng tới trải nghiệm khách hàng.
Tìm hiểu các thống kê Wordpress mới nhất 2024 như: thị phần, mức độ sử dụng, các giao diện và plugin được sử dụng nhiều nhất...
CRM tin nhắn là phần mềm kết hợp cả tương tác khách hàng và quản lý, phân tích dữ liệu khách hàng… nhằm đáp ứng nhu cầu dịch vụ khách hàng ngày nay.
SLA là gì? cam kết của nhà cung cấp dịch vụ/sản phẩm với khách hàng của họ. Cam kết này bao gồm về chất lượng, số lượng, tính khả dụng, trách nhiệm…
Zalo Broadcast là tính năng mạnh mẽ của Zalo, cho phép người dùng gửi tin nhắn và thông báo đồng loạt tới hàng loạt người dùng Zalo cùng một lúc.
Xu hướng nội dung do người dùng tạo (User-Generated Content hay còn gọi là UGC) mang lại tính xác thực và thúc đẩy sự tương tác từ cộng đồng người dùng.
Sử dụng Ticket Subiz trong doanh nghiệp quản lý sự vụ, giao công việc và theo dõi mức độ hoàn thành, mang tới trải nghiệm tốt cho khách hàng
Tính năng ticket giúp xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng.
Gemini AI được xem là phiên bản AI phát triển nhất của Google đi kèm các tính năng tạo lập văn bản và hình ảnh, phân tích dữ liệu và tích hợp đa công cụ.
NLP đã trở thành một nhánh quan trọng của trí tuệ nhân tạo (AI), giúp phát triển công cụ hỗ trợ và tối ưu hóa hiệu suất công việc.
Các phần mềm quản lý Ticket đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận hỗ trợ khách hàng (CSKH).
Chatbot là công cụ hỗ trợ quan trọng trong dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu chatbot là gì và phân loại chatbot phổ biến sau đây.
Bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về ticket, khái niệm, lợi ích cũng như vai trò của phiếu ghi này đối với doanh nghiệp.
Google Business Messages (GBM - tính năng nhắn tin qua Google Business Profile) sẽ ngừng hoạt động từ ngày 31 tháng 7 năm 2024.
Sử dụng Subiz cho từng đối tượng: Quản lý, Marketing, Sale, Kế toán,... tăng cường chuyển đổi Website, mở rộng tập khách hàng tiềm năng,...
Zalo Video là tính năng mới của Zalo, cho phép người dùng tạo và chia sẻ video ngắn không quá 30 giây với nội dung đa dạng: thời trang, ẩm thực, du lịch...
Threads là một ứng dụng mạng xã hội do Meta tạo ra trong thời gian gần đây. Dù chỉ mới ra mắt, ứng dụng mang lại lượng lớn lượt truy cập đáng chú ý.
Hiệu suất làm việc là chỉ số dùng để đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên, từ đó liên tục cải thiện quy trình, nâng cao hiệu quả làm việc.
Plugin Wordpress đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu, cải thiện hiệu suất, hỗ trợ trò chuyện và lưu trữ bảo mật thông tin.
Xu hướng người dùng thay đổi, không chỉ dừng lại ở việc đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ, họ dần bắt đầu quan tâm đến các giá trị đạo đức kinh doanh....
Google đã tích hợp Gemini cho Google Workspace giúp tự động soạn thảo văn bản, tóm tắt nội dung, phân tích dữ liệu. Cùng tìm hiểu về AI này của Google!
Sức mạnh của dữ liệu khách hàng: định hình chiến lược kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, phát triển doanh nghiệp...
Thời đại công nghệ kỹ thuật số bùng nổ, các kênh giao tiếp trở nên đa dạng khiến tiếp thị đàm thoại trở thành một hình thức Marketing được ưa chuộng.
Website Subiz mới thể hiện thông tin chi tiết về các sản phẩm và tính năng: tập trung tương tác khách hàng từ nhiều kênh, chatbot, CRM, marketing...
Ứng dụng Chat GPT trong Digital Marketing: sáng tạo nội dung, phân tích dữ liệu, sản xuất hình ảnh và đưa ra báo cáo trực quan.
để phân tích chỉ số hiệu suất bán hàng cần sự nghiên cứu kỹ lưỡng, sử dụng dữ liệu chính xác và hữu ích để cải thiện hiệu suất bán hàng
Google Search Console và Google Analytics đều do Google phát triển nhưng mỗi công cụ lại có những đặc điểm và chức năng riêng biệt.
Zalo Ads là tính năng Zalo nhằm giúp doanh nghiệp tìm kiếm lượng lớn khách hàng và tăng lợi nhuận. Dưới đây là cách tạo tài khoản và chạy quảng cáo Zalo.
SEO campaign thành công sẽ thu hút nhiều lượt truy cập, tăng chuyển đổi cho trang web. Dưới đây là những điều cần biết để thực hiện chiến lược hiệu quả.
Automation Marketing là gì - được Subiz ứng dụng trong quản lý quan hệ khách hàng(CRM) và chuyển đổi bằng Chatbot, Popup, gửi Email hàng loạt,...
Customer Churn là thước đo quan trọng, giúp doanh nghiệp đánh giá được khả năng giữ chân khách hàng của mình. Cách tính Customer Churn Rate....
Mô hình SOSTAC - công cụ lập kế hoạch quan trọng, gồm 6 yếu tố chính: Situation, Objectives, Strategy, Tactics, Action, Control.
Tawk.to và Subiz: Tawk.to miễn phí tính năng Live Chat và chỉ tính phí các tính năng khác. Với Subiz chỉ cần trả phí một lần là có thể sử dụng tất cả.
Những bí mật và chiến lược chính để tạo ra một Brand Story mạnh mẽ và ấn tượng, giúp thương hiệu của bạn nổi bật giữa đám đông.
Live chat plugin được tích hợp trên website, giúp khách hàng trò chuyện trực tiếp với doanh nghiệp khi truy cập trang web.
Mô hình 7S McKinsey là công cụ quản lý chiến lược, bao gồm 7 yếu tố cốt lõi: Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Skills, Style, Staff.
Email Bounce là gì? Subiz sẽ giảm lượng email gửi tới địa chỉ email bị soft bounce (1 lần/ngày) và xóa địa chỉ Email Hard bounce
Meta ads library là thư viện quảng cáo của Meta, nơi bạn có thể tra cứu các quảng cáo trong vòng 7 năm của tất cả các nhà quảng cáo.
Plugin Subiz giúp tạo cửa sổ chat trên website Wordpress của bạn, giúp bạn nhắn tin trực tiếp với khách truy cập website theo thời gian thực.
Click tặc là gì? Subiz có để chặn dải IP theo định dạng, a.b.c.d/x. Lý do, bởi dãy ở cuối sẽ có dải IP đó có thể do đối thủ dùng Tool để click quảng cáo.
Google Workspace - Giải pháp giúp tối ưu hiệu suất làm việc nhóm lên đến 30%, khả năng tìm kiếm thông tin lên 40% và tăng tỷ lệ ROI lên đến 331%.
E-marketing là các hoạt động tiếp thị trực tuyến như SEO, content marketing, tiếp thị liên kết, social media marketing,...
Đăng một bài viết thông thường tiếp cận vài chục tới vài trăm người. Nhưng nếu bài viết đó được quảng cáo thì con số tương tác lên tới hàng tỷ người xem, like, bình luận,... nhờ đó doanh số bán hàng tăng X lần.
69% khách hàng đã sử dụng hài lòng về tốc độ, hiệu quả của chatbot AI (Salesforce). Khám phá thêm các lợi ích, ứng dụng chatbot AI ngay trong bài viết.
Thời gian nghỉ lễ: từ Thứ Bảy, ngày 27/04/2024 đến hết Thứ Tư, ngày 01/05/2024. Thời gian làm việc trở lại: Thứ Năm, ngày 02/05/2024
Tổng quan kiến thức về spam kênh website: khái niệm, các hình thức phổ biến, tác hại, cách ngăn chặn spam kênh website nhờ sử dụng Subiz...
Các hình thức Facebook Ads và cách hoạt động như Facebook Leads, Event Responsive, Dynamic Product Ads, Feature Videos,..
Thiết kế web chuẩn SEO bao gồm nhiều yếu tố như xây dựng content, tạo liên kết nội bộ, lập chỉ mục, tối ưu tốc độ tải trang,...
Không cần phải thao tác trên https://adsmanager.facebook.com/, bạn hoàn toàn có thể quảng cáo trực tiếp từ trang Facebook để tiếp cận khách hàng và quảng bá thương hiệu.
Cải thiện và nâng cao dịch vụ khách hàng online đóng vai trò quan trọng góp phần mang lại cho tổ chức và khách hàng của họ nhiều lợi ích khác nhau.
Khám phá sự khác biệt giữa CRM tin nhắn và CRM truyền thống và cách ứng dụng các ưu điểm vượt trội của CRM tin nhắn để tương tác hiệu quả với khách hàng.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi Website bán hàng với Subiz với các tính năng như cửa sổ Live chat, Popup, Subiz live, liên kết với Facebook Pixel, Google Analytics,..
Có nhiều cách trang trí website dịp sự kiện như thay đổi màu giao diện, thiết kế banner pop up, ghim bộ sưu tập lên đầu trang chủ,...
Trang Subiz Live mới cung cấp địa chỉ IP của khách, giúp lọc khách theo từng khu vực, theo tên miền, địa chỉ IP hay URL.
Subiz xin thông báo lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương năm 2024: Thời gian nghỉ lễ là ngày 18/04/2024. Thời gian làm việc trở lại là ngày 19/04/2024
Tìm hiểu về Six Sigma và cách nó đã giúp các tổ chức giảm thiểu lỗi, tối ưu hóa quy trình và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Bạn thắc mắc tại sao mở File Excel ra thì toàn là chữ và hình, ký tự đặc biệt không thể đọc hay giải nghĩa từ? Nguyên nhân có thể do File bạn được gửi đang dùng font VNI-TIMES.
- Bạn truyền thông chăm sóc khách hàng 24/7, nhưng thực chất hết giờ hành chính không ai còn ở công ty?
Bí mật thành công của các doanh nghiệp nhờ phương pháp OKR: Cách áp dụng phương pháp này để tối ưu hóa hiệu suất và đạt được mục tiêu đầy tham vọng.
Tạo đối tượng tùy chỉnh Facebook ads với sự kiện chat Subiz Remarketing khuyến khích khách hàng trong việc thực hiện thao tác chuyển đổi cuối cùng.
Subiz ra mắt bộ sưu tập nút chat và popup 30/4 - 1/5 năm 2024 nhằm hỗ trợ doanh nghiệp triển khai marketing trên website
Meta ngừng plugin Chat Messenger trên website kể từ ngày 09/05/2024. Doanh nghiệp có thể sử dụng giải pháp nào để thay thế?
Cài đặt để số lần lặp lại thông báo nhằm kéo dài âm báo thành 5s, 10s, hoặc kéo dài cho đến khi agent quay trở lại màn hình Subiz.
Tìm hiểu về mô hình Agile Project Management: phương pháp tối ưu hóa quy trình dự án và tăng cường hiệu suất quản lý dự án hiện đại.
Thương mại điện tử được coi là một tập hợp con của kinh doanh điện tử. Tuy nhiên, hai khái niệm này thường bị hiểu lầm là một.
Quy trình trải nghiệm khách hàng liền mạch giúp thúc đẩy doanh số, nâng cao tính nhận diện của thương hiệu, tạo giá trị bền vững và lâu dài.
Cài đặt Subiz trên các nền tảng Wordpress.com, Ladipage.vn, Haravan web, Sapo web,... Giúp bạn quản trị bán hàng hiệu quả.
Tâm lý khách hàng (customer psychology) là gì? Đó là suy nghĩ, cảm xúc, tâm lý của khách trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ
So sánh 2 phần mềm live chat Subiz và Tawk.to: định nghĩa, các tính năng, giá thành, doanh nghiệp phù hợp sử dụng...
Ransomware là gì? Một dạng phần mềm độc hại chuyên mã hóa dữ liệu hoặc khóa quyền truy cập thiết bị của người dùng nhằm mục đích tống tiền
Khám phá Business Process Reengineering - một trong những xu hướng tái cấu trúc doanh nghiệp và cách nó thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của doanh nghiệp.
Nhiều doanh nghiệp Việt Nam liên tục bị tin tặc quốc tế tấn công mã hóa hệ thống thường sẽ đòi tiền chuộc từ 70-100 bitcoin, tương đương 112 - 160 tỷ đồng
Voice Engine giả giọng bất cứ ai: Người dùng chỉ cần tải lên bản ghi âm của mình và một đoạn văn bản, Voice Engine sẽ đọc văn bản đó bằng giọng nói tổng hợp
Bán hàng đa kênh là xu hướng của thương mại điện tử ngày nay. Khám phá ngay những thành tựu mà bán hàng đa kênh mang lại cho doanh nghiệp.
Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng là yếu tố quan trọng góp phần làm nên thành công cho doanh nghiệp.
Top 14 xu hướng hành vi mua sắm của người tiêu dùng trong năm 2024: tiêu dùng xanh, mua sắm thực tế ảo, mua sắm có chủ đích,...
Copilot là gì? Copilot có những điểm nào nổi bật? Tham khảo bài viết dưới đây của Subiz để tìm hiểu chi tiết hơn về chatbot này.
Nhiều doanh nghiệp từ nhiều lĩnh vực cũng đã tích hợp AI đàm thoại vào hoạt động kinh doanh. Tìm hiểu kỹ hơn về AI đàm thoại trong bài viết.
Các công cụ AI làm video hỗ trợ hiệu quả trong việc sản xuất clip, từ khâu lên kịch bản, chỉnh sửa hình ảnh, edit video đến lồng tiếng, chèn hiệu ứng,...
Khám phá những lầm tưởng về chatbot AI phổ biến nhất. Hiểu rõ về khả năng và giới hạn của công nghệ để sử dụng chatbot AI một cách hiệu quả.
những phần mềm quản lý nhiều Fanpage ra đời giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức như Subiz, Haravan, Hubspot,..
Để đo lường hiệu quả CRM, tổ chức cần có bộ chỉ số để đánh giá tình hình và đưa ra các chiến lược CRM phù hợp với mục tiêu.
Khám phá những xu hướng truyền thông trên mạng xã hội 2024 mới nhất. Tìm hiểu về xu hướng AI, Long-form Content, nội dung do người dùng tạo (UGC),..
CRM xã hội và CRM truyền thống đều giúp các doanh nghiệp quản lý nguồn khách hàng. Tuy nhiên, chúng vẫn có sự khác biệt. Bài viết này sẽ giúp bạn so sánh.
Call campaign là một trong những chiến lược bán hàng quan trọng được ứng dụng nhiều hiện nay. Vậy, call campaign là gì? Tìm hiểu chi tiết trong bài viết này
Việc mua sắm qua Facebook đang trở nên phổ biến với người tiêu dùng thuộc thế hệ trẻ. Thống kê về Facebook thể hiện các số liệu dẫn chứng đó.
Kinh doanh hội thoại đang trở thành xu hướng mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trước nhu cầu muốn thấu hiểu về thương hiệu ở người dùng.
Chiến dịch chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi doanh số và thúc đẩy phát triển doanh nghiệp.
Bing chat (hay tên mới là Copilot) là mô hình chatbot được nhiều người ưu tiên sử dụng nhờ sở hữu nhiều tính năng nổi bật.
Nhận biết, hiểu và xây dựng bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng là điều bách thiết để các doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.
Alibaba ra mắt tính năng AI mới biến ảnh tĩnh thành biết hát, rap,.. như ca sĩ chuyên nghiệp
AI đọc và sàng lọc CV, tự động quét và phân tích mọi phần của hồ sơ ứng viên, như tên, thông tin liên hệ, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc, bằng cấp,...
Giữ chân khách hàng là chiến lược quan trọng giúp tăng doanh số và lòng trung thành của khách hàng. Tham khảo 6 cách giữ chân khách hàng hiệu quả!
Hiểu rõ về chu kỳ kinh doanh giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về sự biến động và những thay đổi trong hoạt động kinh tế cũng như.....
Tham khảo xu hướng video marketing 2024 trong bài viết để có kế hoạch quảng bá hiệu quả hơn cho doanh nghiệp trong năm mới. Xem ngay!!!
Khoảng hơn 22h ngày 5/3/2024, người dùng không thể đăng nhập tài khoản Facebook và mạng xã hội khác khiến người dùng hoang mang
Phân biệt Dropshipping và Affiliate Marketing chi tiết qua các tiêu chí trong bài viết sau của Subiz để hiểu rõ về 2 hình thức kinh doanh này.
5 quan điểm định hướng marketing: định hướng sản xuất, định hướng sản phẩm, định hướng bán hàng, định hướng xã hội...
Tìm hiểu bối cảnh content marketing hiện nay, những nội dung, nền tảng đang hiệu quả. Doanh nghiệp cần nắm bắt cơ hội để tạo ra nội dung thu hút.
Chuyển đổi số hàng đầu hiện nay trong doanh nghiệp như điện toán đám mây, Internet vạn vật và 5G, robot, công nghệ di động,....
Để hỗ trợ doanh nghiệp trang trí và marketing trên website, Subiz đã thiết kế một số nút chat và popup 8-3.
Hội nghị Data Center & Cloud Infrastructure Summit 2024 với mục tiêu xây dựng một tương lai số bền vững với đện toán biên, công nghệ AI và Machine Learning
Nvidia: Cổ phiếu đã vượt Amazon và Alphabet. Nvidia cũng đã cố gắng phát triển chip AI tùy chỉnh và cho phép bên thứ 3 có thể tích hợp công nghệ,..
Ngày 19/02 và 20/02/2024, Subiz ghi nhận tình trạng tải chậm dữ liệu diễn ra chập chờn, với các biểu hiện như lỗi tin nhắn...
Sora tạo video từ văn bản nhanh chóng. Người dùng nhập câu lệnh về hoàn cảnh/nội dung mong muốn và Sora sẽ trả về một video có độ phân giải cao.
Tự động cập nhật email và số điện thoại là khi tin nhắn khách hàng có chứa các thông tin này thì tự động lưu vào hồ sơ khách hàng.
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đội ngũ Subiz đã cập nhật thêm các nút chat nhỏ gọn và thiết kế tối giản.
Chào mừng năm mới 2024, Subiz kính chúc Quý khách và gia đình năm mới an khang, thịnh vượng, vạn sự như ý.
Bánh xe thời gian đang đưa chúng ta đến rất gần với Tết Nguyên Đán 2024. Thời khắc giao thoa giữa hai năm luôn khiến chúng ta bâng khuâng nghĩ về những gì đã và chưa làm được trong năm vừa qua, đồng thời ấp ủ nhữ
Subiz thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2024: Từ ngày 07/02/2024 (28 Tết) đến hết ngày 14/02/2024 (mùng 5 Tết)
Đăng ký tên định danh số tổng đài là một trong những quy định đặt ra cho các doanh nghiệp muốn quảng cáo qua tin nhắn hoặc điện thoại.
Bộ sưu tập popup Tết Nguyên Đán 2024 được thiết kế với hình ảnh chủ đạo là con rồng - con giáp của năm 2024, kèm theo màu đỏ đặc trưng..
Tết là dịp lễ truyền thống quan trọng nhất của người Việt Nam, cũng là dịp để các doanh nghiệp gửi lời chúc tết khách hàng, đối tác những lời tốt đẹp
Khám phá các xu hướng content 2024: nội dung ngắn (nhanh), nội dung “mì ăn liền”, nội dung tạo ra bởi AI, nội dung chứa meme,...
Hiểu rõ và theo kịp xu hướng dịch vụ khách hàng 2024 là chìa khóa quan trọng để doanh nghiệp phát triển. Tham khảo chi tiết trong bài viết của Subiz.
Bộ sưu tập nút chat Tết Nguyên Đán 2024 được lấy cảm hứng từ hình ảnh con rồng - con giáp của năm 2024 (năm Giáp Thìn).
Với sự phát triển của thương mại điện tử, Social CRM được nhiều doanh nghiệp chú trọng. Vậy, Social CRM là gì? Tham khảo bài viết sau.
Khám phá gamification trong lĩnh vực tiếp thị, từ lợi ích đến các ví dụ thành công và yếu tố làm nên một chiến lược gamification hiệu quả.
Instagram là một nền tảng mạng xã hội với hơn 2 tỷ người dùng hàng tháng, sử dụng các phần mềm quản lý nhiều Instagram giúp tiết kiệm thời gian, công sức,..
95% người tiêu dùng thường quyết định mua sắm dựa trên cảm xúc. Sử dụng tâm lý bán hàng có thể khiến khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh hơn
Theo số liệu nghiên cứu từ AuthorityHacker, khoảng 60% các nhà tiếp thị đang cảm thấy tích cực về sự phát triển của công nghệ AI trong marketing....
Tìm hiểu về ưu điểm, hậu quả của retail therapy và cách doanh nghiệp ứng dụng để xây dựng chiến lược tiếp thị, thúc đẩy doanh số bán hàng.
Dịch vụ khách hàng tốt khiến 88% khách hàng mua lại và 75% khách hàng giới thiệu thương hiệu với người khác (Theo báo cáo của Salesforce)
Quản lý tinh gọn giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc, tăng lợi nhuận, loại bỏ hoàn toàn các yếu tố gây lãng phí, không tạo ra giá trị đối với doanh nghiệp
Tại sao Conversational CRM là xu hướng tiềm năng trong tương lai. Conversational CRM là gì và tại sao nó lại thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp?
Thị trường AI khoảng 138,4 tỷ USD vào năm 2022, ứng dụng của AI giúp tiết kiệm thời gian, tăng năng suất, tạo ra những nội dung sáng tạo, hấp dẫn hơn
Ứng dụng Subiz trong marketing để: chuyển đổi khách hàng tiềm năng, thu thập thông tin khách hàng, marketing tự động, nâng cao dịch vụ KH...
Mô hình quản trị TQM đảm bảo chất lượng cuối cùng của sản phẩm/dịch vụ nhằm làm hài lòng khách hàng. Tham khảo cách ứng dụng TQM vào doanh nghiệp cùng Subiz
Khám phá quy trình và vai trò quan trọng của quản lý vận hành, những phương pháp và công cụ quản lý vận hành hiệu quả trong doanh nghiệp.
Khám phá sức mạnh kết nối và sự sáng tạo của minigame trong kinh doanh. Tìm hiểu các chiến lược tích hợp minigame tăng tương tác, quảng bá thương hiệu.
Tổng hợp 9 kỹ năng dịch vụ khách hàng 5 sao sẽ giúp nhân viên phát triển và mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Tham khảo trong bài viết của Subiz.
Khám phá sức mạnh của mô hình D2C: Xu hướng phát triển, ưu điểm, ảnh hưởng và chiến lược triển khai hiệu quả mô hình này.
Khám phá sự đa dạng và tính hiệu quả của các loại chiến dịch quảng cáo từ truyền thống (báo chí, truyền hình,...) đến trực tuyến (Google Ads, Email, ...)
Thương mại xã hội là gì? Vì sao doanh nghiệp nên triển khai thương mại xã hội? Tham khảo bài viết của Subiz để tìm hiểu chi tiết!
Subiz kính chúc Quý khách hàng có một năm ngập tràn hạnh phúc và may mắn. Chúc bạn luôn dồi dào sức khỏe, thành công trong sự nghiệp và hạnh phục trọn vẹn trong cuộc sống.
90% CEO cho rằng ảnh hưởng của khách hàng đối với hoạt động kinh doanh của họ là rất lớn và việc quản lý khách hàng vô cùng quan trọng
Tham khảo 7 lời khuyên khi thiết kế website bán hàng chuẩn SEO từ chuyên gia để đạt được hiệu quả khi kinh doanh trực tuyến.
Subiz thông báo lịch nghỉ tết dương lịch năm 2024: Từ thứ Bảy ngày 30/12/2023 đến hết thứ Hai ngày 01/01/2024
73% khách hàng tại Việt Nam sử dụng tin nhắn để tương tác với các nhãn hàng cho thấy xu hướng kinh doanh hội thoại qua tin nhắn rất tiềm năng
Một trang web thân thiện với người dùng không chỉ đơn thuần là một không gian trực tuyến mà còn là nơi thể hiện hình ảnh thương hiệu và kết nối khách hàng..
Thiêt lập Subiz hỗ trợ khách hàng tự động khi nghỉ lễ với công cụ: chatbot, popup, Subiz task, chế độ cuộc gọi ngoài giờ hành chính...
Số hoá trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố không thể thiểu với mọi doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử.
70% khách sẽ thay đổi thói quen mua sắm nếu phát hiện thương hiệu có sản phẩm không có tính bền vững. Khám phá ngay xu hướng tiêu dùng này.
Juniper, 2 năm sử dụng chatbot giúp doanh nghiệp tiết kiệm 2,5 tỷ giờ, 8 tỷ USD. Việc sử dụng chatbot trong thương mại điện tử ngày càng phát triển
Chatbots là gì? Chatbot mang lại những lợi ích nào cho doanh nghiệp? Tham khảo bài viết của Subiz để giải đáp thắc mắc này nhé!
Trang trí website và truyền tải thông điệp marketing với bộ sưu tập nút chat và popup tết dương lịch 1/1 của Subiz.
Xây dựng thành công “cỗ máy kiếm tiền”, bạn có thể kiếm tiền cả trong lúc ngủ bằng các trang affiliate tại Việt Nam như Accesstrade, AdFlex, Shopee,..
Theo Hubspot, công ty có USP rõ ràng có khả năng dẫn đầu thị trường cao hơn 53%. Khám phá USP và cách tạo USP ngay trong bài viết.
Các xu hướng thương mại điện tử 2024: thực tế tăng cường (AR), tìm kiếm bằng giọng nói và hình ảnh, giao hàng trong ngày, cá nhân hóa,...
Thông qua chỉ số đo lường marketing, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để tối ưu hóa chi phí, đem lại hiệu quả tốt nhất,..
Cả Backlink và Internal Link đều đóng một vai trò quan trọng nhất định đối với SEO và trang web, giúp cải thiện thứ hạng website, lập chỉ mục,...
Mang không khí Noel về với website của bạn với bộ sưu tập nút chat và popup Giáng Sinh 2023 của Subiz
Một số ý tưởng marketing Giáng Sinh: dịch vụ gói quà và ông già Noel tặng quà, bộ sưu tập sự kiện, minigame...
Tìm hiểu các đòn bẩy hành vi mua sắm của khách hàng phổ biến và hữu ích nhất: gửi tặng đồ miễn phí, bằng chứng xã hội, loại bỏ rào cản vận chuyển,...
Popup exit-intent: công cụ website giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng và tăng chuyển đổi lên đến 10% (Campaignmonitor).
Tăng trưởng doanh thu sàn TMĐT với con số đạt được đạt 63 nghìn tỷ đồng, chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt của các sàn thương mại điện tử Việt Nam năm 2023
Khách háng có giá trị cao được nhiều doanh nghiệp chú trọng đầu tư và xây dựng mối quan hệ gắn bó. Tham khảo bài viết của Subiz để hiểu chi tiết hơn.
Khám phá mong muốn của khách hàng khi mua sắm trực tuyến trên website: trải nghiệm duyệt web mượt mà, quy trình thanh toán an toàn,...
Hiểu rõ các thuật ngữ marketing phổ biến trước khi bắt đầu học về lĩnh vực này giúp marketer nắm vững kiến thức cơ bản và dễ dàng tiếp thu kiến thức mới...
Các doanh nghiệp ứng dụng cá nhân hóa có thể tăng doanh thu lên tới 15% (Forbes). Khám phá ngay những lợi ích đáng kinh ngạc của cá nhân hóa nội dung.
Quy trình CRM là tập hợp các bước giúp doanh nghiệp tối ưu hoá, loại bỏ bước lặp, tiết kiệm thời gian và chi phí, nâng cao hiệu quả làm việc cũng như....
Mẫu tin nhắn Subiz giúp tăng 8 lần tốc độ phản hồi khách hàng, tăng hiệu suất làm việc của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng.
Con người có xu hướng cập nhật điều mới mẻ như việc bắt trend trên TikTok, bắt chước người nổi tiếng mà mình hâm mộ,.. được gọi chung là hiệu ứng lan truyền
Sáng 02/12/2023, truy cập app.subiz.com.vn gặp gặp báo đăng nhập do Subiz đang trong quá trình gia hạn chứng chỉ SSL.
Bên cạnh nhiều yếu tố, cảm xúc ảnh hưởng quyết định mua hàng của nhiều người. Nắm rõ điều này, doanh nghiệp có thể nâng cao doanh số bán.
Mỗi tháng có hơn 1,93 tỷ người xem quảng cáo trên Facebook, là thị trường màu mỡ để doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng mục tiêu, tăng doanh số bán hàng.
Tích hợp tổng đài lên Subiz là thao tác cho phép tất cả các cuộc gọi của số hotline đổ về giao diện Subiz.
Ứng dụng hiệu ứng mỏ neo trong marketing và kinh doanh như thế nào để mang lại hiệu quả tốt nhất? Tham khảo bài viết của Subiz ngay hôm nay.
Thói quen mua sắm của gen Z: mua sắm và thành toán online, ưu tiện mua hàng trên điện thoại, quan tâm đến tính bền vững...
Cách xây dựng popup hiệu quả. Những lưu ý khi tạo popup để giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của popup, hạn chế gây khó chịu cho khách hàng.
Cách target đối tượng Facebook Ads hiệu quả, tối ưu chi phí dựa vào vị trí địa lý, nhân khẩu học, sở thích, hành vi người dùng,...
Hiệu ứng tâm lý là một trong những yếu tố giúp kết nối, xác định cách mà người tiêu dùng phản ứng với thông điệp, sản phẩm và thương hiệu....
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng và triển khai các chiến lược xúc tiến hiệu quả là cần thiết để doanh nghiệp có thể thành công.
Hiệu ứng chim mồi là chiến lược kinh doanh được nhiều công ty lớn áp dụng để gia tăng doanh số. Tham khảo bài viết của Subiz để hiểu rõ hơn hiệu ứng này.
Phân khúc khách hàng trên Subiz giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý dữ liệu khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Sự cố ngày 16/11/2023 được xác định do lỗi từ phía Facebook làm ảnh hưởng đến API gửi, dẫn đến agent không thể trả lời kênh Messenger qua Subiz.
Sự điều chỉnh thiết kế popup về nội dung, thiết kế, thời điểm, tần suất hiển thị popup có thể tránh làm phiền khách hàng.
Hiểu và biết cách giải quyết các nỗi đau khách hàng sẽ giúp quá trình kinh doanh thuận lợi hơn. Bài viết này sẽ giúp bạn đọc nắm vấn đề trên.
Subiz cập nhật trang thống kê người dùng giúp: nắm bắt hàng trình khách hàng, so sánh hiệu quả các kênh bán hàng và các chiến dịch marketing...
Sử dụng Facebook Audience Insights phân tích khách hàng tìm ra đối tượng tiềm năng, target quảng cáo, tối ưu chi phí hiệu quả,...
Theo TSIA: 68% khách hàng sử dụng sản phẩm nhiều hơn sau khi được đào tạo. Khám phá "Educate Customers" và tại sao việc đào tạo khách hàng quan trọng?
Đạt được doanh thu vượt trội 9,19 tỷ USD như Nike nhờ hiệu ứng hào quang, hiệu ứng giúp xác định và thúc đẩy sản phẩm chủ lực của thương hiệu.
Theo báo cáo Global 500 của Brand Finance, giá trị thương hiệu của các doanh nghiệp hàng đầu thế giới đã tăng 23% trong năm 2022 lên 7,4 nghìn tỷ USD
Cấu trúc hồ sơ khách hàng trên Subiz như thế nào? Làm sao để thiết kế hồ sơ khách hàng trên Subiz theo nhu cầu của từng doanh nghiệp?
Nắm rõ những yếu tố cần lưu ý khi tương tác sẽ giúp doanh nghiệp tăng trải nghiệm khách hang và xây dựng lòng trung thành của họ với thương hiệu.
Tiền tip của phục vụ tăng 14% khi khách hàng được tặng kẹo bạc hà? Khám phá hiệu ứng tương hỗ - bí quyết thúc đẩy khách hàng tương tác, mua hàng nhiều hơn
Content mapping hỗ trợ tạo nội dung hiệu quả và phân phối đến đúng đối tượng, đúng thời điểm giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 73%.
Giờ vàng Facebook là gì? Những khung giờ này sẽ mang lại tỷ lệ Click Through Rate (tỷ lệ nhấp chuột) đem về cho bài viết một lượng like, share lớn hơn.
Người ta hay ví von làm tiếp thị liên kết có thể kiếm được thu nhập khủng, kiếm tiền ngay cả lúc ngủ, ngay khi đi du lịch,..
Nên tự xây dựng hay thuê phần mềm CRM? Đây là thắc mắc của nhiều doanh nghiệp khi đầu tư hệ thống quản lý khách hàng. Tham khảo bài viết để tìm giải pháp.
Tỷ lệ chuyển đổi của SMS Marketing đã tăng 102% (Omnisend). Khám phá kênh tiếp thị đầy tiềm năng này ngay trong bài viết này.
Kiếm được nhiều lợi nhuận hơn nhờ sử dụng hệ thống Phone Farm để livestream đồng thời trên nhiều tài khoản và nền tảng khác nhau.
Tạo Custom Audience từ Facebook Pixel Subiz theo dõi hành vi của khách hàng, thu thập dữ liệu giúp bạn xây dựng tệp khách hàng mục tiêu.
Các cách tăng tỷ lệ chuyển đổi website giúp trang web hoạt động hiệu quả, chiến dịch tiếp cận đúng đối tượng và tăng doanh số bán hàng.
Hợp tác với KOL, KOC và Celeb đang là một trong những cách giúp mở rộng mức độ nhận diện thương hiệu. Vậy, KOL và KOC là gì? Tham khảo bài viết sau.
Unbounce cho thấy các trang đích có thể cải thiện ROI lên tới 200%. Tìm hiểu về Landing Page và cách tạo Landing Page miễn phí đơn giản.
Doanh nghiệp nên kết hợp nhiều yếu tố khác nhau từ mô hình tài sản thương hiệu của David Aaker để phát triển các hoạt động chung.
Sáng ngày 24/10/2023, Subiz ghi nhận tình trạng một số tin nhắn kênh Zalo OA gửi về Subiz bị chậm, làm chậm quá trình hỗ trợ khách hàng của agent.
Tăng doanh số bán hàng lên 5% và giảm 10% chi phí tiếp thị nhờ áp dụng mô hình SAVE marketing (Đại học Pennsylvania, 2021). Khám phá mô hình SAVE ngay.
Shoppable video, Shoppable post và Shoppable reels - Xu hướng mua sắm cho phép mua hàng ngay trên video, post,... thúc đẩy khách hàng mua hàng ngay lập tức.
Cách tạo Custom Audience từ Lead Subiz có sẵn đó có thể là số điện thoại, email, hoặc đơn giản là những người từng truy cập Website của bạn.
Nhân ngày Phụ Nữ Việt Nam 20-10-2023, chúc bạn luôn luôn xinh đẹp, tự tin, thành công trong sự nghiệp và hạnh phúc viên mãn trong cuộc sống.
Sundar Pichai: PR là "một trong những cách hiệu quả nhất để xây dựng thương hiệu". Ông cũng cho rằng PR có thể giúp doanh nghiệp "tạo ra niềm tin và lòng trung thành lâu dài so với quảng cáo", so sánh quảng cáo và PR..
71,33% lưu lượng tìm kiếm tập trung ở trang đầu tiên của SERP (Theo Moz). Tìm hiểu về SERP, các yếu tố giúp tối ưu vị trí trên SERP để thu hút khách hàng.
UID Facebook bao gồm dãy số 15 hoặc 16 ký tự được Facebook sử dụng để định danh/quản lý hoạt động người dùng thông qua tài khoản trên Facebook.
Conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi) được dùng để đánh giá hiệu suất của hoạt động tiếp thị. Vậy, tăng conversion rate như thế nào? Tham khảo bài viết sau.
Theo Insider Intelligence, dự kiến vào năm 2024, mức ngân sách tiếp thị sẽ tăng lên khoảng 65 tỷ USD, thể hiện rõ mối quan tâm của các doanh nghiệp về....
Quảng cáo trả phí tạo được nhận thức thương hiệu tốt hơn (Nielsen, 2020). Tận dụng quảng cáo trả phí để phát triển doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay.
Theo một nghiên cứu của Bain & Company, khách hàng thân thiết có khả năng mua lại sản phẩm hoặc dịch vụ là 60-70% và mang lại doanh thu, lợi nhuận cao
Các công ty có chương trình PR mạnh mẽ có mức tăng trưởng doanh thu trung bình cao hơn 6% so với những công ty không có (theo PRSA).
Flywheel là gì? Flywheel hoạt động và tạo ra thành công trong hoạt động kinh doanh của các tổ chức như thế nào? Tham khảo bài viết của Subiz để giải đáp.
Khám phá và áp dụng mô hình 5A để thành công chuyển đổi khách hàng, tạo sự thành công cho thương hiệu của bạn như Nike, Apple, Amazon.
Tham khảo bài viết của Subiz để nắm rõ cách xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả để hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hoá kế hoạch truyền thông.
Chiến dịch IMC sẽ giúp bạn tận dụng tối đa khả năng tương tác với khách hàng, tăng cường nhận thức về thương hiệu và xây dựng mối quan hệ cạnh tranh....
Theo Statista, tổng chi tiêu hình thức quảng cáo 2022 là 658,2 tỷ USD, tăng 11,6% so với 2021. Thị phần quảng cáo trực tuyến (61,1%), truyền hình (26,6%),..
Subiz cập nhật thêm một số mẫu popup 20-10, công cụ hỗ trợ triển khai chiến dịch marketing trên website và tăng hiệu quả chuyển đổi
Bộ sưu tập nút chat 20-10 bắt mắt, tạo bầu không khí 20/10, thu hút sự chú ý của khách hàng, kích thích khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn.
Hai yếu tố quan trọng để đảm bảo triển khai chiến dịch marketing 20-10 thành công: ý tượng marketing sáng tạo, quản lý vận hành tốt
Hành vi mua hàng ngẫu hứng hiện đang là xu hướng tiêu dùng. Có đến 64% người tiêu dùng toàn cầu đã mua sắm trực tuyến một cách ngẫu hứng trong năm 2022.
Gửi tin nhắn tự động chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp tăng doanh thu tới 5%, và giảm chi phí hỗ trợ khách hàng tới 70%.
Theo nghiên cứu của Ascend2, hơn 72% các doanh nghiệp báo cáo rằng họ đang sử dụng IMC để cung cấp các trải nghiệm đồng nhất cho khách hàng......
Gửi tin nhắn tự động trên Zalo có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả làm việc khi có lịch trình quá bận rộn bằng Zalo OA,..
Theo nghiên cứu eMarketer cho thấy rằng quảng cáo PPC toàn cầu dự kiến sẽ đạt 119,94 tỷ đô la vào năm 2023, tăng 22,4% so với năm 2022..
Nhân dịp Tết Trung Thu 2023, Subiz xin kính chúc Quý khách hàng luôn mạnh khỏe, bình an, hạnh phúc, may mắn và thành đạt...
Content storytelling hay nghệ thuật kể chuyện qua nội dung đã trở thành xu hướng và được ứng dụng nhiều trong tiếp thị bởi nhiều thương hiệu lớn nhỏ.
Subiz xin thông báo về việc thay đổi chính sách dịch vụ như sau: Kể từ ngày 28/09/2023, Subiz ngừng cung cấp gói dịch vụ miễn phí.
4 hình thức kinh doanh online không cần vốn mà ai cũng có thể bắt đầu là Affiliate marketing, Dropshipping, làm CTV bán hàng và bán sản phẩm số.
Hàng loạt ứng dụng của Big Data: dự đoán nhu cầu, tối ưu hóa trải nghiệm, quản lý tồn kho, .. giúp các doanh nghiệp đạt được hiệu suất kinh doanh vượt trội.
Subiz ra mắt bộ sưu tập popup Tết Trung Thu 2023, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing dễ dàng, nhanh chóng...
So sánh Chat GPT, Bing và Bard để khám phá ngay các khả năng, ưu điểm và nhược điểm của 3 công nghệ AI hot nhất hiện nay.
Khám phá ngay 20 công cụ AI content marketing đỉnh cao mà bạn không thể bỏ lỡ trong năm 2023 như Chat GPT, Copy AI, Notion.AI, Stock.AI,..
Các công cụ content marketing sẽ giúp chuyên gia trong ngành tạo nội dung hấp dẫn và thu hút người xem. Cùng Subiz tham khảo 19 công cụ trong bài viết.
Bộ sưu tập nút chat Trung Thu 2023 với nhiều hình ảnh, biểu tượng đặc trưng của Trung Thu như cung trăng, thỏ ngọc, bánh trung thu…
Việc sử dụng chiến lược marketing phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 72%
Video marketing trở thành xu hướng trong tiếp thị nội dung được các thương hiệu đầu tư phát triển. Tham khảo các bước làm video marketing.
Trò chuyện hiệu quả với khách hàng phàn nàn trên các kênh trực tuyến bằng nhiều cách như: lắng nghe, đưa ra giải pháp, giữ liên lạc và theo dõi, .
Hệ thống AI của Google có khả năng phát hiện các kỹ thuật lừa đảo và hành vi gian lận từ các chính sách và quy định đánh giá nội dung của Google. Do đó,...
Các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh như Subiz, Sapo, KiotViet, Nhanh.vn,.. giúp quản lý đồng bộ các kênh bán hàng, tiết kiệm thời gian, công sức
Thị trường Chatbot AI đang biến động mạnh với 34,75% hàng năm, thể hiện sự quan tâm lớn từ các tập đoàn công nghệ, khiến nó trở thành "cơn sốt" trong ngành.
Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng hiệu quả bằng cách tối ưu hóa quy trình mua sắm, cải thiện trải nghiệm khách hàng và loại bỏ rào cản để thúc đẩy hoàn tất giao dịch.
Cloud computing là gì? Khám phá sâu hơn về mô hình kim tự tháp 4 loại cloud computing: Sự phát triển, tiện ích và ứng dụng hiện đại.
Các cách sử dụng Google Search Console giúp cải thiện SEO website, giúp bài viết đạt xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm của Google.
Những phần mềm quản lý content mạng xã hội như Hootsuite, Buffer, Social Mention,.. trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu
Phân tích và nắm rõ các yếu tố trong mô hình AIDA không chỉ giúp doanh nghiệp thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ mà còn cải thiện....
Theo nghiên cứu HubSpot, 79% người dùng có nhiều khả năng mua hàng từ các doanh nghiệp có tương tác tích cực với khách hàng, tăng tương tác fanpage giúp,...
Sự cố tải chậm dữ liệu ngày 05/09/2023 xảy ra do bộ nhớ tạm quá lớn, làm trì trệ các lệnh lưu dữ liệu mới, dẫn đến chậm, hoặc không nhận/ gửi được tin nhắn
Chỉ số ROI là gì? Hiểu rõ hơn về cách tính chỉ số ROI, giúp doanh nghiệp đo lường và đánh giá hiệu suất dự án tốt hơn, quyết định đầu tư thông minh hơn.
Cách thức và thời điểm thu thập thông tin khách hàng hiệu quả, giúp doanh nghiệp hiểu rõ sở thích và nhu cầu của khách hàng.
Cách tìm kiếm từ khóa hiệu quả: sử dụng công cụ, tìm kiếm từ khóa dựa trên trang web của đối thủ, tận dụng các từ khóa gợi ý Google, ...
Nắm vững các khái niệm về chỉ số và cách đọc báo cáo Google Analytics có thể giúp bạn cải thiện hiệu suất website, tăng cường hiệu quả tiếp thị,......
Nắm bắt các nguyên tắc thiết kế dịch vụ khách hàng giúp xây dựng hoàn thiện hệ thống dịch vụ khách hàng, phát triển đổi mới và tối ưu hoá chiến lược,....
Subiz xin thông báo lịch nghỉ lễ 2/9/2023 kéo dài 4 ngày: từ Thứ Sáu, ngày 01/09/2023 đến hết Thứ Hai, ngày 04/09/2023.
HubSpot cho thấy lưu lượng truy cập website giảm 10% có thể dẫn đến doanh số bán hàng giảm 1% khiến cho website bạn bị tụt hạng nhanh chóng
Hãy thiết lập lại Subiz để hỗ trợ khách hàng tự động, hay giữ chân khách hàng ngay cả khi không có nhân sự làm việc trong kỳ nghỉ lễ 2/9/2023
Nắm bắt nhanh chóng những chiến lược tối ưu để thúc đẩy quyết định mua hàng từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn ngay trong bài viết này
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng online của người tiêu dùng: sản phẩm, giá cả, đánh giá, chính sách đổi trả và hoàn tiền...
Thị trường của công cụ digital marketing dự kiến sẽ đạt 240 tỷ USD vào năm 2025. Các công cụ hỗ trợ giúp hoạt động marketing được dễ dàng hơn hiện nay
Một trong những xu hướng thương mại điện tử hot nhất hiện nay là bán hàng trên Zalo, với những tính năng đặc biệt như Zalo OA, Zalo Business, ZNS,....
SaaS (Software as a Service) mang lại tiện ích, hiệu quả cho doanh nghiệp. Tìm hiểu ngay về SaaS và tại sao nó quan trọng trong thế giới công nghệ hiện đại.
Khả năng khách hàng tiếp xúc với Inbound Marketing trở thành khách hàng trung thành lớn hơn 3 lần. Khám phá các chiến lược inbound marketing hiệu quả ngay.
Để đạt thành công trong lĩnh vực tiếp thị hiện nay, việc nắm bắt xu hướng digital marketing đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp.
Khám phá Metaverse - Thế giới ảo đa chiều sống động. Ứng dụng Metaverse trong marketing để thu hút và gia tăng tương tác khách hàng.
Các công cụ AI content marketing có thể sáng tạo đa dạng nội dung tiếp thị: bài đăng mạng xã hội, video marketing, blog, ebook, landing pages…
Top các công cụ AI Marketing chuyên hỗ trợ viết content, lên ý tưởng, sản xuất video, thiết kế ảnh như: Chat GPT, Bing Chat, Synthesia,....
Subiz sẽ tự động gộp khách hàng trên tất cả các kênh có cùng số điện thoại, hoặc email thành một hồ sơ khách hàng duy nhất.
Bộ sưu tập popup 2-9 năm 2023 được chia thành 2 chủ đề chính, bao gồm: popup marketing/ bán hàng và popup thông báo nghỉ lễ.
Sử dụng AI viết nội dung SEO có thể gây hại cho website của bạn nếu không được thực hiện đúng cách. Một số lưu ý dưới đây có thể giúp bạn cải thiện......
Các công cụ làm video marketing dễ dùng, được nhiêu marketers ưa chuộng: ChatGPT, Notion, Wideo, Powton, Slidely, VideoScribe, Viewbix...
Các chiến dịch video marketing chiếm tỷ lệ tương tác cao hơn 30% so với các chiến dịch sử dụng nội dung văn bản hoặc hình ảnh tĩnh.
Chào mừng ngày Quốc Khánh Việt Nam năm 2023, Subiz ra mắt bộ sưu tập nút chat 2-9, hỗ trợ các quý doanh nghiệp làm mới website, và thu hút khách hàng.
Google AI là một phần quan trọng trong hệ sinh thái Google có ảnh hưởng đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng cũng như giải quyết các vấn đề thực tế....
Với khả năng kết nối người dùng, tài khoản Business Zalo mang đến thuận tiện tiếp cận thị trường, mà còn tạo cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
SEM và SEO: Khám phá sự khác biệt giúp doanh nghiệp lựa chọn hình thức phù hợp, thu hút lượng lớn lượt truy cập trang web
Ấn phẩm truyền thông không chỉ giúp đưa thông tin đến khách hàng một cách gần gũi và tự nhiên mà còn giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu……..
Tương tác giảm đáng kể khiến nội dung không thể lan tỏa? Tìm hiểu nguyên nhân Fanpage mất tương tác và cách khắc phục để phát triển tương tác tự nhiên.
Theo nghiên cứu của Neilpatel, 47% người dùng mong đợi tốc độ tải trang web nhanh chóng trong vòng 2 giây hoặc thậm chí ít hơn. Do đó, tìm hiểu các nguyên….
Theo nghiên cứu Digital Commerce 360, bán hàng đa kênh dự đoán sẽ có một bước đột phá về tỷ lệ doanh số bán hàng trên các kênh thương mại điện tử….
Khi doanh nghiệp biết cách sử dụng Google Trends sẽ giúp nâng cao việc hiển thị mức độ phổ biến của các truy vấn tìm kiếm trong khung thời gian nhất định.
Công nghệ IoT hỗ trợ tăng năng suất lao động lên tới 20%. Khám phá ứng dụng và tiềm năng của Công nghệ IoT trong kinh doanh và sản xuất ngay
Social media marketing giúp tăng tương tác lên đến 66%. Tìm hiểu cách social media marketing tạo ra tương tác, tăng cường doanh số ngay trong bài viết này.
Chat GPT bị điều tra tại Mỹ do có liên quan tới quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng gây “rủi ro” bởi việc xử lý dữ liệu cá nhân
Với sự gia tăng đáng kể của việc mua sắm online, việc hiểu rõ các mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến hiện nay là một yếu tố quan trọng.
4 loại chi phí đầu tư tổng đài ảo: phí khởi tạo đầu số, phí duy trì đầu số, phí cước gọi hàng tháng, phí dịch vụ tổng đài ảo.
Sanjay Dholakia, cựu Giám đốc Tiếp thị Chính của Marketo, đã nhấn mạnh rằng "Digital Marketing hiện đang là trái tim của mọi thứ trong tiếp thị ngày nay"
Công nghệ VR, AR đã giúp Marriott tăng 28% lượng đặt phòng cho khách sạn, Nike tăng doanh số 12% mỗi năm,... Tìm hiểu sự đột phá của VR và AR ngay.
Google Search Console đã thêm báo cáo liên kết từ giao diện cũ, được hợp nhất chứng năng “liên kết đến trang Web của bạn” và “Liên kết nội bộ”.
Các bài viết được seeding trên mạng xã hội có tỷ lệ tương tác (likes, comments, shares) cao hơn 50% so với các bài viết không sử dụng seeding.
Theo tổ chức PwC năm 2022, hơn 70% doanh nghiệp đã sử dụng Mobile marketing như một phần quan trọng của chiến lược Marketing của họ.
Genesis AI của Google là công cụ AI tổng quát có thể tạo nội dung mới từ dữ liệu mà nó thu thập được nhiều nguồn khác nhau,....
Thị trường shoppertainment toàn cầu dự kiến đạt 1,2 nghìn tỷ đô la vào năm 2025. Khám phá xu hướng Shoppertainment ngay hôm nay.
Theo Forbes (2018), experiential marketing giúp củng cố mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu. Tìm hiểu về experiential marketing ngay trong bài viết.
Khám phá quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông và học hỏi case study để nâng cao khả năng ứng phó với khủng hoảng truyền thông trong tương lai.
Google Analytics 4 và những tính năng nổi bật bật như: Nhận dạng và báo cáo người dùng bằng User ID, Tích hợp với Google Ads, Google Marketing Platform,...
Theo khảo sát, 83% đội ngũ chuyên nghiệp cho biết sau khi được đào tạo về các kỹ năng chăm sóc khách hàng, họ đã trở nên có trách nhiệm hơn khi……
Emoji trong Marketing thu hút khách hàng. Bởi Emoji có thể truyền tải được mức độ cảm xúc đó, người tương tác cảm thấy thân thiết hơn,...
Tổng đài ảo Subiz: tích hợp đa dạng đầu số và thiết bị, ghi âm cuộc gọi, tính năng CRM, IVR, ACD, lời thoại tự động, thống kê báo cáo...
SEO mang lại lưu lượng truy cập chất lượng hơn cho website, với tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 14,6%, so với 1,7% cho các hình thức quảng cáo khác.
40% doanh thu trực tuyến được tạo ra bởi SEO. Khám phá ngay cách tối ưu hiệu suất SEO website để thu hút traffic, nâng cao vị trí trên công cụ tìm kiếm
LLaMA: Siêu AI của Facebook trong cuộc đua với Chat GPT cho phép các nhà nghiên cứu, tổ chức, học viên sử dụng hoàn toàn miễn phí.
6 điều cần tránh khi quản lý chiến dịch Influencer Marketing để tránh các rủi ro tiểm ẩn, và đảm bảo chiến dịch mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp
Theo Useproof, khoảng hơn 15.431 doanh nghiệp đã sử dụng Social Proof (bằng chứng xã hội) để tăng cường hiệu quả tiếp thị và xây dựng niềm tin…..
Công nghệ blockchain là công nghệ đột phá đang thay đổi cách thức lưu trữ thông tin. Khám phá sức mạnh của blockchain ngay trong bài viết này.
Chủ tịch Meta bật mí thuật toán hiển thị nội dung Facebook và Instagram là “đặc tính cởi mở, minh bạch và trách nhiệm giải trình rộng rãi hơn”,..
Tổng đài ảo có thể tăng sự hài lòng của khách hàng lên tới 25%, tăng 20% doanh số bán hàng, và tăng thêm 10% tỷ lệ chuyển đổi...
Sử dụng công thức FAB (Tính năng – Thế mạnh – Lợi ích) giúp tăng mức tỷ lệ chuyển đổi lên tới 20% so với những chiến dịch không tập trung vào lợi ích
Upsell giúp doanh nghiệp tăng doanh thu từ 25% đến 95%. Tìm hiểu ngay các chiến lược upsell hiệu quả để tăng trưởng doanh thu một cách đột phá.
Tìm hiểu về Advocacy marketing và tầm quan trọng của nó trong xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và tăng cường hiệu quả tiếp thị của doanh nghiệp.
Conversational Marketing: Gia tăng tương tác, gắn kết khách hàng và doanh nghiệp bằng các hình thức live chat, chatbot, email marketing,...
Theo khảo sát từ Gartner, khoảng 81% các doanh nghiệp đang gia tăng tỷ lệ cạnh tranh của họ bằng cách nắm bắt xu hướng trải nghiệm khách hàng (CX)...
Subiz đã khắc phục sự cố gián đoạn ngày 11/07/2023. Hiện tại, cơ sở dữ liệu đã kết nối trở lại, hệ thống Subiz cũng trở lại hoạt động bình thường.
Subiz đã ghi nhận tình trạng lỗi gián đoạn kết nối máy chủ, dẫn đến: không hiển thị được cửa sổ chat và không tải được trang Dashboard Subiz
Theo một bài viết trên Forbes, 89% các chuyên gia tiếp thị đánh giá rằng Co-Branding tạo ra giá trị gia tăng cho thương hiệu.
Zalo ZNS - giải pháp chăm sóc khách hàng tự động, hiệu quả tương tác khách hàng 2 chiều, có thể lựa chọn hình thức gửi tin phù hợp,....
Theo đánh giá từ Grand View Research đánh giá, tốc độ tăng trưởng toàn cầu của thị trường Dropshipping khoảng 28,8% (từ năm 2022 đến 2025)
Phân biệt influencer marketing và affiliate marketing, WOM, referral, advocate marketing. Đọc để hiểu sự khác biệt các hình thức marketing.
Subiz Zalo là giải pháp quản lý nhiều tài khoản Zalo OA giúp: phân chia công việc tự động, thống kê hiệu suất từng tài khoản Zalo OA...
Bard AI có khả năng đưa ra kết quả tìm kiếm thông tin và hiệu quả, hiện nay Bard AI được đánh giá là đối thủ "nặng ký" của Chat GPT.
Influencer marketing tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 11 lần. Khám phá các bước quan trọng để triển khai chiến dịch influencer marketing thành công ngay.
Google Analytics 4 là gì? công cụ miễn phí của Google giúp theo dõi và phân tích tình trạng website để bạn có thể đưa ra giải pháp phù hợp và hiệu quả,..
định vị sản phẩm không chỉ giúp các doanh nghiệp thu hút sự quan tâm và duy trì lòng trung thành của khách hàng, mà còn tạo ra sự khác biệt và lợi thế...
89% các nhà tiếp thị cho biết ROI (tỷ suất sinh lợi) từ influencer marketing tốt hơn các hình thức tiếp thị khác. Khám phá Influencer marketing ngay.
Theo báo cáo từ McKinsey năm 2018, trong số tất cả những hoạt động của doanh nghiệp thì hoạt động tiếp thị từ AI marketing thu được nhiều lợi ích nhất…
Google Analytics 4 - hệ thống tách biệt, chứ không phải bản nâng cấp của Universal Analytics. Thu thập dữ liệu dựa trên sự kiện từ cả trang web và ứng dụng.
Theo một nghiên cứu của Đại học Stanford, việc triển khai quản trị chuỗi cung ứng có thể giảm chi phí vận hành cho các doanh nghiệp từ 5% đến 20%.
Universal Analytics sắp ngừng hoạt động, thay vào là thế hệ Google Analytics 4 giao diện báo cáo mới, phân tích nâng cao,...
Theo Tập đoàn Aberdeen cho thấy các công ty tập trung mạnh vào quản trị nguồn nhân lực có tỷ suất lợi nhuận cao hơn 22% so với các công ty tập trung yếu.
Tỷ lệ chuyển đổi của Guerrilla Marketing cao hơn đến 25%. Tìm hiểu những chiến dịch Guerrilla Marketing độc đáo để gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Nghiên cứu từ American Customer Satisfaction Index, hơn 60% khách hàng đạt mức độ hài lòng của khách hàng cao có khả năng mua lại sản phẩm đó…
Zalo shop là một sản phẩm của Zalo giúp các doanh nghiệp, hay cá nhân bán hàng tạo và vận hành cửa hàng online trên Zalo.
Theo dữ liệu từ EventTrack, khoảng 77% nhà tiếp thị sử dụng công nghệ tiếp thị trải nghiệm như một thành phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị...
Theo báo cáo của doanh nghiệp Kế toán Quốc tế - sai sót trong quản trị rủi ro có thể gây ra các tổn thất lên đến 10% tổng doanh thu của một doanh nghiệp.
Google công bố hệ thống thẩm quyền chủ đề mới để hiển thị nội dung tin tức tốt hơn, giúp người dùng tìm thấy nội dung phù hợp dễ dàng hơn.
Trí tuệ nhân tạo AI có vai trò như thế nào với Marketing trong thời đại mới giúp tích xuất nội dung, xây dựng từ khóa, bám đuổi khách hàng mục tiêu
87% người tiêu dùng tin tưởng đánh giá từ influencers hơn quảng cáo truyền thống. Khám phá ngay sức mạnh của influencer marketing mang lại cho doanh nghiệp
Bain&Company:"Một công ty trung bình mất 10% khách hàng hàng năm" Hãy cùng Subiz tìm hiểu cách tiếp cận khách hàng mới để duy trì doanh thu.
Các xu hướng Digital Marketing 2023 tại Việt Nam: Facebook ads, Google ads, video ngắn, ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI, marketing hội thoại...
90% doanh nghiệp sử dụng hệ thống CMS để tiết kiệm thời gian so với việc xây dựng trang web từ đầu (WP Engine). Tìm hiểu hệ thống quản lý nội dung CMS ngay.
Sử dụng DMP cải thiện tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo lên đến 70% (Theo AdRoll). Tìm hiểu thêm về DMP giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất chiến dịch tiếp thị.
Việc sử dụng mô hình Value Chain trong quản lý đã giúp Apple, amazon, Toyota tối ưu hóa quá trình sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm của họ
Zalo OA (viết tắt của Zalo Official Account) là trang kinh doanh chính thức của một doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức hay cộng đồng trên Zalo.
Generative AI là gì? thành quả mô phỏng trí tuệ của con người trên máy tính. Quy trình gồm: học tập > hệ thống lý luận> tự điều chỉnh.
Theo nghiên cứu, việc sử dụng công thức content AIDA trong marketing sẽ giúp tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực tế tăng lên 30%
RFM giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 750% và tăng doanh thu lên đến 300%. Khám phá mô hình RFM để tối ưu hóa quy trình quản lý và phân loại khách hàng.
Bộ công cụ Generative AI hỗ trợ quảng cáo: Google Ads, Performance Max, Product Studio và Search Generative Experience (SGE) trong Search Labs.
McKinsey: "Sự tăng/giảm 1% trong giá sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận trung bình của doanh nghiệp từ 11%-14%". Cho thấy các chiến lược định giá rất quan trọng,
Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm mới có thể giúp doanh nghiệp tăng khả năng nhận diện thương hiệu, cải thiện doanh thu và đảm bảo các hoạt….
79% khách hàng cho biết khả năng giao tiếp trực tiếp với người bán thông qua chat trực tuyến đã ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua hàng của họ.
Subiz App Mobile - Giải pháp chăm sóc khách hàng 24/7, giao diện thân thiện, dễ sử dụng giúp bạn có thể quản lý và tương tác với khách hàng
78% các doanh nghiệp cho biết họ đạt được hiệu quả cao từ việc sử dụng thông tin từ hồ sơ khách hàng. Vậy lợi ích của việc lập hồ sơ khách hàng là gì ?
Tổng đài Subiz tiết kiệm chi phí, chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi. Đa dạng đầu số, không giới hạn cuộc gọi, dễ dàng mở rộng máy nhánh,...
Gấp đôi lợi nhuận với Price Skimming Strategy - chiến lược giá hớt váng giúp doanh nghiệp định giá một cách hiệu quả trên thị trường.
Đến năm 2026, nhu cầu chuyển đổi số được dự báo sẽ đạt mức 3,4 nghìn tỷ USD. Do đó, xu hướng chuyển đổi số đang dần trở nên…..
Cách khai thác data số điện thoại khách hàng tiềm năng hiệu quả cùng Subiz thực hiện các chiến dịch tiếp cận, bám đuổi, tăng chuyển đổi
Rất nhiều marketers than phiền email marketing không hiệu quả nhưng các báo cáo vẫn cho thấy kênh email rất tiềm năng. Nguyên nhân của sự đối lập này là gì
Hơn 90% doanh nghiệp quan tâm và đầu tư CRM. Đặc biệt, CRM Marketing tạo “đòn bẩy” giúp doanh nghiệp tiếp cận/mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
EEAT là một tiêu chí đánh giá website quan trọng được Google khẳng định trong “Hướng dẫn đánh giá chất lượng tìm kiếm - (QRG)”
Sử dụng lời mời chat tự động có thể tăng doanh số bán hàng lên đến 15%. Tìm hiểu cách tạo lời mời chat tự động để kết nối tốt hơn với khách hàng.
Sau khi liên kết Subiz với Facebook Pixel, Subiz trả về cho bạn dữ liệu như autoOpen, user Open, send chat, send contact, sendmessage.
Năm 2022, số lượng martech đã tăng lên gần mức 10.000 giải pháp, nhiều hơn 500 giải pháp so với năm 2021, điều này cho thấy các doanh nghiệp đang….
Khám phá 7 loại phần mềm không thể thiếu trong kinh doanh hiện đại giúp doanh nghiệp đạt được sự phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh.
Các chỉ số đo lường hiệu quả Marketing trong hành trình của khách hàng: số lượng người truy cập, lượt xem trang và thoát trang...
Campaign Marketing (chiến dịch tiếp thị), tức các hoạt động nhằm tới quảng bá thương hiệu, sản phẩm tới khách hàng thông qua nhiều phương tiện khác nhau.
Sự khác biệt giữa MarTech và AdTech - Nắm rõ sự khác biệt này để doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và đạt được hiệu quả cao hơn.
Quản lý - chăm sóc khách hàng từ nhiều kênh tại Subiz hiệu quả!
Theo Tealium.com, các doanh nghiệp sử dụng CDP đạt mức tỷ lệ hài lòng mục tiêu tiếp thị là 90% gấp đôi so với doanh nghiệp không sử dụng CDP là 40%...
Mô hình SMART tăng khả năng đạt được mục tiêu lên đến 70% (Smart Insights). Tìm hiểu mô hình SMART giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh hiệu quả.
Mô hình C2C là một trong những mô hình thương mại điện tử đơn giản mà ai cũng đều có thể tham gia với chi phí tiết kiệm, nền tảng linh hoạt….
CRM Cloud đang chiếm ưu thế hơn CRM on premise bởi tiết kiệm chi phí, và linh hoạt hơn trong quá trình lấy dữ liệu từ các máy chủ.
7 bước cơ bản để xây dựng một chiến dịch marketing: thiết lập mục tiêu, nghiên cứu thị trường, xác định chân dung khách hàng…
Cloud CRM là một dạng CRM trên nền tảng điện toán đám mây. Hiểu một cách khác dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tiếp trên Website có kết nối internet.
74% khách hàng có trải nghiệm hành trình mua sắm tốt ra quyết định mua hàng. Hiểu rõ hành trình khách hàng giúp doanh nghiệp tối đa hóa giá trị khách hàng..
Theo IBM, khoảng 83% doanh nghiệp sẽ gặp phải tình trạng dữ liệu lỗi và điều này cho thấy rằng việc quản lý dữ liệu khách hàng chưa thực sự hiệu quả…
Doanh nghiệp có quy trình quản lý vòng đời khách hàng tiềm năng tốt hơn có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng lên đến 50% (theo Aberdeen Group).
Tạo dịch vụ khách hàng tốt là một trong những cách chăm sóc khách hàng tiềm năng để chuyển đổi thành khách hàng thực sự hiệu quả
Làm gì để giữ chân khách hàng khi truy cập vào Website?
Subiz cập nhật thư viện nút chat để cung cấp thêm nhiều lựa chọn cho các doanh nghiệp, đáp ứng đa dạng thị hiếu của quý khách hàng.
Hơn 61% các doanh nghiệp cho biết tìm kiếm khách hàng tiềm năng là một trong những thách thức lớn nhất của họ (theo báo cáo của Hubspot)
CRM hỗ trợ thu thập Lead (khách hàng tiềm năng) một cách tự động, tức thời và hiệu quả, thông qua nhiều hình thức bằng cơ chế optin form.
Kính gửi quý khách hàng!
Chiều ngày 15/03/2023, Subiz ghi nhận sự cố gián đoạn gửi ảnh/ file do dịch vụ API gửi file bị lỗi. Subiz đang khắc phục vấn đề nhanh nhất có thể.
60% khách hàng mục tiêu, 35% khách hàng tiềm năng ra quyết định mua hàng trong vòng 1 tháng. Hiểu rõ hơn về 2 nhóm khách hàng giúp tăng hiệu quả kinh doanh
Chăm sóc khách hàng tiềm năng có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí, tăng doanh số bán hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực,...
Hơn 50% khách hàng chuyển sang đối thủ cạnh tranh do thời gian chờ đợi phục vụ quá lâu. Làm thế nào để doanh nghiệp giảm bớt thời gian khách hàng chờ đợi?
Các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu khách hàng hiệu quả có thể tăng doanh thu lên đến 10% và giảm chi phí marketing lên đến 20%, theo báo cáo của McKinsey.
Sử dụng Google Sheets/Excel làm CRM có lỗi thời?
Hiểu rõ về vòng đời khách hàng có thể giúp doanh nghiệp giảm 5% tỷ lệ khách hàng rời bỏ, đồng thời tăng 25% đến 125% doanh thu…
Remarketing Facebook là phương pháo marketing hiệu quả để tiếp cận lại các khách hàng, nhằm mục đích gia tăng hiệu quả chốt đơn.
Xu hướng SEO mới là kết quả sẽ hiển thị trên SERP (Trang kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm) mà không cần nhấp chuột để thu hút khách hàng.
Ứng dụng Subiz chăm sóc khách hàng tự động trong kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5 giúp duy trì trải nghiệm khách hàng, chủ động thu thập thông tin khách hàng...
51% khách hàng muốn liên hệ với doanh nghiệp vào bất kỳ thời điểm nào. Doanh nghiệp nên lựa chọn kênh chăm sóc khách hàng nào để tối đa hiệu quả chăm sóc?
[Thông Báo] Lịch Nghỉ Lễ 30/4 – 1/5/2023 subiz team nghỉ 5 ngày từ Thứ Bảy ngày 29/4/2023 tới thứ 4, ngày 03/05/2023
Ma trận Ansoff - "vũ khí" kinh doanh lợi hại đằng sau thành công của Coca-Cola, Apple và Samsung? Khám phá ngay ma trận Ansoff để có doanh thu triệu đô.
Remarketing là gì? Vai trò của tiếp thị lại với doanh nghiệp kích thích khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm/dịch vụ, tăng giá trị lợi nhuận.
Mô hình 5 forces giúp doanh nghiệp đánh giá sức cạnh tranh và tiềm năng lợi nhuận của một ngành, từ đó gia tăng khả năng cạnh tranh và mở rộng thị phần
Theo nghiên cứu của Gartner, khoảng 40% các doanh nghiệp dịch vụ sẽ sử dụng phần mềm ERP để thống nhất các quy trình cốt lõi như nhân sự, tài chính,...
Subiz cập nhật hiển thị tệp khách hàng: thêm cột nhãn khách hàng, giúp bạn dễ dàng thay đổi/ tạo mới nhãn khách hàng ngay khi đang làm việc trong tệp.
3 mẫu popup cho chiến dịch marketing 30/4 - 1/5 thành công: popup điều hướng về landing page, popup thu thập thông tin khách hàng, popup thông báo nghỉ lễ
Cùng Subiz chuyển đổi khách hàng truy cập Website thành khách hàng tiềm năng nhờ các công cụ như: chat trực tuyến đa kênh, Subiz live...
Phân chia công việc cho nhân viên giúp đảm bảo hoạt động trơn tru của công ty, đồng thời tăng năng suất và sự hài lòng của nhân viên…
Subiz ra mắt bộ sưu tập nút chat giúp doanh nghiệp trang trí website, hướng tới kỷ niệm 48 năm ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.
Những ý tưởng marketing 30/4 - 1/5 giúp tăng doanh thu gấp bội: giảm giá, tặng quà, tạo sản phẩm riêng biệt, tạo sự kiện, minigame...
Tính năng đơn hàng của Subiz giúp: tạo đơn, điều phối đơn hàng, thống kê số lượng đơn hàng và tình trạng đơn hàng, quản lý đơn hàng...
Năm 2021, doanh số bán hàng toàn cầu của mô hình thương mại điện tử B2B đạt 1,2 nghìn tỷ USD; B2C đạt 4,9 nghìn tỷ USD; C2C đạt 1,9 nghìn tỷ USD.
Theo Gartner, sự quan tâm của các nhà tiếp thị đối với CDP đang gia tăng đáng kể (năm 2022 tăng 32% so với năm 2021) và điều này cũng cho thấy được....
Khám phá Chiến lược Kim Cương giúp các doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng lên đến 20% (theo báo cáo của McKinsey & Company)
Thu thập và quản lý data hiệu quả cùng Subiz. Subiz tự động lưu trữ các thông tin liên quan đến khách hàng, và lịch sử tương tác khách hàng.
Tính năng chiến dịch của Subiz giúp các doanh nghiệp marketing và chăm sóc khách hàng tự động ngay trên Subiz thông qua các kênh tin nhắn và tổng đài.
Mời chat là một trong những tính năng nổi bật của Subiz với mục đích gia tăng tương tác với khách hàng, thu hút khách hàng tham gia trò chuyện.
Thương mại điện tử Việt Nam đang dần trở thành xu hướng tất yếu. Theo báo cáo Google.. nền kinh tế số Việt Nam sẽ vượt ngưỡng mức 52 tỷ USD và giữ vị trí..
Ứng dụng AI trong thương mại điện tử giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất đến 30%, tăng năng suất lao động đến 40%, giảm thời gian giao hàng đến 50%.
Tính năng chiến dịch: xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing, chăm sóc khách hàng tự động và cá nhân hóa cho từng phân khúc khách hàng.
Triển khai chiến lược trade marketing có thể tăng doanh số bán hàng lên đến 5%. Áp dụng ngay trade marketing giúp doanh nghiệp bùng nổ sự phát triển
Subiz đang phát triển tính năng ZNS, giúp gửi tin nhắn thông báo đến tất cả các số điện thoại sử dụng Zalo của tệp khách hàng mục tiêu.
Michael E. Porter (chuyên gia chiến lược hàng đầu thế giới) đã đánh giá cao lợi ích của Ma trận BCG trong việc định hướng chiến lược…
7 chỉ số quảng cáo Facebook quan trọng: Impressions, Cost per Action, ...giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả, nâng cao doanh số bán hàng.
ZNS được viết tắt của từ Zalo Notification Service - dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo, giúp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng
Cải thiện tỷ lệ mở email marketing giúp doanh nghiệp cải thiện các chỉ số khác như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ đăng ký email, tỷ lệ nhấp vào liên kết,...
Việc chăm sóc khách hàng cũ có thể giúp tăng trưởng lợi nhuận đến 25% với chi phí chỉ từ 1/7 đến 1/6 so với chi phí thu hút khách hàng mới.
Cùng Subiz gửi Email hàng loạt nhanh - giảm thiểu tác vụ thủ công, tránh sai sót, cá nhân hóa chăm sóc khách hàng theo từng phân khúc.
Marketing online giúp tăng trưởng 50% doanh số bán hàng (Criteo, 2018) nhưng marketing offline giữ chân khách hàng để doanh nghiệp phát triển bền vững hơn
Thời gian thực (Real time) trên Website là gì? Có làm tăng trải nghiệm người dùng?
Tâm lý học màu sắc có thể nâng cao thông điệp truyền tải, thúc đẩy gia tăng trải nghiệm, tạo cảm xúc tích cực, khả năng phân biệt sản phẩm và nhận diện....
Khám phá ngay 2 tối ưu đột phá của Subiz Email: Xác thực bằng một địa chỉ email cụ thể và gửi email hàng loạt theo tệp khách hàng.
Định vị thương hiệu là gì? 4 phương pháp định vị thương hiệu phổ biến được các thương hiệu nổi tiếng ứng dụng, giúp thương hiệu bạn định vị chính xác
Khám phá chỉ số CPE - yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing. Cải thiện chỉ số CPE giúp thương hiệu tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả chuyển đổi
Theo thống kê của Liên Hợp Quốc, năm 2020, tổng giá trị xuất khẩu hàng hóa qua thương mại điện tử xuyên biên giới là 4.2 nghìn tỷ USD.
Inbound và outbound marketing: Vì sao inbound marketing đang trở nên phổ biến hơn? Đọc ngay để khám phá sự khác biệt giữa hai phương pháp marketing.
Subiz Live được thiết kế với tính năng cho phép hiển thị khách truy cập realtime trên Website, thúc đẩy quá trình theo dõi và giám sát hành vi người dùng.
Cách tạo một chiến dịch Email Marketing thành công: 1.Xây dựng danh sách email khách hàng 2.Xác định mục tiêu rõ ràng 3.Chọn loại email marketing phù hợp….
Inbound marketing và 3 chiến lược cốt lõi: Attracting, Engaging và Delighting giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, bùng nổ doanh số.
Subiz tự tin là một CRM thế hệ mới đóng vai trò quan trọng trong hoạt động lưu trữ dữ liệu kết hợp hoạt động bán hàng - tiếp thị - chăm sóc khách hàng
Tâm lý khách hàng sẽ quyết định xu hướng mua sắm của người tiêu dùng. Ứng dụng tiếp thị tâm lý giúp bạn nắm bắt tâm lý khách hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn.
Rule phân phối Subiz phân nhóm khách hàng rồi phân chia cho agent phụ trách. Điều kiện phân chia đa dạng như theo vị trí địa ký, kênh tương tác...
Outbound marketing là một phương pháp marketing truyền thống phổ biến. Vậy tại sao marketing hiện đại đang dần từ bỏ outbound marketing?
Tìm hiểu về khái niệm Email Marketing là gì? Các bước thiết kế Email Marketing hiệu quả và chuyên nghiệp trong chiến dịch tiếp thị….
Quản lý nhiều Website, Fanpage, Zalo,... hiệu quả qua Subiz
Bạn đang quan tâm đến các chiến lược tiếp thị đa kênh? Omnichannel và Multichannel - phương pháp nào sẽ hiệu quả hơn?....
Hiện nay, việc áp dụng AI trong marketing giúp các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn. Vậy AI đang thay đổi "diện mạo" ngành marketing như thế nào?
Subiz mang tới cho bạn giải pháp chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi với biên bản Subiz app mobile, giúp tối ưu tương tác, chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Khám phá 5 yếu tố quan trọng để tạo nên một video đập hộp tuyệt vời, thu hút người xem: đoạn mở đầu ngắn gọn, sản phẩm có bao bì đẹp, chất lượng video, ....
Tính năng “Tệp khách hàng” Subiz giúp lọc và tạo các phân khúc khách hàng nhanh chóng, hỗ trợ cá nhân hóa các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng.
Video unbox - bí mật marketing mà các thương hiệu đang ứng dụng để quảng bá rộng rãi sản phẩm và tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng
Ứng dụng mô hình 5W1H để xác định đúng khách hàng mục tiêu, sản phẩm, cách tiếp cận thị trường... để đạt hiệu quả tăng trưởng doanh số.
Vào ngày 7/3/2023, ông Tom Alison cho biết Meta đang tiến hàng thử nghiệm để sáp nhập Facebook và Messenger vào một ứng dụng.
Email Marketing là một trong những chiến lược tiếp thị kỹ thuật số được các doanh nghiệp lớn áp dụng để cải thiện doanh thu, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi,....
Sử dụng các tính năng Subiz trên phiên bản Website và Mobile giúp quản lý tin nhắn và thông tin khách hàng, đánh giá doanh số, hiệu suất làm việc,...
Vào tháng 11 năm 2022, Đại diện công chúng cho Search - Google đã tuyên bố Google không còn cấm các nội dung được tạo bởi các công cụ AI content nữa.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng - chiến lược doanh nghiệp dài hạn. Đọc ngay bài viết để nắm bắt các phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất!
Tệp khách hàng giúp bạn thấu hiểu toàn cảnh bức tranh khách hàng, cá nhân hóa các chiến dịch marketing/ chăm sóc khách hàng cho từng phân khúc khách hàng.
Khái niệm về Tagline là gì? Sự khác nhau giữa Tagline và Slogan? Một số tips giúp xây dựng Tagline hiệu quả cho doanh nghiệp….
Khám phá 6 xu hướng marketing mà bạn không nên bỏ lỡ, nắm bắt nhanh chóng ngay hôm để có chiến lược marketing bùng nổ sự thành công trong năm 2023
5 công cụ viết content hỗ trợ chiến lược marketing phổ biến nhất, giúp dân content làm việc nhàn hơn, nhanh hơn, chất lượng hơn.
Tại sao chăm sóc khách hàng đa kênh lại quan trọng đến vậy? Một số giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả cho doanh nghiệp….
Chatbot hybrid là gì? nền tảng live chat và chatbot kết hợp con người và người máy tư vấn khách hàng, tạo trải nghiệm tốt với khả năng phản hồi nhanh,..
Để xây dựng một chiến dịch marketing hiệu quả, các nhà tiếp thị cần theo kịp các xu hướng content marketing mới nhất trên thị trường.
Subiz phát triển tính năng tệp khách hàng, giúp bạn triển khai các chiến dịch marketing, chăm sóc khách hàng cá nhân hóa với từng phân khúc khách hàng
Bạn có thể chăm sóc khách hàng thông qua nhiều thiết bị khác nhau như điện thoại thông minh cài đặt App mobile, Điện thoại bàn VoIp, Web Phone
Các lợi ích của Live chat (chat trực tuyến) giúp bạn cải thiện hiệu quả kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu suất làm việc của nhân viên.
Content marketing - chiến lược marketing dài hạn, thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng, đem lại nhiều lợi ích cho thương hiệu của bạn
Positioning Statement là gì? Tại sao phải thiết lập Positioning Statement? Các yếu tố cốt lõi và một số case study Positioning Statement.
Việc sử dụng các công thức Content Marketing giúp các thương hiệu xây dựng những chiến lược nội dung hiệu quả và thu hút khách hàng tiềm năng.
Đón đầu xu hướng thương mại điện tử 2023 để nổi bật hơn các đối thủ cạnh tranh, thành công thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng
Bộ sưu tập nút chat 8/3 của Subiz giúp bạn trang trí website đơn giản, nhanh chóng, tạo bầu không khi 8/3, đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng.
Vài trò của thấu hiểu khách hàng đối với thành công của doanh nghiệp. Cách thấu hiểu tâm lý khách hàng giúp nhân viên kinh doanh trinh phục trái tim của họ
Subiz hỗ trợ bạn triển khai các chiến dịch marketing ngày 8-3: thu hút khách hàng tiềm năng, nâng cao dịch vụ khách hàng và hiệu suất nhân viên.
Mô hình SWOT là gì? Các yếu tố bên trong và bên ngoài mô hình SWOT. Một số ví dụ ứng dụng mô hình SWOT trong kinh doanh hiệu quả...
Ngày Quốc Tế Phụ Nữ 8-3 luôn là ngày lễ đặc biệt dành. Vì vậy, bạn cần tận dụng các ý tưởng marketing ngày 8-3 để giúp doanh nghiệp bùng nổ doanh số.
Khách hàng khó chịu có thể đến từ nhiều nguyên nhân. Các nguyên nhân được liệt kê trong bài viết này sẽ là một trong những thông tin marketer đang cần
Tin nhắn tức thời (instant messaging) kết nối cá nhân nhanh. Ứng dụng trong doanh nghiệp để tiếp cận khách hàng, tư vấn bán hàng online hiệu quả
Mô hình PESTEL - mô hình hữu ích giúp doanh nghiệp lên chiến lược phù hợp với thị trường hiện tại hoặc phát triển chiến lược thâm nhập một thị trường mới.
Khám phá cách thiết kế cửa sổ chat ấn tượng giúp thu hút khách hàng chat với bạn: mời khách chat, thu thập thông tin khách hàng, chatbot tự động...
Instant Messaging là tinh nhắn nhanh kết nối thông qua mạng internet, nội dung đa dạng text, hình ảnh, video,... tiếp cận hàng ngàn khách hàng cùng một lúc
Tháp nhu cầu Maslow là gì? Ví dụ và 5 cấp độ phân tầng phổ biến trong tháp nhu cầu Maslow. Những lĩnh vực nào có thể ứng dụng tháp nhu cầu Maslow?
Trải nghiệm thương hiệu - Chiến lược xây dựng thương hiệu có tầm quan trọng, đem lại lợi ích lâu dài và bền vững mà thương hiệu bạn không nên bỏ qua
"Year in Search 2022" của Google là nguồn thông tin mà các marketer nên biết, để có thể truyền tải những thông điệp đúng insight khách hàng Việt Nam.
Customer Centricity - Subiz làm tốt điều đó nhờ đa dạng các tính năng như live chat, tổng đài, chatbot, popup mang tới trải nghiệm khách hàng tốt,....
Loại bỏ những thói quen xấu trong kinh doanh khiến dịch vụ khách hàng tệ hại. Những điều cần tránh nếu không muốn đánh mất khách hàng.
Subiz task hỗ trợ nhắc việc tự động, điều phối công việc ngay cả ngoài giờ làm việc nhờ chat bot tự động và cài đặt agent xử lý cuộc gọi nhỡ
Lời hứa thương hiệu là gì? Tầm quan trọng của lời hứa thương hiệu và một số ví dụ. Những nguyên tắc xây dựng lời hứa thương hiệu….
Những tính năng chốt Sale hiệu quả của Subiz như live chat, Chatbot, rule phân phối giúp đánh trúng mục tiêu khách hàng, tăng thuyết phục chốt đơn,...
Khách hàng trì hoãn mua hàng là một trong những thách thức lớn của tất cả các ngành nghề. Chúng ta cần có cách ứng xử thật khôn khéo.
Phân tích đối thủ cạnh tranh cung cấp cái nhìn sâu sắc, nhiều chiều để thương hiệu bạn trở thành “người chiến thắng” trong cuộc đua thị phần kinh doanh.
Phân khúc khách hàng giúp xác định đúng tệp khách hàng mục tiêu, để chạy chiến dịch quảng cáo đúng sản phẩm/ dịch vụ, đúng kênh và đúng thời điểm.
Nguồn hội thoại lọc khách hàng tiềm năng theo từng kênh, khoanh vùng đối tượng theo nguồn gồm Website, Fanpage, Zalo OA, Email, Tổng đài,...
Tìm hiểu các thành phần và cách thiết kế cửa sổ chat website. Tự sáng tạo cửa sổ chat phù hợp với doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh.
Bao bì sản phẩm trong marketing là yếu tố đầu tiên của sản phẩm thu hút sự chú ý của khách hàng và tác động lớn đến việc thúc đẩy khách hàng ra quyết định
Tính năng [Thống Kê] được Subiz thiết lập với hy vọng khách hàng có thể cập nhật chính xác hoạt động bán hàng trong Website.
Subiz có 2 cập nhật mới trong trang Khách tiềm năng: hiển thị thêm "Nguồn hội thoại", và lọc danh sách hội thoại theo kênh tương tác
Kỹ năng xử lý từ chối khách hàng chuyên nghiệp giúp bạn trở thành một live chat agent xuất sắc, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng ngay cả khi từ chối họ.
Subiz ra mắt tính năng nhắc việc có chức năng tương tự như một phần mềm nhắc việc, phù hợp với mọi chức vụ trong công ty, giúp quản lý công việc hiệu quả
Gợi ý cách ứng xử để giải quyết tình huống khách hàng giận dữ, giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, thậm chí là có thêm khách hàng trung thành.
Điện thoại cố định chất lượng âm thanh nghe - gọi ổn định giúp tương tác khách hàng hiệu quả, đường truyền tốt không gây mất sóng, bỏ lỡ cuộc gọi
Xây dựng và nâng cao độ nhận diện thương hiệu là điều cần thiết để doanh nghiệp của bạn thành công và phát triển mạnh mẽ.
6 loại tai nghe đàm thoại giá từ 200.000 đến dưới 2.000.000, phù hợp làm tai nghe tổng đài sử dụng trong telesale, chăm sóc khách hàng...
Chiến lược marketing đa kênh - bí quyết xây dựng thương hiệu lớn mạnh của nhiều "ông lớn": Sephora, Shopee, Amazon... Spotify …
Ngành công nghệ toàn cầu đang phải đối diện với nhiều thách thức và chuyển đổi lớn. Sa thải nhân sự là lựa chọn của nhiều công ty công nghệ hiện nay.
Subiz live theo dõi hoạt động và bám đuổi khách hàng mục tiêu vào Website gia tăng hiệu quả chuyển đổi, tăng trưởng lợi nhuận,...
Dịch vụ khách hàng kém khiến trải nghiệm khách hàng xấu, làm doanh nghiệp giảm uy tín thương hiệu, đánh mất khách hàng tiềm năng, suy giảm doanh thu…
Những điện thoại bàn VoIP phổ biến tại Việt Nam, từ phân khúc bình dân đến tầm trung, giá dưới 3.000.000đ, phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Điện thoại VoIP là gì? Phân loại điện thoại VoIP, và giới thiệu một số thương hiệu điện thoại VoIP nổi tiếng, phổ biến tại Việt Nam.
Subiz Automation gia tăng khách hàng với 3 tính năng là Subiz live, Chatbot, Popup thu hút khách hàng tham gia hội thoại, tăng cơ hội chốt đơn hàng
Phân loại khách hàng là gì? Có bao nhiêu loại khách hàng mà bạn cần biết. 5 Cách phân loại khách hàng phổ biến dựa trên các tiêu chí sau…
Rule phân phối giống phễu lọc hội thoại từ khách hàng theo các điều kiện khác nhau, rồi phân chia tới các agent theo mô hình doanh nghiệp mong muốn.
Thang đo CSAT giúp doanh nghiệp hiểu rõ mức độ hài lòng của khách, xác định điểm yếu sản phẩm cần cải thiện để đem đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Quản lý, vận hành chăm sóc khách hàng từ xa với Subiz app mobile với giao diện thân thiện dễ quan sát. Tương tác 100% khách hàng mọi lúc mọi nơi,...
Nghỉ việc sau Tết đã trở nên quá quen thuộc đối với thị trường lao động. Sau đâu là tình trạng, nguyên nhân và cách khắc phục thực trạng nghỉ việc sau tết
Giải thích Customer Centricity là gì? Lý do và một số giải pháp doanh nghiệp nên lấy khách hàng làm trung tâm đạt hiệu quả...
Chat GPT là một chatbot sử dụng AI để hiểu và phản hồi ngôn ngữ tự nhiên theo cách giống như con người, có thể ứng dụng trong content marketing, IT,...
Chỉ số của Subiz giúp bạn đo lường hiệu quả làm việc như tổng hội thoại, đơn hàng, thời gian hội thoại, phản hồi khách hàng, doanh thu,...
Ứng dụng insight khách hàng vào các hoạt động như: phát triển sản phẩm, duy trì sự hài lòng khách hàng, …đem đến các kết quả đáng mong chờ cho doanh nghiệp
Bài hát United Breaks Guitar kể lại câu chuyện và những bức xúc của Dave dưới một góc nhìn hài hước về chuyến bay trên hãng United Airlines
Thang đo NPS có nhiều lợi ích như: đo lường trải nghiệm khách hàng, cải thiện tốc độ tăng trưởng. Tuy nhiên, NPS vẫn tồn tại những thách thức nhất định.
Popup Subiz dự đoán trước hành vi rời website (Exit intent) của khách truy cập. Popup sẽ hiển thị đúng thời điểm đó, thuyết phục khách hàng ở lại
Net Promoter Score (NPS) - thang đo mức độ hài lòng của khách hàng được sử dụng rộng rãi, giúp cải thiện sản phẩm hiệu quả, nâng cao trải nghiệm khách hàng
Logo cửa sổ chat và avatar của agent là hai thành phần nổi bật của cửa sổ chat có chức năng riêng biệt, nhưng thường bị nhầm lẫn với nhau.
Popup Subiz có thể dự đoán chính xác khi nào khách có ý định thoát trạng. Thiết lập Popup xuất hiện đúng thời điểm đó để giữ chân khách hàng,...
4 phương pháp số hóa tài liệu: OMR, OCR, IWR, ICR. Tùy thuộc vào nhu cầu doanh nghiệp lựa chọn phương pháp phù hợp giúp số hóa dữ liệu chính xác.
Subiz là phần mềm hỗ trợ quản lý, kết nối tương tác khách hàng nhiều kênh trên một nền tảng giúp gia tăng chuyển đổi mà còn thúc đẩy doanh số hiệu quả quả.
9 bí quyết xây dựng chiến lược marketing đa kênh hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng doanh số và nhận diện thương hiệu, phát triển bền vững.
Chúc Tết giúp doanh nghiệp tăng tương tác, thúc đẩy mối quan hệ gắn bó với khách hàng, đối tác. Bài viết tổng hợp những mẫu câu chúc tết khách hàng, đối tác
Mừng xuân mới 2023, Subiz xin kính chúc Quý khách hàng một năm mới dồi dào sức khỏe, an khang, thịnh vượng, vạn sự như ý.
Tăng trưởng ROI lên đến 300%. Nếu công ty bạn muốn tăng trưởng ROI mạnh mẽ, hãy tìm hiểu lợi ích và thách thức để triển khai marketing đa kênh ngay hôm nay.
Tổng hợp cập nhật tính năng của Subiz năm 2022: Tích hợp Instagram, tính năng đơn hàng, Tổng đài ảo, ra mắt Subiz App Mobile trên Android và IOS
Tại sao cần phải xây dựng thư viện câu trả lời tin nhắn? Bật mí 5 bí quyết tạo thư viện câu trả lời tin nhắn hiệu quả. Một số mẫu câu trả lời tin nhắn..
Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2023 của Subiz: từ Thứ Năm, ngày 19/01/2023 (28 Tết) đến hết thứ Năm, ngày 26/01/2023 (mùng 5 Tết).
Ứng dụng Subiz chăm sóc khách hàng tự động trong thời gian nghỉ Tết Nguyên Đán 2023, giúp nâng cao mối quan hệ gắn bó giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Subiz ra mắt bộ sưu tập popup tết Nguyên Đán 2023 để chúc Tết khách hàng, thông báo lịch nghỉ Tết, triển khai các chương trình khuyến mãi...
Số hóa tài liệu là điều bắt buộc trong thời đại chuyển đổi số ngày nay. Nó đem đến nhiều lợi ích cũng như thách thức không nhỏ cho các doanh nghiệp.
Subiz đã gặt hái được nhiều thành công trong năm 2022: cho ra mắt nhiều tính năng mới, và ghi nhận dự tăng trưởng đáng kinh ngạc của nhiều kênh bán hàng.
Các loại hình doanh nghiệp theo luật doanh nghiệp 2020 - So sánh ưu nhược điểm của các loại hình doanh nghiệp có tư cách pháo nhân.
Doanh nghiệp là gì? Một số loại hình doanh nghiệp và đặc điểm nhận biết của các loại hình doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay mà bạn cần biết…
Các thương hiệu lớn như: Dove, Apple, McDonald's, … đã ứng dụng 4 loại insight khách hàng trong các chiến lược marketing nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.
Thế nào là một chiến dịch Viral Marketing? Chiến dịch hoạt động như thế nào? 6 Bước tạo chiến dịch Viral Marketing hiệu quả…
Tại sao phải xây dựng thương hiệu? Tầm quan trọng của xây dựng thương hiệu hiệu - 5 yếu tố thiết yếu để xây dựng thương thành công
Chào mừng năm mới 2023, hãy để Subiz giúp bạn một tay trang trí lại website cùng bộ sưu tập nút chat Tết 2023, giúp thu hút khách hàng tiềm năng.
Trí tuệ nhân tạo đang ngày càng được chú trọng phát triển. Trong tương lai, trí tuệ nhân tạo có thể giúp ích rất nhiều cho cuộc sống của con người.
Bạn muốn tối đa hóa lợi nhuận nhưng chưa muốn livestream? TOP 9 lý do bạn nên livestream bán hàng ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội vàng gia tăng doanh số
Task nhắc việc hoạt động thông minh. Bạn có thể ghi chú mọi sự vụ vào task để nhắc nhở thời gian thực hiện, giao công việc tới người phụ trách khác,..
Chatbot Subiz tự động trả lời tin nhắn khách hàng, hỏi thông như email, số điện thoại và nhu cầu từ đó chuyển tới người phụ trách trực tiếp,...
Insight khách hàng - Dữ liệu khách hàng là gì? Ví dụ, điểm giống và khác của Insight khách hàng và dữ liệu khách hàng và tầm quan trọng với doanh nghiệp
Viral Marketing - những đặc điểm nhận biết. Bật mí top 5 chiến dịch Viral Marketing kinh điển thành công trên thế giới...
Livestream bán hàng đang là xu hướng lớn nhất trong thương mại điện tử. Do đó, các thương hiệu cần liên tục cải thiện số lượng và chất lượng livestream.
Button chat xuất hiện ở góc mành hình trang Wesite, khi bạn click chuột cửa sổ chat sẽ xuất hiện để bạn chat trực tiếp với người bán hàng
Xiaomi, Kiehl's, Gree, YODY, ... và nhiều thương hiệu khác đã nhanh chóng bắt đầu livestream bán hàng và gặt hái về những con sô thành tích đáng ngưỡng mộ.
Cùng Subiz trang trí website đón tết 2024, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh thu bùng nổ đầu năm Giáp Thìn.
Phần mềm Live chat là gì?TOP 10 phần mềm chat trực tiếp miễn phí nên dùng cho Website bán hàng hiệu quả, mới nhất hiện nay.
Tầm quan trọng của kịch bản livestream bán hàng trên các nền tảng kỹ thuật số. Bật mí cách xây dựng kịch bản livestream bán hàng hiệu quả….
Tháp nhu cầu Maslow là mô hình được nhiều doanh nghiệp ứng dụng. Vậy Tháp nhu cầu của Maslow được ứng dụng như thế nào trong kinh doanh?
Số hóa dữ liệu là một phần thiết yếu trong các doanh nghiệp. Việc đầu tư vào số hóa dữ liệu hiệu quả doanh nghiệp sẽ thành công và phát triển bền vững.
Subiz thông báo lịch nghỉ Tết dương lịch 2023 sẽ kéo dài 3 ngày: Từ Thứ Bảy (ngày 31/12/2022) đến hết Thứ Hai (ngày 02/01/2023)
Tìm hiểu insight khách hàng thông qua các công cụ như: khảo sát, đánh giá, … giúp doanh nghiệp tập trung vào các điểm mạnh và cải thiện các điểm chưa tốt.
Đầu tư công nghệ AI là một xu thế tất yếu của các doanh nghiệp trong thời kỳ 4.0. 4 điều quan trọng các công ty cần biết trước khi đầu tư AI.
Công nghệ AI hỗ trợ doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như tăng tiếp cận khách hàng, tiết kiệm chi phí, số hóa dữ liệu, xây dựng chiến lược hiệu quả,...
Chuyển đổi số là con đường giúp nhiều doanh nghiệp vượt qua thách thức và thành công. Sau đây là 6 doanh nghiệp chuyển đổi số thành công nổi tiếng thế giới.
Các doanh nghiệp vẫn đang phát triển bất chấp những khó khăn nhờ vào việc áp dụng các công nghệ 4.0. Cùng tìm hiểu công nghệ 4.0 ngay bây giờ.
Làm sao để tự động bật cửa sổ chat Subiz khi vào Website? hỗ trợ thống kê dữ liệu khách hàng, tự động tương tác gia tăng độ uy tín thương hiệu,...
6 Bí quyết Livestream bán hàng trên TikTok mới nhất hiện nay. Làm sao để Livestream bán hàng trên TikTok không vi phạm chính sách cấm của Tik Tok
Viral Marketing là gì? Bật mí 6 yếu tố quan trọng tạo nên thành công của một chiến dịch Viral Marketing. Các nền tảng mà chiến dịch sẽ hoạt động....
Công nghệ 4.0 làm thay đổi nhanh chóng ngành thương mại điện tử Việt Nam, giúp tối ưu hóa hiệu suất vận hành, tăng lợi thế cạnh tranh...
Tiếp thị số ứng dụng công nghệ hiện đại như chatbot tự động tương tác khách hàng, SEO - PPC để gia tăng tiếp cận, bám đuổi khách hàng mục tiêu tạo lợi nhuận
Ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự sẽ thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả hơn, tác động tích cực cho sự phát triển của doanh nghiệp
Bí quyết livestream bán hàng hiệu quả hàng 1000 đơn. Cách để có một livestream thu hút, đẹp xem ngay 10 bí quyết bán hàng livestream sau đây
Tại sao livestream bán hàng lại trở thành xu hướng hot nhất hiện nay? 5 Yếu tố quan trọng và cần thiết khi livestream bán hàng...
Tiếp thị kỹ thuật số sử dụng mạng xã hội, Social media, Search marketing (SEO & SEM, Email, Content marketing, website,... để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Công nghệ 4.0 là gì? Các công nghệ 4.0 trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang dần thay đổi cách thế giới hoạt động.
Công nghệ 4.0 đã có các tác động đến mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. Công nghệ 4.0 cũng được ứng dụng phổ biến trong thời đại mới hiện nay.
Cách mạng công nghiệp 4.0, công nghệ 4.0 là gì? 3 trụ cột của thời kỳ 4.0: Trong lĩnh vực sinh học, vật lý, kỹ thuật số( big Data, IOT, trí tuệ nhân tạo)
Bật mí top 5 công cụ nghiên cứu insight khách hàng với các tính năng, chỉ số quan trọng mà bạn cần biết giúp các hoạt động marketing được tối ưu và hiệu quả
Điểm chạm thương hiệu là nơi khách hàng biết tới doanh nghiệp, hiện nay điểm chạm số giúp phủ sóng thương hiệu như Fanpge, Email, Tổng đài, Wesite,....
Điểm chạm khách hàng là nơi có sự tương tác của khách hàng với doanh nghiệp đó có thể là banner, poster, băng-rôn, âm thanh, video, hình ảnh,…
Insight khách hàng là gì? Tầm quan trọng của insight khách hàng đối với sự phát triển của một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp dẫn đầu thị trường
Tháp nhu cầu Maslow ứng dụng trong marketing giúp doanh nghiệp nghiên cứu nhu cầu của con người và được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Các doanh nghiệp cần tìm ra giải pháp quản lý bán hàng online đa kênh để điều hành kinh doanh ổn định, tránh các sai sót trong quá trình vận hành.
Trải nghiệm khách hàng là gì? Mối quan hệ tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng đó có thể là Website, Zalo OA, Fanpage, Email, Tổng đài,...
Tam giác marketing mô phỏng mối quan hệ giữa doanh nghiệp - nhân viên - khách hàng nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng uy tín thương hiệu
Khách hàng không hài lòng là một tình huống khó xử lý. Điều quan trọng là tìm ra nguyên nhân và các phương án giải quyết tối ưu
Số hoá là một xu thế tất yếu trong thời đại 4.0. Hiện nay, có hai hình thức số hoá phổ biến là số hoá tài liệu và số hoá quy trình.
công nghệ số toàn cầu - Công nghệ số 4.0 với những ví dụ về cách ứng dụng công nghệ số vào trong doanh nghiệp hiệu quả, đạt được những lợi ích, bước bức phá
Thấu hiểu insight khách hàng và bí quyết đằng sau các chiến dịch marketing thành công và hiệu quả của Nike, Coca cola, Netflix,...
Popup là hộp thoại nhỏ xuất hiện ở màn hình trang Website khi có khách truy cập, mục đích giữ chân khách hàng, gia tăng chuyển đổi,...
Số hoá là gì ? Trong thời đại công nghệ, việc số hóa hoạt động kinh doanh trở nên thiết yếu để doanh nghiệp có thể “sống sót” và phát triển.
Thuyết phục khách hàng là một kỹ năng giao tiếp cần thiết. Nắm vững 10 yếu tố cốt lõi giúp bạn gia tăng khả năng thuyết phục khách hàng thành công.
Sự khác nhau giữ số hóa và chuyển đổi số như thế nào? Điểm quan trọng giúp doanh nghiệp chuyển đổi số thành công tránh gặp rủi ro
Cách làm hài lòng khách hàng khi giao tiếp qua các kênh khác nhau và một số tình huống thường gặp khi giao tiếp với khách hàng...
Tập trung xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng cung cấp các thông tin giá trị, giúp công ty đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn để đạt được doanh số kỳ vọng.
Chuyển đổi số đang là xu hướng của các doanh nghiệp. Một quy trình chuyển đổi số đầy đủ và thành công bao gồm các bước sau đây
9 yếu tố quan trọng để các doanh nghiệp đưa ra chiến lược chuyển đổi số thành công, phù hợp với mục tiêu kinh doanh, bắt kịp tốc độ thay đổi công nghệ
Insight khách hàng là gì? Ví dụ. Những yếu tố ảnh hưởng đến insight khách hàng. Các bước xác định insight khách hàng hiệu quả…
Hướng dẫn chuyển đổi số thành công thông qua các chiến lược, công nghệ hiệu quả để đạt được những mục tiêu mới trong kinh doanh
Live chat là cửa sổ xuất hiện khi bạn truy cập vào trang Website, tại đó bạn có thể đặt câu hỏi để được giải đáp nhanh thắc mắc trong thời gian thực,..
6 tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo cực kỳ hữu ích. Chọn được ngay dịch vụ tổng đài ảo phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Trong hoạt động kinh doanh, việc ứng dụng các mô hình marketing hiệu quả là vô cùng cần thiết. Sau đây là top 5 mô hình marketing phổ biến nhất.
Marketing mix là một công cụ chiến lược tiếp thị, gồm các mô hình tiêu biểu như 4P, 7P và 4C… giúp các doanh nghiệp đưa ra một kế hoạch tiếp thị toàn diện
Sẽ ra sao nếu doanh nghiệp không chuyển đổi số? Xu hướng chuyển đổi số 2022 - Chuyển đổi số trong doanh nghiệp với những lợi ích không tưởng.
Subiz chuyển đổi số: Biến khách hàng tiềm năng thành trung thành bằng gia tăng sự hài lòng, giải đáp nhanh thắc mắc, tạo niềm tin khách hàng sử dụng
8 chương trình tiếp thị giới thiệu (referral marketing) thành công truyền cảm hứng và ý tưởng cho các chiến dịch tiếp thị của bạn
14 yếu tố giúp chiến lược tiếp thị giới thiệu thành công mà bạn nên áp dụng: 1. Tạo chương trình đơn giản, … 14. Đưa ra các ưu đãi có giá trị hấp dẫn
Bài viết cho thấy sự khác biệt giữa affiliate marketing và referral marketing. Từ đó, bạn có thể đưa ra lựa chọn chương trình tiếp thị phù hợp.
Mô hình 7P trong marketing gồm các yếu tố: Sản phẩm, Giá bán, Địa điểm, Quảng cáo, Con người, Cơ sở hạ tầng và Quy trình.
Khách hàng hỏi giá nhưng không mua,Tình huống quen thuộc nhưng không phải ai cũng biết cách sử lý, nguyên nhân là gì? Cách thuyết phục khách hàng....
Khách hàng mục tiêu là gì? Lợi ích đạt được khi xác định chân dung khách hàng mục tiêu. Các yếu tố ảnh hưởng đến nhóm khách hàng mục tiêu…..
Subiz chuyển đổi số Doanh nghiệp mang lại cho khách hàng cảm giác hài lòng và tin tưởng từ đó nhanh chóng đưa ra quyết định sử dụng và trung thành với bạn.
Referral Marketing là một trong những phương pháp tiếp thị tốt nhất trong bán hàng. Vậy cách nào để tạo nên một chiến lược referral marketing hiệu quả?
Giữ chân khách hàng cũ có thực sự quan trọng? Những lợi ích không thể phủ nhận từ những chiến lực giữ chân khách hàng trung thành mới nhất tại đây
Sử dụng Subiz chuyển đổi số: Thu hút khách hàng tiềm năng bằng các tính năng như live chat, popup, chatbot tự động chào, hỏi thông tin khách hàng,...
Mô hình 4P trong marketing gồm 4 yếu tố chính: sản phẩm, giá cả, quảng cáo và địa điểm mà các doanh nghiệp nên áp dụng để lên kế hoạch chiến lược marketing
Những yếu tố nào quan trọng khi giao tiếp với khách hàng? Một số lưu ý và cách giao tiếp với khách hàng đạt hiệu quả.....
Tiếp thị giới thiệu (referral marketing) là chiến lược tiếp thị nổi bật, có những ưu điểm nhưng cũng còn tồn tại các nhược điểm mà doanh nghiệp cần lưu ý
7 Cách tìm khách hàng tiềm năng hiệu quả không phải ai cũng nói cho bạn biết. Bài học thu hút khách hàng tiềm năng đơn giản, tránh mất thời gian,chi phí
Cách sử dụng Subiz chuyển đổi số Doanh nghiệp thành công với nhiều công cụ tự động hóa, dễ dàn quản trị dữ liệu khách hàng, hiệu quả kinh doanh
Marketing kỹ thuật số là gì? Các thuật ngữ cơ bản cần biết trong marketing kỹ thuật số. Các chiến lược marketing kỹ thuật số…..
Doanh nghiệp cần cập nhật xu hướng liên tục không bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh khác. Sau đây là top 10 xu hướng thương mại điện tử toàn cầu.
Doanh nghiệp nên chọn cho mình một phần mềm phù hợp để tối ưu hoá hiệu quả chăm sóc khách hàng. Sau đây 10 phần mềm CRM tốt nhất hiện nay trên thế giới.
Top 5 nền tảng affiliate marketing thương mại điện tử uy tín và đang dẫn đầu tại Việt Nam để dễ dàng đưa ra quyết định.khi tham gia affiliate marketing
Khách hàng khó tính? Cách xử lý tình huống, câu hỏi của khách hàng khó tính với những kỹ năng thuyết phục có 1 0 2. 10 tình huống có thật và cách xử lý
Định hướng khách hàng là gì? Những nguyên tắc định hướng khách hàng. Xây dựng chiến lược định hướng khách hàng hiệu quả….
Referral Marketing là phương pháp tiếp thị đạt hiệu quả trong quá trình bán hàng. Sau đây là 6 hình thức referral marketing phổ biến tại Việt Nam.
Bỏ túi 13 kinh nghiệm hay ho để bắt đầu phát triển affiliate marketing dễ dàng hơn, đi đúng hướng hơn để kiếm nhiều tiền hơn
Affiliate marketing là một thị trường tiềm năng để kiếm tiền. Bài viết cung cấp cho bạn mọi thứ cần biết, gồm định nghĩa, cách hoạt động và cách để bắt đầu.
Referral marketing là hình thức tiếp thị phổ biến. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là hình thức tiếp thị này có thật sự phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
7 phương pháp thu thập dữ liệu khách hàng phổ biến gồm: bảng khảo sát, phỏng vấn, dữ liệu, … sẽ giúp bạn tổng hợp và thống kê dữ liệu chính xác hơn.
Hành vi khách hàng là gì? Lý thuyết về tháp nhu cầu Maslow trong hành vi khách hàng. Các loại hành vi khách hàng. Mô hình hành vi khách hàng…..
Thương mại điện tử ghi nhận sự phát triển bùng nổ trong những năm gần đây, nhưng đi kèm là những thách thức lớn cần giải quyết, khắc phục.
Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu là nền tảng giúp doanh nghiệp cải thiện sản phẩm, thúc đẩy và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng để tạo ra doanh thu tốt
An ninh thương mại điện tử là một thách thức lớn của thương mại điện tử. Đầu tư cho các giải pháp bảo vệ an ninh thương mại điện tử là cần thiết và đúng đắn
Affiliate marketing đang ngày được nhiều bạn trẻ có mong muốn kiếm thêm thu nhập quan tâm. Tuy vậy, Affiliate Marketing có thật sự an toàn hay không ?
Affiliate Marketing là hình thức kinh doanh đang được các doanh nghiệp ứng dụng và đầu tư. Vậy có nên làm Affiliate marketing hay không?
Affiliate Marketing là một giải pháp tối ưu cho việc gia tăng doanh số bán hàng. Affiliate Marketing tại Việt Nam đang ngày càng phổ biến và phát triển.
Kinh doanh công nghệ 4.0 là gì? Khi nào nên áp dụng công nghệ 4.0 vào kinh doanh? Lợi ích không thể phủ nhận khi kinh doanh 4.0, mảnh đất màu mỡ cho bạn
Để xây dựng kênh tổng đài hiệu quả, bạn cần biết một số bí quyết telesale và chăm sóc khách hàng giúp nâng cao tỷ lệ chốt đơn qua cuộc gọi điện thoại.
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp - Cơ hội nâng cao trải nghiệm khách hàng đột phá từ chuyển đổi số với những lợi ích không thể phủ nhận
Subiz quản lý bán hàng đa kênh, tương tác với 100% khách hàng cùng một nơi. Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, thúc đẩy doanh số vượt bậc,...
Công nghệ số có lợi ích gì cho doanh nghiệp? 6 bước chuyển đổi số thành công cho doanh nghiệp chuẩn tránh thất bại
Bài viết này cung cấp thông tin về những thiết bị không thể thiếu khi lắp đặt tổng đài ảo và quy trình lắp đặt tổng đài ảo giúp doanh nghiệp…
Live chat Subiz cho phép tương tác với nhiều khách hàng cùng một lúc, thời gian được tối ưu, mang lại chất lượng dịch vụ khách hàng, thúc đẩy doanh thu
Hình thức livestream bán hàng là một xu hướng mới của ngành thương mại điện tử được các nhà đầu tư ưa chuộng và sử dụng trong hệ thống kinh doanh.
Sự khác nhau cơ bản giữa dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng. Cách cải thiện dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng…
Chatbot Subiz tự động Thu thập Email và Số điện thoại khách hàng giúp doanh nghiệp có dữ liệu chăm sóc và xây dựng hành trình khách hàng hoàn hảo,...
Thương mại điện tử Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ, bên cạnh con đường thành công rực rỡ đó, TMĐT vẫn gặp phải một số vấn đề cần được khắc phục.
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng mới nhất trong Marketing - Lý do phải nghiên cứu hành vi người tiêu dùng| khách hàng không phải ai cũng biết
Tỷ lệ giữ chân khách hàng là gì? Tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng. Các chỉ số đo lường tỷ lệ giữ chân khách hàng….
Marketing điện tử ứng dụng công nghệ mạng internet truyền bá thông tin, dịch vụ lên các kênh Website, Mạng xã hội để tiếp cận khách hàng tiềm nặng,...
Cạnh tranh gay gắt khiến doanh nghiệp tập trung vào cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Vậy cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng là gì? Cách cải thiện.....
Tik Tok Shop là sàn thương mại điện tử mới nhất Việt Nam, được ra mắt vào cuối tháng 4/2022 nhưng đã ghi nhận tốc độ tăng trưởng kỷ lục.
Có nên mua Data khách hàng? Vai trò quan trọng của danh sách Data khách hàng và cách xây dựng data khách hàng cho doanh nghiệp.
AI hội thoại là gì? Tầm quan trọng, vai trò của AI hội thoại| đàm thoại cho trải nghiệm khách hàng trong doanh nghiệp không phải ai cũng nói cho bạn biết
Các phần mềm CRM có chức năng rất đa dạng. Có 10 tiêu chí quan trọng doanh nghiệp cần cân nhắc để chọn được phần mềm crm phù hợp.
Mô hình kinh doanh B2B là gì? Website B2B là gì? Những giai đoạn tiếp thị khi xây dựng mô hình kinh doanh B2B đạt hiệu quả...
Vẽ chân dung khách hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp định hướng được khách hàng mục tiêu từ đó xây dựng chiến lược thu hút, giữ chân khách hàng hiệu quả
Dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng cách phân biệt để xây dựng chiến lược phù hợp thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng hiệu quả,...
Bán hàng đa kênh bao gồm Website, Zalo OA, Fanpage,... giúp quản bá thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp,...
Website bán hàng thaanfh côngt tiếp thị nhiều sản phẩm tới người bán, xây dựng thương hiệu từ website bằng việc cung cấp thông tin, truyền thông sản phẩm,.
Cùng Subiz quản lý Fanpage chủ động trả lời, like bình luận của khách hàng, báo cáo chi tiết đơn hàng, đồng bộ dữ liệu từ nhiều kêng
Chân dung khách hàng là gì? Cách xác định chân dung khách hàng mục tiêu để vẽ, mô tả chân dung khách hàng và biết khách hàng của mình là ai?
Chatbot Subiz chủ động chào, tương tác và hỏi thông tin khách hàng, mang lại cảm giác hài lòng, nâng cao tỷ lệ chốt đơn hàng,....
Tổng đài Subiz là một trung âm cuộc gọi 24/7, giúp doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào, dẫn đến nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Subiz Chatbot chủ động tương tác, thu hút khách hàng tương tác và làm hài lòng. Subiz Chatbot hỗ trợ giúp trải nghiệm khách hàng tốt hơn,...
Cách viết Content Facebook ấn tượng truyền tải thông điệp tới khách hàng, tập trung vào sản phẩm và thu hút người dùng tương tác,...
Dịch vụ khách hàng kỹ thuật số gắn kết tương tác khách hàng và doanh nghiệp, nâng cao trải nghiệm người dùng, tạo uy tín thương hiệu,...
Subiz app mobile dành cho cả Android và IOS giúp bạn tương tác với khách hàng 24/7 ngay cả khi không ở công ty bạn vẫn có thể chăm sóc khách hàng,...
Subiz là giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp thay đổi phương thức, chiếm lược kinh doanh, vận hành, thúc đẩy hiệu suất làm việc và doanh thu,...
Thương mại điện tử Việt Nam ghi nhận sự phát triển vượt trội trong nhiều năm gần đây, bất chấp những khó khăn do dịch Covid 19 gây ra.
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc tạo uy tín Doanh nghiệp, đồng là là yếu tố giúp nâng tầm dịch vụ, xây dựng đội ngũ khách hàng trung thành,....
Chuyển đổi số quốc gia là ngày 10/10, vai trò thúc đẩy mọi lĩnh vực bao gồm Kinh tế số, Chính phủ số, Xã hội số, thay đổi nhận thức con người,....
Subiz nâng cấp Dashboard mới - Agent nhanh chóng định vị được nên trả lời vào hội thoại nào, nâng cao hiệu quả tương tác với khách hàng,.....
CRM (quản lý quan hệ khách hàng) đề cập đến mọi hoạt động, quy trình, phương pháp, chiến lược… mà doanh nghiệp sử dụng để tương tác với khách hàng.
Ứng dụng Subiz trong quản lý điểm chạm khách hàng đa kênh, thống kê chi tiết hoạt động tương tác, lịch sử tiếp cận từ nguồn nào và hành vi mua hàng,...
Quản lý data khách hàng là gì? 6 Nguyên tắc giúp quản lý data khách hàng và công cụ hỗ trợ quản lý data khách hàng hiệu quả...
Xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng gia tăng uy tín, thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả tạo ra doanh số trong tương lai, có 5 giai đoạn,....
Khách hàng không hài lòng ảnh hưởng tới uy tín và tỷ lệ doanh thu. Nếu xử lý không đúng cách họ sẽ rời bỏ bạn mãi mãi và trở thành kênh marketing xấu,...
Tổng đài Subiz có thể kết nối với điện thoại bàn. Tuy nhiên, các điện thoại bàn phải là điện thoại VoIP, hay có khả năng truyền internet.
Điểm chạm trong trải nghiệm khách hàng có 3 giai doạn trước khi mua hàng - trong khi mua hàng - sau khi mua hàng qua nhiều hình thức video, bài seo, PR,..
Chất lượng dịch vụ khách hàng thu hút khách hàng tin tưởng lựa chọn và trung thành với doanh nghiệm tạo ra lợi nhuận bền vững trong tương lai,...
Khi sử dụng tổng đài Subiz, các khoản phí doanh nghiệp cần trả cho nhà mạng bao gồm phí mua đầu số, cước duy trì hàng tháng, phí gói cước, cước phát sinh.
Tổng đài ảo là gì? Doanh nghiệp nào nên lựa chọn sử dụng tổng đài ảo? Các tiêu chí khi lựa chọn tổng đài ảo giúp doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng...
Tổng đài Subiz là tổng đài Cloud thế hệ mới cho phép kết nối đa dạng các thiết bị bao gồm điện thoại VoIP, máy tính và smartphone.
Một số lỗi thường gặp khi sử dụng tổng đài ảo và cách khắc phục sự cố nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng được tốt nhất.
Tổng đài Subiz điều phối cuộc gọi đến chính xác phòng ban, hoặc agent chịu trách nhiệm nhờ menu thoại tự động và thiết lập đổ chuông agent.
Doanh nghiệp có thể tự tạo lời thoại tự động cho tổng đài Subiz, gồm lời thoại chờ, lời thoại báo bận, cuộc gọi ngoài giờ hành chính và menu thoại tự động,
Mua số tổng đài 1900, 1800 hay đầu số cố định phụ thuộc vào nhu cầu, mục đích sử dụng của Doanh nghiệp, ngoài ra doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều đầu số
Dịch vụ khách hàng là gì? 7 lợi ích cho doanh nghiệp khi dịch vụ khách hàng tốt. Những kỹ năng cần có khi làm dịch vụ khách hàng
Tổng đài ảo Cloud là gì? Những lợi ích khi lựa chọn tổng đài ảo Cloud mà doanh nghiệp cần cân nhắc...
Có nên thuê tổng đài ảo hay không? Lợi ích tổng đài ảo mang lại, một số điểm yếu cần lưu tâm khi sử dụng dịch vụ thuê tổng đài ảo
Tổng đài Subiz kết nối nhanh với nhiều thiết bị, thực hiện nghe - gọi đồng thời lên tới 100 cuộc gọi/giây, cước phí máy nhánh 0.đ,....
Tổng đài Subiz (Subiz Call) giúp doanh nghiệp có thể nghe-gọi cùng lúc nhiều cuộc gọi điện thoại và thực hiện hội thoại trên mọi loại thiết bị.
SIP Trunk (hay SIP Trunking) là dịch vụ đường dây trung kế thoại dùng giao thức SIP, một trong các giao thức cho phép VoIP hoạt động.
phần mềm Subiz tích hợp các kênh mạng xã hội và tổng đài giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý, tương tác khách hàng gia tăng hiệu quả kinh doanh
Hiện nay, tổng đài Subiz đang được triển khai miễn phí chi phí cài đặt và sử dụng, trong khi không hề giới hạn bất kỳ tính năng nào.
Phần mềm Subiz tích hợp nhiều điểm chạm, tăng hiệu quả tư vấn bán hàng gia tăng hiệu quả làm việc, thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp
Hiện nay, với mỗi tài khoản Subiz, doanh nghiệp có thể kết nối vào tổng đài Subiz tối đa 4000 máy nhánh mà không mất thêm chi phí gì.
Subiz 4.0 tích hợp tính năng tổng đài Cloud có thể sử dụng song song trên hai nền tảng là website và mobile giúp gia tăng tương tác khách hàng,....
Tổng đài Subiz cho phép tương tác khách hàng đa kênh trên một nền tảng, giúp tăng hiệu quả làm việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng,....
Đầu số VoIP (Voice over Internet Protocol) là số điện thoại cho phép doanh nghiệp thực hiện và nhận các cuộc gọi thông qua nền tảng internet.
Tổng đài Cloud Subiz (Subiz Call) được phát triển nhiều tính năng ưu việt giúp tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng qua tổng đài của doanh nghiệp.
Tổng đài ảo giá rẻ thường có nhiều hạn chế hơn tổng đài tốn phí như dung lượng, thời gian lữu trữ, số lượng người sử dụng, mở rộng máy nhánh,....
Tổng đài IP là tổng đài điện thoại cloud hoạt động dựa trên nền tảng internet thay vì hệ thống đường dây điện thoại phức tạp như tổng đài truyền thống.
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng tổng đài Cloud bằng cách đăng ký đầu số nhà mạng rồi kết nối địa chỉ ip tổng đài trên Subiz và thực hiện cuộc gọi
Subiz Call Center Cloud Miễn Phí, nhiều tính năng tiện lợi nhờ tích hợp công nghệ CRM, Web call, Ai xây dựng hệ thống quản lý khách hàng bài bản,...
Số tổng đài cần chọn lựa số điện thoại tổng đài, cung cấp giấy phép kinh doanh, đăng ký chọn mua dịch vụ Cloud, Call center hoặc tổng đài nội bộ,....
Dịch vụ khách hàng tăng trải nghiệp, giữ chân khách hàng cũ, thúc đẩy hiệu quả làm việc, gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp
Tính năng tổng đài Cloud như phản hồi giọng nói tự động, hiển thị số gọi tới, đồng bộ dữ liệu đa kênh, báo cáo thống kê các cuộc gọi, thời gian gọi,..
Tổng đài miễn phí đầy đủ các tính năng hiện đại, không giới hạn dung lượng người sử dụng, dễ dàng mở rộng hệ thống không mất thêm chi phí,...
Lắp đặt tổng đài Cloud cho doanh nghiệp chi phí bao gồm mua đầu số, duy trì cước, phần mềm tổng đài, phần cứng với các thiết bị nối đầu ra để hoạt động,...
Định tuyến cuộc gọi tổng đài giúp kết nối khách hàng và doanh nghiệp nhanh, không cần chờ lâu, hạn chế cuộc gọi nhỡ hoặc bỏ qua cuộc gọi của khách hàng,...
Content Website và Content Facebook có gì giống và khác nhau? Những lưu ý khi viết Content Website và Content Facebook giúp tăng tiếp cận khách hàng,..
1.Chốt đơn hàng online là gì? 2.Cách chốt đơn hàng online hiệu quả 3.Quy trình chốt đơn hàng online...
Nghê thuật xin lỗi khách hàng hiệu quả. Cần làm gì khi khách hàng phàn nàn?. Cách xin lỗi giúp lấy lại sự hài lòng, khách hàng tin tưởng hơn. Thư xin lỗi...
SEO là gì? Cách viết bài chuẩn SEO, những yếu tố quan trọng cần có trong bài viết chuẩn SEO. Lưu ý khi viết bài chuẩn SEO
Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay. Marketing truyền thống và Marketing Online có các hình thức nào? ưu điểm của chúng là gì?....
Giải pháp giữ kết nối tổng đài ảo VoIP khi mất điện hoặc Internet bằng cách sử dụng nguồn điện và mạng internet dự phòng, chuyển hội thoại sang chi nhánh,..
[Thông Báo] Lịch Nghỉ Lễ Quốc Khánh 2/9 Năm 2022 từ ngày 1/9 tới ngày 4/5. Để được hỗ trợ, tư vấn, khách hàng vui lòng liên hệ tới
Phần mềm CRM thúc đẩy hoạt động dịch vụ khách hàng, gia tăng tương tác, doanh nghiệp dễ dàng quản trị, cải thiện mối quan hệ giữa khách hàng và tổ chức,...
Tổng đài IP kết nối với máy chủ PBX và điện thoại VoIP. Mọi cuộc gọi sẽ được thực hiện trên hệ thống IP PBX và chuyển tới các đầu số khác,...
Đầu số tổng đài 1900, 1800, đầu số cố định và đầu số cá nhân. Lựa chọn dựa theo quy mô, lĩnh vực kinh doanh, chi phí tối ưu để duy trì dịch vụ tổng đài,....
Thiết lập tổng đài ảo gồm các bước chọn dịch vụ, đăng ký đầu số, mua thiết bị đầu cuồi rồi kết nối, gọi thử để kiểm tra hoạt động của tổng đài ổn định,....
Các cách thức bán hàng online thịnh hành nhất hiện nay. Nghệ thuật chốt sale hiệu quả: Tư vấn nhiệt tình, dẫn chứng thực tế về chất lượng sản phẩm, ......
Tổng đài Cloud Call Center ứng dụng công nghệ điện toán đám mây, được vận hành bằng internet có thể kết nối nhiều thiết bị giúp tiết kiệm chi phí,...
Tổng đài điện thoại cố định xây dựng tính chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng âm thanh khi nghe gọi, nhiều tính năng tiện ích nhờ công nghệ mới,....
Báo cáo Call Center đánh giá hiệu quả dịch vụ tổng đài như FCR, Tỷ lệ Abandon, tốc độ trả lời trung bình (ASA), thời gian xử lý cuộc gọi (AHT),..
Tổng đài VoIP tổng đài PBX giao thức hệ thống kết nối khách hàng, Voip sử dụng với nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính, di động, ipad,...
Bán hàng không ra đơn không tạo ra nguồn thu, nguyên nhân do tiếp cận sai tệp khách hàng, quảng cáo không hợp lý, không phân tích đối thủ,,...
Giá tổng đài ảo bao nhiêu? Chi phí khoảng 3,6 - 15 triệu/năm phụ thuộc và số lượng user, dung lượng, tính năng, phí mở rộng quy mô sử dụng,...
Dịch vụ tổng đài ảo giúp tiếp nhận vô số cuộc gọi, lưu trữ thông tin user, gia tăng hiệu quả hài lòng khách hàng, thúc đẩy doanh số vượt bậc,...
Phần mềm CRM tích hợp tổng đài ải giúp tăng độ hài lòng, chăm sóc khách hàng hiệu quả, thúc đẩy lợi nhuận vượt bậc cho doanh nghiệp,...
Điện toán đám mây sử dụng Internet và được bố trí trong sơ đồ mạng máy tính và cho phép người truy cập tài nguyên điện toán dùng chung,...
Tổng đài Cloud có nhiều ưu điểm nổi bật, được vận hành bằng điện toán đám mây, sử dụng internet tiết kiệm chi phí lắp đặt và cược, nhiều tiện ích,...
Tổng đài ảo Call center sử dụng mạng điện thoại ảo là internet, được vận hành bằng điện toán đám mây, có phép kiết nối với nhiều thiết bị,....
Khách hàng trung thành tăng lợi nhuận, giảm chi phí quảng bá. Khách hàng trung thành khẳng định vị thế thương hiệu, thúc đẩy Markeing truyền miệng.
Tổng đài điện thoại doanh nghiệp thể hiện tính chuyên nghiệp, năng cao kết nội nội bộ và khách hàng, đối tác gia tăng hiệu quả kinh doanh mang lại lợi nhuận
Marketing online là gì? Vai trò của Marketing đối với sự phát triển của doanh nghiêp bền vững. Đặc điểm Marketing truyên thống và Marketing online.
Sales và marketing thường xảy ra xung đột trong quá trình làm việc, cách giải quyết tạo ra mối quan hệ hoà thuận, gia tăng hiệu quả làm việc tạo doanh thu
Chốt đơn hàng thấp do cách tư vấn chưa thuyết phục, sản phẩm chưa đủ uy tín và tin cậy để giữ chân khách hàng tạo ra giá trị lợi nhuận cho doanh nghiệp,...
cách xoá phần mềm độc hại ở máy tính, bảo vệ thông tin tránh bị đánh cắp hiệu quả, phòng ngừa mã độc quay trở lại tấn công,...
Phần mềm độc hại tấn công ăn cắp thông tin cá nhân, bí mật kinh doanh làm tê liệt cả một hoạt thống ảnh hưởng nghiêm trọng tới tổ chức, doanh nghiệp.
Subiz liên kết Website du lịch hỗ trợ quản lý, tăng tương tác khách hàng. Xây dựng hệ thống Tour du lịch theo nhu cầu, gia tăng trải nghiệp khách hàng.
Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao. Lợi ích khi sử dụng nghệ thuật bán hàng vào kinh doanh. Một số kỹ năng bán hàng giúp chốt đơn hiệu quả
Xu hướng bán hàng kết hợp công nghệ. Sức mạnh của công nghệ trong hoạt động kinh doanh. Ứng dụng của công nghệ vào nâng cao trải nghiệm mua hàng.....
Subiz chủ động tương tác, thu hút khách hàng tiềm năng từ đó gia tăng hiệu quả chuyển đổi, đồng thời thống kê hiệu quả kinh doanh. số lượng khách hàng.
Google Analytics giúp thống kê chi tiết hành vi khách hàng trên website và đo lường hiệu quả SEO và quản lý hoạt động quảng cáo trong hoạt động Marketing.
Số liệu Subiz trên Google Analytics giúp thông kê số lượng khách hàng truy cập website và hiệu quả chuyển đổi từ đó xây dựng chiến lượng Marketing phù hợp.
Bán hàng trực tiếp hay bán hàng online hiệu quả hơn. Xu hướng bán hàng đa kênh và bí quyết SONG KIẾM HỢP BÍCH - LỢI ÍCH NHÂN ĐÔI.
Click tặc thường là chiêu trò của đối thủ nhằm mục đich đốt ngân sách Google Adwords nhưng không mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp,....
Marketing online là gì? Hoạt động tiếp thị trực tuyến trên nhiều nền tảng như Website, Fabook, Zalo,....mục đích tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng,...
Chiến lược Marketing online giúp khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường, gia tăng tiếp cận, thu hút khách hàng tiềm năng trải nghiệp sản phẩm/dịch v
Chiến lược marketing 5.0, tập trung vào yếu tố con người ứng dụng công nghệ hiện đại gia tăng tiếp cận, thúc đẩy doanh số kinh doanh hiệu quả,...
Phần mềm Subiz chat đo lường hiệu quả các chiến dịch Marketing, thống kê lương khách hàng tới từ nguồn nào, thời gian khách truy cập trang web bao lâu,...
Quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả giúp thống kê đơn hàng, hoạt động kinh doanh, hiệu quả bán hàng theo từng giai đoạn, kiểm soát hàng xuất - tồn kho,...
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh online tối ưu hoạt động kinh doanh, tăng tương tác khách hàng, thống kê, nắm bắt tình hình xu hướng người dùng,...
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên facebook, Zalo, các chương trình offline, sử dụng công cụ Google Adwords, phần mêm công nghệ
Tổng đài Call Center Cloud của Subiz cho phép nhận 1000 cuộc gọi/giây, hiển thị thông tin khách hàng trên hệ thống như tên, email, cuộc gọi trước đó,...
Cách chốt đơn hàng hiệu quả từ chiến lược hiểu rõ tâm lý khách hàng, sử dụng sức mạnh của phần mềm và sản phẩm chất lượng, giá cạnh tranh,...
Giữ chân khách hàng giúp tiết kiệm chi phí gấp 5 - 7 lần so với quảng cáo tìm khách hàng mới, mang lại nguồn lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp,....
Tạo niềm tin khách hàng không chỉ mang lại cho bạn tệp khách hàng tiềm năng mà còn khẳng định vị thế, sức mạnh trên thị trường cạnh tranh với đối thủ khác,.
Marketing đa kênh quảng bá thương hiệu sản phẩm rộng rãi giúp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng, tạo vị thế thương hiệu trên thị trường
Bán hàng đa kênh online với website, Facebook, Zalo OA,... tăng tương tác khách hàng, quản lý nguồn truy cập và tăng hiệu quả chuyển đổi khách hàng
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh chỉ ra manh - yếu, để thấy được sự tương quan của doanh nghiệp khi đứng cùng các đối thủ, để xây dựng chiến lược hiệu quả
Phần mềm chat Subiz giúp nhận biết, lưu trữ thông tin khách hàng, hỗ trợ hoạt động Marketing, gia tăng chuyển đổi mang lại doanh thu vượt trội,...
Subiz chat là một phần mềm liên kết khách hàng và website, kích thích tương tác và tăng sự chuyển đổi, mang lại lợi nhuận về cho doanh nghiệp,...
Từ ngày 22/06/2022, nhiều tài khoản sử dụng Subiz đang gặp lỗi gửi tin nhắn trên kênh Zalo OA.
Kể từ ngày 22/06/2022, Zalo Official Account triển khai gói dịch vụ trả phí và thay tài khoản OA phổ thông / xác thực và các gói dịch vụ dành cho OA cao cấp.
Instagram Doanh nghiệp đã được chính thức kết nối vào Subiz từ ngày 18/05/2022. Bạn hãy tích hợp ngay Instagram vào Subiz để tập trung quản lý bình luận và tin nhắn Instagram ngay trên Subiz.
Bài học tiếp thị quan trọng 2021: xây dựng lòng tin với khách hàng, sáng tạo trong cách tiếp cận khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp tạo khác biệt
Hướng dẫn chọn thời điểm vàng để gửi email marketing theo ngày và theo tuần cho các thương hiệu sao cho hiệu quả, tiết kiệm chi phí và tỷ lệ chuyển đổi cao
Lập kế hoạch nội dung SEO để tập trung rà soát lại nội dung hiện tại cũng như có những điều chỉnh phù hợp về chiến lược SEO trước các đối thủ cạnh tranh
Ứng dụng metaverse marketing là các nhà tiếp thị muốn nhắm mục tiêu và giữ cho Millennials và Gen X luôn cập nhật, tương tác với các sản phẩm
Để chiến lược tiếp thị trở thành hành động cần kỹ năng quản lý dự án, tập trung cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng và đẩy mạnh vai trò của tự động hoá
AI hỗ trợ các nhà tiếp thị tăng hiệu quả, giảm chi phí vận hành, thúc đẩy doanh số bán hàng qua việc đưa ra những đề xuất được cá nhân hóa, dự đoán xu hướng
Sáng tạo nội dung trên website để thu hút, mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng, từ đó, bùng nổ về doanh số bán hàng, có thêm nhiều khách hàng trung thành
Sáng tạo để mở rộng danh sách khách hàng trung thành: hỗ trợ để họ tự phục vụ, kết nối đa kênh và chân thành với mọi khách hàng tại từng điểm chạm
Xu hướng thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp bùng nổ về doanh thu trong năm 2022: tích hợp Omnichannel, AR/ VR hay Chatbots
Bổ sung tính năng giảm giá tự động, theo dõi đơn hàng bị bỏ hay cập nhật lịch thanh toán định kỳ sẽ giúp doanh nghiệp bùng nổ doanh số trên website
Để khách hàng chủ động giới thiệu khách hàng, thương hiệu cần cải thiện trải nghiệm trong từng tương tác cũng như đơn giản hoá các thao tác chia sẻ, nhận thưởng
Phân khúc đối tượng mục tiêu hiệu quả có tác động đáng kể đến tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi chung của doanh nghiệp nói chung
Xây dựng blog sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện thứ hạng về SEO, tăng lưu lượng truy cập website để từ đó mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng và trung thành
Lưu ý về những yếu tố đặc biệt trong thiết kế, vật liệu của bao bì sản phẩm được khách hàng đặc biệt yêu thích: tiện dụng, độc đáo trong thiết kế
5 cách giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng để chuẩn bị cho năm mới 2022: đơn giản hóa cấu trúc giá, tạo lòng tin nơi khách hàng, chạy chiến dịch email nhắc họ quay lại
Tạo chiến lược YouTube truyền cảm hứng giúp doanh nghiệp chuyển đổi người đăng ký thành người theo dõi và tiến tới là khách hàng
Xu hướng truyền thông mạng xã hội năm 2022 đề cao người có ảnh hưởng vi mô cũng như sự bùng nổ của thương mại điện tử trên mạng xã hội
Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội cần lưu ý chương trình quà tặng, quảng cáo nhắm mục tiêu và thực hiện khảo sát để hiểu người dùng
Influencer Marketing trong năm 2022 sẽ càng nổi bật với người có ảnh hưởng ở mức nano lại ghi nhận mức độ tương tác lên tới 5%
Quảng cáo trên Instagram mùa mua sắm cuối năm cần lưu ý tận dụng nội dung do người dùng tạo và hợp tác các thương hiệu để cộng hưởng hiệu quả
Phần 2 của xu hướng tiếp thị nội dung năm 2022 sẽ lưu ý việc cá nhân hóa nội dung, tận dụng tìm kiếm bằng giọng nói, sáng tạo để cung cấp nội dung nổi bật
Xu hướng tiếp thị nội dung năm 2022 được dự báo sẽ chú ý nhiều hơn tới chiến lược giữ chân khách hàng, ứng dụng AR, AI hay tận dụng sự phổ biến của podcast
4 cách để giữ chân khách hàng trung thành là tạo sự thuận tiện trong từng tương tác, dành thời gian lắng nghe họ và xây dựng chương trình tri ân phù hợp
Ứng dụng tâm lý học tiếp thị thích ứng với thời đại số bằng cách áp dụng các chiến lược tiếp thị vốn đã ăn sâu vào tâm lý người dùng để gia tăng hiệu quả.
Đối với bất kỳ chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số nào ở thời điểm hiện tại, chắc chắn ai cũng nắm rõ trong tay hai cách để cải thiện chiến lược SEO của mình. Một là SEO trên trang và cách còn lại là SEO offpage.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang đích landing page nhờ tiêu đề đánh trúng cảm xúc khách hàng, loại bỏ mọi rào cản trong quá trình họ tương tác trên trang
Tạo trang đích dễ dàng, phù hợp với thị hiếu và có tỷ lệ chuyển đổi cao qua những công cụ hoàn toàn miễn phí: Google Sites, Mailchimp hay SeedProd
Nội dung tự nhiên và trả phí với ưu nhược điểm riêng nếu kết hợp linh hoạt sẽ giúp thương hiệu tiếp cận tới khách hàng tiềm năng, với mức chi phí hợp lý hơn
Đo lường thị phần thảo luận share of voice trên mạng xã hội sẽ giúp thương hiệu đánh giá chính xác hơn về điểm mạnh - yếu để có chiến lược tiếp thị phù hợp
Để thuận tiện cho Doanh nghiệp sắp xếp công việc, Subiz Team xin thông báo lịch nghỉ lễ Quốc Khánh 2/9 như sau:
Tăng tốc độ tải trang, thêm đường dẫn để điều hướng người dùng, đặc biệt tối ưu trên thiết bị di động sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng trên website
Định giá động, định giá đột biến có lợi cho người tiêu dùng khi việc định giá năng động cho phép gia tăng cạnh tranh, dẫn đến giá thấp hơn
Đo lường những khách hàng hạnh phúc qua chỉ số CSAT hay tỷ lệ khách hàng rời đi và đặc biệt chú ý tới những gì khách hàng nói, viết về mình trên mạng xã hội
Đo lường khách hàng hạnh phúc và hài lòng với dịch vụ mà thương hiệu đang cung cấp qua chỉ số: NPS, số lượng ticket ủng hộ hoặc điểm sức khỏe khách hàng
Sử dụng AI để tăng cường hiệu quả chiến dịch tiếp thị mạng xã hội khi AI có thể giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn, từ đó nhắm mục tiêu chính xác hơn
Nội dung dạng dài sẽ góp phần nâng cao thứ hạng tìm kiếm của từ khóa, đồng thời, việc toàn diện nội dung sẽ mang lại ý nghĩa quan trọng với người đọc
Tính năng kể chuyện trên mạng xã hội là một cách tuyệt vời để cá nhân hóa doanh nghiệp và tiếp cận hiệu quả hơn tới từng khách hàng
Bí quyết hiểu khách hàng chính là xây dựng marketing personas - chân dung khách hàng mục tiêu để đưa ra chiến dịch tiếp thị phù hợp và hiệu quả
Để bỏ xa mức "cơ bản" về dịch vụ khách hàng, thương hiệu cần chú trọng lựa chọn kênh phù hợp, hỗ trợ họ tại nhiều điểm chạm và tối ưu quy trình nội bộ
Thương mại điện tử hay mua sắm tại cửa hàng vật lý đều đặc biệt quan trọng. Ứng dụng công nghệ để cả 2 hình thức bổ trợ cho nhau sẽ tạo hiệu quả ấn tượng
Tạo ứng dụng trên thiết bị di động dễ chia sẻ, thân thiện với người dùng và thường xuyên cải tiến sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng mobile app
Khách hàng sẽ mong đợi trải nghiệm mua sắm phù hợp, hữu ích hơn chính là một trong những thay đổi trong trải nghiệm khách hàng dưới ảnh hưởng Covid-19
Sự khác biệt giữa các kênh bán hàng “trực tuyến”, “ngoại tuyến” đang dần bị xóa nhòa sau nhiều năm buộc doanh nghiệp phải thích nghi nhanh chóng
Ứng dụng công nghệ đám mây, đẩy mạnh sáng kiến chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp tồn tại, vượt qua các rào cản và đạt được mục tiêu khi Covid 19 bùng nổ
Những thương hiệu như Balmain, Louis Vuitton sáng tạo với sàn diễn ảo hay tận dụng sử phổ biến của Youtube để đưa sản phẩm tới gần hơn với khách hàng
Sử dụng tín hiệu người dùng để thúc đẩy tăng trưởng không chỉ trong các bộ phận của riêng họ mà trên toàn bộ tổ chức, bao gồm đối tác tài chính và sản phẩm
Covid 19 khiến doanh nghiệp tập trung hơn vào việc kết nối để tạo cộng đồng, mở rộng danh sách khách hàng cũng như làm thế nào để có thể hỗ trợ họ tối đa
Để có những lời chứng thực hiệu quả cần tăng số lượng và chọn ra những loại phù hợp nhất, đồng thời chọn được vị trí chất lượng để hiển thị
Lời chứng thực của khách hàng quan trọng ở khả năng xác định điểm độc đáo và tạo niềm tin với khách hàng, thôi thúc họ nhanh chóng ra quyết định mua
Điểm khác biệt quan trọng của Chatbots là còn có thể giúp doanh nghiệp tạo chiến dịch tiếp thị hiệu quả hơn và nhắm đúng mục tiêu hay cá nhân hoá dịch vụ
Khai thác một định dạng nội dung, không có chiến lược rõ ràng hay nội dung thiếu sự độc đáo chính là lý do khiến tiếp thị nội dung chưa hiệu quả
Chatbots với khả năng ứng dụng AI trí thông minh nhân tạo sẽ giúp thương hiệu nghiên cứu thị trường, khách hàng, nhận phản hồi trên website và tạo nội dung
Siêu cá nhân hóa sẽ giúp doanh nghiệp tập trung vào những khoảnh khắc nhỏ và tổ chức dữ liệu tốt hơn để kết nối cảm xúc với khách hàng
So sánh Chatbots và Live Chat về thời gian phản hồi, mức độ kinh tế, hiệu quả trong tương tác cá nhân với khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp có lựa chọn tốt nhất cho mình
Cải thiện hành trình khách hàng nhờ khả năng thấu hiểu và nhanh chóng điều chỉnh gờ giảm tốc tại các điểm chạm để hành trình trơn tru hơn
Nhằm giúp bạn chủ động tạo ra các tiện ích mới mà không cần đến sự trợ giúp của bên thứ 3, Subiz đã phát triển và bổ sung thêm 1 trang hoàn toàn mới mang tên Web Plugin. Tại đây, Subiz lần lượt cung cấp các tiện ích bao gồm: popup, tạo thôn
Bản tin email cá nhân hoá và cung cấp những thông tin giá trị sẽ giữ chân khách hàng ở lại lâu với doanh nghiệp, từ đó nhanh chóng chuyển đổi
Tăng lượng followers bằng cách kiểm tra lại các nguồn truy cập, học hỏi từ chính đối thủ, khách hàng của mình để đưa ra những chiến lược phù hợp, thu hút
Email marketing cần đầu tư để cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng theo từng giai đoạn, sáng tạo trong từng tương tác để khách hàng mong chờ được nhận email
Kính gửi Quý khách hàng,
Ngưng đếm số lượt tiếp cận, tận dụng ưu thế của nội dung dài và tập trung vào ngữ cảnh sẽ giúp thương hiệu tối đa hiệu quả của Influencer marketing
Xây dựng văn hoá đồng cảm quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới, nhất là trong giai đoạn hậu Covid
Adidas thiết lập mối quan hệ thân thiết, gắn bó với những khách hàng trung thành nhất thông qua việc đầu tư vào các ứng dụng của mình
Tối ưu danh sách doanh nghiệp Google Maps Listing sẽ giúp doanh nghiệp có được thứ hạng tốt hơn trong các tìm kiếm của khách hàng, thêm cách để tương tác với họ
Chiến lược thương hiệu hiệu quả đòi hỏi sự nhất quán trong cách làm, sự đồng lòng, hợp sức của tất cả thành viên trong doanh nghiệp theo một mục đích chung
Để giảm tỷ lệ khách hàng rời đi cần lắng nghe khách hàng, duy trì sự chú ý của họ và xây dựng chương trình riêng cho khách hàng thân thiết
Upsell bán thêm hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp có thêm nhiều khách hàng hạnh phúc, mở rộng tập khách hàng trung thành, từ đó, nhanh chóng tăng doanh thu
"Dù ai đi ngược về xuôi Nhớ ngày Giỗ Tổ 10/3"
Phân phối nội dung cần có một chiến lược hiệu quả, am hiểu các kênh sẽ sử dụng cũng như có các chiến thuật phù hợp: tận dụng người có ảnh hưởng, ưu tiên SEO
Nội dung THÚ VỊ, phải là DUY NHẤT, hữu ích và thôi thúc người đọc hành động sẽ giúp thương hiệu nổi bật và thu hút sự chú ý của người đọc
SLA đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp thiết lập mục tiêu rõ ràng cho khách hàng, nâng cao kỳ vọng của họ về dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp
SLA là thỏa thuận dịch vụ khách hàng, quy định trách nhiệm của nhà cung cấp theo các cấp độ dịch vụ và thường có 3 loại SLA
Theo chính sách mới nhất của Zalo OA, từ ngày 01/12/2020 nếu muốn gửi tin nhắn chủ động đến khách hàng (đã từng nhấn quan tâm) thì mọi doanh nghiệp đều phải tiến hành xác thực Zalo OA. Vì vậy, nếu bạn gặp lỗi gửi tin nhắn trên kênh Zalo OA
Kính gửi quý khách hàng !
Hiểu hơn về chân dung khách hàng mục tiêu qua các chiến dịch Email Marketing mà doanh nghiệp đã thực hiện. Lưu ý tới việc phân nhóm khách hàng, chỉ số hiệu quả các chiến dịch
Xử lý bình luận tiêu cực trên Facebook cần hết sức khéo léo nhưng cũng kiên quyết để trải nghiệm khách hàng ấn tượng và thoải mái nhất
Chatbots đóng vai trò quan trọng trong chiến lược Tiếp thị đàm thoại ở khả năng tương tác, hỗ trợ nhanh chóng cũng như cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng
Thương hiệu có thể viral tốt hơn nếu có chiến dịch bài bản, chọn được plugin phù hợp và quan trọng nhất là quà tặng phù hợp
Feedback của khách hàng giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm tích cực, củng cố hình ảnh trong mắt người tiêu dùng và phát triển tính năng mới phù hợp
Chiến lược SEO hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm người dùng, đồng thời, ngày càng thấu hiểu khách hàng và đưa ra những chiến lược hợp lý hơn
Chuyên gia cho rằng Tiếp thị đàm thoại thúc đẩy tăng doanh thu nhờ tạo tương tác hai chiều và cá nhân hóa trong quá trình điều hướng khách hàng qua phễu chuyển đổi
General Motors, Domino’s,eBay và Sephora đã thành công trong các chiến lược tiếp thị đàm thoại của mình, thắt chặt hơn nữa mối quan hệ khách hàng - doanh nghiệp
Chatbots đặc biệt hiệu quả trong việc đưa ra lựa chọn hỗ trợ nhanh chóng, gợi ý sản phẩm phù hợp, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và tăng mức độ tương tác khách hàng - doanh nghiệp
Để khách hàng chủ động trò chuyện hơn, thương hiệu cần lưu ý sắp xếp agent là người thật, tạo sự đồng bộ về nhận diện thương hiệu từ chính cửa sổ chat
Livechat được chọn là kênh hỗ trợ tốt nhất nhờ khả năng đưa ra phản hồi nhanh chóng, hỗ trợ 24/7 và tạo trải nghiệm cá nhân hoá cho người dùng
Một năm 2020 đầy biến động sắp qua đi. Chỉ còn vài ngày nữa là chúng ta sẽ cùng nhau bước sang năm Tân Sửu với nhiều kỳ vọng về một năm tươi sáng và thành công rực rỡ. Trong không khí hân hoan đón chào năm mới, hãy cùng Subiz đem không khí
Để khuyến khích khách hàng trò chuyện trên livechat thương hiệu cần xuất hiện chủ động xuất hiện, phân luồng hiệu quả trong giai đoạn cao điểm và thấp điểm
Livechat khuyến khích khách hàng chia sẻ về thương hiệu, củng cố niềm tin, tăng mức độ hài lòng nhờ tương tác hai chiều nhanh chóng và thuận tiện
Website bán hàng ngày càng trở nên quan trọng trong kỷ nguyên số, cả về tỷ lệ chuyển đổi và khả năng thu hút khách hàng
Chatbot Hybrid - sự kết hợp hoàn hảo giữa con người - qua livechat và yếu tố học máy - chatbot để tạo những tương tác cá nhân hóa với khách hàng
Tiếp thị đàm thoại được coi là cách nhanh nhất để điều hướng khách hàng từ người xem thành người mua nhờ khả năng điều hướng đúng và nhanh chóng
Dear valued customers,
Video, Infographics, Quizz là những nội dung đặc biệt quan trọng đối với thương hiệu nhờ khả năng thu hút lượng tương tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi ấn tượng
Tiếp thị đàm thoại sẽ trở thành xu hướng nhờ khả năng cá nhân hoá và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, 24/7 cũng như cung cấp những cuộc trò chuyện hai chiều
Bước tiếp theo trong quá trình Google Adwords Audit là Cài đặt Tài khoản và Chiến dịch, Tối ưu trang đích, thực hiện A/B Testing mẫu quảng cáo để có kế hoạch hành động
Google Adwords Audit là gì và Tại sao doanh nghiệp lại cần tới Google Adwords Audit? Hướng dẫn từ A tới Z theo 8 bước cụ thể
Thêm giá trị cho khách hàng, có kế hoạch dự phòng và trở thành sợi dây kết nối giữa khách hàng với người thân sẽ là lợi thế để thương hiệu khác biệt với đối thủ
Tạo cảm giác được trân trọng và ghi nhận; khuyến khích việc góp ý thẳng thắn và tôn trọng cũng như tạo kết nối con người sẽ gắn kết cộng đồng trực tuyến của thương hiệu
Để tối ưu quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, đừng phụ thuộc vào tự động hoá, nhanh chóng đưa ra phản hồi và cập nhật tiến độ với khách hàng
Phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội là cơ hội để xoay chuyển tình thế; phản hồi tích cực là cơ hội để cá tính thương hiệu tỏa sáng và lan tỏa tới khách hàng
Ở phần 1 của bài viết 6 bước để tạo luồng hội thoại Chatbot hiệu quả chúng ta đã hiểu rằng, để tạo ra một Chat bot có khả năng trò chuyện ở cấp độ con người - từ thông minh đến hài hước, thương hiệu cần trải qua các bước: Xác định mục đích
Các hệ thống Quản lý dữ liệu sản phẩm (Product Data Management - PDM) và Quản lý thông tin sản phẩm (Product Information Management - PIM) nhìn có vẻ giống nhau nhưng bản chất PDM và PIM là hai thứ khác nhau, tuy nhiên chúng có thể bổ sung
Tạo luồng hội thoại hiệu quả cho Chatbot bằng cách tạo sơ đồ hội thoại Chatbot cụ thể dựa trên hành trình khách hàng cũng như giao diện hội thoại người dùng
Xây dựng website thân thiện với thiết bị di động, bảo mật thông tin, chú ý tới SEO và dễ dàng chia sẻ, v.v là những lưu ý cần cập nhật website trước năm mới 2021
Chatbot Hybrid là sự lai tạo giữa live chat và chatbot, có một robot được lập trình và một hoặc nhiều nhân viên cùng tham gia vào nói chuyện với khách hàng
Chatbot chủ động hỗ trợ và đưa ra giải pháp hiệu quả cho khách hàng, giúp khẳng định uy tín thương hiệu cũng như giúp khách hàng nhanh chóng có giải pháp cho vấn đề đang gặp phải
Subiz chatbot là công cụ chatbot tự động thu hút và tư vấn khách hàng do Subiz cung cấp, hỗ trợ agent làm việc hiệu quả hơn.
Sáng tạo menu phù hợp với việc giao hàng, thêm quà tặng bất ngờ và lựa chọn đặt hàng qua điện thoại để cải thiện trải nghiệm khách hàng
Subiz chính thức cho ra mắt trang Bot hoàn toàn mới giúp chủ động tiếp cận, trả lời và thu thập khách hàng tiềm năng. Tính năng này cho phép bạn thiết kế và khởi chạy nội dung cuộc trò chuyện với khách hàng, từ đó điều hướng họ đi theo các
Vai trò của người có ảnh hưởng đang ngày càng trở nên quan trọng trong thành công của các chiến dịch tiếp thị, dự kiến cán mốc 15 tỷ đô la vào năm 2022
Để tương tác tốt hơn với khách hàng mùa mua sắm cuối năm thương hiệu cần chiến lược đề cao giá trị sản phẩm, tiếp thị đa kênh, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
Tham khảo ý kiến từ các chuyên gia từ Google để xác định chính xác và nhắm trúng các đối tượng khách hàng quan trọng với doanh nghiệp
Cần điều chỉnh chiến lược tiếp thị mạng xã hội để kết nối với khách hàng mục tiêu và theo kịp tình hình thực tế để nhanh chóng bùng nổ dịp cuối năm
Thay đổi thói quen xem Youtube trên TV, mọi người trên thế giới thường xem các nội dung thể thao, chữa lành tâm trí và hoàn thiện kỹ năng
PepsiCo đã vượt qua khủng hoảng Covid-19 nhờ khả năng linh hoạt trong cách đo lường, áp dụng bộ khung các tiêu chuẩn cùng tư duy đổi mới, học hỏi
Điều chỉnh cách thức, tận dụng tài nguyên có sẵn và nhanh chóng tạo thay đổi để theo đuổi và giữ vững những giá trị trong thời kỳ bình thường mới
Khách hàng chọn bỏ giỏ vì các yếu tố liên quan đến chi phí vận chuyển, trải nghiệm người dùng và cam kết bảo mật thông tin từ thương hiệu.
Steve Jobs, Richard Branson là người kể chuyện xuất sắc nhất nhờ khả năng tạo trải nghiệm đáng đáng nhớ để thôi thúc khách hàng chủ động nói về mình
Covid-19 buộc các thương hiệu phải chuyển lên các sự kiện trực tuyến, thuê ngoài nhân sự theo từng dự án và thay đổi chiến lược tiếp thị để thích ứng
Từ ngày 17/10/2020, Subiz ghi nhận tình trạng một số doanh nghiệp bị Google từ chối do phần mềm độc hại. Sau khi tiến hành kiểm tra, rà soát lại toàn bộ hệ thống, Subiz kết luận: mã nhúng Subiz mới tuyệt đối an toàn và không hề chứa mã độc.
Tối ưu SEO on page bằng cách điều chỉnh liên kết nội bộ, thẻ meta, thẻ tiêu đề và tốc độ tải trang sẽ giúp thương hiệu có thứ hạng cao trên trang tìm kiếm
Sáng tạo trong cách kể câu chuyện thương hiệu qua blog, mạng xã hội hay video, v.v sẽ giúp hình ảnh thương hiệu trở nên gần gũi, gắn bó hơn với khách hàng
Bỏ qua phản hồi tiêu cực, không đo lường được các chỉ số hay chủ yếu để tạo khách hàng mới là lầm tưởng về tiếp thị trên mạng xã hội
Covid 19 đã tác động tới thói quen mua sắm của người tiêu dùng và xu hướng mua sắm trực tuyến tăng lên nhanh chóng, lựa chọn an toàn trở thành ưu tiên
Ngôi nhà với Gen Z và Gen Y luôn quan trọng, đặc biệt là nếu vẫn có thể làm từ xa sau Covid, dẫn tới gia tăng nhu cầu về BĐS, các vật dụng, dịch vụ tại nhà
Danh sách khách hàng tiềm năng được ví như cuốn sổ tiết kiệm của mọi doanh nghiệp. Khi tích lũy được càng nhiều thì khả năng sinh lời và phát triển của doanh nghiệp càng lớn. Nhờ vào các thông tin thu thập được, chân dung khách hàng được hi
SEO ngày càng chứng tỏ vị thế sau đại dịch Covid-19 về mặt chi phí cũng như hiệu quả, cả về tăng lượng khách hàng và gia tăng lòng trung thành khách hàng
Sau khi thay đổi mã nhúng mới, Subiz và nhiều doanh nghiệp đang sử dụng Subiz đã được Google Ads xem xét và duyệt lại quảng cáo. Điều này chứng tỏ mã nhúng mới của Subiz không hề chứa mã độc và tuyệt đối an toàn.
Hiểu đích đến của thương hiêu, điểm mạnh - điểm yếu của đối thủ và phân tích về khách hàng mục tiêu sẽ giúp thương hiệu có chiến dịch tiếp thị hiệu quả
Tối ưu nội dung và bộ nhận diện trên trang đánh giá đồng thời bổ sung URL thống kê kết quả để kịp thời điều chỉnh hiệu suất của từng trang đánh giá
Nhằm bảo vệ sự an toàn và bảo mật cho người dùng, Google sẽ dừng tất cả các quảng cáo trỏ đến trang web mà Google tìm thấy phần mềm độc hại. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp thường xuyên gặp lỗi “ Phần mềm độc hại ” sau khi lên chiến dịch quản
Phân nhóm khách hàng mục tiêu, thiết kế nhiều "mồi câu" hay khai thác các chiến lược xây dựng liên kết sẽ giúp thương hiệu tăng lượng khách hàng tiềm năng
Khai thác sức mạnh của tiếp thị cảm xúc sẽ giúp thương hiệu hình thành những kết nối sâu sắc với khách hàng, từ đó mở rộng danh sách khách hàng trung thành
Hòa chung không khí vui tươi chào mừng ngày Quốc Khánh 2/9, Subiz xin gửi đến Quý khách hàng lịch nghỉ lễ cụ thể như sau:
Tết Độc Lập đang đến gần, đây là cơ hội lý tưởng để bạn thực hiện các chiến dịch marketing đặc biệt cho cửa hàng, các trang mạng xã hội và website của mình. Vậy bạn đã có những ý tưởng sáng tạo cho dịp nghỉ lễ năm nay chưa ? Nếu chưa, hãy đ
Minh bạch thông tin, chú ý an toàn trong sản xuất và phân phối sản phầm, sáng tạo khi xuất hiện chính là cách nhà bán lẻ thích nghi với đại dịch Covid-19
Hiển thị thông tin khách hàng muốn đọc nhất, xoá bỏ rào cản nhờ bổ sung giải pháp hỗ trợ từ xa và cá nhân hoá trải nghiệm để phục vụ khách hàng tốt nhất trong đại dịch Covid 19
Cá nhân hoá quảng cáo không chỉ dừng ở phân tích nhân khẩu học, sáng tạo trong từng mẫu quảng cáo mà cần có sự linh hoạt, kết hợp ăn ý với trải nghiệm khách hàng cũng như liên tục thử nghiệm
Thiếu sự cá nhân hóa, quên làm A/B Testing hay thời gian gửi email chưa phù hợp là những lý do khiến hiệu quả các chiến dịch email marketing chưa được như ý
Nội dung đánh đúng nhu cầu sẽ giúp thương hiệu tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng, nuôi dưỡng nhiều khách hàng tiềm năng và tăng lưu lượng truy cập
Tiếp thị cảm xúc chính là một trong nỗ lực tiếp thị và quảng cáo chủ yếu khai thác yếu tố cảm xúc để khiến khán giả chú ý, ghi nhớ, chia sẻ và mua hàng
Vai trò của AI với Bán lẻ & Thương mại điện tử năm 2020 ngày càng trở nên rõ rệt dưới ảnh hưởng của Covid-19. Doanh nghiệp nên ứng dụng AI để chủ động về nguồn cung
Để gắn kết với khách hàng mà mình đang phục vụ, doanh nghiệp cần hiểu đối tượng mình đang hướng tới là ai, họ mong muốn điều gì và đưa ra chiến lược giữ chân họ
Sáng tạo trong hình thức truyền tải nội dung cũng như chủ động tương tác với khách hàng chính sẽ giúp thương hiệu tăng lượng tương tác trên mạng xã hội
Để các cuộc gọi từ phòng dịch vụ khách hàng đều có khả năng giữ chân, đặc biệt là khách hàng giá trị ở lại lâu với doanh nghiệp, đồng thời tạo chuyển đổi.
Chỉ tập trung tạo ấn tượng ban đầu, thiếu trách nhiệm, chưa ưu tiên trải nghiệm, v.v chính là 6 điểm mù về dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp dễ mắc phải
Millennials có tiềm năng trở thành khách hàng rất trung thành nếu thương hiệu chú ý tới sở thích, nhu cầu và mong muốn - vốn thường xuyên thay đổi của họ
Để tăng mức độ tương tác cho nội dung cần đa dạng hoá hình thức nội dung, giữ cho nội dung dài vừa đủ, sáng tạo trong cách khai thác tông giọng thương hiệu
Tỷ lệ tương tác trên mạng xã hội giúp doanh nghiệp đánh giá chất lượng nội dung, so sánh với mức chung của ngành và tăng sự hiện diện trên kênh trực tuyến
Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh số tiếp thị liên kết nhờ khả năng tiếp cận 3.81 tỷ người trên tất cả các nền tảng
Nội dung truyền cảm hứng, lời chứng thực, review của khách hàng hay livestream là một trong số 12 nhóm sẽ giúp thương hiệu tăng nhận diện trên kênh online
Để giảm tỷ lệ huỷ đăng ký email, thương hiệu nên tận dụng double opt-in, phân nhóm khách hàng và tạo sự độc đáo trong truyền tải thông tin để giữ chân khách hàng
Những nghiên cứu sáng tạo góp phần không nhỏ trong kết nối mọi người với các giá trị cốt lõi của thương hiệu qua các chiến dịch tiếp thị nội dung ấn tượng
Thấu hiểu khách hàng mục tiêu để có chiến lược kết nối và tương tác tốt hơn với họ trong, từ đó xây dựng lòng trung thành khách hàng
Hành vi khách hàng thay đổi rất khó đoán từ giai đoạn có nhu cầu tới khi ra quyết định mua và bị ảnh hưởng bởi những định kiến tâm lý từ sâu trong tiềm thức
Tối ưu website, ưu tiên các công việc và điều chỉnh thông điệp các chiến dịch tiếp thị là việc làm quan trọng khi website trở thành kênh bán hàng chính
Văn hóa thử nghiệm và học hỏi giúp L’Oréal sáng tạo những trải nghiệm đôc đáo, thu hút khách hàng, đồng thời, khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường làm đẹp
Một trong những điểm đáng chú ý của Facebook Messenger trong nửa đầu năm 2020 là việc thay đổi chính sách inbox được áp dụng từ ngày 04/03/2020. Vào thời điểm đưa ra thông báo chính thức về sự thay đổi, nhiều người đã cho rằng đây là “ ngày
Khéo léo xin phản hồi khách hàng, khiến khách hàng hài lòng, xuất hiện ở những nơi họ hiện diện sẽ giúp bạn ghi điểm trong từng tương tác với khách hàng
Thể hiện lòng biết ơn, sự đồng cảm trong từng tương tác khách hàng; có trách nhiệm, minh bạch trong mọi tình huống chính là chìa khoá để giữ chân khách hàng
Ngày 25/06/2020, Subiz tiếp tục ghi nhận sự cố không truy cập được từ nhà mạng FPT đến Subiz. Điều này gây ra tình trạng lỗi khi truy cập app.mysubiz.com và không hiển thị cửa sổ chat Subiz trên website khi sử dụng mạng FPT.
Dịch vụ khách hàng xuất sắc, chủ động hỗ trợ và cập nhật thông tin tới khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm sẽ giúp giảm tỷ lệ khách hàng rời đi
Thiếu sự tương tác với khách hàng, lỗi phát sinh thường xuyên hay trải nghiệm người dùng khó khăn chính là những nguyên nhân khiến khách hàng rời đi
“ Không có phần mềm tốt nhất, chỉ có phần mềm phù hợp nhất. ”
Giữ chân khách hàng với chiến lược ưu đãi về giá, chính sách thành viên, cá nhân hóa trải nghiệm trong từng điểm chạm sẽ giúp khách hàng hài lòng và ở lại lâu
Onboarding - hướng dẫn khách hàng sử dụng thành thạo dịch vụ là một quá trình quan trọng, đảm bảo thành công về trải nghiệm trong toàn hành trình khách hàng
Chiến lược xây dựng thương hiệu cần có sự tham gia của blog doanh nghiệp, sáng tạo trong cách hợp tác cùng với thương hiệu cùng phân khúc và ưu tiên khách hàng ở vị trí đầu tiên
Bên cạnh lỗi không truy cập được do sự cố đứt cáp quang, Subiz cũng ghi nhận tình trạng không hiển thị cửa sổ chat trên website do mã nhúng cũ không thể hoạt động đối với một số khách hàng sử dụng mạng Viettel và FPT.
Để xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp cần tạo dựng chân dung khách hàng, phát triển bản sắc và tiếng nói riêng; có kế hoạch để xuất hiện nhất quán
Từ ngày 06/06/2020, một số tài khoản sử dụng Subiz gặp tình trạng không truy cập được vào trang app.subiz.com. Nguyên nhân xuất phát từ sự cố đứt cáp quang AAE-1 ( ngày 04/06/2020 ) dẫn đến việc giảm băng thông quốc tế và lỗi kết nối đến Su
Tùy chỉnh thông điệp trên landing page, bổ sung livechat, chatbot và popup sẽ giúp thương hiệu củng cố niềm tin và có thêm nhiều khách hàng tiềm năng
Điều chỉnh trường đăng ký trên trang, bổ sung pop-up, cải thiện lời kêu gọi hành động, v.v sẽ giúp nhân đôi tỷ lệ chuyển đổi với cùng số lượng truy cập
Email marketing, mạng xã hội, quảng cáo Facebook và review khách hàng chính là những lựa chọn tuyệt vời để giúp thương hiệu có thêm khách hàng tiềm năng
CPC, Dự đoán tình trạng các liên hệ và Video cá nhân hoá chính là tương lai của tiếp thị số trong tương lai gần - khi mà tác động Covid đã giảm bớt
Mạng xã hội, Video và Livestream sẽ là những lưu ý quan trọng cần bổ sung trong kế hoạch Digital Marketing tới đây của doanh nghiệp
Review, đánh giá của khách hàng trên website và tối ưu hoá công cụ tìm kiếm là 2 yếu tố doanh nghiệp cần tập trung trong kết hoạch Digital Marketing tới đây
Infographic quan trọng trong Content Marketing nhờ khả năng kể chuyện hấp dẫn, giữ được sự chú ý của người đọc và tối đa khả năng phủ trên các kênh
Influencer Marketing, SEO, chiến lược nội dung nâng cao và kết hợp với các thương hiệu để cùng nhau tăng mức độ nhận diện thương hiệu
Bảng thông tin, biểu đồ, danh sách liệt kê thông tin là một trong những cách đơn giản để giữ chân khách truy cập trên trang
Chi phí thấp, hiệu quả lâu dài và tạo niềm tin trong mắt khách hàng ngay từ giai đoạn đầu tiếp cận chính là lý do thương hiệu nên đầu tư SEO ngay lúc này
Điều chính chiến lược tiếp thị đề cao sự đồng cảm, chia sẻ cách thương hiệu có thể hỗ trợ khách hàng và tiếp tục tìm kiếm KH tiềm năng để bật trở lại sau đại dịch
Chỉ còn 1 ngày trước khi Subiz ngừng hỗ trợ phiên bản 3.0. Sau khoảng thời gian này, việc đăng nhập và sử dụng các tính năng trên phiên bản cũ sẽ không còn hoạt động.
Trải nghiệm người dùng về không gian, thời gian, nhu cầu và mức chi tiêu thay đổi trong đại dịch Covid-19 - buộc thương hiệu phải có chiến lược thức thời
Thay đổi trong cách đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị, những chỉ số nào nên - không nên tập trung ở thời điểm hiện tại
Áp dụng A/B test để điều chỉnh màu, kích thước, nội dung của nút CTA cũng như thời gian pop-up xuất hiện, từ đó tăng lượng khách hàng tiềm năng
Rèn luyện kỹ năng dịch vụ khách hàng: giữ bình tĩnh, hỗ trợ theo mức độ ưu tiên, lắng nghe tích cực, nuôi dưỡng sự tò mò và tập trung vào tình huống hỗ trợ
Đồng cảm, sử dụng ngôn từ tích cực trong mọi tình huống, rèn sự kiên nhẫn và rõ ràng về các bước hỗ trợ chính là những kỹ năng dịch vụ khách hàng quan trọng
Sử dụng Influencers người có ảnh hưởng để tạo lead chất lượng, có thêm bằng chứng xã hội và tạo nội dung liên quan tới người dùng
Mục tiêu, KPI và tỷ suất lợi nhuận chính là 3 chỉ số quan trọng để doanh nghiệp có thể đo lường mức độ tăng trưởng cũng như có kế hoạch điều chỉnh phù hợp
Khai thác câu chuyện khách hàng để tạo niềm tin với khách hàng mới và giúp họ hình dung về cách sử dụng sản phẩm của thương hiệu qua video, lời chia sẻ
Sử dụng HTTPS, cổng thanh toán an toàn và cài đặt plugin bảo mật sẽ là những cách đơn giản để nâng mức độ bảo mật cho website thương mại điện tử
Kính gửi quý khách hàng !
Chạy chiến dịch video marketing với nội dung độc đáo, phù hợp với nền tảng mạng xã hội, thời lượng ngắn để tăng lượng truy cập website,nhận diện thương hiệu
[ Notice Specifically For Customers Using Subiz 3.0 ]
[ Thông Báo Dành Riêng Cho Khách Hàng Sử Dụng Subiz 3.0 ]
Các cách làm hiệu quả để giữ chân khách hàng thời Covid. Điểm thưởng,gắn liền với lợi ích xã hội, 4 chữ Gọi lại cho tôi, chính sách đặt trước, miễn phí ship
Tăng tính chân thực trong chia sẻ của khách hàng, dễ dàng tìm kiếm và để lại review và tập trung vào thị trường ngách để có thêm review từ khách hàng
Dịch vụ khách hàng ấn tượng, tận dụng vai trò của mạng xã hội, kết hợp với người nổi tiếng, khách hàng trung thành để có thêm review từ khách hàng
Tổ chức email theo mức độ ưu tiên, Tự động trả lời để tiết kiệm thời gian và Thử các giải pháp chính là cách làm hiệu quả để doanh nghiệp nhỏ khác biệt
Subiz chia sẻ những công cụ thú vị giúp bạn kiểm soát công việc, cân bằng cuộc sống và thêm màu sắc trong thời gian cách ly xã hội.
Gợi ý để làm việc và giao tiếp với khách hàng hiệu quả trong mùa dịch từ A-Z. Cập nhật mới về thông tin của công ty như Giờ làm việc, Hình thức ship hàng..
Tận tâm, cá nhân hoá và có kịch bản, quy trình hỗ trợ khách hàng làm sao để mang đến cho họ những trải nghiệm ấn tượng nhất khi tương tác với thương hiệu
Chatbots từng là một trong những con át chủ bài của Facebook Messenger 3 năm trước đây. Nhưng hiện tại, cùng với phần Game và Businesss, những con bot đã bị
Các tip dùng Pop up dưới đây mà Subiz chia sẻ cực kì đơn giản nhưng hiệu quả. Bạn hãy đọc kĩ và ứng dụng để tăng chuyển đổi trên site
Quyết tâm của từng agent, kịch bản cho những tình huống chung nhất và sự tận tâm trong quá trình hỗ trợ sẽ đem đến dịch vụ khách hàng tuyệt vời
Dịch vụ khách hàng tốt nên (1) loại bỏ nguyên nhân họ cần hỗ trợ, tiết kiệm thời gian, tôn trọng sở thích của khách hàng và tận tâm tạo ra hỗ trợ đặc biệt.
CEO Greg Powel của ConsumersAdvocate.org sẽ chia sẻ cách họ tận dụng insights khách hàng để mở rộng danh mục các sản phẩm và tăng tới 40% doanh thu
Kết hợp Quảng cáo trực tuyến và mẹo để liên tục sáng tạo những nội dung hấp dẫn và duy trì cuộc trò chuyện xung quanh thương hiệu của bạn
5 cách để các công ty cần ngay lập tức điều chỉnh trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, cá nhân hoá và phù hợp với thế hệ Z - khách hàng chủ lực của tương lai
Như bạn đã biết, pop up có hiệu quả hay không hoàn toàn phụ thuộc vào cách sử dụng chúng. Theo Subiz, một pop up được đánh giá là tốt không chỉ bởi thiết kế bắt mắt hay câu chào hấp dẫn, mà còn phụ thuộc vào các yếu tố thời điểm, đối tượng,
Kính gửi quý khách hàng !
Để thành công với những chiến dịch sử dụng người ảnh hưởng: kết nối với họ, tận dụng các nền tảng có khả năng phân tích dữ liệu, chú ý Micro-Influencers
Tiếp thị nội dung không phải là cuộc chiến về số lượng và Infographics, Webinar, Video chính là những cách làm sáng tạo để tái sử dụng nội dung hữu ích
Để duy trì thứ hạng website, doanh nghiệp cần hiểu cụ thể BERT là gì, ảnh hưởng như thế nào đến kết quả tìm kiếm cũng như một số gợi ý để tối ưu website
Học hỏi và ứng dụng 4 bài học về cách làm đột phá, sáng tạo và quyết liệt của các thương hiệu bán trực tiếp với khách hàng
Tại sao dùng pop up trên website lại tăng chuyển đổi? Khác với CTA ở dạng tĩnh, pop up ở dạng động sẽ phá vỡ được điểm mù sao nhãng, tăng CR
Cùng thảo luận 6 chủ đề tiếp theo để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, tăng chi phí mua cho mỗi đơn hàng và giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn với thương hiệu
5 cách tối ưu website thương mại điện tử để làm sao tạo được niềm tin và thôi thúc khách truy cập chuyển đổi thành khách hàng trả phí, tăng tỷ lệ chuyển đổi
Vậy làm thế nào để các thương hiệu có thể đồng bộ trải nghiệm trực tuyến và ngoại tuyến của mình? Tham khảo cách làm của H&R Block
Cuốn sách “ Sự ảnh hưởng ” của Robert Cialdini ( một chuyên gia về tâm lý học và marketing ) được mệnh danh là “ Kinh thánh về tiếp thị ”. Ông đã đưa ra 6 cách khiến khách hàng luôn nói CÓ giúp tăng chuyển đổi mạnh mẽ cho doanh nghiệp. Và c
Khi nào thương hiệu nên đầu tư vào quảng cáo trả phí PPC, khi nào nên tập trung vào các chiến thuật tối ưu kết quả tìm kiếm SEO
Bài viết này được trích từ cuốn sách: Chuyển đổi số trong doanh nghiệp theo định hướng dữ liệu.
Pop up không bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật của tiện ích chặn quảng cáo của Google Chrome. 6 kỹ thuật tạo pop up hoạt động hiệu quả, thân thiện người dùng
Khai thác Pop-up thông minh và thấu hiểu khách hàng giúp thương hiệu Giảm bounce rate (tỷ lệ thoát trang), thu được tập khách hàng chất lượng
Pop up là một công cụ quan trọng giúp thương hiệu tăng lượng khách tiềm năng điền form. Tham khảo 6 mẹo thôi thúc khách hàng điền thông tin trên pop up
4 quy tắc phải biết khi dùng pop up. Quy tắc 1: Nhớ rằng các khách hàng không hoàn toàn giống nhau. Quy tắc 2: Khi khách hàng định thoát trang cũng là lúc
Công cụ tạo Pop up là phần không thể thiếu trên các website nhằm tăng chuyển đổi. Nhưng làm sao để chọn được công cụ tốt? Một pop up xuất sắc trông thế nào? Bài viết này sẽ giới thiệu cách chọn công cụ tạo pop up phù hợp nhất với website củ
4 nguyên nhân Pop up tăng chuyển đổi trên website: Phá vỡ điểm mù sao nhãng, dễ dàng remarketing, quản lý tập trung, sáng tạo và cá nhân hóa hấp dẫn
Kêu gọi hành động ( CTA ) là một trong những yếu tố quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi khi sử dụng Pop up. Nó cho khách truy cập biết bạn muốn họ làm gì và làm thế nào để hoàn thành hành động đó. Và nếu bạn tự hỏi liệu một số cụm t
Cần tránh điều gì khi dùng Popup? Sai lầm nào khi tạo pop up khiến bạn không tăng chuyển đổi mạnh mẽ như kì vọng? Bài viết này sẽ giới thiệu giải pháp.
Chọn đúng Micro Influencer cho các chiến dịch tiếp thị để cá nhân hoá trong từng tương tác với khách hàng mục tiêu, tiết kiệm chi phí
Micro-influencer tiếp thị sử dụng người có ảnh hưởng vi mô hiệu quả nhờ tỷ lệ tương tác cao, chi phí vừa phải và giúp thương hiệu tiếp cận thị trường ngách
[ Thông báo ] Lịch Nghỉ Tết Nguyên Đán Canh Tý 2020
Bạn đã quyết định dành trọn vẹn thời gian bên gia đình, bạn bè, nhưng vẫn tiếc nuối nếu bỏ lỡ khách hàng? Đó là lúc bạn cần dùng đến trợ lý Subot
Nếu pop up xuất hiện quá sớm, khách hàng khó chịu và tắt đi ngay.Nếu bạn trì hoãn quá lâu, có khách hàng rời đi mà chưa nhận thông tin. Thời điểm nào đúng?
Các kịch bản Pop up hiệu quả:Dành cho khách hàng lần đầu vào trang, Khách vào nhiều lần nhưng không mua,Miễn ship theo khu vực,Dành cho Influencer Marketing
Học hỏi từ số liệu và trao đổi với các phòng ban liên quan để sáng tạo chiến lược tiếp thị công nghệ tới nhóm khách hàng giá trị nhất
Năm 2019, Subiz V4 nỗ lực mở rộng các kênh tương tác với khách hàng. Năm 2020, chúng tôi mong muốn tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trên các tương tác đó. Widget mới và Subiz Pop up là một phần trong kế hoạch này. Hai cập nhật mới nhất tập trung vào
Ngày 09/01/2020, Subiz đã chính thức ra mắt giao diện cửa sổ chat Subiz mới nhằm mục đích thu hút khách chat mạnh mẽ hơn nữa khi truy cập vào website. Cụ thể các thay đổi này như sau:
Facebook Messenger sẽ có 3 thay đổi quan trọng trong chính sách: Gửi inbox cho khách trong vòng 24 h, ngoài 24 giờ tin nhắn chỉ giới hạn trong 4 loại thẻ,
Google không ngừng thay đổi thuật toán để đem lại trải nghiệm tốt hơn. Trong bài viết này, Subiz giới thiệu một số xu hướng SEO cập nhật 2020 từ chuyên gia
Ngày xưa, livechat đơn thuần là cửa sổ chat trên website. Nhưng ngày nay, livechat đã trở thành công cụ inbound marketing - bán hàng - chăm sóc khách hàng
Sự kiên nhẫn của khách hàng đang ngày càng giảm đi, thậm chí ở mức “ không ”. Điều này có nghĩa là khi khách hàng tìm đến bạn để được tư vấn, họ sẽ đánh giá dịch vụ và đưa ra quyết định mua hàng phụ thuộc vào thời gian phản hồi của doanh ng
Cuối năm là thời điểm để chúng ta cùng nhìn lại và đánh giá những kết quả đã đạt được trong năm cũ. Đồng thời, đây cũng là lúc các marketer cần quan tâm tâm đặc biệt đến xu hướng Marketing mới trong năm 2020. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp t
2020 chỉ còn cách chúng ta vài ngày nữa thôi ! Ngoài việc tất bật tổng kết năm cũ và chuẩn bị kế hoạch đón năm mới, bạn hãy danh ít phút thay áo cho cửa sổ chat Subiz nhé!
Thống kê cho thấy, tổng mức chi tiêu cho thị trường bán lẻ đang cao hơn bao giờ hết, với mốc kỷ lục lên tới 853 tỷ đô la vào năm ngoái. Và mức tăng đó không chỉ đến từ những cửa hàng truyền thống mà doanh thu từ thương mại điện tử cũng đã c
Đối với mọi doanh nghiệp, trải nghiệm khách hàng tuyệt vời cũng quan trọng không kém việc tạo ra sản phẩm chất lượng hay chiến lược tiếp thị hiệu quả. Một trải nghiệm được coi là tuyệt vời khi nó mang đến những kết quả vượt xa mong đợi bao
Thương hiệu nên có mặt và ảnh hưởng đến lựa chọn của tín đồ công nghệ trong toàn bộ hành trình: từ những điểm chạm đầu tiên, ở mọi nơi và thường xuyên
Phân khúc khách hàng dựa trên nhu cầu, sở thích, thói quen chính là chìa khóa để cung cấp trải nghiệm khách hàng đặc biệt.
Tìm hiểu xu hướng truyền thông qua mạng xã hội năm 2020 từ những chia sẻ từ Convince & Convert - agency tư vấn tiếp thị hàng đầu thế giới.
SaaS phụ thuộc vào việc thương hiệu có duy trì được mối quan hệ với khách hàng hay không, do đó, khách hàng hiện phải là đối tượng tiếp thị chính.
Khi mới bắt đầu kinh doanh, trên landing page bạn phải truyền tải những thông điệp gì? Làm sao để có những chuyển đổi đầu tiên.
Lắng nghe khách hàng không phải chỉ nghe phàn nàn, chỉ trả lời điện thoại mà thực sự kết nối với họ, hiểu cách có thể giúp họ đạt được mục tiêu.
Cùng điểm lại những con số về tầm ảnh hưởng của Influencer Marketing cũng như dự đoán những thay đổi về hình thức tiếp thị này trong năm 2020
Cân nhắc xem làm thế nào để giải quyết các vấn đề còn tồn đọng trên hành trình cung cấp dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Trên môi trường trực tuyến, trải nghiệm khách hàng chủ yếu được tạo ra theo các cấp độ từ thấp tới cao như sau:SUCCESS = Các kênh thông tin của doanh nghiệp
Theo nghiên cứu của Amazon, hiệu ứng màu sắc kích thích tâm lý mua sắm của khách hàng thêm 15%. Các trang thương mại điện tử lớn thường có thêm trang
Để tăng chuyển đổi trang thanh toán hãy điều chỉnh CTA thôi thúc hành động, giảm bớt rào cản ở trang thanh toán và chỉ yêu cầu thông tin cá nhân cần thiết
Tăng tỷ lệ chuyển đổi trên trang thanh toán bằng cách thử nghiệm miễn phí vận chuyển và đơn giản quá trình/ các bước đăng ký thành viên
Black Friday ( hay còn gọi là thứ 6 đen tối ) được coi là một trong những dịp mua sắm lớn nhất trong năm. Nhắc đến Black Friday người ta nghĩ ngay đến “ siêu giảm giá”, “ khuyến mãi sập sàn ” “ ngập tràn ưu đãi ”... Ước tính hàng năm, người
Khai thác quảng cáo Google với quảng cáo mua sắm mở rộng để hoàn thiện chiến lược Omni channel tối đa lợi nhuận đầu tư trực tuyến và ngoại tuyến
Đọc hiểu, xây dựng dữ liệu không phải lúc nào cũng dễ dàng và các nhà tiếp thị đang luẩn quẩn khi không cho phép bản thân có không gian học hỏi, thất bại.
Gợi ý nhằm giúp thương hiệu có thêm gợi ý tiếp thị thông minh nhất, thu hút khách hàng tiềm năng và thu về lợi nhuận cao nhất từ khoản đầu tư của mình
Khách hàng trước khi thêm sản phẩm vào giỏ còn băn khoăn lựa chọn màu sắc, chi phí vận chuyển. Liệu có cách nào giảm tối đa tỷ lệ bỏ giỏ hàng
Khách hàng trực tuyến không phải ai cũng đủ kiên nhẫn tìm hiểu trước khi click Thêm vào giỏ hàng hoặc ấn nút rời đi, họ sẽ nghĩ gì trước khi ra quyết định
Để phục vụ nhu cầu tăng tốc tối đa trong mùa bán hàng cao điểm cuối năm của các doanh nghiệp, Subiz cập nhật loạt tính năng mới vào tháng 11/ 2019. Những thay đổi này giúp agent làm việc nhanh chóng hơn, leader quản lý dễ dàng hơn, doanh ng
Khách hàng trong My users sẽ được sắp xếp theo thứ tự người có tương tác gần nhất lên trước kèm theo thông báo khi User có tin nhắn mới ...
Bạn có tin rằng review gần đây về một loại bàn chải đánh răng đã được xem tới 21 triệu lần trên YouTube? Điều đó chứng tỏ rằng: với khách hàng trực tuyến hiện nay, bất kỳ giao dịch mua bán nào, dù là một chiếc xe thể thao đời mới hay một sả
Zalo Official Account ( gọi tắt là Zalo OA ) cho phép doanh nghiệp kết nối và tương tác dễ dàng với hàng triệu người dùng. Trên Subiz, Zalo được tổ chức như một kênh giao tiếp, tương tự như các kênh Fanpage, Messenger, Website, Email giúp b
Zalo Official Account (ZOA) là trang bán hàng chuyên nghiệp trên Zalo, có thể hiểu như một Zalo page cho doanh nghiệp, cho phép tạo shop bán hàng
Minh bạch trang thanh toán khi giải đáp tại sao khách hàng phải đăng ký thông tin thành viên và kênh nào có thể nhận phản hồi nhanh nhất từ thương hiệu?
Zalo hiện là một trong những kênh giao tiếp ưa thích nhất của khách hàng Việt Nam, vì vậy nhiều doanh nghiệp mong muốn tương tác với khách hàng trên kênh này ngay tại website. Tại Subiz, chúng tôi giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng đến từ
Quảng cáo Facebook không còn là một khái niệm xa lạ với nhiều người. Trung bình cứ 10 người kinh doanh thì có 7 người áp dụng hình thức này. Vậy làm thế nào để chạy quảng cáo Facebook hiệu quả ? Các bước thực hiện ra sao ? Hãy cùng Subiz tì
Subiz App Mobile 2.0 đã chính thức xuất hiện trên Android và IOS. Với mục tiêu giúp tư vấn viên tương tác tức thì ngay cả khi đã rời bàn làm việc, Subiz App Mobile 2.0 mang đến một trải nghiệm liền mạch và thuận tiện.
Khách hàng hào hứng khi mua sắm qua cách kênh trực tuyến vì tiện dụng nhưng khi đi đến bước thanh toán họ không yên tâm về giá hoặc chính sách vận chuyển
Phần mềm quản lý Fanpage nào tốt? Các phần mềm hiện nay như Pancake, Smaxin,Vpage, Subiz chạy có ổn định không? Đó là câu hỏi của rất nhiều chủ cửa hàng đang cần trợ thủ phụ giúp những khi khách dồn dập comment, inbox. Thậm chí nhiều shop t
Khách hàng ngày càng có xu hướng “ kết đôi " online - offline khi mua sắm. Theo các nghiên cứu về hành vi người dùng, đa số mọi người sẽ tìm hiểu và so sánh thông tin về sản phẩm trên các trang mạng xã hội sau đó đến tận cửa hàng để kiểm ch
Chỉ có phân tích, đào sâu vào dữ liệu trong các chiến dịch Email marketing thì mới có thể hiểu rõ và đứng đầu trò chơi tiếp thị qua email của mình.
5 cấp độ từ thấp đến cao gồm được Gartner xác định gồm: Giao tiếp, Phản ứng nhanh, Cam kết, Chủ động và Đột phá. Cấp độ của trải nghiệm khách hàng.
Subiz hiểu rõ nhu cầu này và đưa ra tính nắng Support Ticket (hỗ trợ khách hàng theo vé). Support Ticket sẽ giúp "theo dõi" và "giải quyết" từng vấn đề.
Chìa khóa để giải mã và dự đoán chính xác nhu cầu của người tiêu dùng chính là tìm ra được nhu cầu tiềm ẩn thúc đẩy khách hàng ở giai đoạn đầu
Nếu bạn đã bắt đầu triển khai kinh doanh online, hãy chắc chắn rằng bạn đã nắm rõ những quy tắc cơ bản để tăng doanh số bán hàng trực tuyến mà Subiz giới
Chỉ kiểm tra mù quáng và tin vào kết luận từ các “chuyên gia" thay vì tin vào dữ liệu, thương hiệu sẽ không có được động lực để tạo tối ưu chuyển đổi
Dạo một vòng quanh Facebook, không khó để bạn bắt gặp những bài livestream bán hàng đến từ các thương hiệu. Trên thực tế, đây hiện đang là phương thức bán hàng hiệu quả nhất bởi mức độ chân thật và tỷ lệ tiếp cận khách hàng tiềm năng nhiều
Bạn đã chọn khách hàng mục tiêu của mình một cách khôn ngoan và tìm ra một tập hợp các nhu cầu mà thương hiệu có thể giải quyết cho khách hàng tốt hơn bất kỳ đối thủ nào khác. Từng thành viên và các phòng ban cũng đang nỗ lực hết sức để từn
Kinh doanh trên Facebook đang được coi là một thị trường đầy tiềm năng và chắc chắn sẽ ngày càng phát triển trong thời gian sắp tới. Tuy nhiên, trên thực tế không phải ai kinh doanh trên Facebook cũng thành công.
Dữ liệu khách hàng chính là nền tảng mở ra cơ hội cho các nhà tiếp thị thực hiện các bước triển khai khoa học dựa trên các con số
Bán hàng qua mạng xã hội cần một cách tiếp cận đa kênh để thu hút, bán được hàng và nuôi dưỡng lòng trung thành khách hàng trên kênh online
Tăng doanh số bán hàng là một mục tiêu đối với hầu hết các nhà kinh doanh. Để đạt mục tiêu này cũng có vô vàn cách tiếp cận, sau đây là một số cách làm thú
Xác định khách hàng mục tiêu là một phần quan trọng khi hoạch định chiến lược kinh doanh, quyết định cách bạn bán, định vị thương hiệu
Facebook Remarketing hay quảng cáo bám đuổi có thể tăng tới 6 lần chuyển đổi.Trong bài này, Subiz sẽ hướng dẫn bạn cách đơn giản nhất để remarketing
Hãy cùng Subiz phân tích 4 “mẹo" chọn phần mềm quản lý Facebook Fanpage để chọn ra sản phẩm phù hợp nhất với doanh nghiệp nhỏ
Mỗi doanh nghiệp nhỏ sẽ có những nhu cầu khác nhau về các công cụ quản lý mạng xã hội - chủ yếu dựa trên tính năng và giá cả.
Công cụ quản lý Facebook Fanpage giúp: tự động ẩn comment chống cướp khách, tự động phản hồi để không bỏ lỡ khách hàng, inbox khách hàng,…
Subiz quản trị Fanpage dựa trên nền tảng tương tác khách hàng đảm bảo độ ổn định, bảo mật và tính tiện lợi. Các tính năng ẩn comment, auto like và reply com
Cách tăng tương tác Fanpage Facebook đầy đủ từ A-Z cập nhật 2019. Làm thế nào để Fanpage của bạn vẫn hiển thị trên newsfeed khách hàng?
Chọn được phần mềm quản lý Fanpage ưng ý cũng quan trọng như khâu tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp. Những tính năng thiết yếu của một phần mềm quản lý
Chúng ta đang sống lại trong những ngày mùa thu tháng 9 lịch sử. Trên khắp các ngả đường rợp bóng cờ hoa chào mừng ngày Quốc khánh 2/9, trên các trang mạng xã hội không khó để bắt gặp những hình đại diện mang màu sắc Việt thể hiện lòng yêu
Cùng Subiz điểm lại các lưu ý tạo một trang fanpage “chuẩn chỉnh" trước khi đến với các tips quản lý Fanpage Facebook hữu ích
Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách triển khai Facebook Messenger trên website và đồng bộ chúng với các kênh khác trên Subiz.
Năm mẹo tâm lý mà thương hiệu có thể học hỏi và ứng dụng để phát triển doanh số bán hàng trên Fanpage Facebook, mở rộng tập khách hàng trung thành
Subiz đã chính thức cho ra mắt bản nâng cấp Dashboard mới vào ngày 03/08/2019. Trong lần nâng cấp này, chúng tôi mang đến một thiết kế hiện đại cùng cách bố trí các phần hợp lý giúp tối ưu các thao tác trong quá trình làm việc của bạn.
Vị trí địa lý theo IP đã được cập nhật dữ liệu vào ngày 14/08/2019
Kính gửi quý khách hàng, Subiz Team sẽ tạm nghỉ 3 ngày để tham gia kỳ nghỉ dưỡng được tổ chức thường niên từ ngày 15/08/2019 - 17/08/2019 và sẽ làm việc lại vào Sáng thứ 2 ngày 19/08/2019.
Khai thác học máy để hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó kết hợp cùng khả năng thấu hiểu từ con người để đưa ra chiến lược hiệu quả
Jay Roth, giám đốc tiếp thị Dish Network chia sẻ mối quan hệ giữa Marketing Automation và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp trong thời đại 4.0
Rules Phân Phối là một chức năng căn bản của Subiz giúp bạn tổ chức nói chuyện và tương tác với khách hàng online như ngoài đời thực.
Giữ chân khách hàng nhờ đơn giản điều hướng, tạo niềm tin nơi khách hàng, thiết kế website hỗ trợ khách hàng chọn được sản phẩm/ dịch vụ phù hợp với nhu cầu
Cạnh tranh trong kinh doanh ngày càng trở nên khốc liệt, thành bại của một doanh nghiệp không còn chỉ được quyết định bởi chất lượng sản phẩm cung cấp, một yếu tố khác đóng vai trò quan trọng không kém chính là quy trình chăm sóc khách hàng
Động lực lớn nhất giữ chân khách hàng ở lại nằm việc làm sao họ có thể thu thập thông tin tin cậy về sản phẩm và dễ dàng lựa chọn các mặt hàng
Giai đoạn mua hàng là một điểm quan trọng khi trước đây, khách hàng mua một số qua kênh trực tuyến, số khác tại cửa hàng thì nay chủ yếu lại trực tuyến
Nhập các dữ liệu thủ công để xử lý và ghi nhớ cuộc hội thoại của khách hàng có thể là việc làm khiến bạn cảm thấy tẻ nhạt và gây kém hiệu quả nhất trong quá trình làm việc. Nó không chỉ khiến bạn cảm thấy chán nản mà còn gây lãng phí thời g
Khi bạn đi ngoài đường rất dễ dàng nhìn thấy những bảng phấn quảng cáo được đặt trước các cửa hàng thông báo về menu, sản phẩm mới nổi bật có trong ngày hôm đó. Thoáng nhìn qua bạn sẽ thấy điều này hoàn toàn bình thường và có thể bỏ qua khô
Các doanh nghiệp tập trung vào khách hàng quan tâm đến WANT ( muốn ) Các doanh nghiệp lấy khách làm trung tâm quan tâm đến NEED ( nhu cầu )
Trong thời đại công nghệ ngày nay, khách hàng có thể sử dụng các phương tiện truyền thông hoặc công cụ trực tuyến để dễ dàng chia sẻ với nhau ý kiến về sản phẩm, dịch vụ mà bạn mang lại. Bên cạnh việc mang đến những sản phẩm tuyệt vời đáp ứ
Để phát triển doanh nghiệp, bạn cần phải bán được nhiều đơn hàng nhất có thể. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng chi phí để có được khách hàng mới cao gấp 5 lần chi phí remarketing nhằm có được đơn hàng từ khách hàng cũ. Để làm được điều này, do
Chiến dịch nhỏ giọt (drip campaign) là một chiến dịch email được kích hoạt để tự động gửi email theo nhiều luồng tùy thuộc vào hành động của người nhận.
50% khách hàng bỏ giỏ và nguyên nhân chính đến từ khâu thanh toán. Tham khảo cách giảm tỷ lệ bỏ giỏ nhờ tối ưu chương trình khách hàng trung thành
12/06/2019 - Sau khi lắng nghe những ý kiến phản hồi từ phía khách hàng, Subiz đã nỗ lực nghiên cứu để sáng tạo ra những tính năng hoàn toàn mới. Nâng cấp Rules phân phối đồng thời cập nhật Automation với những tính năng đột phá đáp ứng đượ
04 lỗi phổ biến khiến thương hiệu không thể hoàn thành mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm; giữ chân khách hàng mang lại giá trị cao nhất với thương hiệu.
Customer - Centric ( Lấy khách hàng làm trung tâm ) ngày càng trở nên quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp bởi những lợi ích mà nó đem lại. Bạn có thể tự tin về sản phẩm có giá và chất lượng tuyệt vời. Nhưng liệu bạn có tự tin rằng
Doanh thu cao từ khách hàng chính là yếu tố quan trọng có thể tạo khác biệt với thị trường tăng trưởng chậm nhất nhưng lại được đánh giá rất tiềm năng
Điều quan trọng là doanh nghiệp nên nắm vững cả khía cạnh trực tuyến, ngoại tuyến, đồng bộ để hành trình khách hàng không bị ngắt quãng, thiếu liền mạch
Khách hàng là giá trị cốt lõi tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, các doanh nghiệp hầu như không thể tạo ra sự khác biệt quá lớn về sản phẩm. Vậy nên doanh nghiệp nào tạo ra sự đột phá trong trải n
Xác định nhu cầu định hình thói quen tìm kiếm của khách hàng - mong muốn nào góp phần thúc đẩy việc đưa ra quyết định thay vì chú ý tới từng hành động
60% khách hàng thiếu kiên nhẫn mong thương hiệu sẽ cung cấp thông tin ngay tại thời điểm họ cần, vì thế đây là cơ hội để thấu hiểu, gần gũi với khách hàng
Hiểu đối tượng mục tiêu và nhu cầu của họ; xác định kỹ thuật tạo Leads để từ đó tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng sales bền vững
Customer - Centric có nghĩa là lấy khách hàng làm trung tâm để sáng tạo nên các sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến những trải nghiệm tuyệt.
Lập kế hoạch cho một chiến dịch tiếp thị theo mùa hiệu quả không chỉ yêu cầu cao về nguồn lực, thời gian, vì thế các thương hiệu nhỏ thường bỏ lỡ.
Hành trình khách hàng đa kênh Omnichannel giúp trải nghiệm khách hàng liền mạch, do đó thương hiệu nên lập bản đồ hành trình khách hàng đa kênh Omnichannel.
Bản đồ hành trình khách hàng sẽ giúp vạch rõ từng bước đi trong hành trình khách hàng, từ giai đoạn bị thu hút sự chú ý ban đầu - giai đoạn hỗ trợ sau mua.
Tiến từng bước “chậm mà chắc”, thương hiệu cần tìm cách mở rộng danh sách khách hàng, chuẩn bị những nguồn ổn định để bổ sung lượng khách hàng tiềm năng.
Subiz sẽ chia sẻ cùng bạn những hiểu biết về sự thay đổi của trải nghiệm khách hàng khi ứng dụng Omni-channel, bao gồm cả lý thuyết và ứng dụng
Nếu tự kinh doanh hoặc sales chủ động tìm kiếm khách hàng, không có hỗ trợ từ phòng Marketing, làm thế nào để mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng?
Sự khác biệt giữa Omni-channel và Multi-channel - hai hình thức độc đáo, kiến tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch và ấn tượng nhưng lại rất dễ gây nhầm lẫn
chiến lược SEO là một kỹ thuật tiếp cận để làm cho khách truy cập hạnh phúc hơn với nội dung họ tìm được. Người này hạnh phúc sẽ lại đem đến nhiều khách hơn
Subiz Team thông báo lịch nghỉ lễ 30/4 - 1/5/2019
Đo đếm để sinh ra dữ liệu chất lượng, từ đó đem đến cho bạn những quyết định đúng giúp phát triển doanh nghiệp. Bài viết chia sẻ của Subiz.
Multi-channel - sử dụng nhiều kênh nhưng ít có sự tích hợp giữa các kênh hơn. Cách áp dụng Multi Channel và trong kinh doanh như thế nào?
Thay vì vắt óc nghĩ phương án thay đổi trải nghiệm độc lập cho từng kênh chúng ta cần theo đuổi trải nghiệm đa kênh omni-channel để chào đón khách hàng.
EndChat Bot là một robot tự động kết thúc cuộc hội thoại với Khách hàng. Giúp agent kiểm soát tốt công việc và đạt hiệu suất cao hơn.
Kết nối ở cấp độ con người là yếu tố quan trọng để sáng tạo, cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, giúp doanh nghiệp mở rộng danh sách trung thành
Ngày hôm nay 17/04/2019, Subiz mới cập nhật tính năng cũ và thêm một tính năng hữu ích mới. Rules Phân Phối và End Chatbot.
25% khách hàng kết thúc cuộc gọi khi bị bắt phải chờ đợi; 60% khách hàng ghét phải chờ đợi lâu hơn một phút. Khách hàng không thích tổng đài điện thoại.
Đọc xong bài viết của Subiz, CMO có thể dần hình dung rõ nét hơn về Marketing Attribution so với trước khi bắt đầu dù Attribution cũng thay đổi theo tuần
lý do nên ứng dụng Social Listening - lắng nghe người dùng trên mạng xã hội để tạo dấu ấn thương hiệu trong các cuộc trò chuyện với khách hàng
Lấy khách hàng làm trung tâm trong chuyển đổi số chính là yếu tố tạo thành công của SunTrust, Intuit, Best Buy, Adobe trong sáng tạo trải nghiệm khách hàng.
Để chiến thắng trên kênh online, cửa hàng thực phẩm có thể tận dụng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng; khả năng đáp ứng thay đổi nhanh chóng về hành vi mua
Sử dụng Subiz trong inbound marketing để thu hút, tiếp cận và chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. Tăng trưởng doanh số, Khách hàng trung thành.
Cũng giống như sự tinh tế trong khi hẹn hò, “những gì” bạn nói, sử dụng ngôn từ đều rất quan trọng. Tham khảo 7 hướng dẫn trò chuyện với khách hàng từ Subiz
Không chỉ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, sáng tạo để gây bất ngờ trong khi trò chuyện với khách hàng sẽ giúp thương hiệu trở thành Top of mind trong tâm trí
Tình huống khó trong khi trò chuyện với khách hàng không phải lúc nào cũng dễ dàng xử lý. 11 bí kíp đã được Subiz liệt kê để tối ưu trải nghiệm khách hàng
Cách nói chuyện với khách hàng ảnh hưởng lớn đến góc nhìn về thương hiệu và không có gì giúp họ hài lòng hơn thông qua cuộc trò chuyện thú vị, nhất quán
Thống kê Subiz là một tính năng mạnh mẽ giúp bạn sử dụng số liệu để ra quyết định cho doanh nghiệp. Từ đó giúp doanh nghiệp phát triển nhanh và bền vững.
Điều chỉnh hành trình mua truyền thống, đáp ứng nhu cầu thay đổi của người dùng, điều chỉnh trải nghiệm mua, thu hút khách hàng, tăng lượng KH trung thành
Ứng dụng dữ liệu có thể giúp việc tiếp cận khách hàng, bán hàng chuyển từ nghệ thuật thấu hiểu trở thành khoa học giúp nhà bán lẻ hiểu biết.
10 cạm bẫy phổ biến và nên tránh khi giữ chân khách hàng, giúp tăng sức mua cũng như mức độ trung thành, mở rộng vòng đời khách hàng. Tham khảo ngay!
Subiz kính chúc Quý Khách Hàng năm mới may mắn và thành công! Chúng tôi xin gửi những cập nhật và kế hoạch đồng hành cùng các Bạn trong năm 2019.
Happy New Year 2019 Vietnamese Lunar New Year is coming and Subiz would like to hereby inform you about the schedule of the Tet Holiday 2019 as followings: Time off: From February 2 to 10 of 2019 And we will be ready to support you from Mon
Mừng xuân năm mới Kỷ Hợi sang Subiz hân hoan tết rộn ràng Chúc cho năm mới nhiều may mắn Phúc lộc, tiền tài, tết bình an!
Chiến lược làm SEO website: thay đổi từ những điều cơ bản, tránh trùng lặp nội dung và biết nắm bắt cơ hội sẽ giúp thứ hạng web thay đổi đáng kể năm 2019
Subiz ra mắt plugin trên Wordpress để bạn có một công cụ live chat tương tác khách hàng và notification với khách hàng trên website của bạn.
Tương tác chéo kênh, chuẩn hoá dữ liệu và ứng dụng AI trong kiến tạo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo - trên toàn bộ hành trình khách hàng là xu hướng 2019
Happy New Year 2019 Subiz Team would like to announce the holiday schedule as follows:
Chúc mừng năm mới 2019 Subiz Team xin thông báo lịch nghỉ lễ như sau:
Những thói quen người tiêu dùng năm 2018 và sẽ ảnh hưởng tiếp trong năm 2019. Nếu bạn đang hoặch định một kế hoạch cho 2019, không thể bỏ qua.
Nam giới gắn bó thương hiệu đáp ứng được nhu cầu, phụ nữ trung thành thương hiệu - tạo dịch vụ khách hàng ấn tượng. Hiểu tác động quyết định mua hàng của họ
Bí kíp bán hàng là thứ khiến bạn trở nên khác biệt với những người đồng nghiệp. Khách hàng tìm đến, tạo giao dịch, quay trở lại nhiều hơn.
Ngày nay, hoạt động marketing đến nữ giới đang là xu hướng của không ít doanh nghiệp. Cùng Subiz tìm hiểu cách làm thành công
Xu hướng Marketing thu hút khách hàng bằng tâm lý sở hữu từ khách hàng sẽ thu hút họ mua hàng của mình nhiều hơn với mức giá cao hơn
Để có thể tồn tại buộc doanh nghiệp không chỉ “nhìn xa trông rộng" mà còn phải khác biệt. Một trong số đó là khai thác Ambush Marketing - Tiếp thị phục kích
Trong những ngày này, Subiz Team đang cố gắng để liên tục đưa ra những cải thiện và thêm những chức năng mới cho Khách hàng. Hôm nay, chúng tôi xin tóm lược lại một số thay đổi như sau trong thời gian vừa qua:
Không ít các công ty gặp rất nhiều khó khăn, thậm chí là thất bại trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng và đồng bộ dữ liệu công ty vào crm.
CRM gồm nhiều chức năng khác nhau, liên quan tới những tương tác giữa công ty với đội ngũ kinh doanh, đội ngũ marketing và khách hàng.
CRM là một nền tảng cho phép tự động hóa và đồng bộ hóa trong hành trình tương tác, tìm ra giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng ứng dụng CRM
Chiến dịch truyền thông mạng xã hội có nhiều ưu điểm: nhanh chóng tiếp cận người dùng, dễ dàng đạt được độ phủ sóng, tăng nhận diện thương hiệu.
Occasion-based marketing là chiến lược tạo sự kết nối với khách hàng bằng cách xuất hiện và đáp ứng nhu cầu của khách hàng vào thời điểm đặc biệt.
Đánh giá nhân viên đúng mức và phát triển chuyên môn xứng tầm sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn, đơn cử như quản lý nhân sự dễ dàng hơn.
Những sáng tạo trên cửa sổ Subiz Chat trên Website là điều Subiz mang đến cho bạn sự tự do và thuận tiện gây ấn tượng, thôi thúc khách hàng tương tác.
Sau khi khách hàng đã mua hàng, việc tiếp tục chăm sóc khách hàng sẽ quyết định khách hàng quay trở lại mua hàng, trở thành khách hàng trung thành của bạn.
Mỗi nhà quản lý cần phải có vốn kiến thức sâu rộng cùng kĩ năng làm việc phù hợp, hiệu quả để kinh doanh thu được lợi nhuận theo đúng mục đích.
Kế hoạch chăm sóc khách hàng đa kênh vô cùng quan trọng trong chiến lược marketing khi xu thế hướng đến trải nghiệm khách hàng đang ngày càng mạnh mẽ.
Chăm sóc khách hàng được hiệu quả, giải quyết chính xác những nhu cầu khách hàng mong muốn khi doanh nghiệp sử dụng Tag của Subiz
Chăm sóc khách hàng trực tuyến bằng việc tương tác hiệu quả là cách khám phá và giải quyết được những "điểm đau" của khách hàng.
Theo đuổi khách hàng là một cuộc chạy đua. Digital storytelling – “nghệ thuật” kể chuyện thời công nghệ số sẽ là cách giúp bạn thắng cuộc.
Kết nối với khách hàng trên Social Media và Website không phải điều dễ dàng. Bạn sẽ gặp đôi chút khó khăn để tạo dựng niềm tin cho khách hàng.
Theo đuổi khách hàng là quá trình bạn tạo thiện cảm bước đầu và sự hài lòng trong suốt giai đoạn tương tác tạo ấn tượng với khách hàng của mình.
Tương tác đa kênh đang dần trở thành xu hướng của hoạt động marketing và truyền tải thương hiệu tới khách hàng. Cùng Subiz tìm hiểu cách "bứt phá" hiệu quả
Subiz sẽ giúp nhà cung cấp mỹ phẩm tìm ra con đường gần nhất đến với trái tim của những tín đồ làm đẹp, biến họ trở thành khách hàng trung thành của mình.
Tương tác khách hàng đa kênh thành công cần thấu hiểu & nắm bắt, đánh đúng vào nhu cầu khách hàng dựa vào mô hình internet marketing tree.
Khi được khai thác đúng hướng, Subiz có thể giúp doanh nghiệp kinh doanh thời trang gia tăng bán hàng cùng chất lượng dịch vụ thực sự ấn tượng!
Subiz hỗ trợ các website kinh doanh sản phẩm điện gia dụng tương tác với khách hàng hiệu quả, mang lại đột phá trong doanh thu bán hàng trực tuyến!
Truyền thông đa kênh với sự tích hợp của nhiều kênh tương tác cùng lúc sẽ khiến hiệu quả chăm sóc khách hàng của bạn tăng vọt.
Today, 10/11/2018, Subiz has taken a further step to provide you and your customers the best experience with our development on both Subiz Chat widget and Subiz App Mobile.
Hôm nay, 10/11/2018, Subiz đã và đang phát triển mạnh mẽ hơn với những cập nhật mới hướng tới sự thuận tiện tương tác đa kênh tại 1 nền tảng ngay trên Điện thoại và những trải nghiệm tuyệt vời dành cho khách hàng của bạn trên Website.
Truyền thông đa kênh chính là một vũ khí hữu hiệu cho doanh nghiệp Startup và sẽ trở nên sắc bén hơn nhiều với Content Marketing.
Để tận dụng Subiz nhằm tối ưu bán hàng và chăm sóc khách hàng của website mẹ và bé, bạn có thể tham khảo hướng dẫn triển khai từ các chuyên gia của Subiz!
Xu hướng kinh doanh Đồng hồ online ngày càng trở nên phổ biến. Subiz sẽ giúp bạn có thể tiếp cận khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm.
Những bước cơ bản nhưng vô cùng hiệu quả để doanh nghiệp có thể thành công thu hút sự chú ý của khách hàng trên đa kênh trong chiến dịch marketing
Subiz giúp doanh nghiệp bất động sản đẩy mạnh bán hàng trên website, đo lường hiệu quả các chiến dịch marketing và hơn hết là tiếp cận khách hàng kịp thời.
Marketing đa kênh trở thành một xu hướng mới. Để hoàn thiện chiến dịch marketing đa kênh, đừng quên sử dụng chiến binh mạnh mẽ mang tên Mobile Marketing.
Đơn vị du lịch đang đau đầu trong việc đo lường và đánh giá hiệu quả từ hoạt động quảng cáo? Vậy hãy để Subiz hỗ trợ bạn!
Việc mua và bán xe hơi, ô tô trực tuyến hiện đang là xu hướng trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ. Subiz sẽ giúp bạn nắm bắt xu hướng này!
Để Digital Marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ khách hàng trông đợi gì từ đó có những hoạt động nhắm đúng đối tượng khách hàng.
Subiz sẽ giúp bệnh viện, nhà cung cấp dược phẩm nắm bắt kịp thời nhu cầu cấp thiết của khách hàng, đưa ra những lời khuyên thông thái, củng cố thương hiệu.
Subiz giúp các cơ sở giáo dục cung cấp trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng trong suốt quá trình tư vấn, tác động trực tiếp đến quyết định “mua hàng” của họ.
Tự động hóa tương tác chính là hướng đi mới cho quan hệ doanh nghiệp khách hàng - doanh nghiệp. Hiệu quả, nhanh chóng, tối ưu nhân lực, bạn còn mong gì hơn?
Doanh nghiệp chỉ tồn tại khi có khách hàng. Việc xác định đối tượng và chăm sóc khách hàng theo từng nhóm đối tượng cụ thể là vô cùng quan trọng
Nhiều website phòng vé chưa tận dụng được lượng truy cập lớn cùng cơ hội trong mùa cao điểm, đặc biệt là mùa du lịch và dịp Tết. Hãy để Subiz hỗ trợ bạn!
Subiz hỗ trợ đắc lực doanh nghiệp lĩnh vực bảo hiểm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, mang đến trải nghiệm khác biệt!
Với Subiz, doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp có thể mang đến khách hàng những trải nghiệm và ấn tượng thực sự khác biệt, gia tăng độ cạnh tranh!
Phản hồi tương tác khách hàng từ Website, Fanpage, Email ngay trên Subiz, tối ưu mọi chiến dịch chăm sóc khách hàng, gia tăng chuyển đổi khách hàng
Hiệu quả bán hàng trên website được cải thiện đáng kể chỉ bằng một phần mềm? Không phải là chuyện khó tin nếu phần mềm đó là Subiz!
Chốt sale thành công là khi bạn đã bán hàng với mức giá có lời và người mua sẵn sàng cung cấp thông tin để bạn giao hàng, bạn dễ dàng chốt sale trên website
Mỗi tương tác với khách hàng là cơ hội bạn “chào bán” sản phẩm, thôi thúc khách hàng mua hàng. Tuy nhiên, bạn đã vô tình đánh mất cơ hội
Doanh nghiệp cần trở thành “bá chủ” hoạt động bán hàng trên website của mình thì cần phải tối ưu 3 cách kinh doanh hữu hiệu sau.
Trải nghiệm khách hàng hoàn hảo sẽ giúp bạn cải thiện sự hài lòng của khách hàng, giảm tỉ lệ bỏ trang trên website và tăng lợi nhuận.
Không hiểu bức tranh khách hàng thì chinh phục họ sẽ là một bài toán khó với bất kỳ doanh nghiệp nào - không có khách hàng trung thành, không bán được hàng
Tối ưu trải nghiệm khách truy cập Landing page (trang đích, hoặc trang chi tiết để bán một sản phẩm) bằng việc xuất hiện đúng lúc qua Cửa sổ chat Subiz.
Xây dựng dữ liệu và khai thác đúng cách sẽ tối đa hóa lượng khách hàng tiềm năng, tăng cơ hội tiếp cận và biến họ thành khách hàng thân thiết
Trong bài viết này, Subiz sẽ “bật mí” cho bạn những ý tưởng để tăng tương tác khách hàng trên website nhằm chuyển đổi khách hàng thành công.
Live chat là thuật ngữ hẳn chẳng còn xa lạ trong thương mại điện tử. Bạn đã nắm rõ những xu hướng live chat mới nhất hiện tại?
Doanh nghiệp có thể làm nhiều cách để có thể tăng sức hấp dẫn và thu hút lượng truy cập Website của mình. Trong đó, không thể không kể đến yếu tố nội dung
Việc hình thành lên website kinh doanh hiệu quả là một bài toán thách thức với không ít doanh nghiệp để mang lại hiệu quả tốt nhất trong kinh doanh.
Subiz are really excited to announce the launch of our new website which coincides with our role as a pioneer in customer communication solution
Subiz ra mắt giao diện website mới, truyền tải thông điệp về giá trị và tính năng của Subiz: thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng qua những tương tác
Chăm sóc khách hàng đa kênh đã dần trở nên quen thuộc trong ngành dịch vụ. Tuy nhiên, bạn đã biết tới việc chăm sóc khách hàng đa kênh trên một nền tảng?
From 12:00 pm Saturday, September 1st Subiz will be enjoying the Vietnam National Day in Vietnam. Our regular support schedule will comeback on Tuesday, September 4th
Hòa chung không khí cả nước đón mừng Đại lễ Quốc khánh 2.9, Subiz Team xin thông báo lịch nghỉ lễ từ ngày 01.09 đến 03.09.2018
Doanh nghiệp cần hiểu rõ hành trình khách hàng trên từng giai đoạn để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, chốt đơn hàng và gia tăng doanh số bán hàng hiệu quả..
Marketing đa kênh là yếu tố then chốt giúp bạn gia tăng chuyển đổi trong bối cảnh khách hàng ưa thích hoạt động ở nhiều nền tảng khác nhau.
Toàn dân Việt Nam đang cùng chung 1 nhịp đập mùa ASIAD và ngày lễ Quốc Khánh 2-9. Cùng Subiz thể hiện tinh thần Việt Nam ngay trên chính Website của mình
Livechat như một công cụ marketing tối ưu hóa hoạt động kinh doanh online với những tính năng giúp tương tác và thu thập thông tin khách hàng hiệu quả
Bán hàng đa kênh là việc các công ty sử dụng các kênh online để thu hút khách hàng như website, mạng xã hội,.... gia tăng hiệu quả kinh doanh online
Để thực sự tạo đột phá cho hoạt động kinh doanh, bạn nên tích hợp Livechat với CRM để đem lại doanh thu vượt trội và thu hút khách hàng hiệu quả
Thương mại điện tử gắn liền với cuộc sống hàng ngày trong thời đại số. Live chat có thể tăng tiềm năng của thương mại điện tử đến mức nào?
Facebook chính là "mỏ vàng" cho các doanh nghiệp triển khai các chiến dịch tiếp thị sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng bằng quảng cáo trên Fanpage
Một dịch vụ khách hàng tốt sẽ đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời, tạo thiện cảm và đem đến cho doanh nghiệp nhiều khách hàng trung thành
CRM hay Tiếp thị tự động đều là những công cụ và hệ thống khi cả hai kết hợp lại sẽ mang đến một tiềm năng lớn, đảm bảo quy trình chăm sóc khách hàng.
Tự động hóa là yếu tố tiên quyết giúp cho chiến dịch email marketing thành công. Bi quyết nằm ở việc: gửi đúng thông điệp, tới đúng người, đúng thời điểm.
While using Subiz to interact with customers, you have to know how to optimize all Subiz's features to increase interactivity, evaluate your performance.
Các chatbot AI đang ngày càng trở nên phổ biên trong marketing automation. Dưới đây là 3 lý do giải thích mỗi thương hiệu đều nên có 1 chatbot AI.
Subiz Team will enjoy our annual staff trip from 10 Aug, 2018 to 12 Aug, 2018. So we would like to hereby inform you about schedule and some ways to reach our support during these days.
Hoạt động nghỉ mát thường niên của Subiz sẽ diễn ra từ ngày 10/08 đến hết ngày 12/08. Vì vậy, Subiz xin thông báo kế hoạch nghỉ mát cụ thể để khách hàng chủ động trong công việc:
SEO không chỉ được thực hiện trên website nhằm tăng thứ hạng cho website. Bạn còn có thể làm SEO fanpage Facebook với mục đích tương tự
Ứng dụng Subiz hiệu quả để tương tác khách hàng, gia tăng cơ hội tương tác, chuyển đổi khách hàng hiệu quả và quản lý, đánh giá hiệu suất làm việc của mình.
Bán hàng online thực sự hiệu quả nhất là trong việc tìm kiếm và tương tác với khách hàng với 5 bí kíp tuyệt vời dành cho các chủ shop online. Tìm hiểu nhé!
Kinh doanh online không chỉ là bán hàng trên mạng xã hội mà đặc biệt là bán hàng trên trang blog đang dần trở thành xu hướng phổ biến để gia tăng doanh số.
Một trong những vấn đề lớn nhất của kinh doanh trực tuyến là tỉ lệ bỏ giỏ hàng. Hãy nghiên cứu kỹ chiến lược kinh doanh để “kéo” doanh thu trở lại.
Có 2 cách cơ bản để kinh doanh trực tuyến trở nên dễ dàng hơn: hoặc thêm trí thông minh của con người, hoặc sử dụng dạng tự động hóa của trí thông minh.
Bán hàng là quá trình truyền tải năng lượng đến người mua qua hai yếu tố khác nhau là lý trí và cảm xúc trong đó bán hàng bằng cảm xúc chiếm 80% thành công.
Lòng tin khách hàng là điều mà tất cả những doanh nghiệp đều muốn có được. Bán hàng online khi đó muốn hiệu quả phải dựa vào những yếu tố gây dựng niềm tin
In order to ensure the highest performance levels for our services, we’re applying a system upgrade for Subiz 3.0. Please be informed that it is going to be carried out according to the following schedule:
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ tương tác khách hàng khi sử dụng Subiz 3.0, Subiz Team trân trọng thông báo lịch bảo trì, nâng cấp hệ thống như sau:
Subiz App Mobile với giao diện thân thiện hỗ trợ bạn thuận tiện quản lý và tương tác với khách hàng của mình mọi lúc, mọi nơi
Hoạt động kinh doanh online rất cần được đánh giá thường xuyên nhằm đưa ra các phương án sửa chữa hoặc cải thiện kịp thời.
Với các hoạt động kinh doanh online, bạn cần 1 kế hoạch cụ thể, giúp bạn định hướng, quản lý việc kinh doanh của mình rõ ràng, bán hàng online hiệu quả.
Quản lý hoạt động kinh doanh ( Điều hành kinh doanh) là một quá trình tổng thể, bao gồm việc sắp xếp, đánh giá tất cả các khâu từ sản xuất đến vận chuyển nhằm tạo hiệu suất tối đa.
CRM hay Customer Relationship Management được hiểu là quản lý quan hệ khách hàng. Bài viết của Subiz sẽ liệt kê 4 quy trình cần được tự động trong CRM.
Việc triển khai hoạt động CRM cũng như việc sử dụng dữ liệu CRM tại nhiều doanh nghiệp để quản lý khách hàng còn đang gặp nhiều hạn chế
Làm thế nào để quản lý khách hàng trên tất cả Fanpage hiệu quả, tiết kiệm thời gian và nhân lực? Subiz chính là Giải pháp dành riêng cho bạn.
Quản lý khách hàng đa kênh (CRM) không chỉ là chăm sóc khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng trên các kênh, đem lại doanh số cao
Với việc tối ưu những tính năng ưu việt, Subiz sẽ giúp bạn quản lý nhiều website dễ dàng, nhanh chóng và tiết kiệm thời gian, chi phí.
Hàng ngày có rất nhiều khách truy cập website. Làm thế nào để biến khách truy cập website thành khách hàng tiềm năng? Subiz sẽ hỗ trợ bạn.
Có những khách hàng trung thành là điều công ty nào cũng muốn. 5 cách sau sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng và khiến họ trở thành khách hàng trung thành.
Việc khách hàng mua hàng thành công là điều mà bất kì doanh nghiệp nào cũng hướng tới. Tuy nhiên, có rất nhiều khách hàng sẽ chỉ mua hàng một lần và không bao giờ quay trở lại mua hàng nữa. Điều này cũng cần được doanh nghiệp quan tâm và câ
Khi bạn mới bắt đầu làm quen với Subiz, bạn cần biết cách sử dụng thành thạo công cụ Subiz tương tác khách hàng trên nhiều kênh Website, Messenger, Email.
Khách hàng vừa hoàn thành giao dịch đầu tiên, chúc mừng bạn! Câu hỏi được đặt ra: tương tác khách hàng thế nào cho đúng vào thời điểm này?
Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin, uy tín của doanh nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng...
Theo đuổi khách hàng tiềm năng thôi chưa đủ, bạn còn cần theo đuổi khách hàng ngay cả khi họ chưa quyết định mua, và phải có "nghệ thuật".
Có đến 96% khách hàng truy cập vào website lần đầu tiên sẽ không có bất cứ một hành động mua hàng, khi đó chiến lược theo đuổi khách hàng tiềm năng...
Hỏi thông tin khách hàng là điều mà bất kì doanh nghiệp nào cũng cố gắng thực hiện nhằm đáp ứng các nhu cầu của khách hàng tốt hơn nhưng luôn mắc sai lầm.
Phần mềm quản trị khách hàng - CRM (Customer relationship management) được xây dựng xoay quanh khách hàng. Cùng tìm hiểu lợi ích của CRM ngay nhé!
Thu thập thông tin khách hàng tự động không đòi hỏi nhiều công sức thực hiện, mà cần bạn tìm hiểu về những xu hướng mới trong chăm sóc khách hàng.
Một trong những bí kíp để marketing nội bộ thành công là số hóa chiến dịch. Dưới đây là những tips để số hóa marketing nội bộ đạt hiệu quả cao.
Nhiều doanh nghiệp sẵn sàng “chi lớn” cho hoạt động marketing nội bộ nhưng không phải cứ chịu chi là marketing nội bộ sẽ đem lại hiệu quả như mong muốn.
Hoạt động marketing nội bộ đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp chú trọng đầu tư và phát triển. Vậy marketing nội bộ có thực sự cần thiết trong kinh doanh
Subiz ra mắt 4 tính năng mới hỗ trợ doanh nghiệp nắm bắt khách hàng tiềm năng, tương tác tự động và quản lý khách hàng hiệu quả nhất.
Email remarketing là hoạt động mà doanh nghiệp nào cũng muốn đầu tư phát triển, nhưng để đo lường hiệu quả thì không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách.
Email remarketing vốn là một dạng của email marketing nhưng với mục đích đặc thù hơn: kéo khách hàng quay trở lại website.
Marketing là hoạt động mà bất kì doanh nghiệp nào cũng muốn đầu tư phát triển, nhằm gia tăng doanh thu, mở rộng mạng lưới khách hàng của mình. Đặc biệt phải nhắc đến hoạt động email marketing. Tuy nhiên, khi tâm lý khách hàng ngày càng phức
Quảng cáo chéo trong content marketing chính là một cách tuyệt vời để “thâm nhập” những thị trường mới, mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Dear our valued customers,
Tối ưu hóa việc tích hợp quảng cáo chéo vào các trang mạng xã hội của mình, giúp đem lại hiệu quả cho các hoạt động tiếp thị trực tuyến
Khi tạo ra một chiến lược gắn kết và thúc đẩy lẫn nhau giữa các kênh để đạt được cùng một mục tiêu, bạn sẽ tạo ra một cú hích mạnh và lan truyền rộng hơn vào cộng đồng. Quảng cáo chéo (cross channel marketing) sẽ tạo lực đẩy giúp bạn thực h
Sai lầm dẫn đến đánh mất sự hài lòng của khách hàng không hề hiếm gặp. Hãy cùng Subiz xem xét 4 sai lầm làm giảm sự hài lòng của khách hàng.
Làm thế nào để nâng cao sự hài lòng cho “những vị thượng đế” này là điều mà bất kì doanh nghiệp nào cũng mong muốn được giải đáp.
Sự hài lòng của khách hàng đối với một sản phẩm, dịch vụ là điều kiện cần trong chiến lược giữ chân và xây dựng hệ thống khách hàng trung thành.
Email marketing không hề lỗi thời. Trong bài này, Subiz sẽ đề cập tới 3 yếu tố cố định trong việc tối ưu hóa chiến dịch email marketing.
Không ít doanh nghiệp mắc một số sai lầm cơ bản khi thực hiện email marketing, khiến việc thông điệp truyền đi không được khách hàng đón nhận...
Không tối ưu hóa email marketing hiệu quả thì dù có trong tay danh sách email khách hàng chất lượng cũng không thể chuyển đổi khách hàng thành công
Nhiều website khi sử dụng LiveChat mắc một loạt sai lầm khiến website tuy có nhiều lượt khách hàng truy cập nhưng tỷ lệ khách mua hàng lại thấp
Chiến lược marketing với nội dung mạnh mẽ là điều quan trọng đối với thành công của 1 website. 4 sai lầm phổ biến khi xây dựng chiến lược nội dung sẽ khiến
Việc lôi kéo khách hàng trở lại website và mua hàng là điều vô cùng cần thiết, 4 chiến lược nội dung sẽ biến website của mình trở thành “điểm đến lý tưởng”
Facebook đã gỡ bỏ tất cả hạn chế trong việc tạo các chatbots Messenger mới, doanh nghiệp có thể tích hợp Fanpage và tương tác với khách hàng ngay trên Subiz
Facebook đang là “mảnh đất màu mỡ” để kinh doanh nhưng không phải chỉ đăng bài thuần túy sẽ bán được hàng. Vậy làm sao để bán hàng trên Facebook hiệu quả?
From 12:00 pm Saturday, April 28th Subiz will be enjoying the Public Holiday in Vietnam. Our regular support schedule will comeback on Wednesday, May 3rd
Chào mừng ngày Giải phóng miền Nam (30.4) và ngày Quốc tế Lao động (1.5), Subiz Team xin thông báo lịch nghỉ lễ như sau:
Hashtag trên Facebook là một công cụ giúp cho việc bán hàng hiệu quả hơn rất nhiều nếu sử dụng đúng đắn và có chiến lược, không mất bất kì một chi phí nào
Tính năng livestream trên Facebook được xem là một công cụ đắc lực cho công việc bán hàng online mà không tốn bất cứ khoản chi phí nào....
Bạn sẽ cải thiện được dịch vụ khách hàng, xây dựng mối quan hệ và lòng trung thànhm tin tưởng của khách hàng một cách hiệu quả với những kinh nghiệm...
Một cuộc hội thoại hiệu quả khi khách hàng cảm nhận được mình đã gặp được đúng người tư vấn, thấu hiểu mình và giải quyết thắc mắc một cách nhanh chóng.
Tùy chỉnh ngôn ngữ giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng ngôn ngữ hiển thị phù hợp với từng đối tượng khách hàng truy cập vào website của bạn.
Để không đánh mất khách hàng tiềm năng ghé thăm website, hiện nay, các doanh nghiệp đã thu hút sự chú ý và tạo thiện cảm với khách truy cập qua Subiz Chat
Các chiến lược email marketing của doanh nghiệp sẽ không thực sự hiệu quả nếu không sự hỗ trợ đắc lực của Subiz Email với các tính năng nâng cao,
Hiện nay, tư vấn tuyển sinh trưc tuyến đã được hầu hết các trường đại học, cao đẳng triển khai hiệu quả đều là nhờ có sự hiện diện của...
Thông tin khách hàng luôn là tài sản quý báu với mỗi doanh nghiệp, khi có thông tin khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng nhận diện và phân loại khách hàng, cũng như thực hiện các chiến lược chăm sóc khách hàng một cách cá nhân hóa, mang lại hiệu
Bức tranh khách hàng là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp tiến gần đến thị trường mục tiêu. Subiz 4.0 sẽ giúp doanh nghiệp hoàn thiện bức tranh khách hàng.
Cập nhật: Ngày 02/05/2018, Facebook đã cho phép tiếp tục tích hợp Fanpage vào Subiz, vui lòng xem thông báo chi tiết tại đây
Phân loại khách hàng cùng Subiz theo từng tiêu chí khác nhau để tạo tập khách hàng tiềm năng, thực hiện chiến dịch Marketing.
Đánh giá, phân tích khách hàng online cùng Subiz ngày càng dễ dàng,chỉn chu hơn qua nhiều tính năng thông minh, ưu Việt hơn.
Tiếp cận khách hàng online ngày càng dễ dàng hơn với Subiz 4.0 đa kênh. Bạn sẽ có mặt trên mọi con đường mua sắm của khách hàng với Subiz.
Việc tương tác khách hàng hiệu quả là cơ hội vàng cho các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ
Subiz hỗ trợ tương tác qua Facebook Messenger. Tất cả tin nhắn của Facebook Fanpage được lưu trữ và quản lý trên Subiz.
Những xu hướng dịch vụ khách hàng dưới đây là chìa khóa mang lại một hành trình trải nghiệm khách hàng thực sự ấn tượng và tạo nên giá trị khác biệt.
Subiz Team thông báo lịch nghỉ Tết Mậu Tuất 2018
Trong Subiz 4.0, Rule - Tính năng phân quyền cuộc trò chuyện - đã được phát triển lên một tầm mới, hỗ trợ doanh nghiệp mạnh mẽ!
Subiz email đã có mặt trong Subiz 4.0, khẳng định Subiz tiên phong hỗ trợ doanh nghiệp tương tác thuận lợi và hiệu quả với khách hàng!
Sau hơn một năm chuẩn bị, ngày 11/01/2018, Subiz đã chính thức cho ra mắt phiên bản 4.0 – một sự vận động mạnh mẽ đánh dấu tầm nhìn đột phá!
Subiz 4.0 hiện đại và mạnh mẽ sẽ giúp doanh nghiệp thấu hiểu và vẽ bức tranh khách hàng, hỗ trợ tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Với Subiz 4.0, Subiz chat được cải tiến trở nên thực sự mới mẻ và vượt trội nhằm mang lại hiệu quả đột phá cho doanh nghiệp từ mỗi tương tác với khách hàng.
Subiz hỗ trợ doanh nghiệp gia tăng chất lượng trải nghiệm của khách hàng, tiếp thị hiệu quả và gia tăng bán hàng bằng cách cá nhân hóa tương tác.
Quản lý đội nhóm hiệu quả giúp doanh nghiệp không chỉ tận dụng tối đa nguồn nhân lực hiện tại mà còn chuyên nghiệp hóa đội ngũ tư vấn viên.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng khi ứng dụng Subiz 4.0 với các tính năng hiện đại hỗ trợ mạnh mẽ xuyên suốt quá trình kinh doanh online
Subiz thông báo lịch nghỉ Tết dương lịch 2018!
Năm mới 2018 đã đến rất gần. Subiz chúc bạn những ngày cuối năm đầy hứng khởi và thành công! Đừng quên mang đến cho website của bạn không khí năm mới đầy ấn tượng khiến khách hàng không thể rời đi nhé.
Quy mô doanh nghiệp mở rộng, sẽ đến một thời điểm bạn không thể quản lý việc tương tác với khách hàng một cách “thủ công” và cần đến Marketing Automation.
Tháng 01/2018 tới đây, chúng tôi sẽ ra mắt phiên bản hoàn toàn mới Subiz 4.0 với các tính năng ấn tượng, thỏa mãn những mục tiêu và kỳ vọng của khách hàng!
Một Agent (tư vấn viên) chuyên nghiệp không chỉ cần có kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề mà còn phải biết tận dụng hiệu quả các tính năng của Subiz!
Subiz giúp gửi đến khách hàng của bạn quà tặng trước tiên chính là sự đón tiếp và tư vấn chu đáo, mang lại trải nghiệm tuyệt vời khi họ bước vào website.
Chủ động trò chuyện sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng bán hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng thực sự hiệu quả!
Dưới đây là lời khuyên về các bước triển khai Subiz cho các doanh nghiệp mới cài đặt Subiz hoặc đang gặp khó khăn trong việc sử dụng Subiz sao cho hiệu quả.
Subiz luôn khuyến khích tất cả các khách hàng nên đăng nhập Dashboard và online thường xuyên để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng Subiz!
Có tới 80% khách hàng khi được hỏi đều cho rằng sự xuất hiện của cửa sổ Subiz Live chat là cần thiết trên một trang web bán hàng!
Những giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp gia tăng và đạt được số lượng cuộc trò chuyện như ý muốn, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Để online trên thiết bị di động chạy hệ điều hành Android, bạn có thể kết nối Subiz trên ứng dụng Xabber. Vừa qua Xabber đã có một số cập nhật mới!
01/11/2017, Subiz đã cập nhật dữ liệu GEO, nằm trong việc cam kết dữ liệu Quốc gia và vùng miền của khách truy cập các website trở nên chính xác hơn.
Rất nhiều doanh nghiệp đã tích hợp Subiz Live chat không chỉ trên website thường mà còn trên Landing page để thu được hiệu quả tốt nhất!
Bên cạnh việc kích hoạt những kịch bản Trigger có sẵn trong thư viện, người dùng có thể tự tạo mới trigger và tùy chỉnh theo kịch bản riêng.
Subiz Live chat giúp doanh nghiệp mang lại cho tất cả khách truy cập website những trải nghiệm tích cực cùng ấn tượng tốt ngay từ lần tương tác đầu tiên.
Tạo dựng giá trị chính là tạo dựng mối quan hệ, làm thế nào để bạn có thể mang lại giá trị cho các khách hàng tiềm năng mà vẫn đạt được mục đích của mình?
Từ 1/5/2011, doanh nghiệp có thể sử dụng hóa đơn điện tử theo quy định tại Thông tư số 32/2011/TT-BTC ngày 14/3/2011 của Bộ Tài chính hướng dẫn về khởi tạo, phát hành và sử dụng hóa đơn điện tử bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ.
Thấu hiểu tâm lý khách hàng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp mạnh mẽ trong việc đưa ra chiến lược về giá sản phẩm thật phù hợp, giúp thúc đẩy việc bán hàng.
Khi số lượng khách hàng lớn, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc đảm bảo họ luôn hài lòng. Doanh nghiệp cần phân loại để chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Vai trò của bộ phận dịch vụ khách hàng rất đặc biệt, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả cho riêng mình!
Thay vì coi những sự cố của khách hàng là hoàn toàn tiêu cực, đó có thể là cơ hội tuyệt vời cho doanh nghiệp nếu như thực sự biết cách giải quyết vấn đề!
Các chuyên gia đều nhận định rằng năm 2018 sẽ tiếp tục là một năm bùng nổ của Social Media (truyền thông xã hội). Xu hướng Social Media 2018 có gì?
Tận dụng những gì live chat mang lại, việc cá nhân hóa các tương tác với khách hàng và khiến họ hài lòng không còn quá khó khăn!
Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm đã khó, nhưng làm sao để khiến khách hàng trở lại còn khó hơn. Email là một công cụ đắc lực trong trường hợp này!
Các doanh nghiệp thương mại điện tử cần tận dụng video để có thêm sức cạnh tranh cũng như xây dựng trải nghiệm người dùng!
Chatbots có thể là một trợ thủ đắc lực cho doanh nghiệp, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí, nhưng chúng không thể thay thế hoàn toàn nhân sự của bạn.
Bạn biết không, ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, tiêu đề email sẽ có tác động trực tiếp đến khả năng khách hàng mở email của bạn!
Subiz tìm kiếm đồng đội - Chuyên viên chăm sóc khách hàng!
Social Media và Thương mại điện tử đang có ảnh hưởng sâu sắc đến cuộc sống của chúng ta. Cơ hội để chúng tương tác và hỗ trợ lần nhau là vô cùng lớn.
Giữ chân khách hàng luôn là bài toán đau đầu cho mỗi doanh nghiệp. Subiz mời bạn tham khảo 6 gợi ý chắc chắn sẽ giúp bạn giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ!
Điều làm nên sự khác biệt cho những Start-up trẻ nằm ở chính trải nghiệm bạn mang đến cho khách hàng!
Khách hàng chính là người hiểu rõ bản thân họ muốn gì nhất, họ mới là những chuyên gia về dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời nhất cho doanh nghiệp.
Thời gian gần đây, hàng loạt fanpage lớn nhỏ tại Việt Nam đều chứng kiến sự sụt giảm mạnh của lượt người xem Video.
Trong không khí cả nước đón mừng Quốc Khánh, Subiz team cũng sẽ bước vào kì nghỉ lễ trong 3 ngày, từ 02 - 04/09/2017.
Tìm hiểu cách kể chuyện để chinh phục khách hàng. Câu chuyện cần phải đáp ứng được những yếu tố nào để khách hàng tự hào và quảng bá về nhãn hiệu.
SEO truyền thống đang dần bị thay thế khi chỉ tập trung nhồi từ khóa thay vì mang tới nội dung chất lượng cùng trải nghiệm người dùng hoàn hảo.
Xác định mục đích chi tiết, chiến lược nhất quán, kết nối cảm xúc là những "mắt xích" quan trọng trong chiến lược thương hiệu để bứt phá và khác biệt.
Có rất nhiều câu hỏi được đặt ra với những "tân binh" của content marketing. Hãy cùng Subiz "giải mã" 8 mảnh ghép trong thế giới content marketing dưới đây.
Tự động hóa dịch vụ khách hàng giúp tiết kiệm nguồn lực, nâng cao mức độ hài lòng khách hàng nhưng đôi khi cũng ảnh hưởng tiêu cực tới hình ảnh thương hiệu.
Xây dựng chiến lược nội dung mang tính thương hiệu thuần túy hay bỏ tiền để quảng cáo trên Google? Hãy kết hợp 2 trong 1 để có được hiệu quả tốt nhất.
Dịch vụ khách hàng tốt là gì? Điều gì làm nên lòng trung thành của khách hàng? Bạn có cần khiến quá trình mua sắm của khách hàng diễn ra thật nhanh không?
Influencer marketing đang là xu hướng nhờ đánh vào lòng trung thành và chia sẻ thông tin khách quan từ những người có ảnh hưởng tới khách hàng.
Micro moment, những nhu cầu phát sinh trong khoảnh khắc, được Google xem như một xu hướng cần được nắm bắt trong quảng cáo điện thoại.
Marketing cảm xúc với nỗi sợ bị bỏ rơi, cảm giác hứng thú... thu hút sự chú ý và kết nối đặc biệt với khách hàng mục tiêu qua các mẫu quảng cáo Facebook.
Bài viết tổng hợp những số liệu nền tảng và thông tin thực tế quan trọng về hiện trạng và xu hướng video marketing nửa cuối 2017 mà bạn cần biết.
Trong bối cảnh khi mà những đối thủ cạnh tranh chỉ cách bạn một cú click chuột, lòng trung thành của khách hàng thực sự là cách marketing mới.
Marketing cảm xúc luôn tạo ra sự gắn kết chặt chẽ giữa khách hàng với thương hiệu bởi cảm xúc mới yếu tố chính tác động tới quyết định của con người.
Việc thiết lập các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng là rất quan trọng, giúp hoạt động này của doanh nghiệp có mục tiêu rõ ràng và động lực để cải thiện.
Lợi ích lý tính (functional benefits) và lợi ích cảm tính (emotional benefits) là 2 thuộc tính cơ bản nhất của sản phẩm hay dịch vụ đối với người tiêu dùng
Có rất nhiều những hiểu lầm về marketing automation như nó chính là email marketing automation hay nó có thể thế chỗ các marketer. Cùng tìm hiểu.
Kết hợp Marketing Automation với CRM đội ngũ bán hàng và tiếp thị sẽ sở hữu những ưu thế khác biệt so với đối thủ đồng thời, có nền tảng hoàn hảo để bùng nổ
ROI trong tiếp thị tự động hóa được xác định qua tỷ lệ chuyển đổi cũng như lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra, sự kết hợp ăn ý giữa Salesvà Marketing
Không có giới hạn cho một trải nghiệm khách hàng tốt. Bởi bạn luôn phải nỗ lực để tốt hơn nữa để khách hàng luôn nhớ tới bạn.
Nắm bắt được bí mật của các nhà kể chuyện tài ba để khiến nội dung tiếp thị trên mạng xã hội của mình liên tục gắn kết và đáng nhớ.
Hai ví dụ cách doanh nghiệp B2C và B2B ứng dụng marketing automation nhằm thay đổi cách thức ứng dụng email cũng như lead scoring để tăng doanh số.
Nội dung trực quan có mặt ở khắp mọi nơi, giúp kinh doanh trực tuyến tăng trưởng và thúc đẩy tương tác với khách hàng tiềm năng.
Tư vấn hỗ trợ cần một nghệ thuật giao tiếp với khách hàng không chỉ dừng lại ở việc “bán sản phẩm/ dịch vụ” mà còn là để tạo dựng mối quan hệ bền vững.
Tiếp thị tự động hóa (Marketing Automation) là tạo đột phá về hiệu suất, chất lượng cho tiếp thị nhưng góp phần thay đổi cách thức hoạt động của sales.
Marketing dựa trên nỗi sợ hãi là một cách làm đánh vào khía cạnh tâm lý của con người. Tại sao nỗi sợ lại chi phối cách chúng ta hành động?
Mối đe dọa đến từ khách hàng giận dữ chưa bao giờ lên cao như hiện nay. Công nghệ đã trao cho khách hàng tiếng nói lớn mạnh hơn bao giờ hết.
Live chat không những cứu những giỏ hàng bị bỏ rơi một cách ngoạn mục mà còn góp phần “ghi điểm” đối với việc tăng sự hài lòng của khách hàng.
10 điểm nhấn thương mại điện tử 2017, hãy chắc chắn doanh nghiệp của bạn đã nắm bắt tốt để tạo ra chiến lược tiếp thị đột phá cho nửa cuối năm.
Các cách thức hiệu quả giúp bạn vẫn có thể thoải mái sáng tạo nội dung khi bị bế tắc về ý tưởng và không biết bắt đầu từ đâu.
Chân dung khách hàng mục tiêu ngày nay được coi là một trong những yếu tố “phải có” trước khi bạn cho ra đời một chiến dịch marketing.
Marketing Automation (Tiếp thị tự động hóa) không chỉ giúp Marketing và Sales gắn kết, hoạt động ăn ý hơn và còn cá nhân hóa thời điểm tiếp cận khách hàng.
Xây dựng chiến dịch email marketing tương thích với hành trình khách hàng nhằm tăng trưởng doanh thu và tối ưu lợi nhuận.
Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội, tối ưu nội dung trên blog hướng tới những giá trị tốt nhất cho khách hàng sẽ giúp thu hút khách hàng tiềm năng tối đa.
Uber đã thu thập, sản xuất, sử dụng dữ liệu như thế nào để trở thành công ty hàng đầu về lĩnh vực vận tải và đặc biệt hiệu quả trong dịch vụ khách hàng?
Kể chuyện trong Content Marketing là một công cụ đầy quyền lực. Người sáng tạo nội dung sẽ có được những lượt thích và chia sẻ quý giá trên mạng xã hội.
Bỏ giỏ hàng trực tuyến ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của doanh nghiệp. Bằng cách tối ưu điều hướng, quy trình thanh toán, sẽ có đột phá đáng kể.
We will enjoy the Public Holiday in Vietnam on next Monday and Tuesday (1st, 2nd May 2017). So this blog post gives you briefly time, schedule and some ways to reach our support during these days.
Kỳ nghỉ lễ luôn là thời gian tốt để Subiz team tranh thủ dành thời gian nghỉ ngơi, nạp thêm năng lượng và dành những khoảnh khắc ý nghĩa bên gia đình.
Cùng Subiz tìm hiểu xem ta có thể dùng lời mời sử dụng live chat để tiếp cận khách hàng còn đang phân vân như thế nào và giúp họ hoàn thành giao dịch
Tìm hiểu cách các thương hiệu lớn như Disney, Lego, Starbucks ứng dụng bản đồ hành trình khách hàng để sáng tạo nên những trải nghiệm độc đáo.
Vẽ bản đồ hành trình khách hàng để hiệu quả cần xác định được mục đích, phát triển theo quan điểm khách hàng thay vì áp đặt suy nghĩ của doanh nghiệp
Nắm được bản đồ hành trình khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp có sự kết hợp ăn ý hơn giữa các bộ phận, xóa đi "điểm rò rỉ" và mở rộng tập khách trung thành.
Nếu tăng giá trị sản phẩm, bạn sẽ khiến khách hàng “rút ví” dễ dàng. Đặc biệt, dịch vụ khách hàng hoàn hảo cũng góp phần làm tăng giá trị sản phẩm.
Influencer marketing là hình thức sử dụng người có ảnh hưởng để truyền tải thông điệp của thương hiệu đến nhóm đối tượng mục tiêu.
Xác định mục đích sử dụng live chat trước khi triển khai giúp bạn có được chiến lược triển khai đúng đắn và tận dụng hết tiềm năng.
Một nghiên cứu khoa học đã chỉ ra rằng tiếp thị bằng biểu tượng cảm xúc có thể tăng ROI cho chiến dịch của bạn một cách đáng kể.
Đặt mình vào vị trí khách hàng, sáng tạo trải nghiệm khách hàng và kết nối cảm xúc là cách để các sản phẩm Apple đặc biệt được săn đón.
Không phải quảng cáo, không phải cạnh tranh về giá mà chính sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng của Apple mới là yếu tố mang lại sự thành công.
Câu chuyện dịch vụ khách hàng thành công và truyền cảm hứng nhất của các thương hiệu lớn như Southwest Airlines, Zappos, Trader Joe's...
Một vài chia sẻ của Subiz giúp bạn duy trì thái độ tích cực trong dịch vụ khách hàng, một lĩnh vực nhiều áp lực do phải tiếp xúc với rất nhiều người.
Tùy chỉnh thông điệp mời chat giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội tương tác, hỗ trợ khách hàng, từ đó, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
PurieGarden.com Lebih Dekat dengan Pelanggan melalui Subiz Live Chat
Một khách hàng tức giận có thể khiến sự nghiệp của bạn tiêu tan. Subiz sẽ chỉ ra các lý do khiến khách hàng không hài lòng và cách khắc phục.
5 yếu tố cấu thành marketing truyền miệng là người nói (talker), chủ đề (topic), công cụ (tool), tham gia nói (talking part) và theo dõi (tracking).
Chỉ số cảm xúc đóng vai trò rất quan trọng trong dịch vụ khách hàng. Phát triển chỉ số cảm xúc sẽ giúp bạn mang đến những trải nghiệm khách hàng đột phá.
Marketing truyền miệng đơn giản chỉ là tạo nên câu chuyện để mọi người nói chuyện về bạn, và tạo điều kiện cho câu chuyện đó được diễn ra dễ dàng nhất.
Sai lầm trong dịch vụ khách hàng của United Airlines là bài học đắt giá về việc dịch vụ nghèo nàn có thể gây hậu quả nghiêm trọng như thế nào.
Nội dung do người dùng sáng tạo là các dạng nội dung liên quan tới công ty và được viết bởi người dùng. Đây là phần không thể thiếu trong Content Marketing.
Dengan update terbaru dari Subiz, Anda dapat terhubung dengan tim support kami lebih cepat dari sebelumnya.
Chatting dengan Subiz Support menjadi lebih mudah dengan update terbaru dari Subiz live chat. Buka dashboard Subiz anda sekarang juga!
Nguyên lý cơ bản của content marketing là phải làm cho người đọc hứng thú. 10 bí kíp dưới đây giúp bạn viết nội dung website lôi cuốn độc giả hơn.
Tông giọng thương hiệu đồng nhất sẽ khiến bạn trở nên khác biệt. Subiz liệt kê 5 bước thiết lập, xây dựng và duy trì tông giọng thương hiệu đồng nhất.
Điều làm nên mối quan hệ cá nhân tuyệt vời cũng có thể làm nên mối quan hệ bền chặt với khách hàng và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Content marketing hiệu quả là sáng tạo được những nội dung khiến khách hàng quan tâm chứ không đơn thuần là những nội dung hoàn hảo, bắt kịp xu hướng.
Tối ưu trải nghiệm khách hàng trực tuyến là một trong những cách tốt nhất để bạn biến khách hàng trở nên trung thành với thương hiệu.
Với cập nhật mới nhất từ Subiz, bạn có thể kết nối với hỗ trợ viên của chúng tôi nhanh hơn bao giờ hết!
Mạng xã hội luôn thay đổi từng ngày. Cập nhật các xu hướng truyền thông mạng xã hội 2017 để luôn sẵn sàng đột phá và vượt xa đối thủ.
Sử dụng người có ảnh hưởng để quảng cáo cho thương hiệu, sản phẩm là cách đang ngày càng được ưa chuộng và đem lại hiệu quả cao
3 xu hướng trải nghiệm khách hàng trong bài viết đòi hỏi bạn phải nắm bắt ngay lập tức hoặc trở thành người đến sau trong cuộc đua tới trái tim khách hàng.
Facebook đang trở thành một công cụ kinh doanh quan trọng, thu hút khách hàng tiềm năng qua Facebook là điều mà các doanh nghiệp cần quan tâm.
Nội dung trực tuyến dài có thực sự tốt? Nó đã từng là cách tốt để đạt thứ hạng cao trên Google, nhưng mọi thứ đã thay đổi. Đọc xu hướng mới ngay dưới đây!
Untuk memastikan tingkat kinerja tertinggi layanan livechat Subiz, kami akan melakukan pembaharuan sistem. Mohon diperhatikan pembaharuan sistem akan dilakukan dengan jadwal sebagai berikut:
Nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu tương tác khách hàng của người dùng ngày càng lớn, Subiz trân trọng thông báo về lịch bảo trì hệ thống như sau:
CRM có khả năng thay đổi hiệu suất, đột phá về doanh thu cho doanh nghiệp. Tìm hiểu 5 lý do doanh nghiệp cần phải tích hợp CRM.
Terdapat enam tahap dalam proses pembelian yang dilakukan oleh pelanggan. Anda bisa memasarkan produk lebih efektif jika Anda memahami keenam tahap ini.
Nếu bạn muốn trở thành một trong những công ty cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất, hãy thiết lập văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Konversi optimal berarti peningkatan penjualan dan profit. Berikut panduan lengkap untuk pebisnis atau marketer dalam mengoptimalkan konversi e-commerce.
Dalam dunia bisnis, smartphone sangat diperlukan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Gunakan Aplikasi Subiz untuk Perangkat Smartphone Anda.
Tham khảo 5 gợi ý của Subiz để sáng tạo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo để nâng cao giá trị chuyển đổi cũng như vòng đời khách hàng doanh nghiệp.
25 giá trị khi sử dụng live chat đối với doanh nghiệp được dẫn chứng cụ thể bằng các con số nghiên cứu và các ví dụ nổi bật.
Fokus rencana pemasaran adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Ikuti 5 langkah ini untuk menciptakan rencana pemasaran bisnis yang ampuh.
Mengundang Pengunjung untuk Chat Otomatis dengan Fitur Pemicu. Subiz menyediakan pustaka pemicu yang bisa langsung Anda terapkan.
How to reach Subiz during the 2017 Vietnam Tet holiday
Để phát triển công ty, bạn nên chuyển mục tiêu kinh doanh thành giữ chân khách hàng. 5 cách dưới đây sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng thành công.
Langkah Cerdas menarik Pelanggan dapat ditempuh dengan berbagai starategi marketing yang disusun dengan baik. Kami membahasnya pada artikel berikut.
Ketika Anda sedang merancang strategi, selalu tanyakan hal ini pada diri Anda: dapatkah saya mengukurnya? Metrik pemasaran apa yang bisa saya gunakan?
Những mục tiêu này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng nhanh nhạy hơn đồng thời khiến khách hàng hài lòng hơn rất nhiều.
Do lượng khách hàng lớn, dịch vụ khách hàng của Facebook và Google hướng tới nỗ lực tự phục vụ hay cộng đồng giúp đỡ lẫn nhau qua diễn đàn.
Kesetiaan pelanggan adalah aset tak ternilai. Ini pentingnya memenangkan hati mereka. Simak 10 cara berikut membuat pelanggan jatuh cinta pada brand Anda.
Now Subiz version 2.0 works smoothly and effectively. Many new amazing features installed and nothing can stop you supporting visitors better. One of these features is chatting inside Dashboard while maybe in version 1.0, you’re familiar wi
Ngày nay có rất nhiều cách cho bạn có thể tiếp cận được với khách truy cập nhưng không phải cách nào cũng đảm bảo việc tương tác với họ trên website hiệu quả. Phần mềm chat trực tuyến ra đời, có thể làm cho cuộc trò chuyện giữa nhân viên bá
7 cách viết mô tả sản phẩm thực sự cuốn hút nhằm tương tác, thuyết phục và bán hàng hiệu quả. Đọc ngay để tăng doanh số bán hàng!
Cuối năm là khoảng thời gian "thử thách" nhưng cũng là cơ hội để mài dũa các kỹ năng dịch vụ khách hàng, tối ưu trải nghiệm và tạo đột phá về doanh thu.
Karakteristik Landing Page yang baik adalah yang memenuhi poin-poin seperti: memiliki Headline yang menarik, form yang sederhana, dan penggunaan gambar.
Siap memberikan peningkatan pesat pada performa pemasaran toko online atau e-commerce Anda? Pernahkah Anda memikirkan taktik pemasaran word of mouth?
Dự báo xu hướng dịch vụ khách hàng năm 2017 giúp bạn có được sự chuẩn bị tốt nhất để áp dụng vào thực tiễn và đem đến trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng.
Chiến dịch email marketing thành công là tập hợp của rất nhiều yếu tố: Nội dung email hấp dẫn, đúng đối tượng; hình ảnh thu hút và được tối ưu...
Live chat bisa menjadi saluran contact center yang nyaman bagi pelanggan. Bahkan lebih efektif dan efisien daripada telepon. Simak 6 argumennya berikut ini!
Không phải giá cả, mô tả sản phẩm mới tác động tới quyết định mua hàng. Đọc mô tả sản phẩm là cách duy nhất để khách hàng biết rằng mình sẽ nhận được gì.
Tết Nguyên đán 2017 không còn xa nữa. Sẽ thật thiếu sót nếu trong chuỗi hoạt động chuẩn bị cho mùa bán hàng cuối năm, bạn quên không trang trí cửa sổ chat Subiz. Một chút sắc đỏ dịp Tết, một hình ảnh chú gà tượng trưng cho năm Đinh Dậu sắp
Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng luôn là bài toán khó đối trong kinh doanh trực tuyến. Cùng tìm hiểu nguyên nhân khách hàng không hoàn tất quá trình thanh toán.
5 thói quen cần biết của khách hàng mạng xã hội giúp bạn hiểu mục đích của khách hàng và cách tác động tới họ trên mạng xã hội.
Pemasaran konten (content marketing) merupakan taktik yang banyak didengungkan di era digital. Namun tidak banyak yang tahu bagaimana hal tersebut bekerja.
Tips remarketing agar bisnis Anda tetap melekat di hati konsumen dapat dilakukan dengan 4 cara. Berikut penjelasan masing-masing langkahnya.
4 cách kết hợp content marketing và quảng cáo trả tiền để tận dụng, phát huy lợi thế của cả hai từ đó tạo nên bứt phá về doanh thu.
Kami berargumen bahwa pemasaran tradisional tetap menjadi bagian yang esensial di era digital untuk mengeksekusi strategi yang terintegrasi dengan efektif.
Bingung dan panik dalam merancang strategi pemasaran digital yang ampuh untuk bisnis Anda? Ikuti 5 langkah mendetail berikut untuk strategi promosi jitu.
Dịch vụ khách hàng dịp cuối năm đòi hỏi sự linh hoạt, sẵn sàng ở mức cao để vẫn đảm bảo đem đến trải nghiệm tốt nhất dù lượng khách hàng tăng vọt.
Sử dụng live chat hiệu quả dịp cuối năm để có thể xử lý hiệu quả số lượng cuộc chat lớn, đem lại trải nghiệm khách hàng tốt và đạt doanh số kỳ vọng.
Truyền thông mạng xã hội dịp cuối năm luôn cần sự đột phá, sự kết nối về cảm xúc để ghi dấu ấn trong lòng khách hàng và gia tăng nhận diện thương hiệu.
Thấu hiểu tâm lý khách hàng, lên kế hoạch marketing và bán hàng phù hợp để nắm bắt tốt các cơ hội và tăng doanh thu dịp cuối năm.
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dapat ditempuh dengan cara mendekati setiap pelanggan Anda lewat layanan livechat di website bisnis.
Giáng sinh kết thúc cũng là lúc năm mới 2017 gần kề. Ngoài việc tổng kết năm cũ và chuẩn bị kế hoạch đón năm mới, đừng quên dành ít phút thay áo cho cửa sổ chat Subiz nhé!
Akhir tahun identik dengan musim belanja. Bagaimana mempersiapkan bisnis e-commerce untuk akhir tahun 2016? Simak 5 tips ini agar performa bisnis optimal.
Website bán hàng cần phải thực sự tối ưu, hấp dẫn và “sung sức” để sẵn sàng cho lượng truy cập và sức mua tăng cao dịp cuối năm.
Sejak media sosial jadi ajang bagi pelanggan untuk komplain, perusahaan harus siap menghadapi keluhan pelanggan online. Simak 5 cara cerdas teruji berikut.
Bản đồ hành trình khách hàng giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về quá trình khách hàng tương tác với thương hiệu, từ đó dễ dàng tối ưu trải nghiệm.
Mengapa customer response dapat berkontribusi positif terhadap kepuasan pelanggan, dan bagaimana pelanggan menganggap respon cepat penting bagi mereka.
Năm 2017, marketing trực tuyến vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc tăng trưởng quy mô doanh nghiệp. Dưới đây là 9 xu hướng marketing trực tuyến 2017.
Media sosial saat ini telah menjadi ajang promosi untuk pebisnis. Berikut adalah kiat-kiat untuk menjamin agar usaha marketing di media sosial sukses.
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời là lợi thế cạnh tranh khác biệt so với đối thủ và tạo nên thành công bền vững của doanh nghiệp.
Konten Yang Menghasilkan Banyak Trafik di website adalah konten list, download, konten tutorial, konten informatif dan lain sebagainya.
Bukan hanya membawa keceriaan ketika berbelanja, menghias website Anda sesuai dengan tema liburan tentunya akan membuat mereka yakin Anda benar-benar memperhatikan mereka dan tentunya menjalankan bisnis dengan serius.
Not only brings excitement when shopping, decorating your website following the spirit of each holiday in the year also makes the customer feel you really carefully invest in your business.
Tích hợp live chat và CRM giúp bạn nhận ra khách hàng, tối ưu thời gian để gia tăng hiệu suất tối đa và đem đến trải nghiệm dịch vụ xuyên suốt.
Praktik content marketing yang empatik mampu menciptakan koneksi antara audiens dengan brand Anda. Berikut adalah beberapa contoh lewat berbagai media.
Không chỉ mang lại niềm hứng khởi khi mua sắm, việc trang trí website phù hợp với từng thời điểm trong năm còn khiến cho khách hàng cảm thấy bạn thực sự chăm chút và đầu tư nghiêm túc cho hoạt động kinh doanh của mình.
Sử dụng live chat cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là một khoản đầu tư đem lại tỷ suất hoàn vốn cao bởi tính hiệu quả và co giãn linh hoạt.
Marketing trực tuyến thất bại, nguyên nhân do đâu? Cùng Subiz tìm hiểu lý do liên quan tới Content Marketing để sửa chữa sai lầm trong Marketing trực tuyến.
Ekspektasi pelanggan (customer expectation) telah meningkat, sedangkan perusahaan meresponnya dengan lambat. Berikut adalah 5 ekspektasi pelanggan terbaru.
Di era digital, memahami bagaimana konsumen mengubah layanan pelanggan sangat penting untuk menjamin kepuasan pelanggan. Simak penjelasan di infografis ini.
Gợi ý các ý tưởng tuyệt vời cho chương trình khách hàng trung thành để gia tăng mức độ gắn bó với thương hiệu và tạo lợi thế cạnh tranh khác biệt.
Kết nối dữ liệu thông minh giữa các nền tảng để giảm thiểu sự phân mảnh và giúp cho việc khai thác, sử dụng hiệu quả hơn.
Tìm hiểu về tầm quan trọng của API, cách để sử dụng Subiz API để đồng bộ hóa dữ liệu giữa với các công cụ quản lý, marketing và bán hàng.
Các kênh dịch vụ khách hàng hiệu quả hiện nay đều giúp khách hàng tương tác trực tiếp với doanh nghiệp mà không phải chờ đợi.
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là quá trình tăng sự kết nối với thương hiệu. Tương tác hiệu quả ở 1 thời điểm có thể thúc đẩy hành động ngay hoặc sau đó.
API là gì? API là cách các phần mềm giao tiếp với nhau. Tận dụng API giúp tạo ra những trải nghiệm sáng tạo và giá trị mới cho khách hàng.
Personalisasi email marketing dapat dilakukan dengan cara membuat kelompok daftar pelanggan, membuat judul dan subjek email yang menarik dan lainnya.
Tạo tập khách hàng tiềm năng với live chat thông qua tương tác, đánh giá mức độ tiềm năng và lưu giữ được các thông tin cần thiết.
Media sosial merupakan bagian tidak terpisahkan dari strategi pemasaran di era digital. Bagaimana memformulasikan kampanye media sosial yang efektif?
Tác động của live chat tới phễu bán hàng theo hướng tích cực: Thúc đẩy chuyển đổi dựa trên sự tương tác, kết nối để xây dựng mối quan hệ.
Phễu bán hàng là mô hình được sử dụng rất phổ biến trong kinh doanh online, mô phỏng quá trình tác động để chuyển đổi tiềm năng thành hành động mua hàng.
Tren digital marketing yang akan dibahas melingkupi Mobile Marketing, Live Video Streaming, Social Media Marketing, Buy-Buttons, dan Content Marketing.
In order to ensure the highest performance levels for our services, we’re applying a system upgrade. Please be informed that it is going to be carried out according to the following schedule:
Để đảm bảo tốc độ xử lý và tính ổn định, Subiz tiến hành nâng cấp hệ thống server dữ liệu nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu tương tác khách hàng tăng cao dịp cuối năm.
Chương trình khách hàng trung thành dựa trên dữ liệu giúp tăng tính cá nhân hóa và sự gắn kết, khiến khách hàng trở thành một phần của thương hiệu.
Menulis postingan blog berkualitas mirip dengan proses membuat roti. Dibutuhkan kesabaran, resep, dan sebuah "starter". Ikuti resep lengkapnya di sini.
Content Marketing dựa trên sự đồng cảm là chiến lược đầy quyền lực cho cả các doanh nghiệp B2B lẫn B2C. đó là những nội dung thực sự có giá trị
Trik psikologi untuk meningkatkan penjualan? Terdengar sedikit asing memang, namun kenyataannya justru ini telah diterapkan oleh sebagian pelaku bisnis...
Email marketing tự động có khả năng tối ưu tỷ lệ chuyển đổi bằng cách sử dụng các trigger để đặt người dùng vào bối cảnh cụ thể
Berikut ini adalah beberapa langkah yang mampu meningkatkan peluang kesuksesan Anda ketika memulai bisnis online ataupun mengembangkannya.
Form khảo sát Subiz là cơ hội đầu tiên để có được thông tin của khách hàng, từ đó hiểu hơn nhu cầu hay vấn đề mà họ gặp phải.
Tidak perlu takut akan keluhan pelanggan. Justru, bisnis Anda berpeluang maju. Simak infografis berikut untuk mengetahui trik mengatasi keluhan pelanggan.
Dịch vụ khách hàng là bộ phận thường xuyên phải tiếp xúc với những người khó tính, đang gặp vấn đề nên chịu rất nhiều áp lực trong công việc.
Sử dụng các nguyên lý tâm lý học giúp thúc đẩy tương tác mạng xã hội.Tìm hiểu ngay 6 phương pháp áp dụng tâm lý học sau đây.
Ciptakan kebutuhan dalam konten marketing. Ini adalah salah satu saran yang diberikan di salah satu konferensi. Ketika Anda mencoba menyakinkan orang .......
Các chiến dịch email marketing giữ chân khách hàng cần phải được thiết kế để duy trì tương tác và sự yêu thích của họ vào thương hiệu, sản phẩm.
Ada banyak manfaat video viral untuk bisnis Anda. Hanya saja, mencapai hal ini tidak mudah. Berikut adalah 4 tips jitu untuk membuat video menjadi viral.
Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi về bản chất là quá trình nghiên cứu để thấu hiểu khách hàng, nâng cao trải nghiệm của họ trong quá mua hàng.
Hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội thời điểm hiện tại không còn là lựa chọn có hoặc không mà điều bắt buộc đối với doanh nghiệp.
Để đo lường marketing hiệu quả trong thương mại điện tử không hề đơn giản. Trước đây bạn có thể chỉ đếm số click. Bài viết này sẽ cho bạn một góc nhìn mới.
Berikut ini adalah 3 cara mengembangkan bisnis Anda dengan User-generated Content.
Xây dựng nội dung blog giống như nướng bánh: đòi hỏi kỹ năng, sự kiên nhẫn và công thức. Dưới đây là công thức 6 bước "nướng" chiếc bánh blog thơm ngon.
Khách hàng mong muốn điều gì là câu hỏi quan trọng nhất mà các doanh nghiệp cần trả lời để tối ưu trải nghiệm, tăng sự hài lòng và hiệu quả chuyển đổi.
Sự cần thiết của live chat trong hoạt động dịch vụ khách hàng ngày càng gia tăng với 39% khách hàng sử dụng từ 2 lần trở lên.
Layanan pelanggan bukan hanya faktor penting dalam sebuah bisnis, tapi vital. Berikut adalah 4 alasan kenapa layanan pelanggan lebih penting dari segalanya.
Lập biểu đồ hành trình của khách hàng, mô hình... Subiz sẽ giới thiệu với bạn hôm nay để xác định độ thành công của nội dung của mình.
Đặt khách hàng làm trung tâm, làm hài lòng khách hàng từ những điều nhỏ nhất dường như là tôn chỉ và là trở thành "văn hóa" của Nhật Bản.
Membuat video marketing untuk bisnis Anda tidak berarti menghabiskan biaya besar. Berikut adalah daftar 21 ide video marketing dengan modal kecil.
Đa dạng trong hình thức hỗ trợ giúp Amazon, Verizon và Comcast trở thành đơn vị hàng đầu về dịch vụ khách hàng, thực sự đưa khách hàng thành thượng đế
Bỏ giỏ hàng tác động trực tiếp tới doanh thu cũng như thành công của doanh nghiệp. Hãy cùng tham khảo nguyên nhân và giải pháp qua Infographic của Subiz
Setiap media dukungan pelanggan tidaklah sempurna, ada kekurangan dan kelebihan. Lewat tulisan di bawah ini, mari kita lihat pilihan media yang relevan.
Phản hồi nhanh chóng có thể dễ dàng chinh phục được khách hàng vì điều này làm cho họ cảm thấy được quan tâm và có giá trị với doanh nghiệp của bạn.
Tương tác thời gian thực đóng vai trò quan trọng trong dịch vụ khách hàng. Hãy bắt đầu với tương tác thời gian thực ngay hôm nay!
Tăng tuổi thọ cho nội dung sẽ giúp bạn thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng nhờ lượng truy cập tự nhiên mới và duy trì sự kết nối với khách hiện tại.
Solusi untuk membuat Layanan Live Chat lebih berguna bagi bisnis Anda dari Subiz.com. Juga kesempatan mencoba gratis trial selama 30 hari!
Software support live chat untuk bisnis ternyata punya banyak manfaat untuk memajukan bisnis Anda. 5 Manfaat Live Chat Untuk Bisnis Anda.
Live chat ngày càng trở nên phổ biến và hiện tại được coi là công cụ không thể thiếu với mỗi website thương mại điện tử.
Hãy xem những con số dưới đây để hiểu hơn về tâm lý học thương mại điện tử người tiêu dùng trực tuyến, nó sẽ giúp cải thiện cửa hàng online của bạn.
Nội dung website hiệu quả sẽ đem tới cho khách hàng lý do để quay lại. Hãy điểm qua các bước bạn có thể làm ngay bây giờ để cải thiện phần nội dung website.
Mở rộng tập khách hàng trung thành bằng việc tối ưu hiệu suất sử dụng live chat và để mỗi agent trở thành một Support Hero.
Mungkin Anda telah memiliki bisnis kecil selama bertahun-tahun, atau baru saja memulainya. 5 Cara Mempromosikan Bisnis Kecil Anda.
Email marketing có thể tiếp cận khách hàng, tạo chuyển đổi tốt hơn các kênh mạng xã hội và không hề lỗi thời như nhận định của các marketer.
Để tăng lượng truy cập vào blog, website... một cách hiệu quả, lâu bền và dễ tạo sự đột biến, nên đầu tư cho content marketing.
Thu hút khách hàng tiềm năng đòi hỏi sự tối ưu trên tất cả các kênh, từ tiếp cận khách hàng, sáng tạo nội dung có giá trị, kết hợp live chat...
Mở rộng tập khách hàng trung thành bằng việc tích hợp live chat và đem đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời là lựa chọn khôn ngoan cho doanh nghiệp.
Sáng tạo nội dung là một phần thiết yếu trong công việc hằng ngày của một nhà làm marketing và bạn phải không ngừng đổi mới để thu hút khách hàng. Chắc hẳn đã có lúc bạn phải vật lộn để tìm được một từ vừa phù hợp với ngữ cảnh vừa đủ độ dài
Tính giá trị vòng đời khách hàng là một cách hiệu quả để hoạch định chiến lược phát triển và ước tính, tối ưu chi phí marketing.
Quảng cáo tự nhiên là tên gọi của loại hình quảng cáo cho phép lồng ghép nội dung quảng bá vào ngữ cảnh trải nghiệm của người dùng một cách tự nhiên nhất.
Kĩ năng dịch vụ khách hàng bao gồm kỹ năng mềm, kĩ năng tiếp nhận, xử lý vấn đề cùng lúc và khả năng nhìn trước được vấn đề hay nhu cầu của khách hàng.
Để có một dịch vụ khách hàng tốt, bạn cần hiểu khái niệm dịch vụ khách hàng là gì để có thể đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo
Tương tác thực tế (Augmented Reality) có tiềm năng tạo ra bước đột phá trong trải nghiệm người dùng, từ việc tìm sản phẩm đến lúc quyết định mua hàng.
Giá trị vòng đời khách hàng là giá trị của một khách hàng đóng góp cho công ty bạn trong suốt cuộc đời họ, gồm giá trị vòng đời lịch sử và dự đoán.
Các chiến lược giúp tạo nên sự tiếp nối cho các video marketing khiến khách hàng không thể ngừng xem và có sự gắn kết với thương hiệu.
Thương hiệu là sự tổng hợp toàn diện của trải nghiệm khách hàng dựa trên các yếu tố thuộc về hình ảnh, giọng điệu và cách cư xử của công ty.
Email marketing luôn là một trong những kênh có tỉ lệ chuyển đổi cao nhất. Để hiệu quả, email marketing cần cá nhân hóa dựa trên insight khách hàng.
Để thành công, các chiến dịch truyền thông mạng xã hội luôn cần chiến lược, mục tiêu cụ thể, sự phối hợp với các kênh khác và đo đếm hiệu quả rõ ràng.
Nếu nội dung của bạn ảnh hưởng mạnh mẽ tới lý trí và trái tim người đọc, tính lan truyền của blog sẽ tăng lên rất mạnh mẽ.
Khi cạnh tranh về giá trở nên ít quan trọng, gắn kết khách hàng với thương hiệu một cách bền vững trở nên rất ý nghĩa đối với thành công của doanh nghiệp.
Để phản hồi khách hàng nhanh chóng mà vẫn đảm bảo chất lượng, hỗ trợ viên cần phải giữ sử chủ động và tận dụng tốt tính năng của công cụ live chat.
Đi sâu hơn vào tác động của đánh giá và xếp hạng trên Facebook đối với khách hàng và doanh nghiệp – và những gì bạn có thể làm cho chiến dịch marketing.
Chi phí để có được những khách hàng mới ngày càng tăng, chính vì vậy việc giữ chân khách hàng cũ trở nên vô cùng quan trọng.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu trải nghiệm người dùng nên được thực hiện đồng thời để gắn kết khách hàng với thương hiệu.
Chính các "thượng đế" cũng góp phần quyết định trải nghiệm khách hàng mình sẽ nhận được chứ không chỉ từ phía nhân viên dịch vụ khách hàng.
5 khái niệm tâm lý học giúp bạn đẩy mạnh chiến lược truyền thông xã hội - kênh mang đến những trải nghiệm cảm xúc tích cực vô cùng mạnh mẽ cho khách hàng.
Để tạo dấu ấn khác biệt và nổi bật cho thương hiệu, doanh nghiệp cần tập trung vào nội dung cũng như sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội.
Trải nghiệm thương hiệu nhiều lớp là sự hòa quyện của nhiều yếu tố như dịch vụ khách hàng, quá trình thanh toán..., mỗi yếu tố như 1 lớp trong chiếc bánh.
Thu hút khách hàng luôn là 1 trong những mục tiêu quan trọng nhất của bất kỳ người làm marketing nào. Làm thế nào để tự động hóa quá trình này.
Các giải pháp tăng tốc độ phản hồi khách hàng để gia tăng sự hài lòng, tối ưu trải nghiệm và hỗ trợ được nhiều khách hàng hơn cùng lúc.
Tiếp thị liên kết (Affiliate marketing) là một trong những cách kiếm tiền phổ biến nhất trên các kênh online ở thời điểm hiện tại.
Nhân dịp Quốc khánh 2/9 sắp tới, hãy cùng Subiz "treo cờ" trên cửa sổ và thanh chat để thể hiện lòng tự hào dân tộc. Những bubble tươi vui và giao diện cửa sổ chat đậm dấu ấn Việt Nam còn giúp website của bạn trở nên “vui mắt” hơn, đem lại
Học cách Walt Disney tuyển và đào tạo nhân viên cho việc xây dựng dịch vụ khách hàng vượt trội chỉ nhờ một vài ý tưởng đơn giản.
In order to ensure the highest performance levels for our services, we’re applying a system upgrade. Please be informed that it is going to be carried out according to the following schedule:
Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu tương tác khách hàng của người dùng, Subiz có kế hoạch nâng cấp cấu hình bộ xử lý trung tâm để tăng tốc độ xử lý, đảm bảo dịch vụ ổn định khi lượng khách hàng ngày càng lớn.
Các cách tạo CTA hiệu quả theo từng giai đoạn của phễu bán hàng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất trang đích và doanh số bán hàng qua website.
Cách thức tạo nên những trải nghiệm khách hàng hoàn toàn khác biệt và tốt nhất từ trước đến nay để tăng giá trị vòng đời khách hàng.
Trải nghiệm khách hàng là mặt trận tiếp theo cho các thương hiệu. Đây là cơ hội để xây dựng lợi thế cạnh tranh và mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Muốn phát triển kinh doanh trực tuyến cho doanh nghiệp nhỏ, hãy bắt đầu từ 1 trang web và tập trung phát triển xoay quanh nó (SEO, blog, mạng xã hội,...)
Duy trì quan hệ khách hàng là yếu tố quan trọng để tăng trưởng. Trong thời đại tự động hóa, chăm sóc khách hàng chưa bao giờ quan trọng hơn thế.
Khi bạn đang muốn cải thiện hoạt động dịch vụ khách hàng thì một ý tưởng khá hay là quan sát các thương hiệu lớn và học tập những bí quyết của họ.
Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tới mọi khía cạnh của doanh nghiệp, từ nhân viên, tới các mối quan hệ và trải nghiệm khách hàng.
Sự thay đổi trong hành vi của khách hàng; những gì khách hàng mong đợi từ thương hiệu hiện nay đã tác động tới chiến lược dịch vụ khách hàng.
[Thông báo] Subiz team nghỉ mát từ 04/08 đến 06/08
Cách thức đo lường tỷ lệ ROI cho 3 kênh quảng cáo số phổ biến nhất: Quảng cáo video trên di động, quảng cáo tự nhiên và quảng cáo tự động.
Các công ty hiện nay lại đang bắt đầu thiết lập chiến dịch email marketing tự động để tác động lên hành vi người tiêu dùng bởi sự kịp thời và cá nhân hóa.
Nhân viên dịch vụ khách hàng là người đem đến cho khách hàng cách giải quyết vấn đề của họ bằng sự kiên trì, kinh nghiệm và suy nghĩ tích cực.
Các hình ảnh trực quan (Visuals) là vũ khí đầy sức mạnh trong Content Marketing bởi nó truyền tải thông điệp nhanh và khơi gợi nhiều cảm xúc.
Mạng xã hội chính là cầu nối tuyệt vời giữa doanh nghiệp và khách hàng, tuy nhiên quản lý bình luận trên các kênh này không phải điều dễ dàng.
Chương trình khách hàng trung thành đã liên tục được sử dụng để lôi kéo khách hàng và củng cố mối quan hệ khách hàng - thương hiệu.
Thay vì chỉ dựa vào trực giác, tham khảo những gợi ý nhỏ để cải tiến landing page, giúp bạn có những thay đổi tích cực trong việc tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Có quá nhiều digital marketer không biết điều cơ bản của marketing là gì. Họ đang chìm đắm trong ảo ảnh vô nghĩa của những thuật ngữ sáo rỗng.
Khi mà ngày càng nhiều các nội dung được sản xuất ra, bạn cần một lộ trình xây dựng nội dung để trở nên vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Muốn cá nhân hóa hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng, bạn cần phải giữ cho thông điệp của mình nhất quán trên tất cả các kênh.
Marketing và nấu nướng có nhiều điểm chung hơn bạn nghĩ Marketing và nấu nướng tưởng không giống mà lại giống không tưởng. Ai cũng có thể nấu ăn, còn chuyện ngon hay dở lại tùy thuộc vào kinh nghiệm của đầu bếp, nguyên liệu, dụng cụ và công
Thấu hiểu nhu cầu tương lai của khách hàng mới là chìa khóa để mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo chứ không chỉ đơn thuần là sự thấu hiểu ở hiện tại.
Đầu tư cho việc giữ khách hàng hiện tại thông qua chiến lược khách hàng trung thành có hiệu quả hơn rất nhiều so với việc thu hút khách hàng mới.
ROI là số liệu quan trọng nhất đối với nhà quảng cáo. Marketing thời gian thực có thể giúp tăng ROI lên rất nhiều, bạn có muốn thử?
Ngay cả những lĩnh vực có phần khô cứng như bảo hiểm, luật pháp hay kế toán, vẫn có những cách phù hợp để bạn làm Content Marketing một cách hiệu quả.
Mobile Marketing (Tiếp thị trên di động) đồng nghĩa với việc bạn chỉ mất vài giây để gây dựng hoặc phá vỡ mối quan hệ với người dùng.
Facebook là một nền tảng quan trọng cho Video Marketing với 100 triệu giờ xem mỗi ngày từ người dùng. Tham khảo ngay 10 Video Marketing xuất sắc nhất.
Tận dụng nội dung do người dùng sáng tạo là cách khách quan chia sẻ quan điểm của khách hàng, nâng tầm thương hiệu, xây dựng các mối quan hệ bền vững.
7 lỗi sai phổ biến mà các doanh nghiệp mắc phải khi không kết hợp Content Marketing cùng SEO (và các phương pháp digital marketing khác).
Các doanh nghiệp nhỏ thường bỏ qua Video Marketing vì sợ tốn kém. Nhưng sự thật thì, có rất nhiều ý tưởng Video Marketing với chi phí thấp.
Chuyên nghiệp giải quyết vấn đề, bình tĩnh lắng nghe những chia sẻ của họ và vận dụng tu duy logic chính là nắm trọn trái tim dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
Now is the age of mobile commerce. But what do you know about it to grow your business? Let's check it out in this insightful article!
Người mua ngày càng khắt khe hơn và chính điều này đã gây áp lực cho các nhà bán lẻ phải tiếp tục phát triển và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Chia nhỏ nhóm khách hàng là truyền tải thông điệp phù hợp, nhờ đó cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, tăng doanh thu và lòng trung thành của khách hàng.
Let's check out the criteria to help you spot the best social channel for your customer service team via facts and some good tips in our infographic.
Công cụ tìm kiếm cũng như công cụ hỗ trợ SEO cập nhật hàng ngày, chính vì vậy cần phải cập nhật liên tục xu hướng SEO và cạnh tranh khốc liệt.
Tìm ra hướng xử lý khách hàng phàn nàn hiệu quả vừa là thách thức nhưng cũng vừa là cơ hội lớn cho tất cả các doanh nghiệp.
Có rất nhiều sai lầm khiến việc kinh doanh online của bạn chưa thành công như mong đợi. Cùng Subiz tìm hiểu và khắc phục những sai lầm này.
When you need to use live chat for your business? Check out these 5 important signs to help you decide!
Một trong những nguyên tắc của Inbound Marketing là không làm phiền mọi người, vậy tại sao vẫn có vô vàn website mà người dùng phải “than trời” về nó? Trải nghiệm kém sẽ khiến người dùng không muốn quay trở lại, tỷ lệ chuyển đổi thấp, vị tr
We are excited to introduce the Subiz API version 1.0 to make it easier to integrate with Subiz to access and storage customer data.
Trong thời đại ngày nay, kỹ năng chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng quan tâm.
CRM - Customer Relationship Management được hiểu là quản lý quan hệ khách hàng. CRM giúp doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng ở thời điểm hiện tại hoặc sẽ hình thành trong tương lai, từ đó hình thành các mối quan hệ trong kinh
24/7 live support is sure a challenge to any business. But if you know when and how you should utilize this, it will be a huge benefit. Learn why here!
Trong 6 tháng cuối năm 2016, xu hướng Content Marketing nào được dự đoán sẽ phát triển mạnh? Chiến lược Content Marketing của bạn cần thay đổi những gì?
In order to ensure the highest performance levels for our services, we’re applying a server maintenance. Please be informed that it is going to be carried out according to the following schedule:
Subiz API phiên bản đầu tiên (Version 1.0) chính thức ra mắt. Đây là nỗ lực của Subiz nhằm giúp doanh nghiệp tích hợp sâu và nhận dữ liệu về dễ dàng hơn.
Be a smart customer service agent and learn these effective answers to demanding customer's questions!
Marketing và dịch vụ khách hàng là 2 yếu tố bạn luôn cần phối hợp chính xác để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng và có tỉ lệ chuyển đổi ở mức cao hơn.
Content Marketing là sự cân bằng giữa sáng tạo nội dung có tính lan tỏa nhưng vẫn đảm bảo trung thực. Bài viết sẽ giới thiệu 7 cách để cân bằng 2 yếu tố này
Want to know how effective your customer service really is? Measure customer service with these top metrics that really matter.
Nếu bạn không có kế hoạch lớn cho việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đúng thời điểm, bây giờ bắt đầu cũng chưa muộn.
Blog là một yếu tố không thể thiếu trong content marketing. Bài viết dưới đây của Subiz sẽ bật mí tới bạn 7 cách hữu hiệu để thúc đẩy lượt truy cập blog.
Should you have a live chat service for your business! Read this article and I'll give you the right answer.
Tìm hiểu những điều nên và không nên trong Marketing trên mạng xã hội để tận dụng tối đa nguồn lực và nhận được kết quả tốt trong thời gian ngắn.
Take these rescue tips to gain back the love from unhappy customers - that's what a really good customer service does for better customer experience.
Nếu bạn đang tìm kiếm khách hàng trung thành, những người sẽ trở lại mua hàng cho bạn nhiều lần sau, thì giảm giá khuyến mại có thể là bước đi sai lầm.
Trước khi bắt tay vào một chiến lược kinh doanh, các công ty giờ đây có thể vạch ra một bản đồ hành trình khách hàng chính xác để tối ưu hóa trải nghiệm.
How to get more people read your content? Check out these 8 effective content tips to promote content of your website to wider audience.
Sự xuất hiện của Facebook Instant Articles thay đổi không nhỏ luật chơi Content Marketing nhưng chắc chắn không thiếu đất cho sáng tạo và thức thời
Subiz trân trọng gửi tới Quý khách hàng những thông tin thay đổi khi thực hiện giao dịch:
Bài viết này sẽ đưa ra cho bạn 6 chỉ số đánh giá hiệu quả của Subiz chat trực tuyến. Đây là những chỉ số quan trọng, thiết thực và trực quan nhất.
Content Marketing ra đời đã thay đổi cả về mức độ hiệu quả và khả năng “ngốn ngân sách”. Làm thế nào để đo lường hiệu quả của Content Marketing?
Không sai khi nói rằng: Muốn phát triển kinh doanh trực tuyến, bước đầu tiên là xây dựng lòng tin của khách hàng vào thương hiệu.
Bạn thường đánh giá mức độ tương tác khách hàng thông qua những yếu tố nào? Doanh thu, số nhấp chuột, chuyển đổi, lượt chia sẻ hay lưu lượng truy cập...
Khi Google kết hợp Google Analytics và Google Search Console, việc đánh giá và tìm kiếm cơ hội từ dữ liệu để hoạch định chiến lược Marketing sẽ dễ dàng hơn.
Nội dung có vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp của thương hiệu. Nhưng làm thế nào để tăng tương tác khách hàng với những nội dung đó?
Việc xây dựng phễu marketing giúp bạn kiểm soát được các bước trong hoạt động marketing trực tuyến của mình, từ thu hút khách hàng tới khi có chuyển đổi.
Năm 2016, nếu hoạt động marketing công ty của bạn vẫn nằm ngoài xu hướng cá nhân hóa thì đây là lúc cần phải thay đổi, bắt đầu từ Email marketing.
Remarketing cho phép bạn quảng cáo tới những người đã truy cập trang web của bạn. Trung bình, quảng cáo remarketing có số lượt click cao hơn tới 76%.
Chiến dịch Viral Marketing thành công nhất là những video có yếu tố cảm xúc mạnh mẽ, đặc biệt là về tình bạn, sự truyền cảm hứng, tình người và hạnh phúc.
Đã qua thời sản xuất các nội dung nhàng nhàng, nếu bạn muốn có một chiến lược đường dài và đem lại hiệu quả bền vững, hãy đầu tư cho nội dung evergreen.
Nghiên cứu và hiểu hành vi của khách hàng để xây dựng nên những chiến dịch Email Marketing thực sự bùng nổ và đem lại hiệu quả cao.
Thu hút khách vào website, đặc biệt là khách sẽ thực sự chuyển đổi đòi hỏi phải có kế hoạch Marketing trực tuyến cẩn thận và hiệu quả.
Để có một chiến dịch Content Marketing thành công, hãy bắt đầu từ việc hô biến một blog kém hiệu quả trở thành công cụ chiến lược chinh phục mọi khách hàng.
Từ ngày 27/04/2016 Subiz chính thức sử dụng cổng thanh toán Stripe để phục vụ những thanh toán qua thẻ thay thế cho cổng thanh toán FastSpring cũ.
2 chiến lược Marketing trực tuyến phổ biến nhất là SEO và PPC. Cần cân nhắc lựa chọn giữa 2 chiến lược để đem lại hiệu quả tốt nhất.
Tiếp xúc với rất nhiều nhóm khách hàng, với những vấn đề và cảm xúc rất khác nhau là điều không thể tránh khỏi trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Phân khúc khách hàng có thể cải thiển đáng kể tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột vào các liên kết đính kèm trong Email Marketing.
Nhiều doanh nghiệp coi nhẹ tầm quan trọng dịch vụ khách hàng. Đây là một sai lầm lớn bởi dịch vụ khách hàng không chỉ quan trọng mà còn là vấn đề sống còn.
Làm thế nào để khai thác yếu tố cảm xúc để thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách mua hàng? Tham khảo 4 cách mà Subiz chia sẻ dưới đây.
Làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng đồng nghĩa với việc bạn phải tiếp xúc với rất nhiều nhóm khách hàng, với những vấn đề và cảm xúc rất khác nhau.
Quá trình mua hàng có tới 6 bước đi từ nhận thức về nhu cầu cho tới phản hồi, đánh giá sau mua. Bạn không nên bỏ lỡ bất kỳ khâu nào để marketing.
Hoạt động marketing đang chứng kiến những sự phát triển nhanh chóng và vượt trội. Chúng ta đang chuyển từ tiếp thị theo chiều rộng sang hướng cá nhân hóa, giao tiếp 1:1 với khách hàng qua rất nhiều kênh và thiết bị mà họ sử dụng. Hiệu quả v
Email Marketing thất bại khi khách hàng cho email của bạn vào thùng rác. Do tiêu đề, nội dung, hay do email marketing của bạn thiếu tính cá nhân hóa...?
Bạn cần phải cá nhân hóa website tương tự như cá nhân hóa tương tự như cá nhân hóa email marketing để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ mới chỉ là bước khởi đầu trong quá trình mang đến trải nghiệm hoàn hảo. Khách hàng của bạn yêu cầu một hình thức liên hệ giải quyết triệt để thắc mắc
Cách thu hút khách hàng tiềm năng bằng quảng cáo, sự kiện, tạo ebook, email marketing... đã quá quen thuộc, bạn có muốn thử cách lôi kéo độc đáo, sáng tạo?
Gia tăng lòng trung thành khách hàng là một cách hữu hiệu để bạn thu lợi nhuận và là một trong những bí quyết thành công của các nhà kinh doanh trực tuyến.
Video Marketing đang trở thành xu hướng hàng đầu.Nhưng làm thế nào để đo lường được hiệu quả của Video Marketing trong kinh doanh?
Xây dựng phễu chuyển đổi và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi luôn là một bài toán khó. Cùng xem các lỗi điển hình mà các công ty hay gặp khi xây dựng phễu chuyển đổi
Áp dụng tâm lý học trong bán hàng luôn là cách thức rất hữu hiệu. Subiz gợi ý bạn các cách tận dụng đòn bẩy tâm lý để thấu hiểu và kích thích khách hàng.
Video tương tác có trong chiến lược Marketing của bạn năm nay? Gia tăng sự tham gia và kết nối có ý nghĩa với khách hàng tiềm năng.
Email marketing với chi phí thấp không phải là điều quá khó để triển khai. Tham khảo cách thức xây dựng danh sách email chất lượng với ngân sách nhỏ.
Content Marketing luôn đóng vai trò chủ chốt trong hoạt động marketing, nhưng làm thế nào để tạo nên sự đột phá?
Cách thức marketing lan truyền hiệu quả nhất là để khách hàng làm điều đó cho bạn.
Remarketing (Tiếp thị lại) là một cách quảng cáo hiển thị cho những người đã truy cập vào trang web của bạn nhưng chưa thực hiện hành động như bạn mong muốn. Một nhà tiếp thị bán lẻ không dùng Remarketing giống như một gã đi câu không mang
Customer service is that type of service which always requires you to put your all in making customers happy and then make them stay. Let's see how.
Theo nghiên cứu từ trung tâm Pew (Pew Research Center), trên 90% doanh nghiệp bán lẻ sử dụng 2 hoặc nhiều hơn 2 kênh mạng xã hội để truyền thông và khoảng một nửa số người trưởng thành có ít nhất 1 tài khoản mạng xã hội. Không ai có thể phủ
Thúc đẩy Kinh doanh trực tuyến là điều mà doanh nghiệp nào cũng muốn để tăng trưởng luôn bắt kịp xu hướng, phù hợp với thị hiếu khách hàng.
Động lực mua sắm là sự giao thoa giữa tâm lý học và marketing? Tìm hiểu chiến lược dịch vụ khách hàng dựa trên lý thuyết tâm lý học về nhu cầu của Maslow.
Thay vì để người dùng chỉ đọc và xem nội dung một cách bị động, bạn hoàn toàn có thể khiến họ tham gia khám phá, cùng tương tác và chia sẻ. Những gợi ý nội dung sáng tạo dưới đây sẽ giúp kích thích tương tác tự nhiên, từ đó giảm chi phí quả
If you’re having many ingredients & haven’t known how to put them together, this article will help you. Here's how customer service data should be utilized.
Say “مرحبا” with Arabs The chat window has been translated into another language: Arabic. It brings the total number of supported languages to 13. This allows you to offer a Arabic chat on your website. You can switch to this translation by
Chắc bạn đã từng nghe câu: "Nếu không thể đo lường, bạn đừng mong có thể cải thiện". Nhất là trong SEO, đo lường là yếu tố quan trọng quyết định sự thành - bại. Chắc chắn, thứ hạng từ khóa càng là một nhân tố đặc biệt. Số lượng từ khóa ở vị
Email Marketing vẫn là một cách hữu hiệu để bạn truyền tải thông tin tới khách hàng. Tham khảo 10 xu hướng Email Marketing không thể bỏ qua trong năm 2016.
Pengalaman Layanan Pelanggan Beberapa orang menyebutkan bahwa media sosial memberikan keuntungan bagi para pelanggan. Salah satu dari mereka bahkan menyebutkan bahwa dia merasa kalau pelanggannya “menyandera” perusahaannya. Para pebisnis in
Ketika bisnis ataupun usaha Anda merambah dunia online, itu berarti Anda memiliki pengunjung dari berbagai penjuru dunia. Hal ini bukanlah toko yang buka untuk orang-orang local dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam setiap harinya. Sebuat bis
Layanan pelanggan yang berkualitas tinggi sangat penting untuk perusahaan yang berkembang atau baru saja didirikan. Strategi ini mendatangkan keuntungan dan memungkinkan perusahaan untuk bersaing melawan kompetitor dengan dana dan sumber da
Mọi người đều cho rằng chiến dịch chăm sóc khách hàng của mình rất tốt, hoàn hảo, nhưng kết quả nhận được hầu như ngược lại. Trên thực tế, trong xu thế người tiêu dùng trở thành trung tâm, được coi là thượng đế, dịch vụ khách hàng gặp trở n
Một thực tế là lượng truy cập website từ các thiết bị di động chiếm ⅓ tổng lượng truy cập và tỷ lệ này ngày càng tăng dần. Điều đáng nói hơn là người dùng di động luôn là những người ra quyết định mua sắm nhanh chóng nhất. Như vậy, bài toán
Engaging customers is never an easy task. But no worry! Follow the instruction of where, where and how to engage customers here and you'll be good!
Google hẳn đang cảm thấy áp lực vì sự phát triển không ngừng của quảng cáo trên mạng xã hội. Theo eMarketer, những quảng cáo này chỉ chiếm 14% ngân sách Digital Marketing nhưng đang có xu hướng ngày càng tăng lên. Có lẽ các nhà làm Marketin
Không phải bất cứ khách hàng không hài lòng nào đều sẽ rời bỏ bạn. Họ muốn có được giải pháp cho vấn đề của mình giống như việc bạn mong muốn giữ chân họ.
Membuat orang membeli dari Anda bukanlah tugas mudah dan produk bagus saja tidak cukup. Anda harus menarik banyak orang ke situs Anda, memberi mereka pengalaman yang menyenangkan, menunjukkan proses transaksi yang baik, dan membuat mereka m
Dalam dukungan live chat, terdapat berbagai macam situasi yang tidak dapat diduga yang mana mungkin Anda belum menyiapkan sebelumnya, jadi reaksi Anda pada saat ini sangat penting untuk kepuasan pelanggan.
Bên cạnh những công thức chung tạo nên một Content Marketing có hiệu ứng lan truyền mạnh trong cộng đồng, Viral Video (Video có khả năng lan truyền) có những đặc thù riêng biệt mà khi biết nắm bắt, nó sẽ trở thành "vũ khí chiến lược" trong
Tăng lượt truy cập đến blog đã khó, chuyển đổi người xem blog thành khách hàng lại càng khó khăn hơn. Nguyên nhân của việc không thành công trong việc chuyển đổi người đọc thành người mua là do nội dung của bạn thiếu những yếu tố đủ mạnh để
Find out what can be the best customer service channel for your customers to reach your customer service department in this article.
Chiến lược nội dung (Content Marketing Strategy) đã trở thành một phần thiết yếu của bất cứ doanh nghiệp nào. Một kế hoạch marketing tổng quát muốn đạt được thành công không thể thiếu việc xây dựng nội dung để truyền thông qua các kênh. Nội
Di tahun 2016 yang baru ini, peramban internet dapat mengakses lebih dari miliaran atau bahkan triliunan situs web – angka yang terus naik setiap detiknya. Karena itulah, penting untuk membuat navigasi situs web mudah. Kapan pun pengunjung
Vui? Buồn? Hào hứng hay tức giận? - Tất cả những cảm xúc của khách hàng đều dễ dàng thể hiện khi Facebook cập nhật tính năng mới. Sau một thời gian thử nghiệm, Facebook Reactions đã được công bố chính thức cuối tháng 02/2015 với mục đích ch
Halaman terima kasih – halaman yang ditampilkan setelah melakukan pembelian – biasanya menjadi yang terakhir dalam daftar prioritas penjual atau perusahaan. Yah, karena setelah penjualan dan konversi selesai, waktunya mencari pelanggan baru
If you ask me, what channel you should invest my customer service department’s effort in, I will definitely add social media. Why social media?
Viral Marketing được định nghĩa dựa trên nguyên tắc lan truyền thông tin, nó là một hình thức Marketing thực sự hấp dẫn mà các doanh nghiệp đang hướng đến. Thay vì đầu tư khoản tiền khổng lồ một cách tuyệt vọng vào các quảng cáo báo giấy, c
Konten marketing dewasa ini sangat popular di kalangan dunia digital marketing dan menjadi bagian penting dalam strategi marketing di berbagai macam jenis bisnis. Akan tetapi, terdapat beberapa kesalahan dalam konten marketing yang dapat me
Cảm xúc khi mua sắm của khách hàng được tạo nên bởi kết hợp rất nhiều yếu tố như tâm lý, hoạt động marketing, dịch vụ khách hàng và thậm chí là yếu tố sinh hóa do hoạt động của chất dopamine trong não. Tại các cửa hàng truyền thống, khách h
“Làm mọi việc có thể để giúp khách hàng tự giải quyết vấn đề của họ, nhưng luôn có mặt khi họ cần bạn” - Đó là mô hình dịch vụ khách hàng mới đang được hình thành. Trong quá khứ, phản xạ đầu tiên của khách hàng là gọi điện tới bộ phận dịch
Don't blindly pour money into Google Adwords! Check out these 7 costly mistakes to avoid if you don't want to waste your money on ineffective Google ads.
Sebelum kita mulai berbicara tentang cara mencari hashtag atau tagar terbaik, marilah kita lihat terlebih dahulu pengertian hashtag bagi mereka yang belum memahami hashtag.
Mulutmu harimaumu. Apa yang Anda katakan atau ketikkan akan berdampak pada peningkatan maupun penurunan kualitas hubungan Anda dengan para pelanggan. Di dunia layanan pelanggan, kata-kata amat penting dalam perjuangan mendapatkan pelanggan.
Biểu mẫu (form) thu thập thông tin là chìa khóa cho Landing Page, một Landing Page muốn đạt được hiệu quả thì không thể nào thiếu được biểu mẫu chất lượng. Tham khảo những gợi ý của Subiz để tối ưu hóa biểu mẫu này trong Phần 4 của chuỗi bà
Menjadi seorang pelaku marketing yang handal, anda tentu saja telah familiar dengan berbagai macam teknik yang pemasaran yang lazim digunakan di dunia bisnis. Salah satu teknik yang banyak dipilih dalam dunia marketing adalah dengan cara me
7 Strategi Marketing Melalui Instagram yang Paling Jitu. Instagram merupakan salah satu lini sosial media yang paling populer dalam hal ini.
Para pemilik brand tahu bahwa ulasan pelanggan berperan penting bagi konsumen dalam membuat keputusan untuk melakukan pembelian, terutama secara online. Karenanya, mereka bekerja keras untuk meraih peringkat tertinggi yang bisa mereka dapat
Fungsi Google Maps, yang sebelumnya dikenal dengan nama Google Places, sekarang merupakan bagian dari dashboard Google My Business. Google My Business merupakan dashboard untuk mengelola dan melacak tingkat visibilitas online Anda di berbag
Google Adwords adalah metode pengiklanan yang paling powerful untuk beberapa bisnis online yang sukses. Mungkin banyak yang bertanya-tanya “kenapa harus gunain Adwords?” dan “Apakah benar google Adwords bekerja?”. Dalam artikel ini, saya ak
Sangat bagus jika kamu memiliki uang yang sangat banyak untuk memulai proyek start-up, tapi kalau tidak ada, bukan berarti kamu mustahil untuk memulai bisnis dengan uang yang sangat sedikit. Kamu akan sukses jika kamu memiliki kombinasi ski
The success of your business could depends much on the loyalty of your customers. Check out these useful tips for retaining customers better.
Happy Lunar New Year Dear our beloved customers, Vietnamese Lunar New Year is coming and Subiz would like to hereby inform you about the schedule of Tet Holiday 2016 as following: Subiz’s office will be closed from 06 Feb 2016 to 14 Feb 201
"Subiz kính chúc Năm mới an khang Sức khỏe như vàng Gia đình hạnh phúc Subiz lại chúc Buôn bán mắn may Tiếp khách luôn tay Phát tài phát lộc."
Memulai bisnis online bukanlah hal yang mudah, selain harus melek teknologi menjalankan bisnis secara online juga berarti Anda harus memahami setiap strategi bisnis yang ada di dunia maya ini. Banyak orang berlomba-lomba untuk terjun menjal
Cross channel marketing (Marketing chéo kênh) hay integrated marketing là việc sử dụng những thông điệp khác nhau được xâu chuỗi thành hệ thống thông qua các kênh khác nhau. Như việc bạn gửi đi một email, trong thông điệp nên kèm theo link
Pelanggan akan mengeluhkan bisnis Anda saat mereka marah atau frustrasi. Penting untuk mengajarkan kepada agen layanan pelanggan untuk menghadapi pelanggan yang marah untuk memperbaiki situasi sebelum masalah membesar dan memperburuk reputa
Ngày nay, hiếm có fanpage Facebook nào không sử dụng đến chức năng quảng cáo (Ads). Quảng cáo giúp cho nhiều người biết đến fanpage của bạn và thúc đẩy hành vi mua hàng nhanh hơn. Thiết lập một chiến dịch quảng cáo thì dễ nhưng để tận dụng
This article will show you some good predictions on the customer service trends in 2016. I hope this will be helpful for your customer service department.
Trong những năm gần đây, chính khách hàng là những người đã nâng tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng thay vì chỉ đơn thuần chú trọng tới các yếu tố như giá hay chất lượng sản phẩm. Để duy trì được một dịch vụ khách hàng hàng đầu, việc nắm
Seperti yang telah dijanjikan, kini kami akan membahas keuntungan apa saja yang akan didapat oleh brand yang dapat mempertahankan relevansinya terhadap para pelanggannya. Namun sebelum itu, berikut satu hal lain yang harus Anda, sebagai pem
Pertumbuhan pengguna sosial media di dunia dari tahun ke tahun terus meningkat. Sudah dapat kita tebak, pertumbuhan yang sangat pesat ini tentu dipengaruhi oleh perkembangan teknologi yang juga semakin maju. Dengan berkembangkan teknologi,
In this article, I’m going to show you how you can change your price in peace and announce price increase without making your customers panic.
Membuat campaign online marketing bukanlah pekerjaan mudah. Anda harus berhadapan dengan kesulitan setiap hari dari mengurus website sendiri sampai mengurus calon pelanggan. Untuk menganalisa seberapa berhasilnya strategi marketing online k
Nhận được phản hồi tích cực của khách hàng là điều mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn có được. Nhưng, làm thế nào để có được những phản hồi ấy và tận dụng chúng ra sao để thu hút thêm các khách hàng tiềm năng? Bài viết dưới đây của Subiz
Cách thức tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả là phải tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng từ nhiều kênh marketing khác nhau để đạt được thành công.
Tips hari Senin adalah daftar singkat dari tips-tips terbaik yang ada di internet untuk memulai minggu Anda dengan baik.
Nếu website của bạn đang sử dụng giải pháp hỗ trợ khách hàng trực tuyến, bạn đang nắm trong tay đòn bẩy mạnh mẽ cho sự tăng trưởng về doanh thu. Subiz xin chia sẻ với bạn những bí kíp phát huy tối đa sức mạnh của "đòn bẩy" này trong dịp Tết
Hướng tới cung cấp dịch vụ ổn định nhất, Subiz quyết định đưa thêm nhà cung cấp hạ tầng để sử dụng song song. Việc duy trì kết nối đa điểm sẽ giảm thiểu tối đa thời gian gián đoạn và đảm bảo an toàn cơ sở dữ liệu khách hàng ở mức cao hơn.
Sekarang ini, keputusan membeli pelanggan dipengaruhi oleh banyak faktor, termasuk review pelanggan. Misalnya, Anda ingin menonton film. Anda mencari review dan rating di IMDb atau Rotten Tomatoes. Dalam bisnis, pelanggan selalu mengandalka
Blog có thể là công cụ hữu hiệu để trưng bày sản phẩm, dịch vụ hay chia sẻ thông tin từ doanh nghiệp. Tuy nhiên, blog của bạn có đang tạo ra khách hàng tiềm năng như mong muốn hay không? Những cách mà Subiz gợi ý dưới đây sẽ đảm bảo cho nhữ
Marketing là động lực chính để tạo ra lợi nhuận, tuy nhiên rất nhiều doanh nhân và doanh nghiệp vẫn còn quan niệm rằng marketing là sự lãng phí thời gian và tiền bạc, vì vậy không hề chú trọng đầu tư vào công tác này. Và thực tế, cái gọi là
Halaman produk Anda sepertinya sudah sangat sempurna. Anda memiliki deskripsi produk yang benar-benar menarik. Anda memiliki gambar produk yang menarik dengan resolusi tinggi. Anda memiliki banyak testimonial sosial yang meyakinkan. Anda me
Dengan banyaknya kesempatan yang dihadirkan oleh big data, streaming video, dan lain sebagainya, kita harus berhati-hati agar tidak terlalu memperumit cara pemasaran dan melupakan siapa yang benar-benar penting: Para pelanggan dan pemirsa k
Landing Page/Lead Capture Page là một trong những yếu tố quan trọng nhất để kéo khách hàng về với bạn. Theo nghiên cứu của MarketingSherpa, Landing Page đem đến hiệu quả hơn 94% cho các doanh nghiệp B2B và B2C. Việc sử dụng Landing Page này
Những ngày giáp Tết là thời điểm mọi người chi tiêu phóng khoáng nhất trong năm, được coi là ngày hội mua sắm vì vậy hoạt động kinh doanh dịp lễ Tết rất nhộn nhịp. Đây là thời điểm các doanh nghiệp tung ra rất nhiều các chương trình khuyến
To achieve higher system availability, Subiz will launch a new redundant system. This parallel system will minimize service disruption due to server downtime. User data will also be backup safely.
Dewasa ini banyak sekali bisnis merambah ke dunia online, banyak website menawarkan tools yang berguna untuk marketing bisnis online dan meningkatkan jumlah penjualan. Live chat adalah software aplikasi yang dipilih pengusaha untuk diimplem
Để đạt được hiệu quả cao trong kinh doanh nhất là kinh trong kinh doanh online, doanh nghiệp của bạn phải trang bị một dịch vụ khách hàng hoàn hảo
CTA - Call to action (Lời kêu gọi hành động) có thể được sử dụng trên các trang sản phẩm (không phải trang đích), trong các quảng cáo hiển thị, email, phương tiện truyền thông, thư trực tiếp và bất cứ nơi nào.
Tết Nguyên đán 2016 đã đến rất gần. Hoạt động mua sắm cuối năm càng trở nên nhộn nhịp hơn bao giờ hết. Cùng mang một chút không khí Tết đến với cửa sổ chat Subiz trên website của bạn để khách hàng cảm thấy hứng khởi hơn nhé!
Pemasaran afiliasi atau affiliate marketing bukanlah istilah baru di bidang pemasaran. Dalam pemasaran afiliasi, Anda mereferensikan produk online kepada seseorang. Saat orang itu membeli produk atas rekomendasi Anda, Anda mendapatkan komis
Anda sudah memasang Subiz di website Anda dan masih bingung untuk menggunakannya? Berikut ini saran untuk meningkatkan kemungkinan website anda mendapatkan chat :
Năm 2015 đã khép lại, bước sang năm mới, chủ đề được hầu hết cộng đồng marketing chia sẻ, bàn luận chính là trải nghiệm khách hàng. Bởi, tạo và duy trì lòng trung thành của khách hàng là một thách thức cho tất cả những nhà quản lý tiếp thị
Upsell và Cross-selling đều mang lại hiệu quả kinh doanh online, gia tăng lợi nhuận nhưng 2 thủ thuật này vẫn có sự khác biệt
Menjaring calon pelanggan cukup sulit. Meraih ketertarikan dan mempertahankan mereka bahkan lebih sulit lagi. Situs Anda harus dirancang dengan tujuan meminimalkan rasa frustrasi pengguna agar dapat memaksimalkan customer retention. Berikut
Trừ khi không hoạt động gì về TMĐT trong suốt thập kỷ vừa qua, bạn mới lãng quên rằng Facebook đã trở thành một công cụ mạnh mẽ và cực kỳ hữu ích cho tiếp thị và quảng bá thương hiệu. Thực tế, bạn có thể nhắm mục tiêu và phân khúc khán giả
Pemasaran konten atau content marketing telah menjadi “hutan rimba”. Ada sangat banyak konten di internet sehingga membuat dan mempromosikan konten itu sangat menghabiskan waktu. Malahan, banyak bisnis telah mengabaikan program pemasaran ko
Anda menjalankan bisnis online dan selalu menginginkan jawaban atas pertanyaan : Bagaimana mendapatkan lebih dan lebih banyak lagi pelanggan? Saya sangat bersemangat untuk membagikan cara kreatif ini untuk Anda. Saya harap saran ini juga be
Ngày nay, dịch vụ khách hàng đòi hỏi nhân viên hỗ trợ khả năng của một chuyên gia với những kỹ năng cần thiết, đủ để biết nhu - cương đúng lúc trong từng tình huống và tại từng thời điểm. Bạn có biết rằng 55% người tiêu dùng sẵn sàng trả ca
Vào ngày cuối cùng của năm 2015, Subiz đã tiến hành cập nhật Dashboard nhằm cung cấp cho bạn những trải nghiệm mới. Những cập nhật nhỏ nhưng thực sự tinh tế này hướng tới sự tiện lợi và giúp cho Agent làm việc trên Subiz dễ dàng, hiệu quả h
Sekarang waktunya mengatakan selamat tinggal untuk tahun yang lama dan mulai melihat ke depan, menebak hal-hal baru di tahun yang baru. Untuk para pemasar, terutama pemasar digital, mendahului tren sangatlah penting di tahun 2016.
Tỷ lệ chuyển đổi webstie (CR – Conversion Rate) là tỷ lệ số người đặt hàng (tùy theo mục tiêu bạn đề ra) trên tổng số người vào website của bạn
Saat pelanggan mendapat menerima layanan yang buruk, mereka tidak sekadar merasa marah, namun sering kali juga berusaha membalas perlakuan tersebut. Survei terbaru dari ClickFox melihat lebih dekat apa saja yang dapat terjadi akibat pengala
Mọi thứ đang dần thay đổi, và cách phân bổ ngân sách kế thừa từ quá khứ cũng dần bị phá vỡ. Đó là thời kỳ mà người tiêu dùng chỉ có thể tiếp xúc với từng kênh truyền thông riêng biệt và các thang đo hiệu quả trực tiếp được xem là bất khả th
How ready are you for the biggest sales holiday of the year? Christmas is in the air and have you brought it to your website? If not, let Subiz help you a little bit. Christmas widgets and bubbles below are yours to boost both agent working
Nếu như bạn đã chuẩn bị các kế hoạch giảm giá, tặng quà, gói quà ... nhân dịp Giáng sinh thì đừng quên trang hoàng cho cửa hàng trực tuyến và cửa sổ chat của mình nữa nhé. Những hình ảnh đáng yêu, vui nhộn sẽ giúp cho khách hàng cảm nhận đư
Banyak pemasar melihat media sosial sebagai sebuah strategi pemasaran yang harus dilakukan karena strategi ini berhasil. Kerugiannya adalah menghabiskan banyak waktu.
Xây dựng tập khách hàng tiềm năng có số lượng và chất lượng tốt là mục tiêu quan trọng nhất của bất kỳ người làm marketing nào. Tuy nhiên, cứ 10 marketer được hỏi thì chỉ có 1 người cho rằng chiến dịch thu hút khách hàng của họ hiệu quả. Vậ
Sau khi khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm, đồng ý thực hiện giao dịch, ký hợp đồng, mong muốn bây giờ của bạn là họ sẽ trở thành khách hàng trung thành cũng như cơ hội hợp tác với nhau kéo dài trong nhiều năm nữa.
Trong khoảng thời gian từ 20h46 đến 21h30 tối ngày 29/12, dịch vụ Subiz đã tạm thời bị gián đoạn. Thời điểm chính xác là 03h00 rạng sáng ngày 30/12, hệ thống hoàn toàn ổn định trở lại, các điểm kết nối đã được khai thông.
Nếu bắt đầu kinh doanh online thì chắc chắn bạn không thể bỏ qua Content Marketing - chiến lược thiết yếu cho mọi doanh nghiệp.
Permintaan maaf itu penting, tetapi sering kali pernyataan “Kami mohon maaf” tidaklah cukup. Anda mungkin sulit meminta maaf dengan tulus jika Anda tidak merasa bersalah. Akan tetapi, ada banyak kasus di mana Anda harus meminta maaf kepada
Khi đồng hành cùng Subiz, không những bạn nhận được giá trị hiện tại và còn cả những sự vận động để phù hợp với sự phát triển của xã hội. Minh chứng là những chức năng mới, những cải thiện và những lần bảo trì nâng cấp thường xuyên của Subi
Facebook adalah situs web kedua terbesar di internet. Memiliki akun Facebook untuk bisnis Anda adalah suatu keharusan untuk perusahaan yang ingin berkembang luas di jaringan internet. Akan tetapi, akun Facebook tidak berguna kecuali Anda bi
Một câu hỏi mà rất nhiêu người làm marketing trên mạng xã hội luôn đặt ra là “Tôi phải tìm kiếm số liệu thống kê để đánh giá hiệu quả chiến dịch ở đâu trong Google Analytics?”. Subiz xin gợi ý một số báo cáo hữu ích nhất từ nền tảng thống k
Rất nhiều người nghĩ rằng, hiện nay khách hàng rất khó để trung thành với 1 thương hiệu nào, bởi sự cạnh tranh quá khốc liệt của thị trường. Các sản phẩm thay thế liên tục ra đời, đổi mới, ưu việt hơn khiến cho khách hàng luôn bị dao động.
Mulai 30 September Instagram memberikan solusi periklanan yang baru untuk semua pengiklan di seluruh dunia. Hal ini bertujuan untuk membantu para pengusaha atau bisnisman meningkatkan brand awareness dan penjualan. Dengan 400 juta user akti
Gia tăng lượng tiếp cận tự nhiên trên Facebook là bài toán không mới, nhưng luôn luôn được đặt ra bởi tính cạnh tranh cao và bất ổn định của quảng cáo. Trong Infographic dưới đây, Subiz tóm lược lại những kiến thức cơ bản nhất về lượng tiếp
Nằm trong tiến trình nâng cấp hệ thống để đảm bảo vận hành trơn tru và cung cấp những giá trị tốt nhất tới khách hàng, Subiz tiếp tục tiến hành cập nhật cơ sở dữ liệu từ 00h30 – 01h00 rạng sáng ngày 22/12/2015 (Giờ Việt Nam).
We are still growing to ensure the highest performance levels for our services. Due to that reason, we are applying a database update. Please be informed that the update is going to be carried out according to the following schedule:
Khi bắt đầu kinh doanh online, xây dựng thương hiệu là vấn đề rất quan trọng bởi nó chứa đựng ý nghĩa thông điệp mà doanh nghiệp hướng đến khách hàng.
Di sini kita akan membicarakan tentang kecintaan pelanggan ke brand lagi! Anda tidak akan pernah dapat membayangkan bahwa terdapat seribu cara untuk membuat pelanggan jatuh hati kepada perusahaan Anda, benar kan?
Time for copywriting tips! I’m going to tell you about how to write more enticing product description that makes people love your products like you do.
Các thiết bị di động đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống. Năm 2015, số lượng người sử dụng di động vẫn tiếp tục tăng lên một cách đáng kể. Song song với đó là sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động thương mại điện tử trên nền
Giao nhận hàng hóa luôn là một bài toán gây đau đầu khi bắt đầu kinh doanh online. Làm thế nào để giải quyết bài toán này?
Liburan dimana – mana! Kita mulai menikmati diskon gila-gilaan pada 'Black Friday' dan 'Cyber Monday'. Bagaimana dengan toko Anda dalam event terbesar tahun ini?
Sau khi có một bản kế hoạch kinh doanh online hoàn hảo, bước tiếp theo để bắt đầu kinh doanh online là xây dựng kênh bán hàng hiệu quả ngay từ đầu.
Lulus dengan gelar master merupakan hal yang menggembirakan sekaligus menakutkan. Ada kepuasan mengetahui akhirnya saya menyelesaikan pendidikan akademik akan tetapi ketakutan menganggur menjadi suatu momok yang menakutkan dari waktu ke wak
Customer reviews have that power to either lift up a brand to an iconic one or dunk that brand into the failure river. What do you need to do with them?
Với mong muốn đem tới một giao diện mặc định hiện đại hơn mà vẫn thân thiện với người dùng, Subiz đã chọn màu sắc và font chữ mới cho cửa sổ chat trên Desktop. Tên Agent cũng được hiển thị cùng màu với màu sắc của cửa sổ chat.
Subiz default widget for desktop now has been dressed in new, friendly and modern-looking blue. The color of agent name is also changed to match with the widget color. Besides, with this updated version, your visitors are able to use their
Bạn có 1 ý tưởng để bắt đầu kinh doanh online, muốn biến nó thành hiện thực? Việc cần làm là phải lập kế hoạch kinh doanh online mẫu chi tiết và cụ thể
Ekspektasi pelanggan berkaitan langsung kepada kesuksesan tim customer support. Customer support langsung berhubungan dengan ekspektasi pelanggan Anda. Ketika Anda dapat memastikan jumlah tiket masalah yang terselesaikan, sebenarnya Anda ma
Sở dĩ xu hướng Automation trong hoạt động Digital Marketing được tách riêng thành 1 phần riêng trong chuỗi bài Xu hướng Digital Marketing 2016 tại Việt Nam bởi ở Automation Marketing thực sự mới, không dễ áp dụng và dễ áp dụng sai cách nhưn
During your live chat support and customer service, there will be unexpected situations. Check out these tips to handle them.
Apa tujuan bisnis Anda? Bisa jadi untuk membantu orang mendapatkan apa yang mereka butuhkan. Karena alasan tersebutlah Anda menjadi penyedia layanan pelanggan. Sebagai penyedia layanan pelanggan, Anda harus memahami cara menangani, merespon
Trong Phần I, Subiz đã đề cập tới 3 xu hướng nổi trội đầu tiên đó là:
If you want to run a successful campaign on holiday season, then this holiday marketing tips will help refresh your campaign to attract even more customers.
Bagaimana cara Anda mengirimkan konten viral?
Cùng Subiz phân tích xu hướng Digital Marketing 2016 tại Việt Nam để có cái nhìn tổng quan về thị trường Digital Marketing năm tới nhé
Pasti Anda pernah merasakan ini sebelumnya. Anda pergi ke toko favorit Anda. Dengan hati riang gembira Anda melakukan pembelian. Tetapi meskipun Anda bersikap ceria, sang kasir tidak membalas balik senyuman Anda. Anda mulai merasa aneh kare
The goal of your business is not just sale but also customer satisfaction. Check out our tips to improve customer feedback.
Đối diện và xử lý trường hợp khách hàng giận dữ là điều không thể tránh khỏi. Nhưng bạn có biết cách để họ trở thành khách hàng trung thành?
Hãy thử tưởng tượng bạn đang mua sắm tại một cửa hàng. Trong lúc phân vân lựa chọn hàng hóa, bạn nhìn thấy nhân viên tư vấn bán hàng và cất tiếng nhờ sự trợ giúp từ họ. Thế nhưng, không một nhân viên nào trả lời, bạn sẽ nghĩ sao về cửa hàng
Let’s jump into finding the best tools for you to nail the customer behavior optimization. The good news is, there are a plenty of great tools out there.
Apakah Anda mendapatkan hasil maksimal dari blog bisnis? Kemungkinan para marketer dan pemilik bisnis lainnya telah mengatakan bahwa anda memerlukan blog bisnis untuk meningkatkan penjualan. Ada langkah sederhana yang dapat diambil untuk me
Nền tảng thống kê miễn phí Google Analytics cung cấp một cơ sở dữ liệu đa dạng về website và khách truy cập. Tuy nhiên, việc tận dụng tốt công cụ này không phải là điều dễ dàng. Ngoài việc phân tích các số liệu được Google Analytics trả ra
Ngày nay, khách hàng không đơn thuần muốn doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu cơ bản của mình. Cao hơn nữa, họ muốn có sự kết nối cảm xúc với thương hiệu mà mình đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Đó chính là lý do tại sao bạn cần đáp ứng nhu cầu khá
Subiz mới cập nhật những tính năng giúp bạn kiểm soát tốt hơn số lượng cũng như nội dung của các cuộc chat bị bỏ lỡ để nâng cao chất lượng hoạt động hỗ trợ khách hàng trực tuyến.
You have to track and measure customer behaviors on your website. Let's see what you should track & what tools are the best for this job.
Upsell hiệu quả sẽ giúp khách hàng hài lòng hơn và giúp bạn đạt được doanh thu lớn hơn. Một chiến lược thông minh để upsell là tận dụng live chat.
Kinh nghiệm bán hàng cho thấy khách hàng cũ quay lại luôn mang lại hiệu quả cũng như tiết kiệm chi phí so với việc tìm khách hàng mới. Vậy yếu tố nào tác động đến sự trung thành của khách hàng dành cho thương hiệu của bạn? Cùng Subiz tìm hi
Setelah lebih dari satu tahun dalam tahap pengembangan dan perbaikan berkelanjutan, Subiz telah meraih kesuksesan besar dalam berbagai aspek. berbicara tentang produknya, berbagai fitur Subiz yang mengutamakan kebutuhan pelanggan memungkink
It’s almost the end of the year, so let’s take a look at the most noticeable e-commerce statistics to help you mediate your strategy in 2016.
How to reduce bounce rate? Making visitors stay or comeback for you doesn’t seem so hard if you know how and put sincere effort into doing it.
Kể những câu chuyện thú vị, hấp dẫn dựa trên dữ liệu có sẵn đã trở thành xu hướng tiếp theo của Content Marketing. Bởi, doanh nghiệp có thể khai thác, tận dụng sức mạnh của nó ở mọi giai đoạn trong quan hệ khách hàng - từ xây dựng nhận thức
In this article, you’ll find a huge bucket of knowledge about bounce rate – what it is, why it happens and how to reduce bounce rate on your website.
Việc kích thích tương tác và tiếp cận khách hàng tiềm năng quảng cáo Facebook mặc dù đem lại những hiệu quả nhất định cho doanh nghiệp nhưng vô hình chung đã tạo ra một cuộc cạnh tranh khốc liệt để có thể hiển thị thông điệp tới khách hàng,
The Halloween Party is only a few days away! Have you got your special costume ready?
Let’s work on how to make customers fall for your company by utilizing live chat tool when they are visiting your website for the first time.
Chúc bạn một ngày thứ 5 tốt lành và thật nhiều may mắn!
Cập nhật @ 17:45 theo giờ Việt Nam
Chờ đợi là một phần tất yếu trước khi bất cứ vấn đề nào được giải quyết. Trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng, doanh nghiệp tốt nhất nên giảm thiểu tối đa hoặc bằng cách nào đó biến nó trở nên thú vị, bớt nhàm chán với khách hàng. Tất nhiên, vẫ
With more than 75 million a day, Instagram advertising is a promising way to bring success for many businesses. Let's see how!
Subiz has taken a further step to provide you the best experience with live chat. Today, we are pleased to announce that new languages have been featured on both Subiz Dashboard and chat widget.
Trung bình, chỉ mất một vài giây để xác định xem khách truy cập muốn ở lại hay rời khỏi website của bạn – đây có thể xem là sự khác biệt giữa việc có được khách hàng với việc mất một khách hàng.
In this article, I’m going to show you the importance of making your e-commerce website multilingual and some useful tips on that.
Nếu bạn kinh doanh online hẳn bạn sẽ thường đặt câu hỏi? Làm cách nào để phát triển khách hàng bằng cách chuyển đổi từ người xem sang khách hàng trung thành.
Let's examine all the possible positions to place live chat invitation and find out the best lead-generating places on your website.
Nhìn cách khách hàng lùng sục, săn đón để được sở hữu iPhone 6 Plus hay những sản phẩm khác của thương hiệu Apple chắc cũng không quá khó để lý giải tại sao nhiều người nghĩ Apple giành chiến thắng trong cuộc đua khách hàng trung thành đến
Để trả lời câu hỏi này, mời bạn xem inforgraphic sau đây, Sản phẩm của Trung Sam Creative.
Bạn có thể sử dụng Facebook nhắm mục tiêu và tiếp cận khách hàng tiềm năng cho từng phân khúc khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu của mình.
eCommerce startups are a rage these days. This trend is justified by the mind-boggling valuation figures of their peers and the undeniable scope for eCommerce growth.
Chia sẻ file (file sharing) giữa Khách truy cập và Agent là quan trọng trong những cuộc hội thoại trực tuyến. File được chia sẻ có thể là ảnh sản phẩm, báo giá, hợp đồng... Nó giúp cuộc hội thoại của bạn với khách hàng trở nên trọn vẹn để t
How to spend more time with customers but not making them wait for you? Here are 3 effective tips to master time management in customer service.
Viral marketing được hiểu là "tiếp thị lan truyền". Nghe có vẻ thô thiển, hơi xúc phạm và có hướng tiêu cực khi ví sự lan truyền trong tiếp thị như sự lây lan của virus đúng không? Và trong môi trường thích hợp, nó phát triển theo cấp số nh
Tết trung thu đã cận kề trên khắp mọi nơi. Ánh trăng sáng cùng với tiết trời thu mát mẻ, gió se lạnh, tết trung thu luôn mang đến một không khí thuần khiết, trầm sâu trong ký ức mỗi con người Việt Nam. Một mùa lễ hội trung thu rộn ràng với
With constant efforts to bring customers the useful features, on 19/09/2015 Subiz introduced two new features: File sharing and Subiz Tags which promises to help agents better customer support and increase sales.
Here are 3 essential things to do to help you optimize follow-up emails after the first touch with customers via live chat. Let’s dive right in!
Ngày 11/09/2015 Subiz ra mắt chức năng mới Subiz tags - gắn thẻ cho cuộc chat - là tính năng hữu ích cho phép phân loại các cuộc trò chuyện với khách hàng, giúp người dùng dễ dàng chia nhóm và tìm kiếm lại khi mỗi cuộc chat có gắn thẻ.
Là phần mềm triển khai dưới mô hình dịch vụ (Software as a Service), Subiz tiếp tục nghiên cứu và phát triển những tính năng tốt dành cho Khách hàng. Ngày 19/09/2015, Subiz có thêm hai tính năng mới:
Dịch vụ khách hàng là quan trọng trong doanh nghiệp. Nhưng đâu là những yếu tố tạo nên một dịch vụ khách hàng hoàn hảo, đặc biệt với doanh nghiệp vừa và nhỏ? Infographic sau sẽ giúp bạn có được định hướng rõ hơn. Hãy cùng Subiz đem Dịch vụ
Trong dịch vụ khách hàng, phản hồi nhanh là một bước kéo khách hàng về phía mình. Bạn luôn mong muốn được hỗ trợ khách hàng nhiều nhất có thể nhưng không phải lúc nào cũng thụ động ngồi đợi trên máy tính. Hãy trải nghiệm một cách thức mới đ
Với khả năng tương tác cao, mạng xã hội đã trở thành "mỏ vàng" dành cho cho các doanh nghiệp. Cùng Subiz tránh những sai lầm kinh điển này nhé
Không một chiến dịch quảng cáo nào mạnh mẽ bằng hiệu ứng lan truyền. Các công ty đa quốc gia đang coi hiệu ứng lan truyền là chiến lược hàng đầu để phát triển. Bạn đã biết phương pháp phủ thương hiệu diện rộng một cách tự nhiên này chưa? Cù
Bạn có mặt bất cứ khi nào khách hàng cần là điểm cộng của bạn so với đối thủ. Cách nói chuyện với khách hàng tiềm năng tạo ấn tượng từ tin nhắn đầu tiên.
Trong thời đại cạnh tranh gay gắt, thương hiệu cá nhân được coi là một vũ khí để công ty khẳng định sự khác biệt. Xây dựng thương hiệu cá nhân cho những vị trí đứng đầu đang trở thành chiến lược của nhiều doanh nghiệp. Bạn muốn làm thương h
Hôm nay, khi vào website Subiz, hẳn bạn đã thấy một sự khác lạ. Đó là cửa sổ chat của Subiz đã treo "sắc đỏ" chào mừng Quốc Khánh 2/9. Đừng ngạc nhiên! Vì chính website của bạn cũng sẽ có được widget và bubble được Subiz thiết kế theo sự ki
Twitter là mạng xã hội hàng đầu thế giới. Không chỉ được các ngôi sao ưa chuộng, mạng xã hội này còn là kênh thu hút khách hàng của hàng ngàn thương hiệu lớn. Cùng Subiz điểm danh những thương hiệu quốc tế như Starbuck, Taco Bell, Charlotte
Ngày đầu tiên đi làm, anh nhân viên nọ được ông chủ dặn: "Anh đừng quên, khách hàng bao giờ cũng đúng". Không lâu sau, chẳng có khách mua hàng, ông chủ bèn hỏi : “Lạ thế. Sao họ đến mà chẳng mua gì cả?”.Anh nhân viên nhanh nhảu: “Thưa ông,
Thời gian nghỉ mát của Subiz từ ngày 20/08/2015 – đến hết 22/08/2015. Vì vậy, Subiz thông báo kế hoạch nghỉ mát để khách hàng chủ động trong công việc:
Thành lập năm 1964, Nike - nhà cung cấp các sản phẩm thể thao hàng đầu thế giới, tưởng chừng nổi tiếng tới mức cũ kỹ. Nhưng có khi nào, đi qua những cửa hàng thể thao, nhìn thấy dấu ngoặc phẩy huyền thoại của Nike, bạn tự hỏi: “Làm thế nào
Buổi sáng bạn tỉnh dậy, login vào trình quảng cáo để xem ads chạy như thế nào. Tự nhiên thấy trình quảng cáo biến mất, thay vào là một khung đỏ. Nếu vậy thì không cần đọc chữ trong khung nữa đâu, quảng cáo của bạn bị ngừng chạy và tài khoản
A good user experience begins from the ground up. Check out these helpful tips to build great customer experience for your business.
The better you can engage visitors on your site, the higher your chance of converting them. Check out these 7 tips in engaging visitors of your site better.
Magento is one of the best ecommerce platform built on open source technology. Magento offers online merchants a flexible shopping cart system, powerful marketing, search engine optimization, and catalog-management tools as well as enables
Find out all you need to know about Facebook advertising - what it is about and how to apply it to small business to gain more growth.
Magento là mã nguồn mở đạt chuẩn nhất trong các công cụ xây dựng website thương mại điện tử. Từ hôm nay, khách hàng tạo lập website trên nền tảng này có thể tích hợp Subiz live chat extension để tương tác trực tuyến với khách hàng.
A/B Testing tiếp tục được chứng minh là một trong những giải pháp hữu hiệu cho doanh nghiệp để tăng lượt xem (views), click và chuyển đổi (conversion) trên website. Hãy xây dựng ra một chiến lược A/B Testing cho landingpage, CTA (lời kêu gọ
Năm 2013, một quán sushi ở Hà Nội quảng bá khai trương. Chuyện cũng chẳng có gì cho đến khi hơn 1000 người đổ xô về con phố Đoàn Trần Nghiệp chỉ vì…được ăn sushi miễn phí. Hè 2015, concept truyền thông MIỄN PHÍ lại tiếp tục phát huy uy lực.
Trigger là một chức năng tự động của Subiz thực hiện hành động dựa trên những điều kiện định sẵn với mục đích chủ động tương tác với khách hàng. Với Trigger , bạn chỉ cần bật chế độ auto invite, khách hàng sẽ được mời chat tự động khi họ rờ
Live chat service is turning into a piece of the web shopping experience that it can help business improve branding, customer satisfaction and conversions.
Tác giả cuốn “Hiệu quả của yếu tố trung thành”, Frederich F. Reichheld chia sẻ: trên cương vị một chủ doanh nghiệp, giữ chân khách hàng trung thành bao giờ cũng đem lại lợi nhuận cao hơn cạnh tranh tìm kiếm những người mới. Nghiên cứu của ô
How to get more people to buy from your online website? Check out these super useful and practical eCommerce marketing tips.
To help chat agents with multitasking in live chat support, I’ve compiled here 7 useful tips and techniques that can help them handle their job better.
Đối với chúng ta, bí quyết tăng lưu lượng đến website bán hàng trực tuyến chủ yếu thông qua nguồn tìm kiếm tự nhiên (organic search) - khi nguồn truy cập miễn phí đến trang qua công cụ tìm kiếm.
Khách hàng ngày nay - theo cách nói của các nhà kinh doanh - không phải là một “đám đông màu xám”, mà họ là những con người đầy đòi hỏi, muốn đuợc đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và muốn nghe những lời cảm ơn chân thành. Bởi thế, có những c
You need to be very productive when using live chat support for customers. Here are some suggestions to improve your communication support via live chat.
Trong nhiều năm qua, Google đã thống trị internet và là một tổ chức độc quyền về công cụ tìm kiếm của người tiêu dùng. Với những thay đổi nhanh chóng trong phương tiện truyền thông xã hội và xu hướng mới trong hành vi của người tiêu dùng tr
Mất khách hàng là điều mà mỗi công ty đều phải đối mặt ít nhất một lần. Trong một số trường hợp, vấn đề này có thể gây khó khăn cho chủ doanh nghiệp.
So what could you do to deliver a great self-service experience just like a full-service one? Jump inside to learn about smart customer service!
Check out these 4 dead-simple ideas to help convert your satisfied customers into the brand's ambassadors and referrers for your brand.
Affiliate và Referral Marketing là hai hình thức marketing đều hướng tới việc tiếp cận và thu hút khách hàng mới. Được sử dụng khá phổ biến thời gian gần đây, tuy nhiên, không phải ai cũng nhận biết được đây là hai hình thức marketing hoàn
If your goal is to have live chat as a selling tool, below are 6 useful tips to help you sell more with live chat. Let’s find out.
Trải nghiệm người dùng, hay UX (User experience), là một hình thức thiết kế website hướng tới việc cải thiện trải nghiệm người dùng khi ghé trang và điều hướng trên một trang web. Khái niệm này còn được gọi là UXD hay UED, và nó có thể áp d
Driving high conversion rate to the website requires extensive efforts. These are 6 effective tips to help you gain more conversions.
Nghệ thuật bán hàng không còn xa lạ khi áp dụng vào môi trường bán hàng trực tuyến, nhưng việc kết hợp nhuần nhuyễn với công nghệ để việc bán hàng thực sự hiệu quả và gây ấn tượng thì không phải ai cũng nắm được bí quyết này.
Encouraging customers to chat with you is crucial. You can’t expect to have a high conversion rate with live chat if your chat volume is low. The less chat conversations you create, the less chance you can cure customers’ pain point and per
Công việc của bạn là xoay vần những con chữ, không hiếm những lúc bạn cảm thấy nhàm chán và không kiếm ra được chủ đề nào để viết? Những cách thức mà Subiz chia sẻ dưới đây sẽ giúp công việc của bạn thuận lợi và thú vị hơn nhiều đấy.
Email marketing is still the best cost-effective marketing tool to grow your business. Have you known these tactics to optimize it for your business?
Let’s see how you can dig deeper to make the most out of customer satisfaction feedback for better user experience (and revenue).
Đối với website bán hàng trực tuyến, mỗi tương tác là một cơ hội để bạn có thể hiểu khách hàng, nắm bắt nhu cầu và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên, như một cửa hàng tiện ích được mở cửa 24/24, khách hàng có thể g
Check out these 8 common mistakes to avoid on your eCommerce site and your path to online business's success will be much easier.
Một câu nói rất quen thuộc mà bạn thường nghe là “tôi không thể đo lường ROI của…”. Và bạn có thể điền vào chỗ trống với bất kì hoạt động marketing nào mà bạn thực hiện.
A bad customer service is not the end of the world and how you can retrieve customers with a better customer service after a reputation crisis.
How you design your checkout page makes a huge difference to your bank account. Here are 8 tips to make a converting checkout page.
Các thuật toán như Penguin, Panda, Pigeon và Phantom đang di chuyển với tốc độ không đổi trong bản cập nhật thuật toán của Google trong năm 2015, khiến cho sân chơi SEO trở nên khó khăn hơn nhiều. Tuy nhiên, các công ty và cá nhân sở hữu nh
Don't get lost in those metrics of email marketing. Focus on these 9 essential metrics instead to evaluate your email marketing campaign.
Ngày 29/06/2015 cửa sổ Chat Subiz đã có thêm những ngôn ngữ mới: tiếng Ba Tư (Persian language - code: fa); tiếng Trung Quốc (Chinese language - code: zh). Nếu website bạn có khách truy cập đến từ nhiều quốc gia, hãy kích hoạt chế độ tự độn
Subiz đơn giản chỉ cung cấp công cụ tương tác cho các website, giúp bạn có thể giao tiếp với khách hàng một cách nhanh nhất, thuận tiện nhất. Tất cả những sáng tạo còn lại thuộc về bạn.
Here are the best practices to turn a responsive customer service into a proactive customer service that drive more prospective loyal customers.
Everyone wants to sell more, which makes upselling and cross-selling so tempting. Make sure to stay away from these 7 mistakes.
Thuật toán MobileGeddon chính thức được áp dụng từ ngày 21/04-2015, là thuật toán ưu tiên trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động “Mobile-Friendly “. Điều đó có nghĩa là, nếu website của bạn tối ưu cho di động thì sẽ được ưu tiên xếp
Mobile marketing now is massive and extremely potential for every online business who wants to target consumers buying products/services on the Internet.
Live chat is a great tool for increasing sales and improving your online customer service. Have you had your live chat up and running? Do you have any trouble while implementing it? Your sales don’t grow? Your customers don’t seem to be mor
Here are top 10 important marketing metrics every digital marketer must know & measure. They are ones that really matter in your marketing.
Read through this article with 5 customer service tips, you’ll know how to make customer service work right for your own brand.
Khi triển khai một chiến dịch Content marketing, đầu tiên, bạn phải xác định được mục tiêu, đối tượng của mình lần này là gì. Mặc dù việc sản xuất nội dung chất lượng, hấp dẫn cũng góp một phần rất quan trọng, nhưng, mọi vấn đề sẽ chẳng là
Instagram is not just for entertaining. It’s a marketing channel. Let's see why it can help your business to gain more fan and customers.
Marketing hiện đại thường hướng tới mục đích nhất định: kết nối với người dùng và khiến họ thực hiện những tương tác có nghĩa. Trong thời đại số, những tương tác này thường là hành động click chuột (hay chạm vào màn hình – đối với tablet ho
Investing in live chat support never fails. To help make your live chat investment a better investment, I’ve compiled here 8 strategies.
Những năm 1960, chuyên gia tiếp thị hàng đầu của Mỹ, Jerome McCarthy, đã giới thiệu đến cộng đồng marketing thuật ngữ 4P, bao gồm: Product (sản phẩm), Place (phân phối), Promotion (khuyến mãi) và cuối cùng là Price (giá). Dần dần, trong lĩn
Dịch vụ chăm sóc khách hàng đã bắt đầu từ một quầy hỗ trợ khách hàng nằm trong một cửa hàng nhỏ, và phát triển cùng sự ra đời của điện thoại. Ngày nay, dịch vụ này không chỉ là việc nhấc máy và trả lời các câu hỏi của khách hàng, mà nó đã p
Marketing content is a powerful way to cultivate the relationship with existing followers and reach new customers. But don't do these 5 things and fail!
There are 3 red signs when customers are reaching the dangerous disappear-zone. Keep an eye closely on your team performance to know when it needs a lift.
Google Analytics is a powerful tool for everyone who manage a website and want to track important metrics. Read and learn more of this powerful tool.
To make the most out of your online store debut, you need to go through some final touch-ups before launching. Let's check them out!
Retargeting hay còn gọi là remarketing, tạm dịch là quảng cáo bám đuổi mục tiêu, đây là một cách để xây dựng nhận thức cho thương hiệu của bạn và điều hướng click chuột đến website của bạn. Nó thường được xem là một chiến thuật hàng đầu của
Nếu bạn tốn rất nhiều thời gian, công sức, tiền bạc trong việc đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng của mình chỉ để họ có thể hạn chế tối đa sức ảnh hưởng của mọi vấn đề khi khách hàng phàn nàn, thì tốt nhất bạn nên gọi tất cả mọi người vào
Best SEO strategy for a website includes keyword research which is a very important, valuable and high return activity in the search marketing field.
To improve your experiences with Subiz Live Chat, We are to perform server maintenance on this Sunday.
I selected here the best 7 customer service books with excellent content that many customer service advocates read like their bible.
If you want to reach a higher Google ranking on search result and gain more sales, optimize your mobile website now to make it more friendly.
Liệu bạn đã xây dựng cho mình một chiến dịch hoạt động hiệu quả trên nền tảng di động? Điều này thật sự rất cần thiết. Theo thống kê, có tới 91% số người sử dụng thiết bị di động coi thiết bị của họ là vật bất ly thân. Chính vì thế, nếu bạn
Is your post-purchase engagement strategy running on the right track? Check out these 7 tips in this article to figure out.
Trong thời đại mà nội dung lên ngôi (Content is King), để trở thành một Content Marketer giỏi, bạn cần phải trau dồi rất nhiều kỹ năng, kiến thức và trên hết là sự nhạy bén với hoàn cảnh.
First contact resolution (FCR) rate is one of the key metrics to measure your live chat effectiveness. It shows how often you can resolve customer issues within the first contact without the need for chat transfer or shifting to other suppo
Các lỗi cần tránh hoặc hạn chế tối đa để có thể tối ưu được hiệu quả của công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến (Live Chat).
Creating a customer service dream team and making them work with all they have is important. Check out these tips to build your customer service team.
Running a successful Google Adwords campaign is not an easy work. Check out these tips to run a successful Google Adwords campaign.
Dịch vụ để lại ấn tượng trong tâm trí khách hàng luôn là điều doanh nghiệp hướng đến 1. Hướng tới những mục tiêu lâu dài Khi một khách hàng mua một thứ gì đó từ doanh nghiệp, tất cả mới chỉ là điểm khởi đầu. Nếu bạn muốn tạo được sự trung t
Proactive chat is no doubt helpful when it comes to customer engagement. It allows you to proactively approach your prospects or returning clients and resolve their issues within the shortest possible time.
Thời gian vừa qua Subiz tiến hành nâng cấp chức năng Xuất Lịch Sử Chat ( Export History) nhằm đem lại sự tiện lợi cho Khách hàng khi sử dụng. Hôm nay (26/05/2015) chúng tôi vui mừng thông báo chức năng này đã hoàn thiện. Sau đây là những cả
Google Adwords campaign is a very productive way to reach to your business’s goal. Let's run over these 12 effective tips to run GA campaign without fail!
Là một người mới khởi nghiệp, bạn rất may mắn khi có sự đỡ đầu, hỗ trợ từ những doanh nhân thành đạt. Một trong những điều quan trọng nhất đó là viết thư giới thiệu bạn tới những doanh nghiệp mà bạn mong muốn được học hỏi.
These are 8 reasons your business should use Google Adwords as a key marketing channel to reach your targeted customers and gain more sales.
How well do you know your customers? Which persona are they? What are their preferences? What are their pain points? What do they expect from you? What entices them to buy? What makes them stick to your brand and not others?
Cũng giống như công nghệ, những nỗ lực tiếp thị trực tuyến rất nhanh chóng bị lỗi thời. Khi những chiến thuật này dường như ít phát huy tác dụng thì đối thủ cạnh tranh đang nhảy lên vị trí đầu trong bảng tìm kiếm. Chính vì thế, sau mỗi cột
Here are the top dos and don’ts in customer service phrases that can help your customer service staff build and improve relationship with customers.
Để phát triển việc kinh doanh, các doanh nghiệp thường có xu hướng tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới hoặc mở rộng phân khúc thị trường. Nhưng thu hút sự chú ý và chăm sóc khách hàng hiện tại là một vấn đề hết sức quan trọng, và rất
Không thể phủ nhận sự phát triển của thương mại điện tử ở Việt nam nhưng thực tế nó vẫn còn khá mới mẻ và chưa phải là một phần không thể thiếu của cuộc sống. Khách hàng vẫn ưu tiên lựa chọn mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng truyền thống.
Ever thought about a customer loyalty program for customers who have their heart for your service? Check out these tips for a memorable customer reward.
Xây dựng một website thương mại điện tử hoạt động hiệu quả có thể khá khó khăn, đặc biệt khi đây lại là lần đầu bạn triển khai. Tuy nhiên, điều đó không đồng nghĩa với việc bạn cần phải là người đầu tiên mắc lỗi. Có một câu nói nổi tiếng rằ
Supervision brings wisdom. It shows you what works and what does not. On your business path, measuring and supervision mean guidance for your success. Likewise, for a live chat system to work its best, monitoring its performance on a regula
It’s good if you don't have sufficient money for your start-up project it doesn’t mean you are impossible to start a business with a very little money.
Nếu bạn đang sở hữu một cửa hàng trực tuyến, chắc chắn bạn biết rằng Blog là một trong những công cụ rất hữu hiệu để thu hút lưu lượng truy cập. Đây cũng là công cụ để cải thiện thứ hạng và đem lại cho bạn cơ hội kết nối với nhiều khách hàn
Để hiểu rõ vấn đề của chính website mình, bạn hãy cùng Subiz kiểm chứng qua các kịch bản sau đây:
A product description does not only describe the product. Spice up your product descriptions now with these 7 useful tips.
If you want to find the most suitable, functional and affordable live chat software – I would suggest that you put Subiz live chat in your consideration.
Chat trực tuyến ngày nay đã trở thành một phần không thể thiếu trong mỗi website thương mại điện tử. Với cách tiếp cận khách hàng truyền thống, sẽ thật tội nghiệp khi bạn bắt mọi người phải tốn tiền bạc, thời gian vào việc gọi điện thoại ha
I bet you will definitely get the buzzword bingo. So what are the words that all of e-marketers like to use now? Let's check them out!
High bounce rate is often an indication of the negative effect to quality of your site traffic.Let's see how live chat can handle this.
Google Analytics cho phép thu thập và tổng hợp dữ liệu tuyệt vời. Tuy nhiên, bạn đã biết cách sử dụng Google analytics một cách hiệu quả và tận dụng tốt nhất nguồn dữ liệu này?
As a business owner, how are you going to make sure customers always choose your emails over others to click on which means having a high email open rate?
If you are still skeptical about whether your business needs a blog or not, here are 7 reasons that convinces you to build a business blog immediately.
To help your eCommerce business overcome the difficulties on the way to a rocking customer service, here are the best customer service tools around
Targeting the right customers via live chat makes your effort more effective and increases your revenue per sales. Are you doing it right?
Trang chủ thường là nơi khách truy cập ghé thăm đầu tiên khi gõ địa chỉ của một website. Điều gì làm khách hàng ấn tượng và quyết định lưu lại website bạn lâu hơn? Tính thân thiện, thông điệp rõ ràng hay tính tương tác cao sẽ là yếu tố quyế
Boost your sales with guarantees on your website. Guarantees can be one of the most powerful routes to more sales.
SaaS is a Web-based service that provides software solution or data access to any device connected to the Internet. How to use it the right way?
Take these valuable customer service lessons drawn from the most successful customer service cases and also the big fails of other companies.
In this blog post, we are going to look at how using proactive chat on your product pages can improve conversion rate and get you more buyers.
Website thương mại điện tử không còn xa lạ với tất cả mọi người. Tuy nhiên, do hiệu ứng xấu từ một số website không nghiêm túc mang lại, khiến cho người dùng cảm thấy thiếu tin tưởng vào website hơn so với mô hình bán hàng truyền thống.
Online support is a good way for every single business nowadays. Let's see how you can encourage customers to take lead in chatting with you.
Bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn cách để tối ưu chi phí Ads. Các bạn đều đã biết vấn nạn chạy Coupon và bùng khiến cho giá Ads tăng vì Facebook là 1 sàn đấu giá. Họ chạy Ads bừa phứa không tối ưu rất ảnh hưởng tới Cộng đồng. Với những
Marketing buzzword - it's something that you cannot avoid, hide or run away if you are a marketer, especially an e-marketer. Check them out!
Digital Advertising (Quảng cáo kỹ thuật số) có thực sự đóng góp to lớn trong việc xây dựng thương hiệu của bạn? Không phải ngẫu nhiên các công ty hàng tiêu dùng hàng đầu trên thế giới lại lại quyết định đầu tư khoản ngân sách khổng lồ cho D
Theo một nghiên cứu mới đây của Bold Software: Khách hàng có thói quen sử dụng Live Chat (khoảng 40%) có xu hướng mua hàng nhiều hơn những người không cần đến sự hỗ trợ ( chiếm 22% ). Trong đó 38% số người được hỏi thì cho rằng, họ mua sản
Take these 5 golden rules for your customer service and go ahead to make it awesome.
It’s a real-time communication where misunderstanding is quickly resolved and you get more satisfied customers and better sales in return.
"Người người mạng xã hội, nhà nhà mạng xã hội". Đây có thể coi là miếng bánh béo bở để các doanh nghiệp khai thác, tuy nhiên, không doanh nghiệp nào có thể chắc chắn rằng một ngày nào đó họ không trở thành đối tượng bị khủng hoảng trên truy
Remarketing - Tiếp thị lại (còn được gọi là retargeting) cho phép bạn đem quảng cáo độc đáo tới những người đã từng truy cập trang web của bạn trên Twitter của họ. Đây là cách tuyệt vời để bạn kéo khách đã từng truy cập quay trở lại website
Affiliate marketing is no doubt one of the popular ways to earn money on the Internet today. These are 5 tips to master it.
Tùy vào lĩnh vực kinh doanh, mô hình hoạt động mà mỗi doanh nghiệp có cách áp dụng chiến thuật upsell khác nhau. Bài viết này Subiz chia sẻ một vài ví dụ mà các doanh nghiệp SAAS và E-Commerce đã áp dụng thành công.
An automated customer support helps process things between company & customers faster, without mistakes. How much "automation" is enough for your business?
Check out these 6 reasons why live chat support is a friend of your budget. And learn how you can save money from live support.
Landing page is designed to serve various objectives but they all target to a primary goal of online marketing that is to create and increase conversion.
Nghiên cứu chỉ ra rằng, chúng ta đang ở trong thời đại mà người tiêu dùng nắm vai trò trung tâm. Không những thế, người tiêu dùng còn có khả năng tìm hiểu và ra quyết định mua hàng mà không cần tham vấn đến đại diện bán hàng. Một số báo cáo
Check out these 7 signs below to see if your eCommerce site is accidentally pushing your prospects away or not.
Take these 3 mistakes seriously for your eCommerce business! Maybe they will save you, someday.
Thật tiếc khi thấy một trang web tuyệt vời, một sản phẩm tuyệt vời, và một công ty lớn lại hoàn toàn thất bại trong một bước duy nhất – đó là quá trình thanh toán.
Cart abandonment sucks, but you don’t have to suffer. Check out 4 tricks below to save abandoned carts with live chat and you can go all out “bulletproof”.
In comparison with online marketing, mobile marketing is “same same” but different! You wonder how different it is. Here is your answer.
Tạo ra nội dung đã khó, nội dung đó có tương thích với đối tượng khách hàng bạn định nhắm đến và có thể tạo sự lan truyền trên mạng xã hội hay không thì càng khó hơn. Hãy tham khảo 05 bước Subiz chia sẻ dưới đây để có nội dung hấp dẫn trên
Phần mềm chat trực tuyến là một công cụ hiệu quả giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và đem đến sự hài lòng của khách hàng khi tương tác với website. Tuy nhiên, sẽ chẳng có sự chuyển đổi nào nếu như lượng chat trên website bạn quá thấp, nghĩa l
Chúng ta đều biết rằng một dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả thực sự rất quan trọng, điều này có thể tác động tới doanh số bán hàng của bạn trong dài hạn.
These tips aren't not really dating techniques but they surely can help you eventually touch their heart to maintain your customer loyalty.
To help you save time on crafting an awesome upsell email, I’ve listed here 7 quick tips for you to get started right away.
“Việc thành lập một công ty chưa bao giờ là dễ và cũng chưa bao giờ khó hơn thế.” - nhà đầu tư mạo hiểm David Lee chia sẻ.
Check out these super helpful recommendations to assist your original Facebook campaign as well as make the most out of it.
Working in Customer Support department may sound like a stressful job for you. However, for many customer support members, like me, this nine-to-five job doesn’t always wreck our nerves but it also brings us happiness to be able to help our
Việc tạo ra nội dung nổi bật để thu hút các đối tượng mục tiêu trong tiếp thị kĩ thuật số (Digital Marketing) đang gặp nhiều khó khăn. Điển hình, Facebook đang cắt giảm các hoạt động miễn phí, gây sức ép lớn đến việc tiếp cận khách hàng, vì
Here are 6 best tactics a highly effective chat agent should employ in every of their customer service interactions.
You might know the common content marketing mistakes already but still the following list will properly surprise you. Check them out!
Mấu chốt của Content Marketing là làm sao để đáp ứng được những nhu cầu thiết thực của khách hàng. Tuy nhiên, với sự dễ dãi của Internet hiện nay, Content Marketing cũng cần thiết lập những quy luật cho riêng mình. Hãy xem những quy luật nà
Social media is the new battlefield waiting for you and sooner or later you will have to join the fight with others here.
Live chat support is not something you set it and forget it. If you take time to sit back after each chat session and review the chat log, you’ll come across various precious data. It may include customer’s background, personal information,
Công cụ phân tích thường được tất cả các doanh nghiệp chú ý cài đặt ngay khi vừa mới thành lập, với mong muốn đo đếm được hiệu quả website một cách tức thời nhất. Tuy nhiên, ngoài việc sử dụng một số báo cáo dạng đơn giản thì những công cụ
Để phát triển một DN bền vững, việc giữ chân khách hàng trung thành là cực kỳ quan trọng. Tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng 5%, lợi nhuận sẽ tăng 25-95%.
Here are 5 digital marketing tools that we highly recommend small e-commerce business owners to give a try.
Check out these 5 secret ingredients to deliver an exceptional customer support service that carves deep in your customer’s heart.
If your customers are too unmotivated to become regular buyers, here are some winning tactics when interacting with them through live chat support.
Trong thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì việc thu hút sự quan tâm cũng như giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn với website là một điều hết sức khó khăn. Để làm được điều đó thì bạn cần phải có nội dung khác biệt và thật sáng tạo. B
In this article, we will introduce you a guideline with 5 simple steps to create a friendly mobile website so you can follow easily.
Google Analytics cung cấp rất nhiều thông tin giúp người sở hữu website hiểu sâu sắc hơn về đối tượng truy cập vào website là ai, mức độ truy cập thường xuyên như thế nào, họ click vào những gì và đường dẫn điều hướng truy cập ra sao, và nh
Approaching a prospect can be as tough as asking a girl out. If you suck at socializing, you fail. A vendor of a brick-and-mortar store may leave such etiquette hassle to their onsite salesperson to deal with. But what about other e-store o
Việc tạo một trang web có sự tương tác mạnh mẽ và khiến khách hàng lưu lại hàng ngày là hoàn toàn hữu ích và rất quan trọng. Nhưng nếu website không được cập nhật thường xuyên hoặc tất cả mọi thứ mà bạn lười biếng cung cấp chỉ là những bản
Check out these 4 scenarios for your customer service team to dodge the traps on the way to a successful customer support.
Find some useful ways that suit your marketing strategy of getting backlinks and gain a higher ranking from our 5 quick tips in this article.
Startup (Công ty khởi nghiệp) ngày càng chiếm ưu thế trên tất cả các lĩnh vực, từ chăm sóc sức khỏe đến giáo dục, truyền thông,.... Các thương hiệu liên tục cố gắng thu hút sự chú ý của khách hàng.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang trên đà phát triển và website hiện tại không đáp ứng được nhu cầu, hoặc bạn đang muốn chuyển sang một hệ thống web mới với nhiều tính năng hơn. Dù vấn đề của bạn là gì đi nữa thì việc dịch chuyển website vào mộ
I’ll give you some insights of the 5 most popular and vital customer service channels for an eCommerce website with pros and cons of each one.
Thư trả lời tự động (Autoresponder) là một công cụ tuyệt vời để thực hiện marketing online. Tuy nhiên không phải nhà marketing nào cũng biết tận dụng chúng một cách hiệu quả. Khách hàng gửi thư cho bạn cho thấy họ có nhu cầu về sản phẩm/dịc
Check out these 6 practical and quick ways to apply transparent marketing to your websites to gain more credit for your brand.
Một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của một website đó là việc bạn phải cân đong, đo đếm được hiệu quả của hoạt động bán hàng đang diễn ra như thế nào. Để từ đó có những chiến lược phát triển phù hợp trong lâu dài.
There’s a saying: “Good things come to those who wait”. But it’s not always true.
Tự động mời chat là tính năng được phần lớn khách hàng Subiz sử dụng. Đây là một công cụ hữu hiệu để thu hút khách hàng tham gia vào cuộc trò chuyện.
Are you struggling with hiring the right live chat agent? Here are 6 qualities you should look for in an outstanding applicant.
Tìm kiếm một cuốn sách trên Hachette, bạn gần như chắc chắn sẽ tìm thấy mọi thứ mà bạn đang tìm kiếm ở Amazon và Goodreads.
Hằng năm, có những vấn đề lớn nảy sinh đối với hầu hết các trang thương mại điện tử, sau khi doanh số bán hàng tăng đột biến trong các kì nghỉ thì khoảng đầu tháng Giêng, sức mua giảm mạnh. Khách hàng chểnh mảng mua, và nhân viên của bạn th
Are you looking for improvement on live chat etiquette? I have compiled here 11 useful tips for your quick check. Let's read.
It is not difficult to advance your content as long as you understand how typography affects your targeted customers.Let's see the connection between them.
I’m going to show you some ways to take you to your customer’s heart and make them stay with your eCommerce website by a stellar customer support.
Here are 6 common live chat mistakes to avoid when employing this communication channel.
“Xuân này hơn hẳn mấy xuân qua. Phúc lộc đưa nhau đến từng nhà. Vài lời cung chúc tân niên mới. Vạn sự an khang vạn sự lành.”
Check out these 5 steps to reduce online abandonment rate and help boost your sales.
Check out these tips for the mantra of making customer support service work perfectly with your marketing strategy.
Chắc bạn đã thực hành xong các bước ở Phần 1 và đang rất nóng lòng tiếp tục cuộc hành trình. Hãy cùng tiếp tục với Subiz nhé!
Your online chat is showing no sign of drawing in more coins? Here are 7 improvements to turn your live chat support into a real “money maker”.
Việc xây dựng thương hiệu không chỉ dành riêng cho sản phẩm. Quá trình tạo dựng thương hiệu cá nhân sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về bản thân, khám phá những điểm mạnh và tạo ra những giá trị khác biệt. Hôm nay, Subiz - Phần mềm hỗ trợ trực tuyến
Here are 5 tactics that will help to prolong your social media magic and of course increase views, shares and revenues of your sites.
Let’s hunker down and I’ll show you 5 super effective ways to acquire emails from your eCommerce website’s visitors or potential customers. ‘nuff said.
Tiếp cận khách hàng qua email được đánh giá là một trong những xu hướng trọng tâm của marketing năm 2015, tuy nhiên, để đánh giá cụ thể được hiệu quả của một chiến dịch email marketing thì có lẽ rất nhiều marketers còn khá lúng túng. Dưới đ
Today’s post will show you some tips on how to make your online customer service and chat way more effective.
Các chiến lược kinh doanh và marketing thành công luôn đặt khách hàng vào vị trí trung tâm của mọi kế hoạch và quá trình ra quyết định. Thực tế cũng cho thấy rằng, những công ty có uy tín nhất trên thị trường luôn là những đơn vị trân trọng
New Year 2015 2014 is ending and for every business owner, it’s a must to look back and reflect on what has been good - bad and prepare for a new year. This year, the e-commerce trend is getting much bigger as consumers are getting more use
Thường thì khi hoàn thiện một website mới chúng ta tưởng như đã xong, nhưng thực chất mọi thứ còn khá sơ xài và bạn còn cần phải làm nhiều hơn thế.
Digital marketing is inevitably involving with these new technologies and it is necessary to sit down and sum up those that can be influential factors.
Content Marketing chỉ hiệu quả khi có những câu chuyện. Những câu chuyện thương hiệu không chỉ đơn thuần là những bài lấp chỗ trống trên một website hay một cuốn brochure, chúng là những câu chuyện thực tế được nhào nặn một cách cẩn thận để
Customer support isn’t necessary to be a pain in the butt. I’ll show you how you can win different types of ‘dramatic’ customers.
Content curation là một chiến lược tuyệt vời dành cho các nhà tiếp thị không có nguồn lực sản xuất một khối lượng lớn nội dung ban đầu. Hôm nay Subiz - Phần mềm hỗ trợ trực tuyến sẽ giới thiệu với bạn bài viết chia sẻ bí quyết để thực hiện
Driving traffic to your website is hard. Making them stay is even harder. Your products may excel, your web design may stand out. But chances are, people are opting out of your site just because your instant support is nowhere to be found.
Last week, we happily inform to Subiz fellows about: The brand-new look of Subiz’s website, the upgrade of server (Version 3.0) and more informative upcoming blog posts. Today once again, we excitingly announce 2 more great things which hav
Với nỗ lực không ngừng nhằm mang đến lợi ích tốt nhất cho người sử dụng, Subiz 3.0 một lần nữa làm hài lòng khách hàng với thông tin tuyệt vời về việc chuẩn hóa dữ liệu và thêm sự lựa chọn ngôn ngữ.
Chắc bạn đang thử áp dụng một trong những giải pháp gia tăng doanh số bán hàng trực tuyến mà Subiz - Phần mềm hỗ trợ trực tuyến cung cấp ở phần 1, và chờ đợi kết quả đạt được. Ở Phần 2 của chuỗi 12 Giải pháp này, Subiz sẽ tiếp tục giúp bạn
Bạn đang trăn trở về tỷ lệ chuyển đổi của website? Bạn muốn đẩy mạnh doanh số bán hàng trong tháng cao điểm này? 12 Giải pháp mà Subiz chia sẻ trong bài viết dưới đây có thể là cứu cánh tuyệt vời. Hãy trải nghiệm và chờ đón kết quả nhé!
Xu hướng tiếp cận khách hàng thông qua email cá nhân đang được xem là một trong những xu hướng trọng tâm của marketing năm 2015 thay cho việc tiếp thị thông qua trang web.
Món quà tuyệt vời mà Subiz muốn dành cho Quý Khách hàng ngày hôm nay, mở đầu cho một loạt những điều mới mẻ, may mắn năm 2015, là một sự thay đổi to lớn từ sản phẩm cũng như dịch vụ mà Subiz đang cung cấp. Đây là một dấu mốc quan trọng tron
Today is a historic day at Subiz. After months in development, we are delighted to announce our three great changes:
Là một nhà marketing, nếu như sản phẩm của bạn đã là một giải pháp cụ thể cho một vấn đề cụ thể thì công việc của bạn dĩ nhiên là sẽ rất rõ ràng. Bạn chỉ cần cho khách hàng thấy tại sao sản phẩm của bạn lại là sự lựa chọn tốt nhất. Thông th
Bạn đang cân nhắc có nên đầu tư chiến dịch Facebook Remarketing cho thương hiệu của mình trong năm 2015? Trong bài viết này Subiz sẽ giúp bạn khám phá xem bằng cách nào mà chiến dịch Facebook Remarketing lại có thể giúp cải thiện lợi tức đầ
“Marketing đa phương tiện” từng có nghĩa là đảm bảo các quảng cáo trên giấy, TV và radio của bạn được thống nhất với nhau. Ngày nay, khách hàng có nhiều phương tiện hơn bao giờ hết để tương tác với thương hiệu của bạn, do đó việc tạo ra một
Bài viết này trả lời cho câu hỏi: Nhân viên dịch vụ khách hàng là gì? Để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, bạn cần đội ngũ hỗ trợ khách hàng tốt nhất
Tin tốt lành cho Content marketer: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) không thay đổi nhiều lắm trong năm 2015. Trong khuôn khổ bài viết này, Subiz gửi tới bạn trích dẫn những gợi ý từ chuyên gia Nate Dame với hi vọng sẽ giúp bạn đầu tư hiệu
Hiện nay, việc tiếp thị nội dung (Content Marketing) quan trọng hơn bao giờ hết, tạo ra nội dung và truyền tải chúng một cách mạnh mẽ là điều cần thiết, nhưng cách tiếp thị nội dung truyền thống đang được cân nhắc lại về chi phí thực hiện,
2014 là năm mà xu hướng tiếp thị nội dung (content marketing) bắt đầu nở rộ. Vậy làm sao để thực sự vượt trội và đột phá trong năm 2015, hãy xem Subiz có thể giúp gì cho bạn?
Nội dung của bạn có thể rất tuyệt vời, nhưng nó không mang lại ý nghĩa gì nếu các công cụ tìm kiếm không thể tìm thấy được. Bạn có trăn trở với kết quả của chiến dịch tiếp thị nội dung năm 2014?
Tết Nguyên đán đang gần kề, những dự định, kế hoạch trong kỳ nghỉ trở thành nguyên nhân chủ yếu dẫn đến sự mất tập trung trong công việc của nhiều người vào cuối năm.
Hãy học cách thuyết phục khách hàng bằng một nụ cười bởi vì nụ cười trong dịch vụ khách hàng rất quan trọng. Khách hàng cười nghĩa là bạn đã thành công.
Cho dù có định nghĩa Real-time marketing thế nào đi chăng nữa, thì đây vẫn là một chủ đề hot trong những năm gần đây. Real-time marketing có thể thu hút khán giả tweet cho những tin tức thời sự hoặc sự kiện nóng hổi, nhưng, nó thật sự là cả
Trong số vô vàn con đường khả dĩ để tìm kiếm khách hàng, công nghệ hiện đại đã mang lại cho chúng ta tiện ích giao tiếp email. Nếu được sử dụng hợp lý, email marketing có thể trở thành một loại hình tương tác hiệu quả giữa các công ty và kh
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) giúp khách hàng biết đến website bạn, nhưng thiết kế website lại là yếu tố đầu tiên để khách hàng có thể cảm nhận và quyết định thời gian truy cập lâu hơn. Không chỉ dừng lại ở hình ảnh đẹp, nội dung chỉn c
Facebook đã trở lên quá đỗi quen thuộc với người dùng, đến nỗi nhắm mắt bạn cũng có thể đăng ảnh, viết trạng thái hay cập nhật nội dung trên mạng xã hội này. Và cũng đã có khá nhiều bài phân tích về Facebook chi tiết và rất hữu ích được chi
Khách hàng luôn có xu hướng thay đổi, nghĩa là không trung thành với bất kì thương hiệu hay sản phẩm nào từ đầu đến cuối. Họ có thể thay đổi quyết định chỉ trong tích tắc theo phương châm: hoặc là giá thành thấp nhất hoặc hợp thời. Chính đi
Để tận dụng một cách hiệu quả các tính năng tuyệt vời mà Facebook Fanpage cung cấp, không phải người mới khởi nghiệp nào cũng biết.
Trong xu thế Social Media Marketing hiện nay thì một chiến dịch thành công thường người ta nghĩ ngay tới những thương hiệu lớn, đầu tư những khoản tiền khổng lồ và mời các ngôi sao nổi tiếng với lượng fan hùng hậu làm đại diện thương hiệu đ
Trong tuần qua, chắc các bạn cũng đã thuần thục 02 Kỹ năng thiết yếu trong dịch vụ khách hàng được Subiz chia sẻ ở Phần 1 rồi. Hôm nay, Subiz sẽ tiếp tục gửi đến các bạn 03 kỹ năng then chốt mà một dịch vụ khách hàng tốt luôn phải nắm rõ và
Hướng dẫn chi tiết trình tự các bước và thủ tục cần thiết để đăng ký website thương mại điện tử với Bộ công thương theo Thông tư 47/2014/TT-BCT
Sự trung thành của khách hàng có mối tương quan tỷ lệ thuận với sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Một khách hàng hài lòng có thể giới thiệu thêm nhiều khách hàng khác nữa mà bạn chẳng hề mất công thuyết phục. Vì vậy, làm khách hàng hài lò
Trong nhiều phương diện, Google Analytics như là mắt và tai của website bạn. Công cụ miễn phí phổ biến này sẽ tự động thu thập dữ liệu hữu ích cho bạn, vì vậy bạn có thể hiểu rõ hơn, phục vụ và tạo nên nguồn khán giả trực tuyến - khách hàng
Hẳn ai cũng đã từng nghe câu: Khách hàng luôn luôn đúng. Nhưng tất cả chúng ta đều biết cuộc sống thực tế không phải lúc nào cũng đơn giản như vậy. Đối với các công ty thương mại điện tử vốn thường xuyên trông cậy vào sự trở lại của khách h
Một trang landing page hiệu quả có thể đóng góp vào sự thành công của một công ty. Hãy cùng Subiz tìm hiểu Trang đích (landing page) là gì? Làm cách nào để landing page hoạt động hiệu quả? Tại sao bạn cần sử dụng landing page?
Hãy nhìn thẳng vào thực trạng: thị trường tiếp thị kĩ thuật số của Việt Nam còn đang rất non trẻ. Việc sử dụng thẻ tín dụng thanh toán trong mua sắm trực tuyến là một điều hết sức khó khăn với người Việt Nam. Vấn đề đặt ra là vì sao các chi
Những nghiên cứu hiện nay cho thấy rằng 40% người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn từ các nhà bán lẻ cung cấp sự trải nghiệm mua sắm mang tính cá nhân hóa thông qua các kênh. Ngoài ra, gần 3/4 hoặc khoảng 74% người tiêu dùng trực tuyến trở nên n
Có tới 92% người dùng không đi qua trang tìm kiếm đầu tiên của họ. Đây là điểm khác biệt lớn nhất của môi trường kinh doanh thời internet. Hãy cùng Subiz tìm hiểu quá trình mà SEO nuôi dưỡng và phát triển việc kinh doanh của bạn như thế nào
Bán hàng trên Facebook hiệu quả đang là một xu thế rầm rộ với lợi nhuận khủng. Kinh doanh trên Fanpage Facebook hiệu quả sẽ giúp cho bạn bán
Organic Reach là tổng số người nhìn thấy bài đăng của fanpage bạn trên bản tin (newfeed) (gồm fans, danh sách những người theo dõi có fanpage bạn, hoặc người vào fanpage và thấy bài viết)
Trong quyển sách “Ultimate Guide to Facebook Advertising” (tạm dịch Cẩm nang quảng cáo Facebook từ A tới Z), Pery Marshall, Keith Krance và Thomas Meloche - các chuyên gia về marketing online và quảng cáo trên Facebook đã giải thích về các
Ai cũng biết quan hệ khách hàng ảnh hưởng đến thành công của hoạt động kinh doanh, nhưng chẳng mấy người hiểu được tầm quan trọng của sự trung thành. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng 89% khách hàng ngừng giao dịch với một công ty sau khi phải
Email lần thứ 101. Không gì khó chịu bằng việc bạn thức dậy, check mail và thấy những email quảng cáo bạn đã đọc từ tối qua, nay lại trong có trong Hộp thư đến.
Thu thập phản hồi khách hàng là cách thức tuyệt vời cho các doanh nghiệp xác định thế mạnh và điểm yếu của sản phẩm hay dịch vụ họ cung cấp. Phản hồi nhận được cần trở thành kim chỉ nam cho các chương trình đào tạo tương lai cũng như các ch
Bạn có hàng ngàn địa chỉ email, nhưng không ai có thời gian trả lời câu hỏi của bạn. Bạn muốn chăm sóc những khách hàng này cũng thật là khó, bởi sản phẩm/dịch vụ của bạn chẳng nằm trong vùng quan tâm của họ. Vậy bằng cách nào bạn có thể th
Nối tiếp Phần 1, hôm nay Subiz tiếp tục giới thiệu với bạn đọc 5 công cụ tiếp theo trong chuỗi 12 công cụ miễn phí cho kinh doanh online. Hãy tận dụng sự miễn phí một cách hiệu quả!
Gần đây, khi tôi đang xem một thợ cơ khí sửa chữa xe của tôi trong một đại lí xe hơi, đột nhiên một ý nghĩ lóe ra trong đầu: Có bao nhiêu chủ doanh nghiệp kinh doanh online thường xuyên kiểm tra hệ thống để chắc rằng trang web hoạt động một
Hình thức quảng cáo trả tiền theo số lượt click (pay-per-click PPC) có rất nhiều ưu điểm. Không có hình thức quảng cáo nào giúp website của bạn đạt được lượng truy cập cao như PPC nhưng khi chiến dịch quảng cáo PPC xấu đi thì bạn cũng sẽ mấ
Khi bạn biết khách truy cập của mình là ai thì bạn có thể dễ dàng biến họ thành khách hàng.
Sai lầm lớn nhất của các công ty kinh doanh online khi mới bắt đầu khởi nghiệp đó là nhắm đến thị trường quá rộng. Các doanh nghiệp internet thành công là nhờ vào việc xác định được phân khúc nhỏ nhưng tiềm năng và tập trung toàn bộ nguồn
Sử dụng những lời khuyên dưới đây để chuẩn bị đón đầu cuộc cách mạng tìm kiếm thông tin bằng điện thoại thông minh (smartphone).
Theo dõi việc phân tích website của bạn không chỉ đơn thuần là sự nỗ lực “thiết lập và lãng quên nó”. Là một chuyên gia, điều quan trọng là hằng năm bạn đánh giá lại những dữ liệu đã theo dõi, nhất là khi nhắc đến SEO. Bởi vì mỗi năm Google
Optimizing chat widget for mobile edition is one of the most exciting news which Subiz officially delivers to all of customers.
Tối ưu Subiz chat cho thiết bị di động (Subiz widget mobile) là một trong những thông tin tuyệt vời nhất mà Subiz chính thức gửi đến toàn bộ khách hàng ngày hôm nay.
Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư - ROI (Return On Investment): tức là khi bạn bỏ ra 1 đồng thì bạn sẽ thu về được bao nhiêu đồng lợi nhuận. Hay nói cách khác, ROI tạm hiểu là hiệu quả đầu tư. Xác định tỷ lệ ROI của quá trình Marketing Online không phả
Hiểu biết người tiêu dùng là vấn đề then chốt của mọi giải pháp tối ưu. Đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh, hành vi người tiêu dùng quyết định chiến lược marketing, là chìa khóa đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
As-a-service là các sản phẩm được triển khai dưới dạng dịch vụ và khách hàng được lựa chọn theo nhu cầu ( tùy biến cao; trả phí theo nhu cầu sử dụng; không phải vận hành, bảo trì, nghiên cứu và phát triển). Nó được thiết kế để đáp ứng sự tù
Đã bao giờ bạn liên tưởng quá trình SEO tổng thể giống như một cơ thể sống, đòi hỏi sự vận động và bảo dưỡng thường xuyên? Hãy cùng Subiz khám phá mô hình SEO thú vị này nhé:
Nghiên cứu tâm lý học màu sắc để biết được sự ảnh hưởng quan trọng của màu sắc đối với thái độ và cảm xúc của khách hàng.
Khách hàng của bạn đang thực sự hài lòng với các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp? Điều quan trong trong dịch vụ chăm sóc khách hàng chính là chúng ta biết được câu trả lời trung thực của khách hàng để doanh nghiệp bạn có th
Mỗi khi tôi dự định trang hoàng lại ngôi nhà của mình, tôi sẽ chỉ làm việc một cách sáng suốt nhất và nhanh nhất khi tôi có những công cụ tốt mà tôi được tha hồ sử dụng. Bạn sẽ thấy ngạc nhiên về kết quả mà một công cụ tốt đem lại – so sánh
10h 30 ngày 31/10/2014: Sự cố đã được khắc phục, dịch vụ đã trở lại ỔN ĐỊNH. Subiz rất lấy làm tiếc đã gây ảnh hưởng đến công việc kinh doanh Quý khách hàng.
Một vấn đề đặt ra là làm thế nào để sắp xếp hợp lí việc cần làm trong chiến dịch marketing, trong đó việc tăng sự chuyển đổi là bước phải được ưu tiên hàng đầu trong danh sách làm việc của bạn. Sau khi một chiến dịch quảng cáo đi vào hoạt đ
Email marketing đã quá quen thuộc ngay cả từ trước khi các phương tiện thông tin đại chúng khác trở nên phổ biến. Cho đến nay, hàng triệu doanh nghiệp nhỏ vẫn tiếp tục sử dụng email như một kênh truyền thông quan trọng của mình. Đây là một
Là người phụ trách Marketing online cho nhãn hàng Vipteen của Dược phẩm Vinh Gia, tôi luôn trăn trở với việc làm thế nào để tiếp cận khách hàng nói chung và khách hàng mục tiêu nói riêng một cách hiệu quả nhất. Trong thời đại công nghệ số,
Bạn đang tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng nhưng giữa Quảng cáo trên Google (Google Ads) và Quảng cáo trên Facebook (Facebook Ads), đâu là cách đầu tư tốt hơn? Gần như ngày nào chúng tôi cũng nhận được câu hỏi này. Bằng kinh nghiệm sau vi
Để giữ chân khách hàng và tăng số lượng khách hàng trung thành thì dịch vụ chăm sóc khách hàng đóng một vai trò cực kì quan trọng.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng, gia tăng lượng truy cập và uy tín của website trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm, bằng cách thức tạo ra một môi trường thân thiện với các
Bắt đầu kinh doanh online với nguồn đầu tư hạn hẹp không phải là điều quá khó. Một website hoàn hảo sẽ giúp bạn kinh doanh online hiệu quả thành công
Việc mạo hiểm vào khai phá thế giới mobile apps và marketing là rất nhiều điểm giống như những ngày đầu phát triển internet. Bất cứ ai đến đó lần đầu tiên đều muốn giành được thị phần lớn nhất về visitor và các đơn đặt hàng, và những người
Cách thức kinh doanh online hiệu quả đã được nhiều người kiểm chứng mà Subiz thống kê sẽ giúp bạn bắt đầu kinh doanh online dễ dàng hơn
A/B Test (hay A/B Split Test) là một phương pháp thử nghiệm 2 phiên bản (A và B) về giao diện hoặc cách bố trí nội dung, các nút căn chỉnh điều hướng, vị trí đặt hình ảnh, nút mua hàng của một website bán hàng. Mục đích cuối cùng là để kiểm
SEO – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, có thể coi như là một kỹ thuật, một bí quyết thực sự đối với mỗi người quản trị, xây dựng website hay đơn thuần là người làm trong lĩnh vực truyền thông.
SEO - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một hành trình và bất kì du khách có kinh nghiệm đều biết rằng tất cả mọi cuộc hành trình thành công đều bắt đầu với một kế hoạch chi tiết. Tiến hành kiểm tra một tìm kiếm sẽ cho bạn biết bạn đang ở đâu
Bạn có biết rằng một chuyên gia bán hàng thành công sẽ bắt đầu tất cả các cuộc trao đổi từ quan điểm của khách hàng tiềm năng? Anh ta sẽ khuyến khích các khách hàng tiềm năng mở lời trước và chia sẻ tất cả những gì họ nghĩ. Đây là con đường
Rèn luyện giao tiếp qua Live Chat để xử lý hiệu quả nhiều tình huống trong cùng thời điểm và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Như bạn đã biết, landing page là một công cụ hoàn hảo để có một phân khúc lưu lượng truy cập tập trung hướng đến đúng mục tiêu. Nhưng hầu hết các trang web hiện đang sử dụng không tối ưu mà landing page mang lại để chuyển đổi lượng truy cập
Trong các email, banner quảng cáo, hoặc trên website...bạn đã thấy những nút khơi gợi hành động khiến bạn thực hiện thao tác nhấn chuột vào để hoàn thành các yêu cầu hoặc tìm hiểu thêm thông tin như: tiếp tục, tìm hiểu thêm, xem chi tiết tạ
Dù bạn không có bằng MBA về marketing nhưng bạn cũng thừa hiểu chất lượng dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công lâu dài của doanh nghiệp. Khách hàng hiện tại của bạn sẽ trở thành những người ủng hộ mạnh mẽ nhất và g
Thấu hiểu người khác – giải pháp cho vấn đề xưa cũ này có lẽ chỉ đơn giản là dành thời gian để rèn luyện kĩ năng chủ động lắng nghe của bạn. Mục đích của việc chủ động lắng nghe xoay quanh việc tạo dựng mối liên hệ, sự thấu hiểu và niềm tin
Subiz xin giới thiệu Tháp SEO - Một infographic giúp bạn hình dung được các bước của SEO, đâu là căn bản và cốt lõi, đâu là sự quan trọng cần thiết để đạt tới thành công.
Thế nào là một trang web chuẩn SEO luôn là một câu hỏi vừa dễ, vừa khó để trả lời. Bạn là một chủ website, bạn quan tâm đến SEO và dĩ nhiên bạn mong muốn website của bạn phải chuẩn SEO. Các đối tác thiết kế website hẳn nhiên sẽ nói với bạn
Trong tuần này, một tính năng mới được Subiz ra mắt dành cho Bảng điều khiển (Dashboard). Tính năng này hiển thị thông báo trên màn hình máy tính báo hiệu cho agents khi có Yêu cầu chat mới; Tin nhắn mới; Khách hàng mới.
Subiz today introduces a new Notification features that allows users to use Dashboard conveniently.
Quảng cáo chính là cách để truyền thông rộng rãi thương hiệu của bạn. Và quảng cáo trên Internet chỉ thực sự hiệu quả khi được ứng dụng những công nghệ giúp cho phép các mạng lưới quảng cáo, các cơ quan phân tích, các trang web và cộng đồng
Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt không chỉ xây dựng lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng, mà nó còn là một công cụ marketing đắc lực nhất trong bối cảnh mà xu hướng "marketing truyền miệng" (word-of-mouth marketing) đang thịnh hành
Thông thường, các công ty hướng tới sự phát triển đều cần phải tuân theo một hệ thống đo lường, hay còn gọi là vận luật (metrics*), dùng để phản ánh tình trạng thực của công ty mình.
Liệu có phải mọi người nhận được quá ít email mỗi ngày? Tôi cá câu trả lời của bạn là không. Vậy điều quan trọng đó là tìm ra cách để những email quảng cáo của bạn được mở ra và được đọc chứ không phải bị lạc vào hòm thư rác, spam hay những
Nếu bạn đang có nhiều chiến dịch marketing cho website và muốn có số liệu số lượng cuộc chat của từng chiến dịch? Bài viết sau đây sẽ giúp bạn điều đó.
Subiz has just rolled out some of attentive improvements to bring the best experiences to customers while using Subiz live chat.
Làm sao để giữ cho doanh nghiệp của bạn luôn ở trạng thái tốt nhất bằng cách tránh xa những sơ suất làm ảnh hưởng đến hình ảnh công ty của bạn, hay nghiêm trọng hơn là ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty? Dưới đây là những sai lầm thường gặ
Subiz vừa tiến hành những nâng cấp cải tiến nhằm đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất để làm việc trên Subiz thật sự dễ dàng:
Khi web càng chậm, thì khả năng bán được hàng càng giảm đi. Một thống kê cho thấy, nếu web bạn tải nhanh hơn 1 giây thì tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng sẽ tăng 7%.
Google Webmaster (GWT) là một vũ khí mạnh mẽ của một người làm marketing online – đặc biệt là khi nói đến SEO. Hầu hết chúng ta đều biết đến GWT, và cũng quen thuộc với những chức năng cơ bản của nó. Nhưng có rất nhiều thứ mà bạn có thể làm
Nếu các nhà tiếp thị đang tìm cách thúc đẩy việc bán hàng, thì đây là thời điểm để khám phá các lợi ích của phần mềm live chat ( phần mềm hỗ trợ trực tuyến ).
Nếu bạn có một website hoặc blog? Bạn muốn biết khi web của bạn bị chết ( không truy cập được ) có thông báo cho bạn? Hoặc bạn muốn muốn nhận một email hoặc một tin nhắn khi web bạn không thể truy cập được? Bài viết này sẽ giúp bạn điều đó
Kể từ ngày 20/8-24/8, cộng đồng SEO Việt Nam chứng kiến hiện tượng Google Dance mạnh mẽ nhất từ trước tới nay, sự thay đổi thứ hạng trên Google thậm chí gây sock đối với rất nhiều SEOer. Cụ thể có rất nhiều bạn đang nắm giữ TOP 1-2-3 nhưng
Tôi và sếp chơi một trò chơi không giống ai, và tôi thắng, nhưng lợi lộc thì sếp hưởng. Đó là một chiến thuật marketing phi chuẩn sử dụng email marketing để đánh vào 2 mục tiêu rõ ràng. Chuyện này có thể sẽ khiến bạn cho rằng nhảm nhí vì ma
Subiz xin giới thiệu Infographic tổng hợp về hành vi của khách hàng khi truy cập các website thương mại điện tử. Nghiên cứu thống kê này được thực hiện bởi Marketingprofs.com .
Dội nước đá lên đầu (Ice Bucket Challenge) là trò chơi thử thách đang thu hút được hàng loạt ngôi sao nổi tiếng tham gia. Người tham gia thử thách sẽ bị dội một xô nước chứa đầy đá lạnh lên đầu, ghi hình lại rồi tung lên mạng xã hội và được
Subiz xin giới thiệu bài viết của Adam Grant - giáo sư tại Wharton và là tác giả cuốn Give and Take về 6 lời khuyên khi gửi email tới những người quan trọng để nhận được sự phản hồi. Bài viết cũng đem lại cho bạn gợi ý để tương tác với khác
Bán hàng trực tuyến không còn là xa lạ, nó có những thế mạnh lớn mà rất nhiều doanh nghiệp đang triển khai áp dụng để kinh doanh tốt hơn. Subiz - Phần mềm Hỗ trợ trực tuyến - tổng hợp lại một quy trình chung nhất và thể hiện tại infographic
Đa số các công ty kinh doanh đều có một cơ chế theo dõi người dùng, mục đích là để thống kê các chỉ số để thực hiện chiến dịch marketing sau đó cho tốt.
Website của bạn cũng như một cửa hàng, bạn thường bố trí nhân viên hỗ trợ ngay phí ngoài nhằm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận được. Cửa sổ Subiz chat cũng thế, nó luôn nổi trên web của bạn, và khi bạn online Bubble sẽ giúp thể hiện mạnh mẽ
Chắc hẳn các bạn không còn lạ với Google Analytics, một công cụ tuyệt với giúp ta đo đếm, thống kê và hiểu khách truy cập website hơn.
Dịch vụ khách hàng tốt sẽ đi đôi với kết quả bán hàng tuyệt vời. Nếu bạn trò chuyện với khách hàng trực tuyến để nhanh chóng giải quyết tất cả các vấn đề của họ, họ sẽ cảm thấy hài lòng và gia tăng vào quyết định mua hàng.
Chèn liên kết trong nội dung không những giúp cải thiện trải nghiệm của người đọc mà còn giúp ích cho website của bạn rất nhiều. Mặc dù phải đánh đổi không ít thời gian cho việc này, tuy nhiên nó rất xứng đáng với công sức bạn bỏ ra. Bài vi
Có một số cách làm không hề sáng tạo, nó cũ rích, nhưng lại mang tới những kết quả không ngờ cho chủ nhân của nó. Liệt kê dưới đây có thể sẽ khiến bạn cười khẩy, nhưng nó lại là cốt lõi của việc bán hàng thành công.
Theo thống kê, có tới hơn 2 tỷ lượt tìm kiếm liên quan đến World Cup được tạo ra bởi người dùng Internet từ khi ngày hội bóng đá lớn nhất hành tinh này diễn ra vào ngày 12 tháng 06. Số lượt khán giả xem trận khai mạc World Cup qua ESPN đã đ
Subiz xin giới thiệu bài viết chia sẻ của Tomas Gorny - CEO của Nextiva, - về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Comcast - Một công ty về Phát thanh truyền hình lớn nhất thế giới - được đăng tải trên Entrepreneur.com.
Subiz Live Chat là một phần mềm nhưng được vận hành như một dịch vụ (Software as a Service - SaaS). Điều đó mang đến cho khách hàng sự tùy biến cao đề phù hợp với doanh nghiệp mà không mất chi phí xây dựng phần mềm. Đối với cửa sổ Chat của
Có lẽ bạn đã từng nghe câu nói bất hủ “Thời gian là tiền bạc”. Nó không những đúng mà còn phản ánh một cách chính xác những gì con người đang phải đối mặt hiện nay. Mỗi ngày chúng ta chỉ có 24 tiếng đồng hồ không hơn không kém để sinh hoạt
Thống kê là cơ sở để bạn đánh giá các chiến dịch Online marketing. Nó giúp bạn biết được đâu là chiến dịch hiệu quả, đâu là chiến dịch cần tăng cường hoặc hạn chế lại… Nếu như bạn mua quảng cáo của Google Adwords, thì việc thống kê có lẽ đơ
Let's examine some vital strategies and tips to effectively use social media marketing.
Đối với Startups, không có gì quan trọng hơn việc được mọi người chú ý khi ra sản phẩm mới. Truyền thông xã hội ( social media ) là một kênh hữu hiệu để bạn thực hiện được điều đó. Subiz - Phần mềm hỗ trợ trực tuyến - xin giới thiệu với các
Subiz Dashboard vừa có một số thay đổi tuyệt vời nhằm đem lại thuận tiện hơn nữa cho khách hàng:
Lately, Subiz has made some changes in Dashboard to bring better experiences when using Subiz. These changes include:
Vận hành một web thương mại điện tử cũng giống như bạn điều hành một cửa hàng. Việc xây dựng sự tương tác giữa Website với khách hàng là điều vô cùng quan trọng:
Đã bao giờ bạn bỏ thời gian ra để viết blog cho công ty mình chưa? Bạn tiêu tốn hàng giờ đồng hồ để viết, tuy nhiên kết quả chẳng bao giờ như bạn mong đợi. Bạn đảo qua blog của công ty đối thủ rồi thất thểu đi ra. Lúc này, chắc hẳn bạn đã b
Tiêu đề luôn là yếu tố quyết định thành bại nội dung của một bài viết. Nếu tiêu đề kém hấp dẫn đồng nghĩa với việc người đọc sẽ bỏ qua nội dung, và hệ quả là bạn sẽ mất click. Đó là điều tất yếu, bởi lẽ sẽ không ai muốn quan tâm tới nội dun
Seo on-page là quá trình tối ưu hóa bên trong phạm vi của website nhằm giúp cho trang web trở nên thân thiện hơn với các công cụ tìm kiếm. Năm 2014 diễn ra với xu hướng tập trung tối ưu hóa on-page cho website cũng như nâng cao chất lượng n
Nếu ai đó nói rằng việc tạo ý tưởng nội dung cho website là công việc đơn giản thì chắc chắn họ chỉ là những người mới vào nghề. Quả thực, việc bám sát nội dung hàng ngày, hàng tuần, hay hàng tháng đều là những công việc đem lại cho người v
SEO đơn giản là công việc lôi kéo khách hàng từ các công cụ tìm kiếm. Trên thực tế, SEO cũng là một loại hình marketing, có điều nó thường xuyên thay đổi sau mỗi lần cập nhật thuật toán của các bộ máy tìm kiếm, mà đặc biệt là Google.
Khoảng 80% số nhân viên sales sẽ được thay thế bằng công nghệ bán hàng trực tuyến trong thời gian tới.
Nếu bạn là một Marketer, chắc hẳn bạn đã biết tầm quan trọng của nghiên cứu từ khóa cho website của bạn. Nó không chỉ là những từ khóa người dùng tìm kiếm, mà nó là cầu nối để bạn tiếp cận được khách hàng tiềm năng. Dưới đây Subiz - phần mề
Check out the steps to do keyword research in the wild for your marketing strategy.
Thế nào là một kế hoạch quảng cáo? Về cơ bản, nó là công thức của một loại hình tin nhắn giúp người bán kết nối tới thị trường tiêu thụ, và để khai thác triệt để lợi ích của sản phẩm, cũng như bù đắp vào những khuyết thiếu của thị trường hi
Ở trong cái thế giới khi mà chỉ 1 khách hàng phàn nàn thôi cũng có thể kéo theo hàng nghìn, hàng vạn “bạn đồng hành” khác. Quả thực, việc đặt khách hàng là thượng đế luôn trở thành kim chỉ nam hoạt động của doanh nghiệp.
You must know about features as well as benefits that live chat software like Subiz brings out when you installed it on your website. Check them out.
Khi bạn triển khai Subiz cho website, hẳn bạn đã tìm hiểu qua về các lợi ích mà Subiz đem lại cho doanh nghiệp của bạn. Một trong những lợi ích đó, là những chỉ số để bạn có thể biết được đội/nhóm của bạn đang sẵn sàng hỗ trợ như thế nào? H
Mối quan hệ khách hàng/người bán hàng luôn là câu chuyện cũ và có hàng triệu cuốn sách, hàng ngàn khóa học nói về điều đó. Thậm chí những bí mật về khách hàng được hầu hết những người bán hàng chia sẻ cho nhau. Nhưng đây là 9 điều quan trọn
Sản xuất nội dung rất đơn giản, nhưng sản xuất nội dung chất lượng thì chưa bao giờ là công việc dễ dàng cả. Vì bên cạnh việc đầu tư chất xám, hiểu biết, kỹ năng, bạn còn phải nắm được xu hướng của độc giả và Internet ở thời điểm hiện tại n
Bạn có muốn biết khách hàng nói gì về doanh nghiệp của mình không? Câu trả lời chắc chắn là có. Bạn có thường xuyên theo dõi thông tin từ phía khách hàng không? Bạn có biết khách hàng đang phàn nàn rất nhiều về sản phẩm cũng như dịch vụ của
Ngoại trừ những website spam ra thì hầu hết các website trên thế giới này đều riêng biệt. Sự riêng biệt này không chỉ đến từ giao diện hay nội dung, mà nó còn bao gồm cả những yếu tố đo đạc và phân tích từ bên trong, hay cụ thể hơn đó là vi
Subiz vừa cho ra mắt chức năng “Thư viện câu trả lời”. “Thư viện câu trả lời” giúp bạn tạo ra những câu trả lời sẵn cho những câu hỏi quen thuộc. Chức năng này sẽ giúp agent nhanh chóng đưa ra câu trả lời tới khách hàng và làm việc dễ dàng
Subiz has just launched “Canned response” feature. Canned response is pre-made response for common questions. It helps answer quickly and support visitors better.
Subiz vừa cho ra mắt chương trình Referral. Thông qua chương trình này, Subiz hi vọng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng cùng lúc với việc tăng thêm thu nhập cho những đối tác tham gia. Bài viết này sẽ đưa ra những gợi ý hữu íc
Subiz has just launched Referral Program. We believe through partners network, people know more about Subiz at the same time Subiz ambassadors gain income easily. And now I thought it would be great idea to share the tips for becoming succe
Bạn có bao nhiêu fan, độc giả, hay người theo dõi sử dụng di động hàng ngày?
Bạn có muốn cải thiện giá thành quảng cáo Facebook không? Bạn có muốn số lượng khách hàng chuyển biến tích cực chỉ sau khoảng thời gian ngắn không? Nếu có, trước hết, bạn cần phải giải được bài toán xác định đối tượng khách hàng thông qua F
Có một thực tế khá thú vị về hành vi sử dụng điện thoại của khách mua hàng. Một mặt, họ dành rất nhiều thời gian để sử dụng smartphone và máy tính bảng. Mặt khác, họ lại rất dè dặt trong việc sử dụng những thiết bị đó để mua sắm.
Library analytics.js is the latest library JavaScript reserved for Google Analytics designed to take advantages of all new features of Universal Analytics Background platform.
Analytics.js là thư viện JavaScript mới nhất dành cho Google Analytics được thiết kế để tận dụng lợi thế của tất cả các tính năng mới của nền tảng Universal Analytics.
Handling customers is always a difficult problem. Especially, with ecommerce websites, you should pay more attention to manage visitors. Many people installing live chat software on their sites still don’t know how to monitor visitors in th
Google ngày ấy và bây giờ Bạn có một trang web và bạn muốn mình có vị trí thứ hạng cao trên bảng xếp hạng tìm kiếm (SERP) của Google và một trong những cách để bạn thực hiện điều này đó là làm SEO trang web của mình.
Các chủ website, đặc biệt là các website bán lẻ trực tuyến hoàn toàn có thể sử dụng phần mềm chat trực tuyến để quản lý khách truy cập.
Ngày nay, dù muốn hay không muốn bạn cũng không thể phủ nhận được vai trò của Facebook trong việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp. Theo đó, các Pages, địa điểm, thương hiệu được tạo ra rất nhiều với mục đích chính là thu hút người dùng tới d
Thống kê luôn là một trong những công việc quan trọng mà các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến phải theo sát. Thống kê cho biết tình hình hoạt động của website cũng như doanh thu bán hàng, từ đó giúp bạn đánh giá và đề ra kế hoạch cải thiệ
To run any online businesses, reading report is one of the have-to-do things that reveals you the performance of website as well as transaction activities. You made the right choice to install live chat software but do you really know how l
Nếu đang tập tành làm SEO cho website, chắc hẳn bạn sẽ có nhiều thắc mắc xung quanh những thuật ngữ mà "thế giới SEO" đang sử dụng. Những thuật ngữ này phần nhiều là những cụm từ bằng tiếng Anh với ý nghĩa ẩn dụ, thế nên kể cả sử dụng từ đi
Không thể phủ nhận những lợi ích mà chat trực tuyến có thể mang lại cho website của bạn. Nhưng nếu sử dụng không đúng cách, chat trực tuyến có thể khiến khách hàng cảm thấy bối rối và đôi khi là không hài lòng.
Một khi bước chân vào thế giới marketing online, dù muốn hay không bạn đều phải bỏ ra một số chi phí nhất định cho việc đầu tư. Tiền đầu tư rõ ràng là mục đích chính đáng, nhưng đôi khi kết quả không được như ý. Sau cùng là việc bạn lãng ph
Không ít thì nhiều, một khi làm Marketing Online hay xây dựng website, blog, bạn đều phải làm quen với Google Analytics. Đây là công cụ tổng hợp các phân tích về website từ Google, giúp người dùng có thể quản lý các dịch vụ hay sản phẩm của
Recently Subiz has updated many features to improve the quality of customer support above all. Here are the improvements you should concern:
Quảng cáo trực tuyến trên Google Adwords rất phổ biến ngày nay nhưng cũng là vấn đề gây đau đầu cho các doanh nghiệp. Nhất là khi chi phí ngày càng tăng cao, trong khi hiệu quả thì gần như không có hoặc chỉ dừng lại ở những con số thiếu tíc
Việc kinh doanh online của bạn đã hiểu quả chưa? Hãy tham khảo 8 phương pháp giúp cải thiện online marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ dưới đây nhé.
Today Subiz’s happy to inform you the breakthrough updates about Subiz dashboard. Along these changes, Subiz dashboard can run smoothly and effectively.
Subiz vui mừng thông báo, kể từ hôm nay, chúng tôi sẽ chấp nhận thanh toán bằng tài khoản Paypal (thông qua cổng thanh toán trực tuyến FastSpring).
Kinh doanh trực tuyến tuy mang đến rất nhiều cơ hội nhưng đồng thời cũng tồn tại nhiều khó khăn, thách thức, có thể ảnh hưởng tới hình ảnh doanh nghiệp cũng như lợi nhuận kinh doanh của bạn. Dưới đây là 7 sai lầm mà bạn nên tránh nếu muốn n
Today the border line between ecommerce websites and conventional shops are narrowing gradually. Look at a website, you’ll feel like you’re walking into a real shop thanks to increase of interaction between supporter and visitors on website
Ngày nay ranh giới giữa website bán hàng trực tuyến và các cửa hàng truyền thống đang dần dần được thu hẹp. Các website ngày càng trở nên chân thật như một cửa hàng khi tăng cường sự tương tác giữa nhân viên hỗ trợ và khách hàng ngay trên w
Subiz's terribly sorry for an incident relating to chat events on 00:30 a.m (GMT) 10 May 2014. The reason is that there are some server manipulation was conducted and this caused the chat interruption.
Nowadays, if you own an ecommerce website, it’s quite easy for you to approach visitors through many channels but it’s not easy for you to interact with them effectively . Live chat software is designed to make conversations between salesma
Lý thuyết chủ đạo đằng sau những chiến dịch, chương trình nâng cao sự trung thành của khách hàng rất đơn giản: Chăm sóc những khách hàng cũ sẽ làm tăng thêm doanh số. Một trong những ví dụ tiêu biểu là chương trình My Starbucks Rewards với
Xu hướng những bài viết nội dung có mục đích Marketing hiện nay thiên về việc chia sẻ những trải nghiệm hữu ích của người dùng. Ngay từ tiêu đề bài viết, các tác giả cũng thường hứa hẹn rằng nội dung bài viết hứa hẹn sẽ rất lôi cuốn.
Bài viết này giả định rằng bạn đang sử dụng Google Analytics và đã quen thuộc với những chức năng của nó. Nếu bạn chưa biết, Google Analytics là một công cụ miễn phí giúp thống kê khách truy ( Visitor ) cập trang web của bạn. Xem thêm tài l
Today, we’re happy to announce that there are two good things have just been updated in Subiz 2.0. It’s the result from the fact that Subiz team’s always worked hard to enhance the quality of Subiz support activities. And here are these new
Now you’ve installed Subiz live chat for your site. Suppose that you’re in charge of support team. But have you ever wondered that how you can manage your agents? Check some ways below to make sure that you can keep track every steps of you
After creating agents, don’t rush to support visitors immediately. There are a few things you should customize before that. One of them is setting up agent avatar.
Subiz 2.0's officially launched with amazing features. I guess these differences should be recognized by you during using new version of Subiz.
According to announcement of IMO lately, they don't support third-party messaging anymore. Therefore, people using IMO client for Subiz can't chat from now on. Don't worry, there's nothing wrong with Subiz, you still use Subiz normally. We
It’s no secret that we’ve just launched Subiz 2.0 successfully. And we also promised you that we would bring all the best we have. Today we’d like to introduce you a big change about setting Agent who sends invitation/messages to visitors w
It’s quite obvious to see that together with launching Subiz version 2.0, we bring out a 100% completely new chat widget. We’ve spent several months redesigning chat widget and finally, it’s here with all our pride and excitement.
I’m really happy and super excited to announce the launch of Subiz live chat, version 2.0. Although Subiz has come a long way, it still has had a long way to go. And now it’s time to make a big change.
Launched for many years, Vietnam Discovery Travel has been one among the major online tour operators in Vietnam and served a huge number of travelers every year. Vietnam Discovery comprises a wide range of providing Vietnam Visa approval le
Shoptretho.com.vn (an e-commerce project of KNiC group) is one of the market leaders in both online and conventional sales for mother and baby in Vietnam. Although, having just been starting selling online in May 2009, now, Shoptretho gradu
Have you ever heard about Google Analytics? Yes, I’m sure most of you say that. Google Analytics is a powerful tool that help you collect and analysize web traffic, traffic sources, measures conversions and sales. If it sounds unfamiliar wi
We’re really happy to inform you the launch of Webchat on Subiz.
You’ve already set up Subiz on your website and still be confused to take advantage of it. Here are some advice for you to increase the chat rate of your site:
Making higher conversion rate is not too difficult. Try to think about factors lowering your conversion rates and improve them.
In Subiz 1.0, we got some reports about chatting problem while using Subiz on their website. They said, they cannot chat, cannot receive messages from visitors even when they are online. :(
With more than 65 million sites built on Wordpress, over 368 million people view more than 4.1 billion pages each month, this number tells you all about the power of this open source websites.
Here now at Subiz, agent can upload image and set it as their avatar. We highly recommend you to add an avatar image to display in your chat with customers on your website. It's really simple to do but helps you lot. Visitors may still wond
Here are some ways in which chat solutions can help to boost your website’s conversion rate.
You are running online business and always badly desire to find out the answer for question: How to engage visitors? Here's the answer.
New: Black Subiz Theme to Your Customers
Chọn chủ đề khác hoặc xem tất cả bài viết.
Khám phá cách Subiz kết nối doanh nghiệp với khách hàng.
Tìm hiểu về Subiz
